導語：如何才能寫好一篇游戲市場調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來版權所有，全國公務員共同的天地!，中國入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游均快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。2004年全年入境旅游人數(shù)達到10904萬人次，比2003年增長18.96%；旅游外匯收入累計為257億美元，比2003年增長47.87%。

2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69%。未來幾年內(nèi)，交通運輸將繼續(xù)保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業(yè)景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。

2004年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢頭良好，2004年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內(nèi)旅游收入達到4711億元。

據(jù)統(tǒng)計，至2004年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長9.42%；直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業(yè)和服務要嚴格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來對其進行有效約束。

隨著旅游消費規(guī)模的擴大和市場競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時期已經(jīng)結束。由于國家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的價格顯然是不合適的。于是2004年以來，景區(qū)提高門票價格成為旅游業(yè)界的熱點話題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引著旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。版權所有，全國公務員共同的天地!賓館酒店行業(yè)處于過度競爭狀態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點。但隨著我國經(jīng)濟及旅游業(yè)的發(fā)展，在未來幾年內(nèi)多種形式的酒店經(jīng)營模式將得到快速發(fā)展。并在發(fā)展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨著開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來說更是一個巨大的威脅和挑戰(zhàn)，如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的優(yōu)勢和特點、站穩(wěn)腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅游行業(yè)的消費意識的增強的同時對酒店業(yè)提出了更高要求，“低投入高產(chǎn)出”已經(jīng)不符合現(xiàn)代的市場經(jīng)濟原則，酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個值得思考的課題

篇2

關鍵詞：市場調(diào)查；教學模式；考核模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-144 -03

《市場調(diào)查實務》是高職院校的一門實踐性很強的應用型課程，要求學生將所學市場調(diào)查的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測，為管理層決策和解決實際中遇到的營銷問題提供有用的信息和依據(jù)。正因為它是一門應用型學科，才決定了該課程在教學設置上必須突出實踐教學環(huán)節(jié)，比如課內(nèi)實踐以單項技能訓練為主，以典型工作任務為載體，進行教學整體設計與實施，實現(xiàn)教、學、做一體化的項目化教學，在學中做，使學生充分體驗完成任務的整個過程；課外的模擬公司創(chuàng)辦則是在做中學，在工作實踐中培養(yǎng)綜合職業(yè)能力；而工學交替、頂崗實習則是讓學生充分體驗職場氣氛，了解工作過程，激發(fā)學習興趣和熱情，強調(diào)對學生實踐應用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更好地和社會融合?？傊?，如能將實踐教學貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，就可以實現(xiàn)學校教育與市場需求的“對接”、充分體現(xiàn)高職教育辦學的理念。在教學方法上以調(diào)動學生積極性為核心，采用參與式、互動式、階段實踐與綜合實踐結合的教學方法，以學生的科學思維能力為切入點，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。

一、《市場調(diào)查實務》課程目標

現(xiàn)代社會對人才的職業(yè)素質(zhì)要求趨向于適應社會發(fā)展的綜合素質(zhì)，這個綜合素質(zhì)包括學生的專業(yè)素養(yǎng)、市場調(diào)查預測業(yè)務的基本能力和觀察問題、分析問題、解決問題的單項能力及綜合能力，通過理論教學、能力訓練、調(diào)查實踐等教學、實踐活動使學生達到基本的知識水平和能力水平，在職業(yè)生涯中具有可持續(xù)發(fā)展的能力。而課程目標是專業(yè)人才培養(yǎng)目標的具體化，它既是課程設計的起點，也是教育活動的終點，依據(jù)是市場調(diào)查崗位的職責和要求。《市場調(diào)查實務》課程教學目標應該是集針對性、適應性及創(chuàng)造性于一體的三維目標。

針對性是指技能培養(yǎng)方面?！妒袌稣{(diào)查實務》課程教學中以學生的綜合操作能力培養(yǎng)為本，注重技能技巧的培養(yǎng)。通過對人才市場需求調(diào)研，充分考慮學生層次、課程定位、教學大綱以及課時安排等，進行培養(yǎng)目標專項職業(yè)技能和素質(zhì)的分析，從而篩選出“市場調(diào)查人員”所應具備的技能，使本課程技能培養(yǎng)目標具有針對性。

適應性是指素質(zhì)提升方面?！妒袌稣{(diào)查實務》課程在教學中應力求重視學生自主性、探究性學習的過程，重視培養(yǎng)學生解決問題的能力，注重互動式、參與式的教學，要求學生以一種審視、研究、批評的態(tài)度學習，從而激發(fā)學生的學習熱情和主動性，提高學生的綜合素質(zhì)，強調(diào)培養(yǎng)學生對職業(yè)世界與未來社會生活的適應性。

創(chuàng)造性是指創(chuàng)新、修養(yǎng)方面。隨著競爭日趨激烈，科學技術快速發(fā)展，在這樣的背景下，知識的創(chuàng)新與技術的創(chuàng)新就成了一　種生存方式，創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)正在成為當前高等教育的主流精神。在《市場調(diào)查實務》應注重激發(fā)學生的潛能，使之進行自主的創(chuàng)造，在學習和實訓中培養(yǎng)學生的多樣性和個性化。

具體來說，高職《市場調(diào)查實務》課程教學目標主要包括知識目標、能力目標和素質(zhì)目標。

知識目標。要求學生通過學習訓練后能掌握市場調(diào)查的工作流程，掌握市場調(diào)查的方法、資料整理分析的方法、市場預測的方法，具體做法是先確定崗位群——崗位群技能分析——再根據(jù)真實任務確定教學內(nèi)容——最后將教學內(nèi)容項目化。將制定調(diào)查方案，起草調(diào)查訪問提綱和設計調(diào)查問卷，組織實地調(diào)查和搜集二手資料，以及對所獲資料進行科學分析并撰寫調(diào)查報告這一系列任務，通過具體的項目內(nèi)容串聯(lián)起來，充分體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化，為決策層提供科學的參考。

能力目標。市場調(diào)查專業(yè)人才應具備六項基本專業(yè)能力和四項綜合提升能力，即：方案策劃能力、問卷設計能力、資料收集能力、資料整理與數(shù)據(jù)處理能力、報告撰寫能力、市場預測能力和溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、隨機應變能力、創(chuàng)新能力。

素質(zhì)目標。培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性，發(fā)展學生的個性。要培養(yǎng)學生誠實守信，吃苦耐勞，實事求是、敬業(yè)奉獻的良好道德素質(zhì)；獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；較強的專業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)。

二、《市場調(diào)查實務》教學的組織實施

《市場調(diào)查實務》教學目標的實現(xiàn)，關鍵在于課程教學的組織實施。要完成上述《市場調(diào)查實務》的教學目標，僅僅靠傳統(tǒng)課堂的教師講授是很難達到的，應在理論教學、實訓實習、頂崗實習等各個教學環(huán)節(jié)中進行改革，探索全新的適應高職《市場調(diào)查實務》課程要求的教學模式，這就是按“三明治”教學法安排教學計劃，在教學的各環(huán)節(jié)靈活交替使用多樣化的教學方法和手段，引導學生積極參與，鍛煉學生的動手能力和獨立工作能力，最終使得學生能夠做到去用人單位后無培訓上崗，上崗就能頂崗。

（一）在《市場調(diào)查實務》課程中引入“新三明治”教學模式

所謂“三明治”教學模式，源自英國的桑得蘭德技術學院，之所以被稱作“三明治”，是對其半工半讀、學工交替式課程設置模式的一種形象比喻。而“新三明治”教學模式，則是強調(diào)“做中學、學中做”的“工學結合、學做合一”。將理論學習與實際操作有機融合、滲透，理論教學在課堂上通過對相關案例的分析、討論，使學生在教師的引導下，自己總結、“悟”出其中的理論知識、操作原理、程序等，這樣學生理論知識源自于具體的案例，很有具像性，比較扎實。在實訓實習環(huán)節(jié)，是將課堂掌握的知識付諸實施，可以從課堂案例模仿開始，然后拓展，在實踐中探討、印證所學知識，進一步加深對理論知識的理解掌握。如此交叉進行，學生的理論知識、動手能力就能互相促進，雙雙得到提高。

1、在《市場調(diào)查實務》課程中交替使用多樣化的教學方法和手段

《市場調(diào)查實務》教師應轉(zhuǎn)變教學觀念，放棄“滿堂灌”的封閉式的教學方法，課堂教學應因課程內(nèi)容的不同而采取不同的教學方法和手段，以激發(fā)學生的學習興趣，增強其學習的主動性和自覺性。

2、任務驅(qū)動、項目導入

任務驅(qū)動、項目導入這種新的職教模式是將教學內(nèi)容設計成一個個的實際項目，學生以小組合作的方式完成具體的調(diào)查任務，強調(diào)以學生為中心，老師展示調(diào)查項目的目標及任務實施的標準，解釋相關要點；學生分小組展開討論，每次討論都必須形成內(nèi)容涉及調(diào)查主題、方案、問卷、訪問提綱、訪問對象等的文本結果，據(jù)此組織實地調(diào)查，并利用相關統(tǒng)計工具對原始數(shù)據(jù)進行分析，最終形成調(diào)查報告。

3、成立模擬公司

每6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，按實體公司模式操作，成員各自扮演公司各級員工，要求以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調(diào)查活動，提交一份市場調(diào)查報告，再通過“學生組內(nèi)個人演練、陳述與分析小組討論小組代表課堂小結教師剖析與總結”這一程序，進行評價與升華。通過這樣的方式不僅提高了學生的學習興趣，也培養(yǎng)了學生溝通能力、團隊精神、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。

4、課堂情景模擬，角色扮演

設置相關的模擬銷售情景，由學生分別扮演銷售員、普通消費者、調(diào)查員。調(diào)查員要分別進行有結構觀察和無結構觀察。普通消費者、調(diào)查員的身份對扮演銷售員的學生保密，調(diào)查員以“神秘顧客”的身份進行調(diào)查。在教室進行模擬銷售、調(diào)查觀察。通過這樣的現(xiàn)場情景模擬，使學生更加深刻地理解市場調(diào)查法。

