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同志們：

剛才，張書記總結(jié)回顧了房管局**年工作，全面部署了**年工作，我認為分析客觀，思路清晰，任務明確，措施有力，特別是今年開展作風建設有關任務作了部署，我完全同意。今年我局目標任務已經(jīng)明確，現(xiàn)在，關鍵是根據(jù)會議精神，全力以赴抓好落實。我們要緊緊抓住開展“作風建設年”活動的契機，改進作風，狠抓落實，優(yōu)化服務，確保目標任務的全面完成。下面，我就工作落實、作風建設強調(diào)幾點：

一要真抓實干狠抓落實。首先要有飽滿的工作激情。沒有激情就沒有動力。我們必須保持積極向上、奮發(fā)有為的工作干勁。面對發(fā)展中遇到的各類問題和挑戰(zhàn)，要敢于迎難而上，破難而進，推動各項工作的落實。要組織干部職工認真學習黨的十六屆六中全會、省、市開展“作風建設年”活動會議、市委十二屆二次全體會議，以及本系統(tǒng)工作會議有關精神，認清形勢，明確任務，增強信心，鼓足干勁。其次要有求真務實的工作作風。要進一步增強服務創(chuàng)新的意識，在改進作風、提高效率上下功夫，要提倡調(diào)查研究之風，面向社會和群眾組織調(diào)研，理清群眾反映迫切的

熱點問題和急需解決的難點問題。各基層所、各科室都要拓展服

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務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，對便民服務舉措要講求深化細化、到點到位、實際實效。同時，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦。嚴肅兌現(xiàn)服務承諾制，對向社會公布、作過承諾的事絕不能“隨隨便便作承諾、輕輕松松作解釋”，必須自加壓力、自斷退路，說話算數(shù)，說到做到。第三要細化工作任務。各科室、所要深入調(diào)查研究，圍繞局里的工作思路和中心工作，細化目標，分解任務，把目標任務進一步細化、量化、具體化，建立責任制，真正做到責任到人。中層干部一定要切實負起責任，按照任務要求，帶頭做好工作，保證各項重要決策落到實處。每位干部職工也要對自己從事的具體工作拿出一個計劃，做到胸有成竹、有的放矢，創(chuàng)造性地開展工作。

二要完善制度狠抓落實。加強制度建設，嚴格考勤制度、用車制度、財務制度等內(nèi)部管理制度，健全完善各項工作制度，以崗位責任制明確工作職責，以承諾制明確服務要求，以公示制推行政務公開，以失職追究制嚴肅工作紀律，努力實現(xiàn)以制度管人管事。嚴格實施最近出臺的《行政效能責任追究暫行規(guī)定》，推行問責制，健全責任機制，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，確保政令暢通。要加強服務窗口建設，全面落實AB崗制、首問負責制、一次性告知制等制度，推行精細化、人性化服務，各服務窗口都要在改善服務態(tài)度，提高辦事效率上有一個大的進步，努力形成“真情、

盡責、便捷、高效”的服務環(huán)境。進一步加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，加大明查暗訪力度，確保各項制度落到實處。對服務不好、

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群眾反映比較強烈的，通過調(diào)查摸底、明查暗訪等方式，開展“挑刺、拔刺”活動，集中進行批評、教育、整頓，使窗口建設務求取得明顯成效。

三要團結(jié)協(xié)作狠抓落實。各業(yè)務科室、各基層所要加強協(xié)調(diào)配合，形成合力抓落實，全局上下團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，努力營造真抓實干、狠抓落實的良好工作局面。要善于推陳出新，創(chuàng)新方法，要在政策允許的范圍內(nèi)，在法律法規(guī)的框架下大膽創(chuàng)新，積極探索。各科室、所形成合力，都要善于做參謀，出點子，嘗試新做法，創(chuàng)造新經(jīng)驗，提供領導參考，有好的經(jīng)驗和做法，可以在全局推開。對外要完善和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的聯(lián)動解決機制，要主動與規(guī)劃、土地等部門溝通協(xié)調(diào)，努力清理好社會房產(chǎn)確權(quán)的歷史遺留問題。及時解決群眾反映迫切的熱點、難點問題，定期研究解決房產(chǎn)管理各種矛盾糾紛和信訪問題，幫助群眾解決一些實際困難，努力維護社會和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨團工青婦作用，促進作風建設。繼續(xù)做好社會治安綜合治理、計劃生育、信訪等工作，落實責任制，促進房管系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

同志們，今年是“作風建設年”。我們一定要認真貫徹中央、省、市有關部署，大力弘揚求真務實之風，朝著既定的目標，改進作風，狠抓落實，出色地完成全年各項任務，為樂清率先實現(xiàn)“第三次跨越”作出貢獻。