導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游業(yè)的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 旅游經(jīng)濟 商業(yè)管理

產(chǎn)業(yè)集群化商業(yè)模式的發(fā)展優(yōu)勢

一般來說，集群化商業(yè)模式優(yōu)勢在六個互相聯(lián)系的方面得到體現(xiàn)，具體來說：

從產(chǎn)品流通價值角度來看，區(qū)域性集群化商業(yè)模式的開展可以降低很大一部分的商品和服務(wù)物流成本，產(chǎn)品價值實現(xiàn)效率較高，地區(qū)競爭力得以整合發(fā)揮（朱小斌，2010）。企業(yè)的集群化發(fā)展使得內(nèi)部生產(chǎn)剔除了重復(fù)性過程，產(chǎn)品生產(chǎn)效率提高，而企業(yè)受益于集群化條件也會在信息渠道的拓展方面更加從容，能夠靈活應(yīng)對市場變化。從產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工角度來看，集群商業(yè)模式將產(chǎn)業(yè)內(nèi)部部門進行有機分割，各部門能夠自主實現(xiàn)商業(yè)人脈拓展，通過交流學(xué)習(xí)而使得創(chuàng)新協(xié)作力加強，推動區(qū)域經(jīng)濟增長。產(chǎn)業(yè)集群化商業(yè)模式可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，依靠集群經(jīng)濟實力、科學(xué)管理方式以及高新技術(shù)支持來改革和創(chuàng)新市場體制，發(fā)揮市場經(jīng)濟效應(yīng)（李偉清，2013）。集群化商業(yè)模式對于經(jīng)濟資源要素具有加速整合作用，產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)信息、資金、人才等要素充分流動，群落內(nèi)部和外部兼并整合業(yè)務(wù)加強，集群規(guī)模實現(xiàn)有限幅度的擴大。從集群化的內(nèi)外交流來看，一方面，產(chǎn)業(yè)集群具有優(yōu)勢外溢效應(yīng)，促進國家和地區(qū)間經(jīng)濟的交流提升，另一方面，集群化使得經(jīng)濟發(fā)展具有內(nèi)吸作用，外部資金和資源不斷涌進，為產(chǎn)業(yè)集群提供持續(xù)發(fā)展動力。

我國旅游產(chǎn)業(yè)引入集群化商業(yè)發(fā)展模式是深化地區(qū)經(jīng)濟合作和實現(xiàn)內(nèi)外經(jīng)濟資源互補戰(zhàn)略的必要步驟，集群化旅游模式一方面可以用群體利益性來約束和聚集以分散化為主要特征的小型旅游企業(yè)，形成利益共同體，另一方面也可以以信任為基礎(chǔ)，搭建旅游企業(yè)公平、互補以及審慎化的行業(yè)發(fā)展平臺，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，我國旅游企業(yè)進行集群化商業(yè)模式的探索創(chuàng)新是必然趨勢，通過產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)達成的綜合競爭力提升效果也為旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)奠定第三產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位提供了發(fā)展基礎(chǔ)。

旅游集群商業(yè)模式條件下內(nèi)在利益合理性證明

包含旅游行業(yè)在內(nèi)的任何商業(yè)集聚發(fā)展合作都以利益的合理分配為核心維持條件，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的每個企業(yè)都渴望建立并遵循科學(xué)合理的利益分配制度，是因為單個企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、信息不對稱地位以及利益期望等因素方面的差異而有所區(qū)別對待，遵循合理的群體利益分配規(guī)則是集群得以堅實存在并發(fā)展的必要條件。集群化商業(yè)模式的優(yōu)勢體現(xiàn)一般與科學(xué)合理的利益分配體系密切相關(guān)，為了求證旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的內(nèi)在利益合理性，通過基于SHAPLEY數(shù)值的單項求解過程可以作為輔助參考條件（趙文瀟，2013），具體如下：

建立旅游企業(yè)商業(yè)集群數(shù)集M={1，2，3…N}，其中數(shù)集內(nèi)旅游企業(yè)可以建立N≥2的子數(shù)集組織，以特征函數(shù)S（T）表示，子數(shù)集可以通過均衡產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)微觀經(jīng)濟主體的經(jīng)營能力來對樣本企業(yè)進行協(xié)調(diào)，從而獲得子集群最大收益S（T）。此外，以S（M）表示N個旅游企業(yè)合作與競爭的指令提供，集群企業(yè)的利潤回報以ζ（S）表示，因此，旅游企業(yè)集群商業(yè)模式的利益分配就可以歸納如下：

ζ（S）={ζ1（S）；ζ2（S）…ζn（S）} （1）

以上利益分配公式旨在尋找多個解決方案中的最佳方案，假設(shè)T為S博弈隨機抽取的旅游企業(yè)子數(shù)集，且T數(shù)集內(nèi)不存在全部樣本參與數(shù)集組織活動情況，則子數(shù)集既得利益分配額無限趨近于零，得出：