5、采用多媒體案例教學

海因里希說過：“新的信息技術對教學影響之深刻程度，要比它對人們生活的影響要大得多。”　案例教學是理論聯(lián)系實踐的有效橋梁。多媒體案例教學要求教師在上課前就要搜集相關的案例教學資料，并根據(jù)不同的講課內(nèi)容安排不同的案例，加入圖片、音像、視頻等元素，以提高學生的感性認識，沖擊學生的視覺神經(jīng)，以提高學生的學習興趣，豐富學生的視野，提高學生分析問題的能力。

6、用活上機實訓，寓教于樂

上機實訓除了常規(guī)實訓內(nèi)容外，可與相關軟件（游戲）開發(fā)商合作開發(fā)類似“大富翁”等經(jīng)營類益智游戲，其中加入相關市場調(diào)查的游戲環(huán)節(jié)，讓學生在游戲中學習、體驗市場調(diào)查的理論方法，寓教于樂。

三、改革《市場調(diào)查實務》考核模式

《市場調(diào)查實務》考核方法改革的目的是要促進學生知識應用能力與技能的發(fā)展和提高，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，促進考核由“知識本位”到“技能、能力本位”的轉(zhuǎn)變?？己四Ｊ礁母飸鶕?jù)學校的實際情況，遵循《市場調(diào)查實務》的教學規(guī)律，遵循“以能力考評為中心，以過程考評為基礎，以考促學、以考促教”的原則，有利于客觀公正地反映學習效果和教學效果。

《市場調(diào)查實務》課程考核內(nèi)容包括對理論知識、專業(yè)能力、方法能力、社會能力進行綜合評價。考核以過程評價為主，結果評價為輔，重在過程；定量和定性相結合；教師評價、學生自評、學生互評等多途徑相結合?？己藨蓭撞糠謽嫵桑浩谀┛荚嚒⒄n堂參與、課堂項目、模擬實訓等。期末考試的試題盡量采用試題庫的方式以加強客觀性；課堂參與由學生回答問題的次數(shù)及質(zhì)量、出勤情況等綜合評定；課堂項目的成績應根據(jù)在市場調(diào)查過程中的表現(xiàn)以及每個項目報告的完成質(zhì)量（包括格式的規(guī)范性、內(nèi)容的豐富性、實用與時效性等方面）來評定；模擬調(diào)查成績以“模擬調(diào)查公司”為單位來給，從接受能力、操作能力、協(xié)作能力、溝通能力等方面來評價；并由每組學生各選出1名大眾評委和老師共同打分，取平均分。這樣的考核方式應該說是一種比較合理的考核方式，一方面可以及時反饋學生對所學理論方法的理解與掌握情況，教師可以根據(jù)學生的接受能力和反應及時對有關教學方法、教學進度、知識的深淺程度等方面進行調(diào)整，做到對癥下藥；另一方面，也可促使學生加強平時的學習與知識的鞏固及應用，避免期末考試臨時抱佛腳、死記硬背的現(xiàn)象，可以進一步強化學生的實踐能力和提高學生的綜合素質(zhì)，值得嘗試。

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篇3

沒有一家企業(yè)比微軟更能從拐點中抓住機會。正是由于與索尼PS2的競爭，使得微軟推出了Xbox，從而改變了家用游戲機的格局；與Linux的競爭，幫助微軟服務器及工具部門制造了新型應用軟件，從而擴大了市場份額。

Live同樣如此，它似乎承載了微軟太多的未來，它不僅重新包裝了門戶、搜索、郵件、博客、即時通信、社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)功能，還進行了Office Live軟件+服務的布局，甚至加強了OneCare的在線安全保障。

整合以求索

在11月13日的中，微軟突出強調(diào)了Live的Web和整合功能。在“把一切結合起來”的口號下，微軟Live整合了從操作系統(tǒng)、應用軟件到郵箱、即時通信、搜索和門戶業(yè)務等Windows Live服務，凸顯了把用戶關心的內(nèi)容融為一體的目標。

將自己最有優(yōu)勢的軟件和在網(wǎng)絡上有一定地位的MSN等在線服務整合到一起，讓用戶用一個鑰匙進入，就可以自由地享受網(wǎng)絡生活。微軟在為用戶提供這一方便服務的同時，想要達到的目的是要牢牢地鎖住用戶，這樣微軟的網(wǎng)絡盈利手段就可以大顯身手了。而微軟在網(wǎng)絡廣告領域的勁敵Google正在網(wǎng)絡世界里雄霸天下，它在網(wǎng)絡廣告領域的豐厚回報不得不讓微軟更加重視敵人的強大，微軟一直在找尋一條互聯(lián)網(wǎng)振興之路，此次將軟件與在線服務的整合就是微軟加強網(wǎng)絡優(yōu)勢的一個重要動作。

但是，Live的概念其實并不新鮮，甚至可以說Live有些步Google后塵的味道。筆者在對Live試用后感覺：Live的很多功能與Google提供的各項服務可以說是針鋒相對，這也無怪大家把Live當成“Google挑戰(zhàn)者”。不過如果考慮到Live借助的是微軟2.63億即時通信用戶、4.65億MSN門戶用戶和2.68億hotmail電子郵件的用戶，讓他們能通過完整的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺應用Live的其他功能，硬件承載既可以是PC，也可是手機等移動設備，從這個角度看，Live的未來前景恐怕并非不光明。

可以用來佐證Live前景的還有其體現(xiàn)出來的兼容性。作為處于互聯(lián)網(wǎng)開疆拓土的初期的微軟，Live不僅擴展了其范圍，而且還讓自身更兼容對手的產(chǎn)品。確實，微軟希望人們使用它的網(wǎng)絡郵件服務、即時通信軟件和博客軟件，但它最想的事情是自己對網(wǎng)絡用戶具有一種核心的角色。例如，Windows Live Mail不僅和Windows Live Hotmail賬戶連接得非常完美，而且也可以用其他網(wǎng)絡郵件服務進行登錄。

路依舊漫漫

這些新服務的推出，顯示了微軟準備直接迎戰(zhàn)頭號強敵Google及其他對手的決心，不但要在搜索引擎市場交鋒，也要在存儲在電腦主機或移動裝置上的數(shù)字信息搜索領域較量。微軟的新做法，令人聯(lián)想到1995年，微軟為了擊退后起之秀Netscape，在Windows操作系統(tǒng)中加入免費提供的網(wǎng)頁瀏覽器，最后惹上反托拉斯官司險遭拆分的事情。

篇4

騰訊今后的營收構成將發(fā)生改變，它的“財神爺”將由個人用戶變?yōu)槠髽I(yè)。

繼今年4月的北京峰會后，7月末，騰訊又在上海召開“騰訊智慧?2008高效在線營銷峰會”，再一次邀請重量級營銷專家及企業(yè)高管參會，再一次建議企業(yè)關注在線營銷市場，再一次隆重推介“騰訊智慧”在線營銷工具，再一次讓業(yè)界聽到馬化騰公開表示看好網(wǎng)絡廣告市場。

根據(jù)騰訊財報顯示，今年第一季度的收入中，包括網(wǎng)絡游戲在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務占到七成左右，網(wǎng)絡廣告約占一成?！皬V告是我們最重要的一個板塊，甚至騰訊未來一半的營收都是廣告?！?騰訊CEO馬化騰如是說。

有預測稱，到2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模將突破1000億元人民幣，其中網(wǎng)絡廣告的市場規(guī)模將突破200億元。顯然，騰訊已經(jīng)下定決心要攀登網(wǎng)絡廣告這座“金山”。但與幾年前覓得互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務這片營收藍海的狀況不同，眼下的網(wǎng)絡廣告市場早已是一片刀光劍影的紅海。

騰訊的智慧

作為騰訊為企業(yè)開展在線營銷推出的工具，“騰訊智慧”的名字似乎是想向人們昭示，騰訊向網(wǎng)絡廣告發(fā)力是一次智慧的抉擇。

近日，瑞士瑞信銀行《中國互聯(lián)網(wǎng)報告》稱，由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐漸增長，網(wǎng)絡廣告將扮演越來越重要的角色，互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告長期來看仍將表現(xiàn)良好。

馬化騰認為，從中短期來看，互聯(lián)網(wǎng)各種業(yè)務模式中，網(wǎng)絡游戲增速最快；但從長期來看，網(wǎng)絡廣告必然成為最主要的收入支柱。他表示，未來騰訊的收入中，網(wǎng)絡廣告比例也要增加。

瑞信估計，中國網(wǎng)絡廣告市場（包括品牌廣告和付費搜索）目前占廣告市場總額的10.6%，低于美國的12%和英國的18.5%，同樣低于韓國、日本等。這既說明中國網(wǎng)絡廣告市場還存在巨大的發(fā)展空間，也反映出企業(yè)對于在線營銷價值缺乏認可。長期研究中國廣告市場的華瑞網(wǎng)標CEO庾良建指出，對互聯(lián)網(wǎng)不了解、不確定投資回報和缺少評估方法，是阻礙企業(yè)加大在線營銷投入的主要因素。

騰訊網(wǎng)絡營銷服務與企業(yè)品牌執(zhí)行副總裁劉勝義也認同這一觀點，他認為導致這種現(xiàn)象的最大原因在于，“互聯(lián)網(wǎng)沒有好好地把自身的媒體價值用廣告主或廣告公司能理解、信服、可衡量的效果表現(xiàn)出來。”而“騰訊智慧”旨在為廣告主開展在線營銷提供規(guī)劃、執(zhí)行、效果評估等多個階段的幫助，帶來從前端到后端系統(tǒng)化的效果提升。

不過，在受美國次貸危機和全球性的通貨膨脹風險等不確定因素影響，全球性經(jīng)濟衰退跡象初步顯現(xiàn)的大背景下，許多業(yè)內(nèi)人士提出，如果全球經(jīng)濟不景氣，國內(nèi)經(jīng)濟不能平穩(wěn)增長，企業(yè)減少廣告投放是在所難免的。

