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*年春節(jié)黃金周，人旺財(cái)旺大豐收。今年春節(jié)黃金周是在全球金融危機(jī)的影響下度過(guò)的第24個(gè)黃金周。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家旅游局和市加快商貿(mào)旅游業(yè)繁榮發(fā)展指揮部的精心指導(dǎo)下，全市旅游行業(yè)和各相關(guān)部門(mén)密切合作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市委九屆五次全會(huì)及全國(guó)旅游工作會(huì)議精神，按照總書(shū)記視察**時(shí)所作的“兩個(gè)走在全國(guó)前列”、“一個(gè)排頭兵”的重要指示和市委、市政府提出的“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”的總要求，自覺(jué)地把搞好春節(jié)黃金周作為繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、展示津城新貌、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的一件大事來(lái)抓，全力以赴開(kāi)創(chuàng)假日旅游新局面，全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，做到了新春伊始高起步、開(kāi)好局。

據(jù)市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年春節(jié)黃金周期間，全市共接待海內(nèi)外游客337.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.8%。其中，**人游**為233.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.1%；接待外埠來(lái)津游客103.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.2%。在外地來(lái)津游客中，北京游客為49.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.6%。全市旅游綜合總收入24.06億元，同比增長(zhǎng)12%。

一、今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)

從今年春節(jié)黃金周總體情況看，津城面貌新、年味濃、活動(dòng)多、人氣旺。由市旅游局推出的以“民俗、冰雪、溫泉、生態(tài)、名館”為特色的歡樂(lè)*年迎春旅游系列活動(dòng)深受歡迎，中外游客和**市民盡享津城年文化的溫馨和冬季旅游的精彩?！皻g樂(lè)游津城、祥和度新春”成為主旋律。**作為首批“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和旅游目的地的地位得到進(jìn)一步提升。主要呈現(xiàn)出五個(gè)特點(diǎn)：

一是高鐵旅游持續(xù)升溫，京津聯(lián)動(dòng)盛況空前。京津城際高速鐵路的開(kāi)通催生雙城互動(dòng)，加快了京津旅游一體化進(jìn)程。尤其是春節(jié)前夕北京市政府代表團(tuán)和市民旅游團(tuán)乘高鐵來(lái)津觀光拜年，雙方簽訂了兩個(gè)旅游合作協(xié)議，帶動(dòng)了“乘高鐵、逛京津、雙城大拜年”活動(dòng)高潮迭起，形成了京津客源大對(duì)流的良性循環(huán)。穿梭于京津之間的城際列車(chē)趟趟滿(mǎn)員，成為春節(jié)黃金周一道靚麗的流動(dòng)風(fēng)景線。

春節(jié)期間，加開(kāi)了15對(duì)京津城際列車(chē)，7天客流量達(dá)30多萬(wàn)人次。在乘高鐵游客中大都是北京市民舉家來(lái)津過(guò)年，也有不少經(jīng)由北京來(lái)津的外地游客。在**站和各大景區(qū)景點(diǎn)隨處可見(jiàn)打著導(dǎo)游旗的旅游團(tuán)隊(duì)和外地游客。由本市旅行社接待的乘高鐵來(lái)津的旅游團(tuán)隊(duì)達(dá)300多個(gè)。**旅游集團(tuán)配置的“乘高鐵游津城”觀光巴士派上了大用場(chǎng)，春節(jié)期間為廣大來(lái)津游客提供了便捷服務(wù)。

二是民俗活動(dòng)精彩紛呈，文化旅游更趨興盛。**作為歷史文化名城，民俗文化底蘊(yùn)深厚，年味十足。春節(jié)期間，市旅游局會(huì)同有關(guān)區(qū)縣和部門(mén)策劃組織了津門(mén)故里迎新春民俗旅游購(gòu)物節(jié)、首屆大悲院春節(jié)文化旅游廟會(huì)、金街納福新春踩街、樂(lè)園彩燈藝術(shù)節(jié)、動(dòng)物園首屆迎春廟會(huì)、楊柳青民俗文化旅游節(jié)、獨(dú)樂(lè)寺迎春廟會(huì)等50余項(xiàng)大型民間節(jié)會(huì)。7天假日，津味濃郁的民俗文化游好戲連臺(tái)。石家大院的民俗堂會(huì)、熱帶植物觀光園引進(jìn)的苗族文化表演令游人大飽眼福。以民俗旅游為特色的西青區(qū)7天接待游客17.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.7%；裝飾一新的古文化街成為展示民間藝術(shù)的窗口，7天客流量達(dá)80萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。