（2）

假設(shè)集群內(nèi)旅游企業(yè)參與群體性活動并得到利益分配，則其與標(biāo)記M不具有顯性相關(guān)性；假設(shè)集群內(nèi)存在利益對立企業(yè)α和β，則可表示為：

ψ1（α=β）=ψ1（α）+ψ1（β） （3）

以上公式（1）、（2）和（3）同時滿足的情況下就代表集群內(nèi)利益由N≥2個獨立企業(yè)協(xié)作完成，滿足三個公理N維向量博弈S的SHAPLEY數(shù)值有且只有一個，如表1所示。

假設(shè)在產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)存在旅游企業(yè)1、2和3，提供有差異化的旅游服務(wù)產(chǎn)品，三家企業(yè)通過協(xié)作方式進行上下游業(yè)務(wù)開展，由于存在規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，企業(yè)聯(lián)合利潤留存相對較多，集群后成本形成表1，而單獨旅游企業(yè)1的經(jīng)營成本利潤情況如表2所示。

與單獨開展業(yè)務(wù)相比，在集群化商業(yè)模式下，旅游企業(yè)1留存利益增加值為20-109/6=11/6；旅游企業(yè)2留存利益增加值為21（計算方法同1）；旅游企業(yè)3留存利益增加值為68/3（計算方法同1）。因此，通過產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)部微觀經(jīng)濟主體的貢獻作用來分配集體利益可以體現(xiàn)出集群商業(yè)模式的公平及合理特性，利用SHAPLEY數(shù)值分配規(guī)則具有促進集群穩(wěn)定性的作用，并且在此基礎(chǔ)上使得旅游商業(yè)聯(lián)盟不斷吸引新資源，通過集團化運作來讓組織成員感受個體價值，并且受到越來越多的群落成員推崇（張鴻敏，2012）。

集群化旅游商業(yè)模式的建立原則

（一）注重集群內(nèi)企業(yè)責(zé)任感的發(fā)揮

從經(jīng)濟學(xué)視角分析，基于“古諾-納什均衡”的集群組織建立要遵循這樣一種規(guī)則，即組織內(nèi)企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，也恰好不違背組織利益最大化準(zhǔn)則，因此，旅游企業(yè)集群化發(fā)展要以靈活激勵作為發(fā)展理念，使得組織內(nèi)成員有動力參與集群活動和商業(yè)創(chuàng)新，認(rèn)可合作大于競爭模式，通過建立“Y值激勵法”來發(fā)揮最高水平（饒品樣，2010）。

在“Y值激勵法中”，Y=，即使得激勵程度得以量化，當(dāng)Y>1時，組織內(nèi)成員對于組織發(fā)展具有積極配合性，協(xié)作成本少，而協(xié)作利潤較高；當(dāng)Y1的頻率出現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)集群化可以通過按不同比例配比正、負(fù)激勵的方式來對沖完全正激勵或完全負(fù)激勵風(fēng)險，落實到實踐便是“有獎有罰”，對積極配合產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的企業(yè)實施獎勵，對消極懈怠的企業(yè)則施加一定的懲罰性措施，直到消極配合企業(yè)開始轉(zhuǎn)向積極協(xié)作，從而達到群落內(nèi)每家企業(yè)都能規(guī)范化發(fā)展的目的，提升旅游集群優(yōu)勢及合作的有效性（饒品樣，2010）。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)集群模式下的內(nèi)部監(jiān)督原則

成功且具有指導(dǎo)意義的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟組織理論依靠科學(xué)統(tǒng)籌而不是紙上談兵，企業(yè)間的競爭必然會導(dǎo)致弱勢企業(yè)出局而強勢企業(yè)發(fā)展壯大，但這一過程不是封閉的線性系統(tǒng)，而是具有循環(huán)性質(zhì)的開放式環(huán)形系統(tǒng)，即今天成功的群落式旅游企業(yè)在未來也會面臨被市場淘汰的風(fēng)險，如何將這種風(fēng)險降至最低達到可控水平就至關(guān)重要。因此，要規(guī)避這種潛在的市場淘汰風(fēng)險，就要在集群產(chǎn)業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的規(guī)章制度和企業(yè)信用水平評估機制，將企業(yè)家個人主觀作用力降低，提升旅游企業(yè)在人力、物力方面對集群的偏離成本，通過這樣一系列的內(nèi)部監(jiān)督機制來維持集群的主導(dǎo)力，將群體經(jīng)濟分離風(fēng)險控制在合理的保證區(qū)間，以始終具有良好的群體工作狀態(tài)和效益穩(wěn)定性。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展商業(yè)模式的因地適宜原則