對此，馬化騰坦言，網(wǎng)絡廣告業(yè)務受經(jīng)濟環(huán)境負面影響多大并不好說，受生產(chǎn)性企業(yè)、商業(yè)企業(yè)出口減少、成本上升等影響，廣告投放趨于謹慎，在線營銷、搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)板塊會面臨一些壓力。

其實，業(yè)界已經(jīng)感受到一絲寒意，甚至包括全球互聯(lián)網(wǎng)三巨頭。

雅虎今年第二季度財報顯示，其利潤由去年同期的1.61億美元下滑至1.31億美元，跌幅高達19%，利潤和凈銷售額均沒有達到華爾街的預期。雅虎CFO喬根森解釋說：“我們發(fā)現(xiàn)，金融、旅游和零售業(yè)的廣告都出現(xiàn)了疲軟，各個領域都受到了經(jīng)濟低迷的影響?！?由于第二季度業(yè)績低于預期，搜索巨頭谷歌在7月18日的股價重挫近10%，而且今年以來，谷歌廣告聯(lián)盟的點擊單價也大幅下降，導致其中多家網(wǎng)站的收入降到了歷史低點。微軟的網(wǎng)絡廣告營收雖然同比增長18%，但仍遠遠低于今年第一季度39%的漲幅。

盡管如此，馬化騰認為互聯(lián)網(wǎng)中不同板塊受到的影響不同，有的板塊甚至可能表現(xiàn)得更好，例如互聯(lián)網(wǎng)增值服務和被稱為廉價娛樂的網(wǎng)絡游戲。在他眼中，網(wǎng)絡廣告就是騰訊的明天，騰訊會用前面兩者的利潤來扶持其發(fā)展。

深入紅海

到目前為止，廣告是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最成功的商業(yè)模式，也正因為如此，網(wǎng)絡廣告成為兵家必爭之地。

值得注意的是，騰訊的網(wǎng)絡廣告業(yè)務正在以驕人的速度增長。其財報顯示，該項業(yè)務營收從2006年的2.66億元增長到2007年的4.930億元人民幣，2008年第一季度達到1.446億元人民幣（約2060萬美元），同比增長95.2%。

但要繼續(xù)多分得誘人的蛋糕，并非易事。

盡管騰訊方面宣稱，公司廣告客戶從網(wǎng)絡游戲、食品飲料及服裝蔓延至消費類電子及汽車行業(yè)，但由于騰訊的用戶群以青少年為主，仍有不少廣告主質(zhì)疑其廣告的含金量。

反觀騰訊在網(wǎng)絡廣告紅海中必將迎擊的新浪和搜狐，兩者今年第一季度的廣告營收分別達到4780萬美元和3480萬美元，將騰訊遠遠拋在身后。

騰訊顯然也意識到了自己的短板。從2007年4月起，劉勝義力主的“大影響、大回響”成為騰訊的品牌定位，劉勝義還歷次在公司高管會議上呼吁，對于那些主流的社會活動，騰訊都應該成為最積極的參與者。2008年，騰訊針對北京奧運會推出多種服務、贊助大型賽事、實施品牌推廣計劃。今年4月，又斥巨資成為上海世博會互聯(lián)網(wǎng)服務高級贊助商。

眾多跡象表明騰訊的目的很明確，“進一步提高作為主流及有影響力的媒體在市場的認知度”。

當然，“大影響、大回響”的代價是實實在在的真金白銀。公司2007年財報顯示，騰訊當年的銷售及市場推廣費用高達2.974億元。

在我國現(xiàn)階段的網(wǎng)絡廣告市場，百度一家獨大，鞏固付費搜索優(yōu)勢的同時不斷向品牌廣告領域滲透，占據(jù)了40%左右的市場份額，一時難以撼動。主打品牌廣告的騰訊將自己的競爭對手定位于門戶網(wǎng)站，希望能夠在2010年占據(jù)門戶網(wǎng)站廣告收入第二名的行業(yè)地位。

不過，就在“小馬哥”盯上網(wǎng)絡廣告的同時，視頻網(wǎng)站也對此虎視眈眈。目前，土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、我樂網(wǎng)等視頻網(wǎng)站都已經(jīng)完成了第3輪或第4輪融資，開始發(fā)力爭奪2008年的廣告市場。

優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘表示：“大部分客戶都表示很有興趣，都在尋找具體的可行方式。”“我們對視頻網(wǎng)站廣告的前景很樂觀，”奧美中國數(shù)字行銷策略群總監(jiān)郭怡廣說，“因為視頻網(wǎng)站廣告的品牌記憶率要比普通網(wǎng)站高四倍，效果很好。”

有趣的是，在騰訊努力揭下“年輕態(tài)”的標簽時，擁有類似用戶構成的視頻網(wǎng)站卻把它當作吸引廣告主的招牌?！斑@部分人年收入雖然不一定是最高的，但他們可支配收入的比例更高，” 土豆網(wǎng)銷售部副總裁王祥蕓說，“大部分廣告主都對在視頻網(wǎng)站投放廣告很感興趣，都愿意嘗試。”

投身全業(yè)務競爭

目前，騰訊是中國業(yè)務板塊比較全面的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、移動及電信增值業(yè)務、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡游戲、電子商務、搜索業(yè)務等均有涉獵。騰訊的思路是幾個業(yè)務板塊相互依存，不斷探索新的業(yè)務支撐。

用馬化騰的話說，3年后，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很可能進入平緩期，迎來一個“超級競爭”的階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提前布局，“我希望我們這幾塊業(yè)務都能排在同行業(yè)的前面，在未來高度競爭的惡劣環(huán)境中脫穎而出”。

在潛心布局的同時，騰訊需要面對的現(xiàn)實是，競爭對手也越來越多。

在網(wǎng)絡廣告（主要是品牌廣告）領域，新浪和搜狐兩大門戶網(wǎng)站早已拼殺得難分難解，而且有調(diào)查稱它們將長期保持在品牌廣告市場前兩名的地位。網(wǎng)絡游戲是目前中國商業(yè)模式最為成熟的市場，更是硝煙彌漫的戰(zhàn)場，各家專業(yè)網(wǎng)游公司都在絞盡腦汁研發(fā)產(chǎn)品、嘗試嶄新的營銷模式。電子商務領域自不必說，馬云的阿里巴巴帝國擴張迅猛，有目共睹。根據(jù)正望咨詢最新的《2008中國網(wǎng)上購物調(diào)查報告》，淘寶的市場占有率達到60%；盡管此報告中騰訊“拍拍”已經(jīng)位居第二，但相對于第三名易趣的優(yōu)勢并不明顯，后者在今年重拾免費政策，實力不可小覷。而搜索業(yè)務幾乎被百度、Google一統(tǒng)江山，CNNIC的《 2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》稱，2006年上線的騰訊“搜搜”，首選率僅為0.7%。

現(xiàn)階段，騰訊最穩(wěn)定的收入來源依然是互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務?；仡欜v訊歷年的營收構成，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務的貢獻都超過2/3，而公司2007年第四季度財報顯示，曾為騰訊崛起立下汗馬功勞的QQ秀收入出現(xiàn)下滑。

篇5

――編者

2011市場荒野，雜草叢生

去年藝術品市場真真假假荒唐走過，宛如一位疾病纏身的垂危老者。尤倫斯拋售幾乎所有當代藝術品；天津文交所首批發(fā)行的《黃河咆哮》、《燕塞秋》兩只份額，兩個月的時間經(jīng)歷暴漲暴跌，引起廣泛爭議。隨著“故宮門”事件尚未平息，臺北“故宮”近期宣布“50年來僅丟失一頁紙和一包鹽”，重重給了我們一記耳光。故宮尚且如此，更不能要求拍賣行“出淤泥而不染”了。上期雜志我們討論過類似真假藝術品的問題，一些連贗品都算不上的偽作卻被指鹿為馬拍出天價，可憐了不懂行的藏家成了冤大頭。出現(xiàn)此情況也在意料之中，業(yè)內(nèi)人士分析，發(fā)生的類似事件不是第一次，但也絕對不是最后一次。真真假假暫不談，如果有關統(tǒng)計言論指出贗品比例數(shù)據(jù)屬實的話，我們中國所謂的藝術市場正在交易的是什么?何故還在有聲有色地運轉(zhuǎn)?交易的實質(zhì)難道只是金錢與數(shù)字的游戲?

總結2011年，春拍成交額高達445.31億元人民幣(統(tǒng)計時間為1至6月)，同比2010年春成交總額增加了107.28％。而秋季拍賣市場中(統(tǒng)計時間為8至12月)，雖然作品上拍量、成交量均比春拍增加，但成交總額增加幅度較小。2011秋拍作品上拍數(shù)量環(huán)比春季增加91.976件，增幅達35.54％，為350.791件，但成交總額增幅進一步下調(diào)，為461.97億元人民幣。細究461.97億成交額的背后，拍賣規(guī)模的急劇擴張和外部經(jīng)濟環(huán)境的不確定之間的矛盾導致2011年秋拍成交率僅為44％。這一輪上漲行情強弩之末的勢頭顯而易見。藝術品市場的發(fā)展主要受宏觀經(jīng)濟的影響，2011年春從宏觀經(jīng)濟觀察顯示整體經(jīng)濟已經(jīng)進入下滑的趨勢，但資金流動性相對過剩。

2011年秋，流動性過剩的形勢有所逆轉(zhuǎn)，不少企業(yè)甚至出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象，此一社會資金狀況明顯反映到秋拍成交結果上；第二是賣家對于2010全年乃至2011年春季虛高成交價格的攀比，導致許多拍賣行為了拿貨遷就寄售方的奢望，估價過高，造成流標，第三是由于市場價格高漲帶動賣家逢高套現(xiàn)的沖動，使大量近期成交的作品又涌進市場，因為間隔太短并且過于頻繁換手而遭到買家抵制。