連日來(lái)，到**規(guī)劃展覽館、**博物館、平津戰(zhàn)役紀(jì)念館、鄧穎超紀(jì)念館、自然博物館、科技館等各大展館參觀的游人接連不斷，參觀者以三口之家和青少年居多。人們?cè)谡桂^里感受到特有的文化氣息，從中豐富了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，受到了教育和啟迪。

三是雪場(chǎng)溫泉備受青睞，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)高漲。冰雪康體旅游作為一項(xiàng)融休閑、健身、娛樂(lè)、度假功能為一體的新興旅游產(chǎn)品，備受年輕人的青睞，已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)尚的冬季旅游熱點(diǎn)。7天長(zhǎng)假，前往薊縣玉龍滑雪場(chǎng)、盤(pán)山滑雪場(chǎng)的游人絡(luò)繹不絕，不僅年輕人在戲雪中展現(xiàn)青春魅力，就連老年人和孩子們也紛紛到滑雪場(chǎng)體驗(yàn)戲雪的樂(lè)趣。冰雪旅游項(xiàng)目帶旺薊縣農(nóng)家樂(lè)旅游持續(xù)火爆，農(nóng)家院7天接待過(guò)夜游客76.84萬(wàn)人，旅游收入1.61億元。

四是濱海旅游增勢(shì)強(qiáng)勁，彰顯新區(qū)誘人魅力。隨著濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放納入國(guó)家總體發(fā)展戰(zhàn)略，慕名到濱海新區(qū)參觀的游客日漸增多。特別是京津城際列車(chē)開(kāi)進(jìn)濱海新區(qū)，為濱海假日旅游注入了新的生機(jī)和活力。節(jié)日期間，乘高鐵、坐輕軌或自駕車(chē)前往濱海新區(qū)的游客驟增，人們饒有興趣地看市容市貌、登航空母艦、游外灘公園、逛洋貨市場(chǎng)、品北塘海鮮，構(gòu)成了一幅幅絢麗多姿的春游圖。航母軍事主題公園7天接待游客1.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.4倍。北塘各海鮮餐館和海鮮大排檔應(yīng)接不暇。僅塘沽區(qū)7天就接待游客35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.67%，旅游綜合收入1.02億元，同比增長(zhǎng)21.4%。

五是美食購(gòu)物格外火爆，供需兩旺效益激增。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的民俗宴、年夜飯、團(tuán)圓飯及新春聯(lián)歡晚會(huì)，吸引了大量市民和海內(nèi)外游客走進(jìn)飯店過(guò)大年。久負(fù)盛名的津門(mén)小吃備受游客喜愛(ài)。南市食品街游人如織，形成了東街“吃”、西街“喝”、南街“購(gòu)”、北街“樂(lè)”的繁華大賣(mài)場(chǎng)。金街、古文化街、鼓樓商業(yè)街、勸業(yè)場(chǎng)、友誼商廈等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng)，購(gòu)銷(xiāo)兩旺。華聯(lián)商廈7天營(yíng)業(yè)額2758.1萬(wàn)元，增幅63%；盛錫福專(zhuān)賣(mài)店接待北京游客增多，七天營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)一倍多；狗不理總店7天營(yíng)業(yè)額170.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.5%。