第一，企業(yè)間彼此信任的合作基礎(chǔ)的建立，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部成員只有在樂于協(xié)作和群體互助的基礎(chǔ)上才能夠盡個體最大努力來維持并發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)成員的“同榮辱、共進退”，避免個人利益原因而導(dǎo)致的對集體利益、集體規(guī)則的背叛（王兆豐，2012）。

第二，營建旅游企業(yè)集群化發(fā)展的輕松友好環(huán)境，將合作氛圍由競爭建設(shè)為和諧共處，消除惡性競爭條件下的企業(yè)間由于爭奪利益而發(fā)生的互相詰難、仇視和報復(fù)現(xiàn)象。

第三，處理個體利益和集體利益的關(guān)系，使之互相稱為具有正向促進作用的聯(lián)動利益函數(shù)，防止個體利益違背集體利益、集群化發(fā)展反而拖累獨立自主發(fā)展現(xiàn)象的出現(xiàn)，實現(xiàn)組織內(nèi)經(jīng)濟主體的動態(tài)利益均衡。

結(jié)論和建議

我國未來旅游業(yè)發(fā)展必定向集中、整合、獲取核心競爭力的方向趨近，旅游集群化商業(yè)模式在規(guī)模經(jīng)濟、管理創(chuàng)新以及服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域都開始展露優(yōu)勢，在很大程度上彌補了單一企業(yè)過于弱小和不具備可持續(xù)發(fā)展特性的弱點，旅游行業(yè)的集群化經(jīng)營需要政府、企業(yè)以及企業(yè)家共同推動，具體的操作建議可以分為五個方面：

一是建立旅游集群公司，使之成為旅游企業(yè)集群中的主導(dǎo)者，帶領(lǐng)群落內(nèi)全部旅游企業(yè)共同發(fā)展。旅游集群公司以內(nèi)部化經(jīng)營為基礎(chǔ)，將專業(yè)化分工落實到互有聯(lián)系的不同環(huán)節(jié)，通過公司來主導(dǎo)核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以包括購物、餐飲、住宿、娛樂等，其余環(huán)節(jié)則盡量實現(xiàn)外包經(jīng)營。

二是創(chuàng)新旅游集群公司運作模式，將“大鍋飯”模式轉(zhuǎn)換為“利益聯(lián)盟”模式。通過聯(lián)盟化發(fā)展，不僅可以實現(xiàn)步驟1中的非關(guān)鍵環(huán)節(jié)外包經(jīng)營，而且還可以集中精力做好集群核心競爭力提升工作，最大程度地發(fā)揮群體性優(yōu)勢，明確群體目標(biāo)，減少群體維持成本消耗。

三是組建集群企業(yè)影響力品牌，推動市場品牌建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)部成員要共同努力推廣產(chǎn)業(yè)集群品牌，擴大品牌的市場占有率和市場影響力，通過內(nèi)部和外部經(jīng)濟主體、不同行業(yè)間、不同利益方互相銷售的方式來提升顧客附加消費值，例如實行積分制、優(yōu)惠券制。

四是加強集群企業(yè)協(xié)會形式的監(jiān)督管理工作，確定協(xié)會成員公平、公開、公正的參與群體性意見發(fā)表，確保母公司對集群成員的較高凝聚力和執(zhí)行力，避免一盤散沙和各自為政現(xiàn)象的出現(xiàn)（趙春梅，2011）。

五是積極發(fā)揮政府性指導(dǎo)監(jiān)察作用，以局部計劃經(jīng)濟模式來消除旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展障礙。在市場經(jīng)濟大潮中，盡管多數(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論強調(diào)政府力量的放開，但是對于旅游服務(wù)行業(yè)等集中性發(fā)展依然不能離開政策的多方面指導(dǎo)，政府要從經(jīng)濟發(fā)展大局出發(fā)，完善政策制定，加強旅游行業(yè)的發(fā)展精神指導(dǎo)，保持旅游第三產(chǎn)業(yè)的科學(xué)布局和合理增速。

參考文獻：

1.李偉清.長三角旅游產(chǎn)業(yè)的集群顯著性及績效水平評價[J].商業(yè)時代，2013（7）

2.朱小斌.中小企業(yè)集群競爭優(yōu)勢來源的演化差異[J].管理世界，2010（7）

3.張鴻敏.旅游集群風(fēng)險與風(fēng)險傳導(dǎo)[J].經(jīng)濟導(dǎo)刊，2012（5）

4.饒品樣.旅游產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)共享性資源及動態(tài)演化機制[J].旅游科學(xué)，2010（9）