冬去春來自然常態(tài)，貨真價實才會保值在資本家的眼里，藝術品的真與假已經(jīng)無關緊要，他們可以翻江倒海、點石成金。但是藝術品是無辜的，藝術市場的嚴寒正是在拯救藝術，市場冰冷的氣候?qū)蕴恍┩稒C商和偽藝術家。在這種混亂的局面下，冬季也許會蔓延更長時間，直至那些濫竽充數(shù)的小丑們不忍寒冷而離開。留下來的將是純粹的收藏家和執(zhí)著的藝術家。

針對市場的現(xiàn)狀與走向，有專家給出了自己的看法：有人擔心我們又要進入一個泡沫時代，我不這么認為。接下來幾個拍賣季可能會遭到一些打擊。但真正昂貴的藝術品是會保持價值的。從2008年起我就預測印度會發(fā)生相似的爆發(fā)式增長。但我沒意識到印度市場在相當程度上是受到了西方投機者的推動。這是中國的優(yōu)勢所在：他們正在回購自己的文化。這可不是三分鐘熱度的事；他們在相當長時間里會一直這么做的。

――羅曼?克拉伊烏斯(Poman Kracussit)

阿姆斯特丹自由大學金融學副教授，《Art+Auction》雜志Databark專欄作家印尼是目前的熱點，但增長最迅速的毫無疑問是中國。它的實際增長也許沒有我們想象的那么快，但潛力是巨大的。中國藏家以及幾乎所有的亞洲藏家都在走同樣的一條路：先是買本土藝術家，然后買西方的。這就是為什么在這些地區(qū)之間建立橋梁是很重要的，要向中國人推銷日本藝術家，讓印度人去買印尼藝術品，諸如此類。

――洛倫佐?魯?shù)婪?Loregzo gudolf)

Art Stagc Singaponc創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼總監(jiān)

你可以看到某一些領域需要格外小心；一個藝術家會有一些風光的“瞬間”，這也許跟他的作品的長期價值毫無關系。但是市場不應該被這樣的突然爆發(fā)嚇到；你只需要清楚是怎么回事就行了。有一些人是根據(jù)市場動態(tài)來購買的，買市場偏好的藝術家。我們試圖有意識地和這種動態(tài)脫離關系，雖然有時候我們的興趣點的確跟當前熱點是重合的。我的客戶需要的是對他想買的東西在理財角度上給一些看法。他們想知道為什么要買這個，他們付出了什么，要確保這件作品跟藝術家的其他作品是保持一致，性的――或者在花費更多的錢時能夠理性地做決策。這不算一種投資的心態(tài)，但肯定是一種理財上的謹慎心態(tài)，自2008年市場崩盤以來，這種心態(tài)越來越普遍了。大家都想知道更多的信息。

――瑪麗-侯富勒(Mary Hoevele~)

紐約私人交易藝術顧問

從藝術基金這種最受熱議的藝術投資工具來看，我們看到、不斷地看到進入市場的基金數(shù)量在穩(wěn)步提升。從我們手頭的數(shù)據(jù)看，預計全球藝術基金產(chǎn)業(yè)大約有10億美元，其中亞洲的基金大約占三分之一。過去五年的增長是驚人的。我認為關鍵在于人們可以對現(xiàn)有的基金進行“盡職調(diào)查”(due diligence)，能夠確認它們得到了妥善的管理――時機架構、利害沖突、優(yōu)先回報、費用結構，還有具體在操作這些基金是什么樣的顧問公司。在對藝術基金估值是有一個重要因素：他們是如何收費的?在計算管理費時，他們是根據(jù)評估價值做的“市值計價”(mark to market)，還是通過收購由基金來持有所有資產(chǎn)?

――杰夫?拉賓(Jeff Ralin)

Artvesc Partners藝術顧問公司創(chuàng)始人之一

2012年春拍蓄勢待發(fā)

2012年春拍大幕徐徐拉開，今年春拍各大拍賣行早已摩拳擦掌、熱點更迭，準備新一輪的拍賣。一些拍賣行，包括蘇富比、北京榮寶等知名拍賣行，近期陸續(xù)公布了一批精品力作。拍賣“春風”襲來，市場仍在冬眠，至于冬眠多久，我們拭目以待。期待市場越冬有所好轉(zhuǎn)。近日筆者在微訪談中問及臺灣藏家林明哲關于藝術市場冬眠的問題，這里用林先生回答作為結尾：

這是一種大自然的循環(huán)，樹葉有落葉，也會長嫩葉；草木也會有死亡與新生。這是一種自然淘汰。有些不好的藝術品，或者是太多的人為的操作，會隨著時間，反映出真正的價值。好的藝術家作品的價值，會自然顯現(xiàn)。――林明哲

參考資料：

篇6

關鍵詞:行動導向法;高等職業(yè)教育;市場營銷策劃;教學改革

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》,要求“加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業(yè)能力”、“大力推行工學結合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式”。因此,近年來,職業(yè)教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學生職業(yè)能力的教學改革熱潮。筆者以《市場營銷策劃》課程為例,就如何運用行動導向法在高職市場營銷專業(yè)課程教學進行了探索。

一、行動導向法運用實踐

行動導向教學法是以能力為本位、以行動為導向的教學方法,要求教師創(chuàng)設一種仿真工作實際的學習環(huán)境和氣氛,以學生為中心,以任務為載體,組織和指導學生在完成具體任務的行動中手、腦并用,做、學結合,身體力行獲取專業(yè)能力、方法能力和社會能力。其教學方法實施的基礎=用心+用手+用腦(職業(yè)活動)。其主要內(nèi)容包括頭腦風暴法、卡片展示法、項目引導法、文本引導法、模擬教學法、角色扮演法、案例教學法等,是一種以“實踐為導向”的教育。其注重實踐性教學環(huán)節(jié),突出職業(yè)實踐能力的綜合培養(yǎng),是一種理論與實踐相結合的教學方法。

第一,建立教學模塊,重構教材內(nèi)容體系。改變傳統(tǒng)教材中的章節(jié)編排方法,建立教學模塊。如在《市場營銷策劃》課程教學中,將市場營銷策劃活動分為四大模塊、十三大典型工作任務。四大模塊為營銷策劃入門模塊、策劃程序模塊、策劃分析模塊和策劃實踐模塊。十三大任務為認識營銷策劃、策劃創(chuàng)意、策劃要素及策劃程序、策劃書撰寫技巧、市場信息搜集、營銷環(huán)境分析、目標市場選擇、新產(chǎn)品品牌名稱創(chuàng)意策劃、新產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑?chuàng)意策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關策劃和企業(yè)形象策劃。每個典型工作任務中又分為若干個教學情境,供同學們學習和實踐。

第二,組建學習團隊,以團隊合作形式完成工作任務。6人左右結成學習小組,民主推選組長,組建學習團隊,以合作的形式完成教師設、編排的工作任務。組長負責整個工作任務的組織、協(xié)調(diào)、考核、評價工作。

第三,利用項目作為載體,設計綜合性的工作任務,引導學生在教學過程中分步完成。根據(jù)行為導向?qū)W習法的要求,編制綜合性的工作任務,并根據(jù)教學安排成一個個可以在教學時間內(nèi)完成的學習情景。即將綜合任務細分為數(shù)個小項目,每個小項目都是綜合任務的組成部分,整個學期都在完成一個綜合性的任務?！靶袆訉颉睂嵸|(zhì)上是指在整個教育過程中,創(chuàng)造一種學與教、學生與教師互動的社會交往情境,把教與學的過程視為一種社會的交往情境。

第四,讓學生充分參與,改革傳統(tǒng)的教學方法。在教學過程中,主要體現(xiàn)以學生為主體、以實踐項目為載體,運用行為導向教學法,將案例教學、項目驅(qū)動、模擬教學、角色扮演、頭腦風暴法等具體方法用來解決工作任務。

第五,借助計算機網(wǎng)絡平臺,充分利用和整合各種資源。在學習過程中,除親臨市場展開實地市場市場調(diào)查,完成實際資料的收取、搜集、整理、分析外,還要充分利用現(xiàn)代多媒體技術,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,發(fā)揮同學們自主學習、創(chuàng)造性學習的能動性,提高學習效果和項目完成質(zhì)量。

第六,建立“教、做、評、學”四位一體的評價體系。改革原有的期末教學考核方式,通過單元課程理論知識的教學,提高學生的理性認識,再結合企業(yè)情景模擬進行實踐操作,提高學生的動手能力,結合學生的作品,通過小組成員自評、小組之間互評、教師總點評等評價形式,對學生作品進行評價。邊教邊做,邊做邊評,邊評邊學。

二、行動導向法運用過程中存在的問題及對策

(一)存在的問題

教學改革的實施不是一帆風順的,有時教學情景看起來熱鬧,其實卻不完全是這么回事。在實踐過程中,還是存在一些問題。

1、部分學生學習被動。部分學生由于習慣于傳統(tǒng)的教學方式,對這種行動導向的教學方法表現(xiàn)出難以接受的心理。認為教師每天的講課量太少,有些知識教材上沒有,而且沒有根據(jù)教材的順序進行,知識的講解不成體系等。因此,學習觀念沒有轉(zhuǎn)變過來,表現(xiàn)出學習比較被動。

2、眼高手低,動手意識不強。部分學生在實際中存在眼高手低的現(xiàn)象。項目相對容易一些的,就不屑一做;有些項目相對難度大一些,綜合性強一些,又不肯動腦,認為自己不會做。這種高不成低不就心理仍然比較普遍。

3、團隊合作意識比較差。有些學生可能由于受性格、家庭或其他因素等影響,在團隊合作過程中常常表現(xiàn)出獨立特行,不愿意與人合作,甚至不會與人合作,缺乏與團隊合作的態(tài)度和意識。

