導(dǎo)語：郵儲銀行考察學(xué)習(xí)心得體會一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2014年，春風(fēng)又綠江南兩岸，集團(tuán)公司老總來郵儲銀行來視察，親切地題詞“加快發(fā)展，強(qiáng)化管理，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)‘率先’作更大貢獻(xiàn)”，這20個(gè)字我看在眼里，心里浮現(xiàn)了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經(jīng)有N年的時(shí)間了，親自把關(guān)郵儲銀行的具體工作。此次集團(tuán)公司老總視察，振奮人心。這20字如早春的春風(fēng)，扶面而來，讓我深有體會。

一、郵儲銀行的發(fā)展

郵儲銀行緊跟時(shí)展，結(jié)合省實(shí)際情況，聽從省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)，為省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。郵儲銀行從細(xì)微處做起，為省的經(jīng)濟(jì)做好基礎(chǔ)作用。今年郵儲銀行將投貸150個(gè)億，主要扶持于微小企業(yè)。為這些微小企業(yè)的發(fā)展做實(shí)做強(qiáng)，推動這些企業(yè)的發(fā)展。我們將會在實(shí)際工作中，明確目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實(shí)。以改革創(chuàng)新的精神抓落實(shí)。

在實(shí)際工作中，進(jìn)一步解放全體員工的思想，緊跟時(shí)代步伐轉(zhuǎn)變觀念，弘揚(yáng)創(chuàng)新勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮婢?。郵儲銀行的發(fā)展，離不開全體工作人員的改革創(chuàng)新精神，我們將會提供足夠的空間鼓勵有才華的人謀事、干事、成事，對于他們在前進(jìn)中上碰到的問題我們提供足夠的條件，破解郵儲銀行發(fā)展中的瓶頸制約，鼓勵大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造出有利于改革創(chuàng)新的環(huán)境，把工作做實(shí)做透，使儲戶感受到我們郵儲銀行所做的努力，最大限度地激發(fā)全社會的監(jiān)督和支持。

在工作中，我們以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓工作細(xì)節(jié)的落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從實(shí)際出發(fā)，做好服務(wù)工作，樹立正確的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，為的發(fā)展打好基礎(chǔ)，多做增后勁、惠民生、利長遠(yuǎn)的事。郵儲銀行在同行業(yè)中，還有在很多方面做好競爭的準(zhǔn)備，我們要團(tuán)結(jié)所有的同志攻堅(jiān)克難，磨煉銳氣。鼓勵所有的人員敢于直面困難，正視矛盾，在解決問題的過程中做好服務(wù)工作。

如今，郵儲銀行個(gè)人儲蓄余額規(guī)模不斷擴(kuò)大，理財(cái)體系不斷完善并飛速發(fā)展，個(gè)人結(jié)算渠道不斷豐富，產(chǎn)品種類不斷增加，綠卡通、商易通、電話銀行、信用卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行等快速充實(shí)到郵儲銀行的產(chǎn)品庫中，業(yè)務(wù)條線不斷充實(shí)，郵儲銀行正著力為個(gè)人和企業(yè)提供定制靈活、收益穩(wěn)定的理財(cái)服務(wù)，使每位客戶的每一項(xiàng)金融需求得到最大滿足。

