導(dǎo)語：城建委窗口管理工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了更好的履行職能，落實《市實施“兩集中兩到位”試點工作方案》，提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)，結(jié)合建委工作實際，制定本實施意見。

一、明確工作職責(zé)

根據(jù)行政許可事項“兩集中兩到位”要求，市建委系統(tǒng)辦理的22項行政許可、非行政許可、公共服務(wù)、行政征收事項全部進(jìn)入行政服務(wù)中心建委窗口辦理。建委窗口要在進(jìn)一步落實“首席代表制”、“五日辦結(jié)制”、“一口收費制”等制度的基礎(chǔ)上，明確窗口職責(zé)。主要職責(zé)為：

1、負(fù)責(zé)窗口辦件及工作人員的日常管理、監(jiān)督；負(fù)責(zé)與行政服務(wù)中心管委會、建委行政許可辦理單位的工作協(xié)調(diào)；對窗口工作人員及單位進(jìn)行考核。

2、根據(jù)行政許可審批流程負(fù)責(zé)行政許可、非行政許可、公共服務(wù)（行政核定）、行政政征收事項的受理、申報材料完備性審核，部分審批事項的現(xiàn)場勘察、審批、發(fā)證、復(fù)核等業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)建委非稅收入的審核、收繳、開票工作。

4、負(fù)責(zé)說明、解釋行政相對人提出的問題。

5、完成建委交辦的其它工作。

二、實行封閉式管理

1、窗口工作人員實行選派制度。人員由各單位根據(jù)選派條件推薦，經(jīng)委人事科和行政許可科考察后確定。因特殊原因中途需調(diào)整窗口工作人員的，須行政許可科同意后，報人事科備案。

2、工作人員進(jìn)入窗口后，實行相對封閉管理。窗口工作人員專職從事窗口工作，與原單位其他工作脫鉤。打破單位業(yè)務(wù)界限，統(tǒng)一安排崗位，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期輪崗，確保“一人多崗，一專多能”。

3、業(yè)務(wù)科室進(jìn)入窗口。根據(jù)工作需要，部分從事行政許可審批的業(yè)務(wù)科室整建制進(jìn)入窗口。

4、對窗口工作人員實行考核制度。行政許可科根據(jù)考核辦法對窗口人員按月考核，并將考核結(jié)果通報相關(guān)科室。窗口工作人員的月度考評結(jié)果作為年度考核和實施獎懲制度的主要依據(jù)。

三、加強業(yè)務(wù)單位考核

對窗口業(yè)務(wù)單位實行考核制度。在窗口有行政許可業(yè)務(wù)的委屬單位，其窗口工作與年度目標(biāo)考核掛鉤，將派駐工作人員、履行“一口”收費規(guī)定、辦理行政審批事項等事項列入考核內(nèi)容，納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核。

四、優(yōu)化辦件流程

1、強化服務(wù)意識，大力推行預(yù)約服務(wù)。在申請人提出正式審批申請前，通過電話或建委網(wǎng)站預(yù)約方式，由審批人員就審批事宜提供咨詢、服務(wù)，對申請人即將提出的審批進(jìn)行指導(dǎo)。

2、改革審批流程，試行審批前置。部分建筑工程管理類審批項目其現(xiàn)場勘查（管理）提前進(jìn)入，并提出意見反饋窗口，窗口在申請人提交申請后根據(jù)業(yè)務(wù)科室反饋的意見辦理。

3、推行并聯(lián)審批。對相關(guān)聯(lián)的審批事項，相關(guān)業(yè)務(wù)科室實行并聯(lián)審批。采取缺席默認(rèn)制度，審批業(yè)務(wù)科室在規(guī)定的并聯(lián)審批會議上缺席的，視作同意。

4、加強審批業(yè)務(wù)相關(guān)工作。積極推進(jìn)網(wǎng)上審批，提高行政審批效能；進(jìn)一步優(yōu)化、固化審批流程，規(guī)范辦事程序；辦件分項統(tǒng)一編號，杜絕“兩頭辦件”現(xiàn)象。

五、加強非稅收入管理

1、根據(jù)“一口收費”的原則，建委所有非稅收入進(jìn)入窗口收繳、開票。

2、配套費征收明細(xì)單、工程竣工驗收備案面積必須經(jīng)窗口復(fù)核，確認(rèn)配套費繳納金額。