4、平時知識積累不足,思維懶惰,過度依賴于互聯(lián)網(wǎng)。學生們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴達到了令人吃驚的地步,沒有互聯(lián)網(wǎng)的幫助,他們甚至完不成一個市場調(diào)查問卷表的設計,更不用說寫市場調(diào)查報告等綜合性的練習了。各種資料和文字,基本上都要依靠網(wǎng)絡的幫助,通過復制、粘貼等手段。平時專業(yè)知識的積累也不夠,甚至缺乏常識性知識,過度依賴網(wǎng)絡,獨立思考的空間都被互聯(lián)網(wǎng)的投機取巧心理擠占了。

5、知識遷移能力較差,綜合運用知識解決問題的能力有待加強。在需要運用以前學過的知識解決問題的過程中,大部分同學還是表現(xiàn)出不會運用各種知識綜合分析問題、解決問題,知識遷移的能力較差。

(二)行動導向法應用過程中存在問題的對策思考

1、轉(zhuǎn)變“教”“學”觀念。一方面要轉(zhuǎn)變教師的教學觀念,不僅通過加強專業(yè)教師的高職教育理論學習,增強改革意識和改革行為。另一方面也要加強對學生的宣傳教育,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“教師教,學生背”的被動學習觀念,接受行動中的學習更有助于提高學習的教學方式,提高學習積極性,樹立培養(yǎng)動手能力的思維觀念。

2、教師對實踐項目的設計要狠下功夫。教師設計的實踐性項目,要充分根據(jù)學生的實際情況和實際能力來設計,不能過于簡單,也不能過于復雜,這也是對專業(yè)教師的教學水平的一大挑戰(zhàn)。因此,在教學設計上,教師除了要大費一番周折、深思熟慮外,還要多和學生們溝通,了解學生現(xiàn)狀,解決眼高手低的問題,甚至師生共同參與,一起設計實踐性項目,做到教學有的放矢,排除盲目性。

3、營造主動性學習氛圍,加強學生們的學習主動性培養(yǎng)。學習是一個延續(xù)的過程,在學生求學的生涯中,要經(jīng)歷不同的學習階段。主動性學習也是學習的基本要求。由于高職生源的特殊性,學習基礎不一致,學生主動性學習的提高是個頗有難度的問題。通過完成趣味性的工作任務,或者基于完成實踐工作任務的學習,營造一個對學生們有推動作用、促使其提高學習主動性的學習環(huán)境,會有好的效果。

4、正確對待和利用互聯(lián)網(wǎng)資源,加強平時專業(yè)知識的積累?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個學習工具,富含豐富的學習資源,是學生們用來獲取書本知識以外的知識、學習和彌補社會經(jīng)驗不足的重要途徑。但同時也需要正確的學習態(tài)度,要學會辨別,通過對互聯(lián)網(wǎng)資料的取舍、揚棄來獲取有用的知識。要清楚地認識到,互聯(lián)網(wǎng)不能代替平時的學習積累。

5、營造團隊合作意識,加強合作精神培養(yǎng)。現(xiàn)在很多學生都是獨生子女,在家里習慣于一切以“自我”為中心,不懂得怎樣與人交往和合作。教師需要設計一些團隊合作項目,或者需要團隊合作才能完成的游戲,來加強團隊合作意識的訓練,使學生們通過在團隊活動中感受到團隊的溫暖,從而主動融入團隊合作中去,感受到團體優(yōu)勢和集體智慧,增強合作意識,從而主動融入團隊去。

三、結論

行動導向教學法主要強調(diào)“學生作為學習的行動主體,以職業(yè)情境中的行動能力為目標,以基于職業(yè)情境的學習情境中的行動過程為途徑,以獨立的計劃、獨立的實施與獨立的評估即自我調(diào)節(jié)的行動為方法,以師生及學生之間互動的合作行動為方式,以強調(diào)學習中學生自我構建的行動過程為學習過程,以專業(yè)能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標準”。行動導向教學法,是一個富有挑戰(zhàn)性的學習方法,體現(xiàn)了“以學為本,因?qū)W施教”的教學準則。教學不僅僅是讓學生“學知識”、“學會學習”,而且要“學會做事,學會生存,學會與他人交往”。

參考文獻:

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篇7

作為一種新型的商業(yè)模式，網(wǎng)絡交易有著跨地域無國界，迅速及時的特點，充足的商品種類、詳盡的功能介紹，與之相配套的商品配送系統(tǒng)，結算系統(tǒng)，信息系統(tǒng)等等，是開展電子商務業(yè)務的關鍵，現(xiàn)在越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，小到一個發(fā)夾、一本書，大到電腦、汽車，消費者都只要舒舒服服地待在家里，用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就輕松完成，只等送貨上門就行了，而且商品價格也十分經(jīng)濟實惠。我國電子商務市場交易量正在不斷擴大，一批網(wǎng)絡商業(yè)門戶涌現(xiàn)，如新浪、搜狐的網(wǎng)上商城，亞馬遜、卓越、當當?shù)染W(wǎng)上超市，還有易趣、中商網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和8848網(wǎng)等網(wǎng)站，吸引了大量的消費者，逐漸形成了與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相抗衡的力量。

作為第一份由我國權威科研部門對國內(nèi)整體電子商務市場進行實地調(diào)研，獨立完成的市場統(tǒng)計、調(diào)研報告，中國社會科學院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心公布的《2005年中國電子商務市場調(diào)查報告》顯示，中國目前有2200萬網(wǎng)民進行網(wǎng)上購物，個人網(wǎng)上消費總額高達135億元；有過網(wǎng)上消費、購物經(jīng)歷的中國網(wǎng)民比例達71.30%。而在被調(diào)查的網(wǎng)民中，樂意接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例接近一半，為47.80%，而無意接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例僅為4.70%。

同時報告顯示，2005年中國電子商務市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。在國內(nèi)現(xiàn)今的網(wǎng)上交易當中，B2C及C2C是主要模式，C2C以淘寶、易趣、拍拍等為代表，B2C則以卓越、當當、eNet硅谷動力等為代表。

以上情況說明網(wǎng)上購物這種新的購物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。然而網(wǎng)上購物看不見，摸不到，消費者在享受網(wǎng)上購物的自由與便捷的同時，也屢屢受到欺詐，網(wǎng)上的信譽度差已成為網(wǎng)上購物的一大詬病，亟待改善，這就需要樹立網(wǎng)絡誠信。

一、我國網(wǎng)上購物誠信現(xiàn)狀

誠信問題成為制約我國網(wǎng)上交易發(fā)展的瓶頸之一。為更好地了解我國網(wǎng)上交易誠信的現(xiàn)狀，中國電子商務協(xié)會發(fā)起組織了首次“我國電子商務誠信狀況調(diào)查”，調(diào)查從2006年5月28日開始歷時近兩個月，目前已經(jīng)圓滿結束。本次誠信狀況調(diào)查共有45000余人參與，其中有效問卷41500份。其調(diào)查數(shù)據(jù)顯示當前網(wǎng)上交易在誠信方面存在很大的問題。

1.電子商務投訴高居第二

目前，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1.2億。2005年，我國電子商務的交易額達到6800億元。但與快速發(fā)展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現(xiàn)，去年與電子商務相關的投訴在中消協(xié)受理的總投訴案例中已占據(jù)了第二位。

2.一半網(wǎng)民遇到網(wǎng)上購物信息虛假

在線購物時，用戶經(jīng)常遇到在線商品說明信息(或廣告，包括價格等)虛假等問題。其中，有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實。此外調(diào)查還顯示，有40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現(xiàn)等情況，這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒有人理睬等)，有38.97%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問題，另有24.9%的人遇到不能按照網(wǎng)上的承諾按時發(fā)貨或退貨。

3.四成網(wǎng)民購物后私密信息被竊

個人信息被在線商家或網(wǎng)站濫用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62.1%的被調(diào)查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過，其中41.4%的人遭遇的濫用行為是個人信息“被用來接收垃圾信息”，20.0%的人是個人信息“被加入到其他列表中”，26.6%的是個人信息“被泄露給其他人或機構”，還有12.0%的人是個人信息“別人可以隨意查到”。

網(wǎng)上購物最有可能被竊取的信息包括QQ號碼、銀行卡號、郵箱口令、游戲賬號等敏感信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40.9%的被調(diào)查者曾經(jīng)遭遇過自己的個人信息被人竊取過，其中34.0%的人是自己在線使用網(wǎng)絡或在線提交信息時個人信息被人竊取，34.5%的人認為自己的個人信息“因為有病毒(如木馬)被竊取”，8.4%的人是在“遇到虛假網(wǎng)頁被竊取”。

之所以會出現(xiàn)以上問題，主要原因在于缺乏誠信，而網(wǎng)站缺乏誠信的原因又有兩方面：

首先，沒有一套健全的經(jīng)營法規(guī)對網(wǎng)上交易行為進行制約，使得不法經(jīng)營者有漏洞可鉆。在我國，目前市場法制建設還不健全，尤其是電子商務法律法規(guī)很不完善的情況下，缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務進行規(guī)范，再加上受傳統(tǒng)貿(mào)易制度的影響，國內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對面地進行，電子商務意識還比較淡薄，網(wǎng)上信用意識較差。

其次，部分經(jīng)營者唯利是圖的心態(tài)導致了網(wǎng)上交易缺乏誠信之風，導致了各種欺詐行為愈演愈烈?；ヂ?lián)網(wǎng)為網(wǎng)站經(jīng)營者提供了一個發(fā)展的機會，但由于一些經(jīng)營者唯利是圖的心態(tài)，再加上目前網(wǎng)上購物還沒有健全的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易誠信之風日下是可想而知的。

二、構建網(wǎng)上交易誠信體系的對策

在我們國家經(jīng)濟社會中，誠信是一個重要的問題，對網(wǎng)上交易而言，誠信的問題更是一個核心、一個關鍵，是網(wǎng)上交易發(fā)展的一個生命線。如果誠信問題不解決，對這個行業(yè)的打擊將是毀滅性的。構建網(wǎng)上交易誠信體系，當前主要應從以下幾個方面著手：