二、郵儲銀行的管理

做好郵儲銀行的管理工作對于增強(qiáng)銀行競爭力起著很重要的作用。所謂的管理就是業(yè)務(wù)的管理和人員的管理。

業(yè)務(wù)的管理。由于郵儲銀行連續(xù)推出了便捷的服務(wù)品種，也加大了風(fēng)險(xiǎn)。對于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理，郵儲銀行因地制宜采取了一系列的手段，把許多的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，和儲戶聯(lián)合起來，建立服務(wù)體系，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理?！皟?yōu)贏+U”現(xiàn)金的管理服務(wù)是郵儲銀行應(yīng)對市場競爭需要，滿足集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)對于現(xiàn)金流的有效預(yù)測、監(jiān)控和管理的需求而開發(fā)的一個(gè)新產(chǎn)品，這樣就可以充分利用郵儲銀行點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢來解決部分商業(yè)銀行因網(wǎng)點(diǎn)布局不全而無法實(shí)現(xiàn)資金零余額管理的問題；解決了農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金歸集渠道不規(guī)范，資金在途時(shí)間較長、風(fēng)險(xiǎn)高的問題，真正達(dá)到了網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)繳資金的“零余額”管理。郵儲銀行“優(yōu)贏+U”現(xiàn)金的管理服務(wù)，正是著力于為儲戶提供貫穿企業(yè)經(jīng)營的全面資金管理，可以對賬戶、收付款、流動性以及投融資等管理的一體化服務(wù)。滿足了企業(yè)的現(xiàn)金管理實(shí)際需求，自始至終體現(xiàn)“以客戶為中心”的思想，滿足企業(yè)“資金歸集、收入情分、收入核對、預(yù)算管理、支出管控、賬戶透支、資金計(jì)價(jià)、實(shí)時(shí)查詢”等資金管理方面的各項(xiàng)需求。

人員的管理。郵儲銀行要發(fā)展，靠的是所有員工的努力和奉獻(xiàn)。我們要在員工的日常工作中，加強(qiáng)各方面的建設(shè)。要提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以員工口袋富裕為切入點(diǎn)，使員工共創(chuàng)共享全分行改革發(fā)展的成果，將具體的服務(wù)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，使員工的收入與年均增長相掛勾，逐步達(dá)到銀行同業(yè)的中位水平，使員工在具體的工作中得到實(shí)惠。同時(shí)，提升員工的智慧水平，通過具體工作的開展，使員工提高了對社會和事業(yè)的認(rèn)識以及兩者之間的關(guān)系，通過多層次、多形式、高密度、高實(shí)效的資源開發(fā)以及知識培訓(xùn)，提高了員工的眼界。在員工的使用上，要各盡其才，制定相應(yīng)的激勵政策，使員工逐漸成長為專業(yè)知識豐富、業(yè)務(wù)技能嫻熟、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)良的銀行人才，通過人才的榜樣作用，帶動全體員工素質(zhì)的提高。另外，員工精神的富足是銀行一筆可觀的財(cái)富，郵儲銀行有特色企業(yè)文化，在日常工作中浸潤淹員工的思想，使員工在工作中保持一致，外在形象統(tǒng)一展現(xiàn)在儲戶的面前。熏陶著員工的思想建設(shè)，能較統(tǒng)一地規(guī)范員工的行為，使員工形成統(tǒng)一的責(zé)任感、快樂感、自豪感，提高綜合的幸福指數(shù)。

郵儲銀行一直以建設(shè)“兩型社會”為目標(biāo)和著力點(diǎn)，今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是全面貫徹落實(shí)省第十次黨代會精神的重要一年。郵儲銀行集中力量辦民生大事，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，加強(qiáng)銀行各方面的建設(shè)，使全體工作人員保持高效的工作狀態(tài)，服務(wù)民生，通過郵儲銀行的工作，使更多的人走上致富的道路，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民引結(jié)合的大好局面。郵儲銀行的資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益等指標(biāo)在全國郵儲銀行處于優(yōu)先位置，我們會以此為基礎(chǔ)，在銀行各方面建設(shè)上加強(qiáng)管理，在日常的管理中，把一些特色鮮明、優(yōu)勢突出的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，做實(shí)以零售為主商業(yè)銀行，在實(shí)力上形成較強(qiáng)的發(fā)展后勁，提升大家的認(rèn)可，有較高的社會地位。在質(zhì)量上，把風(fēng)險(xiǎn)管理精準(zhǔn)化、基礎(chǔ)管理精細(xì)化、績效考評精確化，形成風(fēng)險(xiǎn)管理能力和綜合管控能力較強(qiáng)質(zhì)量的體系，提高經(jīng)營管理質(zhì)量。加強(qiáng)和諧化管理，全員共同，與客戶一起進(jìn)步，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成一個(gè)互生共榮的良性生態(tài)系統(tǒng)，使社會效益、企業(yè)效益、員工效益實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。