二、今年春節(jié)黃金周工作的主要做法

第一，高度重視、精心組織是搞好春節(jié)黃金周工作的重要前提。高麗書(shū)記、興國(guó)市長(zhǎng)、棟梁常務(wù)副市長(zhǎng)和學(xué)鋒副市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展假日旅游、做大旅游產(chǎn)業(yè)極為重視。新年伊始，學(xué)鋒副市長(zhǎng)作出重要批示：“市旅游局高度重視元旦假日旅游工作，舉辦了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)，受到了市主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。望以春節(jié)為契機(jī)，加大力氣使活動(dòng)更豐富，主題更突出。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展好春節(jié)旅游活動(dòng)是貫徹市委‘保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平’的重要之舉，要切實(shí)體現(xiàn)**城市的繁榮景象?！迸D月二十九和正月初三，學(xué)鋒副市長(zhǎng)到市旅游局慰問(wèn)看望堅(jiān)守崗位的干部職工，檢查指導(dǎo)工作，這使我們受到了極大鼓舞和鞭策。按照市領(lǐng)導(dǎo)指示和全國(guó)假日辦的部署要求，我們及時(shí)成立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部和5個(gè)工作小組，提早制定印發(fā)了今年春節(jié)旅游黃金周總體方案，多次召開(kāi)了黃金周工作專(zhuān)題會(huì)議，編制了春節(jié)黃金周假日旅游“大菜單”。在春節(jié)黃金周前夕和節(jié)日期間，多次會(huì)同有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別深入到景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。

第二，區(qū)縣聯(lián)手、部門(mén)聯(lián)動(dòng)是搞好春節(jié)黃金周的內(nèi)在動(dòng)力。各區(qū)縣高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都把搞好春節(jié)黃金周作為擴(kuò)大內(nèi)需的切入點(diǎn)和拉動(dòng)消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)，分別進(jìn)行了周密安排，加大了工作力度，做到了思想、組織、措施三落實(shí)。各相關(guān)部門(mén)默契配合，形成了強(qiáng)大合力。商旅結(jié)合、體旅結(jié)合、文旅結(jié)合、農(nóng)旅結(jié)合、工旅結(jié)合更加緊密，形成了齊抓共促大旅游、做大做足假日經(jīng)濟(jì)的新格局。

第三，加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo)是搞好春節(jié)黃金周的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門(mén)和新聞媒體的密切合作，及時(shí)制定了春節(jié)黃金周跟蹤采訪計(jì)劃；召開(kāi)了春節(jié)黃金周新聞會(huì)；開(kāi)展了旅游消費(fèi)維權(quán)和旅游宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)；在**旅游信息網(wǎng)站開(kāi)辟了春節(jié)黃金周宣傳專(zhuān)欄，加大了對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。

我們加強(qiáng)了旅游信息預(yù)告和，及時(shí)向社會(huì)**春節(jié)黃金周旅游信息。從1月25日至1月31日，中央和本市新聞媒體不間斷地播報(bào)**假日旅游信息和旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間，各新聞媒體共播報(bào)**旅游信息100余條。其中，人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)共播報(bào)7條，中央電視臺(tái)在大年三十、初一、初四、初五的新聞聯(lián)播節(jié)目里播報(bào)了**黃金周旅游消息，初一下午中央電視臺(tái)用18分鐘現(xiàn)場(chǎng)直播了**古文化街廟會(huì)盛況；**日?qǐng)?bào)、今晚報(bào)、**人民廣播電臺(tái)、**電視臺(tái)等新聞媒體共播報(bào)90余篇反映**春節(jié)黃金周旅游的文章。

第四，倡導(dǎo)誠(chéng)信、優(yōu)化服務(wù)是搞好春節(jié)黃金周的根本保障。在春節(jié)前夕和黃金周期間，我們會(huì)同市假日辦成員單位開(kāi)展了整治旅游市場(chǎng)聯(lián)合行動(dòng)，全面推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為。全市各旅游企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，尊重旅游消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，確保節(jié)日高峰期間的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，提前開(kāi)通了旅游咨詢(xún)和旅游投訴熱線，及時(shí)為游客排憂(yōu)解難。游客滿(mǎn)意度明顯提高，旅游投訴明顯減少。節(jié)日期間，全市旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)晝夜奮戰(zhàn)，保證了黃金周各項(xiàng)工作順利完成。

春節(jié)黃金周結(jié)束后，我們將以一天不耽誤的精神，結(jié)合總結(jié)黃金周工作，比學(xué)先進(jìn)，查找不足，有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施。同時(shí)抓緊籌備召開(kāi)全市旅游工作會(huì)議和中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)，把今年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制落到實(shí)處，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力實(shí)現(xiàn)**旅游業(yè)又好又快發(fā)展，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立60周年。