1.建立商家和個人的信用評價體系。和其他交易方式一樣，網(wǎng)上購物的各方參與者會遇到下列風險：交易各方的資信風險、產(chǎn)品風險，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品是否假冒偽劣等問題；物權轉(zhuǎn)移中的風險，包括先付款還是貨到付款問題，產(chǎn)品如果委托第三方物流企業(yè)配送還涉及到物流企業(yè)的信用問題；支付風險，這里不是指網(wǎng)上支付過程中的支付安全性風險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售后服務和技術支持風險，在交易完成后，售后服務和技術支持提供方能否履行其義務的問題等。由此誠信問題成為公眾或商家最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和商家在網(wǎng)上交易前，特別關注賣方的信用評價?！爸袊娮由虅照\信狀況調(diào)查”表明，64.2%的公眾和71.1%的商家在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價，顯示出了信用評價的重要性。

2.嚴格準入機制。在實際生活中從事贏利性的行為都需要營業(yè)執(zhí)照，但目前電子商務卻在這方面比較寬松，很多中小和個人商家并無營業(yè)執(zhí)照，使得消費者難以確認身份，商品質(zhì)量也沒有保障，應該加快步伐通過立法，嚴格電子商務的準入機制。

3.要提高消費者網(wǎng)上購物的保護意識。網(wǎng)上購物有別于傳統(tǒng)的購物方式，不少消費者還缺乏必要的購物經(jīng)驗，因此，提高消費者網(wǎng)上購物的保護意識尤為重要。消費者應盡量選擇熟悉的網(wǎng)上購物網(wǎng)頁，要認真區(qū)分網(wǎng)上商城所提供的平臺的真實性，以及其服務質(zhì)量的好壞。交易前要先查詢賣家信用度，對超常低于市場價的商品，一定要謹慎，因為有些不誠信賣家就是靠低價來蒙騙消費者。高額交易盡量選擇第三方付款的方式如安付通服務，在完成交易后，向賣家索要收據(jù)或者憑證，并妥善保管匯款單據(jù)等，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。這樣一旦出了問題，有利于維護消費者的合法權益。

4.通過立法解決諸如交易手段等問題，要對參與交易的各方面的權利和義務進行明確細致的規(guī)定，使得網(wǎng)絡購物有法可依。我國現(xiàn)行的《消費者權益保護法》沒有涉及網(wǎng)絡消費管理的內(nèi)容，出了問題，有關部門很難監(jiān)管，消費者的諸多投訴，由于無法可依，解決的難度較大。制定相關法律，對參與交易的各方權利和義務進行明確細致的規(guī)定，不僅能有力打擊網(wǎng)上虛假廣告，欺詐行為，維護消費者的合法權益，也有利于營造良好的社會誠信環(huán)境，促進網(wǎng)上購物活動的繁榮發(fā)展。

篇8

編者按：在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大潮中，很多農(nóng)民工帶著夢想和積蓄回到家鄉(xiāng)，準備施展拳腳，大干一番，但是，在市場中打拼，并不容易，在一次次挫折中撞得頭破血流，甚至賠光積蓄的大有人在。如何才能讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工們少走些彎路？信息時代，新生事物很多，必須加強學習，才能把握主動權。要能夠在學習別人經(jīng)驗的同時，悟出其中創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。理性的思考、謙虛的學習對于創(chuàng)業(yè)非常重要。本期經(jīng)驗交流刊登湖北省東西湖區(qū)、山東省農(nóng)廣校、河南省創(chuàng)業(yè)興業(yè)推動型新型職業(yè)農(nóng)民培育模式，創(chuàng)業(yè)興業(yè)推動型培育模式指以提升農(nóng)民學員創(chuàng)業(yè)興業(yè)能力為主線，系統(tǒng)設計培訓內(nèi)容，采取集中培訓、考察實習和創(chuàng)業(yè)設計等多種方式，使農(nóng)民學員從具備初步的創(chuàng)業(yè)技能轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆渚C合創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)，幫助農(nóng)民學員有效利用農(nóng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)興業(yè)帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在培育過程中，政府負責政策引導、資金支持、宏觀管理、過程監(jiān)控和考核評價；培訓機構負責教育培訓全過程，在培育中占主體地位；農(nóng)業(yè)企業(yè)（實訓基地）負責為農(nóng)民學員提供實操實踐的產(chǎn)業(yè)基地，拓展學員思維，開闊學員視野，增強學員實踐能力，讓新型職業(yè)農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)興業(yè)實踐中發(fā)展成長。

近幾年，黨和政府連續(xù)對“三農(nóng)”問題出臺了相關優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)扶持政策，大力開展新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工作，以培養(yǎng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)激情，傳授創(chuàng)業(yè)知識，改變創(chuàng)業(yè)理念，增強創(chuàng)業(yè)能力為主要目的，這是當前解決山東省農(nóng)民發(fā)展自身產(chǎn)業(yè)的有效途徑。山東省農(nóng)業(yè)廣播電視學校自承擔全省新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工作以來，理論聯(lián)系實際，創(chuàng)造性地采用了“三段式”培育模式，切實提高了培訓效果，達到了培訓的預期目的。

一、“三段式”培育模式的內(nèi)涵及特征

（一）培育模式內(nèi)涵

山東省新型職業(yè)農(nóng)民“三段式”創(chuàng)業(yè)培訓模式，即：集中培訓、考察實習和企業(yè)規(guī)劃設計。采用互動式、案例式、情景式教學形式，使學員親身融入到創(chuàng)業(yè)實踐的過程中來，講授過程中強調(diào)讓學員自己思索、探究和發(fā)現(xiàn)問題，真正把學習知識和探究知識的過程緊密聯(lián)系在一起，通過互動游戲培養(yǎng)學員合作意識，不僅使參訓學員放松身心，提高學習效率，同時增加團隊的凝聚力和向心力，并能夠從輕松的游戲中明白創(chuàng)業(yè)過程中的一些道理。

（二）培育模式特征

每期培訓班通過全景式企業(yè)模擬訓練的方式，培訓內(nèi)容從理論學習到指導實踐，再到從實踐練習升華到理論總結和創(chuàng)業(yè)設計上來，使每一位學員經(jīng)過了一個從理論到實踐，再從實踐指導理論的全過程。

二、“三段式”培育模式的主要做法

（一）加強組織機構建設

為進一步規(guī)范實施每年度的新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工作，培訓初期，省農(nóng)廣校專門成立創(chuàng)業(yè)培訓工作領導小組，下發(fā)相關培訓文件，并多次召開項目專題會議，研究和改進工作方案，明確各級分工職責，規(guī)范培訓形式，提出具體要求，保證了培訓工作的科學規(guī)范、扎實有效。

（二）提升培訓服務能力

為保證培訓授課水平，省農(nóng)廣校從全省行業(yè)內(nèi)外100多位教師中，通過試講課、示范課和過關課三級選拔，選聘優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)培訓講師，組建了“山東省新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓講師團”，由省農(nóng)廣校統(tǒng)籌調(diào)度安排，持證上崗，統(tǒng)一選派到各個培訓基地授課；為確保后續(xù)跟蹤服務效果，又選聘了300名農(nóng)業(yè)行業(yè)專家和輔導員組建成“山東省新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓跟蹤服務導師團”，為學員在今后的創(chuàng)業(yè)過程中提供企業(yè)創(chuàng)辦、企業(yè)經(jīng)營等方面的技術、信息、法律幫助。

（三）完善培訓基地建設

隨著近幾年農(nóng)民培訓任務的不斷增加，省農(nóng)廣校按區(qū)域建立農(nóng)民教育培訓基地，經(jīng)過實地考察認定，在相關培訓基地的附近，選擇了部分農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等，通過簽訂協(xié)議有償使用的形式，配套建設市場考察和專業(yè)學習實訓基地。各市縣根據(jù)農(nóng)民學員考察實習的需要，掛牌建立農(nóng)民創(chuàng)業(yè)實訓基地和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園。

（四）強化自主招生形式

按照相關培訓要求，省農(nóng)廣校在廣泛摸底調(diào)查和需求調(diào)研的基礎上，積極組織相關市（縣/區(qū)）分校，通過電視廣告、趕大集發(fā)傳單、農(nóng)村大喇叭廣播、農(nóng)廣校鄉(xiāng)鎮(zhèn)班主任下鄉(xiāng)進村張貼招生簡章、老學員帶新學員、建立招生報名點等形式，廣泛開展宣傳發(fā)動，闖出一條自主化招生路子。在選拔過程中嚴格資格審查，優(yōu)先遴選文化素質(zhì)高、創(chuàng)業(yè)愿望強烈的農(nóng)民參加培訓，為培訓班取得預期效果，打下堅實基礎。

（五）創(chuàng)新培訓管理模式

針對農(nóng)民學員時間觀念不強、遵守紀律的自覺性較差等特點，在集中培訓期間，省農(nóng)廣校專門聘請軍事教官，全程實行準軍事化管理，全省做到培訓“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一規(guī)范編班、統(tǒng)一房間安排、統(tǒng)一各級職責、統(tǒng)一軍事訓練、統(tǒng)一作息時間、統(tǒng)一資料配發(fā)。增強了學員們的時間觀念和紀律觀念、培養(yǎng)了團隊意識，保證了學習時間和到課率，從而確保了整體培訓效果。

（六）科學設置培訓內(nèi)容

主要研究設置了4個模塊22個專題的授課內(nèi)容。

模塊1：創(chuàng)業(yè)意識與理念模塊，包括：向軍隊學管理、時代與創(chuàng)業(yè)、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)理念、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、成功創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)與要求、評價創(chuàng)業(yè)者自身等6個專題，主要培訓目標是激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)激情，培養(yǎng)學員創(chuàng)業(yè)意識，增強需要創(chuàng)業(yè)膽量。

模塊2：創(chuàng)業(yè)知識與技巧模塊，包括：農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的市場機遇、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)市場分析、評估創(chuàng)業(yè)市場、組建創(chuàng)業(yè)團隊、預測創(chuàng)業(yè)利潤籌措創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)風險的識別與防范、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目介紹、選擇農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目等8個專題，培養(yǎng)目標是使學員掌握基本創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)技巧。

模塊3：創(chuàng)業(yè)訓練與實踐模塊，包括：模擬訓練1、模擬訓練2、市場考察、企業(yè)實習等4個專題，培養(yǎng)目標是使學員鞏固所學知識，體驗創(chuàng)業(yè)過程，切身感受創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

模塊4：創(chuàng)業(yè)計劃與企業(yè)創(chuàng)辦模塊，包括：選擇企業(yè)類型、構思創(chuàng)辦企業(yè)、創(chuàng)業(yè)計劃書的制定、創(chuàng)辦你的企業(yè)實施創(chuàng)業(yè)計劃等4個專題，培訓目標是為學員實施創(chuàng)業(yè)，做好充分準備。

（七）注重豐富培訓手段

1. 案例式教學。省農(nóng)廣校組織專家編寫了種植、養(yǎng)殖、加工、設施農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)等5個產(chǎn)業(yè)的案例分析，進一步研發(fā)完善了捕捉戰(zhàn)機、商戰(zhàn)對抗、沙盤推演、邁進殿堂四個創(chuàng)業(yè)模擬訓練，分別針對學員的市場應對能力、決策與運營能力、企業(yè)規(guī)劃與設計能力和創(chuàng)辦企業(yè)綜合能力進行全面培訓；編寫了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)典型案例；建立了包括7大產(chǎn)業(yè)30個項目的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)項目庫；組織創(chuàng)業(yè)培訓教師通過研究學習熟練掌握，在具體的培訓實踐中加以運用，以真實生動的實例，向?qū)W員們傳授創(chuàng)業(yè)的知識，貼近農(nóng)民、具體形象、易于理解，除創(chuàng)業(yè)基礎課程之外，在其他環(huán)節(jié)基本實現(xiàn)了案例教學，有效提高了培訓效果。

2. 參與式培訓。培訓全過程采取以學員為中心，以滿足農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營培訓需求為目的，自下而上，學員交流互動、討論發(fā)言，教師現(xiàn)場指導、提煉總結，使農(nóng)民積極主動參與到培訓的每時每刻。

3. 情景式模擬訓練。在創(chuàng)業(yè)技巧理論授課結束后，設計了企業(yè)創(chuàng)辦的每一個情景模式，對學員分組進行模擬訓練，實行全景式創(chuàng)業(yè)模擬訓練。分別從項目的考察確立、資金籌措、原材料采購，市場風險的防范與抵御等各個環(huán)節(jié)，設計了模擬訓練模式。分別是企業(yè)策劃訓練、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風險訓練、企業(yè)營銷訓練和企業(yè)申辦登記訓練。在訓練的過程中設置了大量的模擬道具（原材料、成品、信用社、貨幣等）和場景（市場、情景卡等），盡可能地讓學員們感覺是在真實的經(jīng)營。模擬結束后組織教師和學員進行研討、分析、評價和展示，由專業(yè)老師現(xiàn)場對學員模擬訓練情況進行點評和考核打分。

4. 強調(diào)學員團隊意識。通過“組建你的團隊”專題授課、團隊拓展訓練以及拓展訓練解析，提高農(nóng)民學員團隊意識。有效提高農(nóng)民學員組織化生產(chǎn)和規(guī)?；?jīng)營程度，有效防范和抵御農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的市場風險。

（八）建立培訓工作機制

1. 學員培訓考核機制。省農(nóng)廣校統(tǒng)一編制了“農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班學員考勤記錄表”，對學員每天的訓練、活動、上課及作息等到位情況進行定時和不定時的抽查。對課堂主動提問、積極回答問題，課下積極參與活動訓練的學員予以表彰獎勵。在培訓整個過程中，對培訓學員、班級的綜合情況進行綜合評定，對優(yōu)秀學員、優(yōu)秀集體頒發(fā)榮譽證書和一定物質(zhì)獎勵。

2. 教師授課評價機制。學員對授課教師的講課情況進行評價打分，客觀反映出教師的授課水平，把教師的聘任授課量與學員評價掛鉤，并作為今年優(yōu)秀教師評選和今后創(chuàng)業(yè)培訓教師聘任的重要依據(jù)。

3. 培訓組織評價機制。學員對整個培訓的組織、管理、教學設施、食宿、后勤服務等情況進行量化打分，真實地了解培訓的整個組織保障情況，為創(chuàng)業(yè)培訓基地的確定提供客觀依據(jù)，也是市縣兩級分校組織管理工作的客觀體現(xiàn)。

（九）加強培訓考察實習

根據(jù)農(nóng)民學員一般要立足與當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局實施創(chuàng)業(yè)的特點，積極與農(nóng)廣校中職教育實訓基地相結合，與相關農(nóng)業(yè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、合作社等聯(lián)合，培植建設一批適合農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的省農(nóng)廣校農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓實習基地，由省校統(tǒng)一掛牌。用于學員實習考察，保證農(nóng)民在培訓過程中，看得懂，學得會，用得上。

省農(nóng)廣校將學員的考察實習分以市為單位集中考察和以縣為單位分產(chǎn)業(yè)考察。在市場考察過程中，首先由所參觀市場的主要負責人對市場主要農(nóng)產(chǎn)品營銷的情況進行介紹；再由帶隊指導老師引導，學員對市場主要農(nóng)產(chǎn)品進行考察了解；最后聘請專家對農(nóng)產(chǎn)品市場情況進行總評。

在實踐實習過程中，由于時間和企業(yè)限制，全程頂崗實習的難度較大，于是采取了按照一聽、二看、三干、四查、五了解的形式進行實習。一是聽取由企業(yè)負責人講述企業(yè)的發(fā)展歷史；二是學員參觀了解企業(yè)原材料的供應；三是學員到生產(chǎn)一線對企業(yè)生產(chǎn)加工的進程進行實地操作；四是查看企業(yè)產(chǎn)品定價與銷售的過程；五是了解企業(yè)利潤的形成和企業(yè)資金的籌措方法。

最后學員對市場考察和企業(yè)實習進行討論總結，形成市場調(diào)查報告和企業(yè)實習報告。

（十）實施培訓督導制度

為了加強新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓過程中的培訓管理，完善項目質(zhì)量監(jiān)控體系，維護良好的培訓秩序，專門出臺了《新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓督導員管理制度》，由省農(nóng)廣校專兼職教師承擔培訓全過程的督導任務，采用聽課、調(diào)研、評價、反饋、溝通等方式，對培訓班的各個環(huán)節(jié)，進行綜合分析和考核，保證全省培訓質(zhì)量不走樣。

（十一）搭建后續(xù)服務平臺

1. 建立網(wǎng)絡服務平臺。對省農(nóng)廣?，F(xiàn)有的“山東省職業(yè)農(nóng)民教育培訓網(wǎng)”農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓欄目進行擴容改版，將農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓過程、后續(xù)跟蹤服務、創(chuàng)業(yè)典型宣傳等納入統(tǒng)一規(guī)劃，做到有章可循，進行全方位管理服務。構建了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班QQ群和微信平臺，使學員在培訓后，能夠利用提供的交流平臺溝通聯(lián)系，相互提供致富信息，實現(xiàn)資源共享，幫扶互助，共同致富。

2. 建立創(chuàng)業(yè)聯(lián)誼會平臺。為便于向參加創(chuàng)業(yè)培訓的農(nóng)民學員提供培訓、交流、合作、發(fā)展、維權的交流平臺，省農(nóng)廣校成立了“山東省農(nóng)廣校創(chuàng)業(yè)培訓聯(lián)誼總會”，下設 “農(nóng)民創(chuàng)業(yè)聯(lián)誼總會秘書處”，各市分校成立了“市分校創(chuàng)業(yè)培訓聯(lián)誼會”，縣分校成立了“分會”。

3. 建立后續(xù)跟蹤平臺。培訓結束后，統(tǒng)一編制了“全省新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工作教師跟蹤服務手冊”，要求每名跟蹤服務教師輔導的學員不得超過15人，一年中對學員要進行不少于6次的技術、信息、法律、管理等方面的跟蹤服務，其中現(xiàn)場指導不少于兩次，建立和鞏固好學員與創(chuàng)業(yè)指導教師的長期互動關系，并采用電話回訪、手機短信相關創(chuàng)業(yè)信息等其他跟蹤服務方式，指導學員在創(chuàng)業(yè)的過程中持續(xù)健康發(fā)展，真正做到“扶上馬，送一程”，從而提高了學員的創(chuàng)業(yè)成功率。

（十二）加強培訓資金管理

為進一步加強學校新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓項目資金的使用與管理，按照《事業(yè)單位會計制度》的規(guī)定，制定下發(fā)了《山東省農(nóng)業(yè)廣播電視學校新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工程資金管理辦法（試行）》的通知，嚴格了項目支出范圍，明確了項目資金結算程序和要求，按規(guī)定使用資金，做到了賬實相符、賬表相符、賬賬相符，支出憑證和財務賬表真實、準確、齊全、清楚，確保了?？顚Ｓ谩⒋_保了資金安全高效運行。

（十三）注重培訓檔案管理

為加強培訓后的檔案管理工作，省農(nóng)廣校召開各實施分校的檔案管理工作會議，本著“應收盡收、該歸盡歸”的原則，將每期培訓班的全過程檔案，統(tǒng)一格式整理裝訂，建設了新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓三個檔案展室，便于今后培訓學員參觀學習。

（十四）強化培訓總結宣傳

為擴大全省的新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工作影響，切實引導農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，充分利用中央農(nóng)廣校網(wǎng)站、山東省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、山東省農(nóng)民教育培訓網(wǎng)和農(nóng)民日報、大眾日報、山東省農(nóng)科頻道、廣播電臺等各大主流媒體，及時報道培訓過程和涌現(xiàn)出的典型學員事跡，并專門組織了山東省新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓“記者行”活動，擴大了創(chuàng)業(yè)培訓工作的社會影響力。

三、“三段式”培育模式成效

篇9

自媒體;微信;數(shù)學微課堂;WAP網(wǎng)

自媒體（We Media）又稱個人媒體，是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的新媒體.自媒體平臺常見有博客、微博、微信、貼吧、論壇、WAP等.隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略深入實施，高速WIFI連接普及面逐漸擴大，以4G為代表的高速移動通信技術和智能終端的發(fā)展，通過微信、WAP網(wǎng)等自媒體平臺，建立移動的、簡潔的數(shù)學微課堂，設計圖、文、聲、影并茂的數(shù)學互動微課，高效地落實現(xiàn)代教育技術助力中學課堂教與學，實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家教育戰(zhàn)略.

2015年，根據(jù)市場調(diào)查報告顯示，智能手機的用戶覆蓋率己達90.6%，預計2020年將高達95%以上，智能手機用戶的快速發(fā)展同時帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術的發(fā)展，3G和4G用戶已突破60%，學生用戶主要是用手機或平板電腦上網(wǎng).微信作為優(yōu)秀的自媒體平臺，學生是它最活躍的用戶群，建設基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂，進行便攜性、高質(zhì)量的數(shù)學微教育，增強了師生之間的友好互動，彌補了傳統(tǒng)課堂教學許多方面的不足，是移動輔助教學的重要方式.

一、數(shù)學移動輔助教學的實效性分析

通過對傳統(tǒng)的教學過程和教學效果的總結和論證，結合自媒體平臺APP的個性化、開放化、智能化、便捷化等特點，建設移動輔助教學的數(shù)學微課堂應關注以下四個要點.

1.學生自主學習中學數(shù)學知識難度較大

初、高中數(shù)學教材的編寫團隊不同，沒有關注初高中數(shù)學知識的銜接問題，加上數(shù)學教材注重知識的系統(tǒng)性和抽象性，學生在預習時容易產(chǎn)生困惑，遇到問題不能即時解決，從而產(chǎn)生自學的難度，極大打擊了學生自主學習的積極性.

2.傳統(tǒng)教學方式缺乏即時師生交互平臺

傳統(tǒng)的大課堂教學給予學生操作的時間較短，而且有疑問的學生也不少，教師很難在課堂即時給予答復，而課后因時間與地域制約、交流的成本高（主要是指話費和上網(wǎng)費）和即時交互不方便等影響，教師與學生很難進行有效地溝通，出現(xiàn)的問題很難即時解決，從而影響了學生學習新的知識和技能，如果這種情況無法改進，那么就會有一部分學生在短時間內(nèi)變?yōu)楹筮M生，這種情況持續(xù)的話，學習方面的差生就不可避免地產(chǎn)生.

3.單一自媒體的輔助教學方式優(yōu)劣不一

基于智能網(wǎng)絡終端的自媒體多數(shù)傳播文字、圖片和網(wǎng)播的視頻和聲音，雖然有簡潔方便、操作簡單等優(yōu)點，但它們不足之處也不可小覷.例如不能很好地顯示數(shù)學公式等office文檔，雖然可用圖片顯示，但轉(zhuǎn)換不方便，不易原創(chuàng)，訪問效率不高等問題較難解決.在線教育網(wǎng)雖然可以解決這個數(shù)學公式的顯示問題，但是在線教育網(wǎng)站制作和運營的成本高、便攜性不佳、用戶體驗不好等缺點也是客觀存在的.

4.現(xiàn)代教育技術助力教師落實因材施教

傳統(tǒng)的大班教學模式讓相當部分的學生很難通過教師的一次性講授就掌握數(shù)學抽象的概念、定義、公式以及系統(tǒng)性的知識.課堂上，很多學生希望教師能將一個知識點逐項細致地講解，且留時間給學生邊聽邊練，雖然這樣做法效果不錯，可是嚴重影響了教學進度.實際上，每個學生理解掌握的能力不同、實驗操作的能力差別較大，興趣愛好和注意力專注水平也不一樣，沒有多樣化的教學手段難以滿足學生個性學習的需要，不利于因材施教.

二、基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂優(yōu)勢

數(shù)學移動輔助教學的微課堂的建設方式多樣，但是如何以現(xiàn)有的資源，實現(xiàn)教師教學成本的最小化和學生學習效益的最大化的建設方案不多，難度不小，基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂組建門檻低、成本不高、容易操作是目前條件下最易實現(xiàn)，效果最好的方案.

微信訂閱號的運作基于移動無線通信技術，具有跨平臺、即時通訊、點對點續(xù)傳文件、共享文件等功能特點，增強了用戶體驗，使的學生與教師、學生與學生之間的交互，更加快捷方便.既有大眾化的交互，又有兩人之間的私聊，既能方便傳遞文字，又能傳播圖文等多維內(nèi)容，適用于大部分的智能手機，是一個移動的互聯(lián)網(wǎng) 節(jié)點.

目前微信的基本應用只支持簡單的圖文信息，視頻和聲音僅支持網(wǎng)播的節(jié)目源，原創(chuàng)類、數(shù)學公式類、豐富類、特寫類等圖文信息傳播就顯得困難些，建立微信公眾號對應的WAP網(wǎng)，借助強大的“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡技術，就可以很好地解決這些問題.

微信公眾號前端顯示，對應WAP網(wǎng)站后臺支持，在傳授系統(tǒng)數(shù)學知識的同時彌補了學生自主學習難度大的不足，自媒體平臺的優(yōu)勢互補可以增強學生學習的體驗和提高即時交互的能力，對重點知識不斷地回放、理解、掌握，促進學生個性化的教育，這樣不僅可以發(fā)揮微信良好的用戶體驗的優(yōu)勢，而且可以與網(wǎng)站后臺進行數(shù)據(jù)交互，WAP網(wǎng)可以記錄學習者的時間、地點、內(nèi)容、問題、評論、重點、難點、易錯點、學習頻率、習慣、家庭教育等大數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這個大數(shù)據(jù)分析，再智能地推送相關的內(nèi)容給學生，更好地服務學科教學.

三、建設基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂

建設基于微信公眾號和對應WAP網(wǎng)相結合的數(shù)學微課堂分可三大步，有條不紊地進行.

首先，申請微信公眾號――“數(shù)學微課堂”， 設計這個微信訂閱號的自定義菜單，學生關注這個微信公眾號就可以在手機上顯示這個菜單（底行上顯示），如圖一 所示.

其次，建立微信公眾號對應的WAP網(wǎng)，如圖二所示.建設WAP網(wǎng)相對困難些，不過我們可以選擇一些低成本、高效率的方法：免費注冊一個“數(shù)學微課堂”的三級國際域名，申請一個具有WAP功能的云空間，利用成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS（先用非商業(yè)應用版）建立WAP網(wǎng)――“數(shù)學微課堂網(wǎng)”.

最后，對接前端微信公眾號――“數(shù)學微課堂”和后臺WAP網(wǎng)――“數(shù)學微課堂網(wǎng)”.微信公眾號“數(shù)學微課堂”建設了包括學習目標、課程導學、重點講解、常見問題、數(shù)學微課、教學課件、同步練習、每周一練、單元小測、模塊質(zhì)檢等在內(nèi)的學習資源，建立了不同的學習群組.“數(shù)學微課堂網(wǎng)”WAP網(wǎng)站建立對應的欄目，設置好網(wǎng)站的導航菜單，通過微信公眾號微網(wǎng)菜單鏈接WAP網(wǎng).

四、基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂輔助教學

建好基于自媒體平臺的數(shù)學微課堂，教師事先要引導學生使用這個“數(shù)學微課堂”，進行教學實踐.下列以高一數(shù)學必修一《函數(shù)》為例，闡述如何利用這個平臺進行輔助教與學.

教師事先制作好這節(jié)課所有的圖文信息，包括“初中函數(shù)概念”“學習目標、教學重難點”“課程導學”等圖文信息、典型例習題講解視頻、課堂教學課件、反饋練習、課后作業(yè)等學習素材.

學生在上第一次課的時候，在數(shù)學教師的指引下，采用智能移動設備登陸微信，掃描“數(shù)學微課堂”二維碼關注“數(shù)學微課堂”.為了滿足數(shù)學學習個性化的需要，綜合學生多方面的學習情況，把班級學生按基礎扎實程度、理解掌握能力，實驗操作能力、注意力專注水平、主觀能動性等差異建立不同的小組.

課前把“初中函數(shù)概念” “高中函數(shù)的學習目標、教學重難點、課程導學”等圖文信息群發(fā)給每個學生供預習使用;課堂上學生關注“高中函數(shù)的定義”的內(nèi)涵和外延，抓住思維的本質(zhì)進行有針對性的學習，課堂實錄也可以再現(xiàn)，滿足不同專注水平學生的需要;課后學生通過平臺上“初高中函數(shù)的定義差異”“重點講解”等數(shù)學微課，不斷地回放直到掌握為止.對于學習能力差的學生，重點對他們進行基本概念、基礎知識、基本技能的抽查，并督促他們完成反饋作業(yè)，教師可以設置智能回復來進行大眾化的教學，也可以一對一地進行個性化的交流，甚為方便.

微信公眾號的交互功能表面上看是“一對多”（一個教師對多個學生），但一旦學生回應，互動又立刻轉(zhuǎn)回“一對一”（教師對特定學生），也就是說對其他學生而言，這個交互是不可見的，較好地保護了學生隱私，也真正做到了個性化教與學.比如，學生通過手機終端“數(shù)學微課”的菜單回應教師設置好的《函數(shù)的定義》視頻，自主學習數(shù)學知識，而且可建立與教師的回應，這種回應不受其他學生的影響，別的學生也不知道自己與教師的交互情況，拓展了因材施教的廣度.

前端發(fā)揮微信良好的用戶體驗的同時后臺WAP網(wǎng)記錄學生學習《函數(shù)》所用的智能設備、預習時間和地點、面臨的問題和所做評論、難點和易錯點、學習頻率和習慣、理解函數(shù)定義的快慢、家庭教育等大數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這個大數(shù)據(jù)分析，再智能地推送相關的內(nèi)容給學生，更好地服務學科教學.