5.趙文瀟.發(fā)達國家貿(mào)易保護主義的演變及新趨勢[J].金融經(jīng)濟，2013（10）

篇2

何為用戶體驗式的商業(yè)模式，簡單的說就是圍繞客戶向往和喜愛的角度，營造主題式全景身心靈體驗，它包括聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺、感覺，以及營造360度全景式關(guān)鍵記憶鏈互動模式，美國一所大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，決定一個人去否想去某個景點反復(fù)游覽，關(guān)鍵不在于景致如何，關(guān)鍵取決于那個景點帶來人們怎樣美好幸福的記憶。

試驗是這樣的：他們針對打算出游的學(xué)生發(fā)放一份此次旅游期望的調(diào)查問卷，看看在出發(fā)之前他們會有什么感受？有哪些會讓他們有負(fù)面或者正面的體驗，并給每個人手腕上配了一個資料記錄器，讓他們在旅行中使用。但記錄器發(fā)出聲音的時候，學(xué)生們必須針對問卷回答相同的問題。將他們此時的回答記錄下來，一天為7次，結(jié)果四周之后，要求大學(xué)生們必須靠記憶復(fù)述一遍他們美好經(jīng)歷和尷尬體驗，最后并回答一個問題：入過事先知道本次旅游不如想象那樣美好的話，還會參加這次旅行嘛？

答案超出想象：不論是對旅游度假期待情緒還是回憶，都比旅游本身更有趣。更令人驚訝的是，當(dāng)問及還會不會再去那個景點時，他們反應(yīng)和度假感覺關(guān)系不大，而是對度假記憶起到關(guān)鍵作用，換句話說，如果我們的旅游景點能夠圍繞給游客帶來美好記憶構(gòu)建體驗互動模式，要么他們再一次光臨的概率也會大幅度提高。

那么如何做到這一點呢？筆者以兩個親身策劃的旅游案例，進行分析：

1、云南玉溪映月潭生活禪修閑度假中心

這家坐落在在云南玉溪的度假中心，原本主打溫泉項目，但是周邊已經(jīng)有8個溫泉度假村，如果還是按照這個路線來走，只能是惡性競爭，誰也賺不到錢，面對這樣的困境，根據(jù)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，離著度假村附近有一座廟宇，而來度假村度假的人士往往都是對佛教有所感悟的高端客戶，因此結(jié)合這樣的背景和資源，成立了中國第一家生活禪休閑度假中心，通過禪文化的生活方式的導(dǎo)入，使之形成體系和特色，讓每一個身處都市，面臨各種身心壓力的人士有一個放松身心的所在。

視覺層面：特別重視房間里氛圍的營造，通過竹制品、蒲團、佛教、念珠的飾品氛圍營造，讓人們仿佛到了一個清凈的世界，簡約中讓體現(xiàn)靜的價值。

聽覺層面：每個房間和整個景區(qū)配置了高品質(zhì)的音響設(shè)備，游客可以隨意點播各種佛教音樂和自然音樂，關(guān)鍵之處特別營造了水生花卉景觀，種植了大量的荷花和蓮花，我們知道蓮花是唯一同時開花并同時結(jié)果的植物，通過情境的營造，讓游客體會到佛教所推崇的蓮花——超脫紅塵，因果相生的深意。

味覺層面：通過全素自然飲食與禪茶一味設(shè)計，讓人們恢復(fù)原本的味覺狀態(tài)，感受到一味一世界的精妙。

嗅覺層面：通過佛香和沐浴spa香薰，凈化身心每一個細(xì)胞。

觸覺層面：度假村內(nèi)每一個角落都放置具有標(biāo)志性的雕塑和道具，如在湖邊的一棵樹，樹上掛著各種祈福風(fēng)鈴，觸摸它讓人們產(chǎn)生幸福的感覺。

感覺層面：聘請著名趙州禪寺的高僧和各地寺廟的高僧大德，開壇授課，讓游客在心智上得到升華和觀念的解脫。

通過每個關(guān)鍵點的營造，讓每一個游客來到映月潭，總體產(chǎn)生記憶點：凈化心靈的福地。從而把簡單的溫泉度假項目進行產(chǎn)業(yè)升級，成為心靈文化勝地，并籍此成為國家4A級景區(qū)，成為全國佛學(xué)愛好者，尤其是許多高端人士的心靈凈土，獲得了跨越式發(fā)展，因為他牢牢占領(lǐng)了每一個到訪者的心智，引導(dǎo)人們在繁華復(fù)雜的世界中保持一顆寧靜的內(nèi)心和淡定，從而與那8家溫泉度假村相比，做到不戰(zhàn)而勝，進而通過口碑迅速打開市場扭虧為盈，并帶動了當(dāng)?shù)貏e墅的銷售，形成了可持續(xù)的旅游發(fā)展模式。

這是對個現(xiàn)有景點的升級與改造，而對那些新的景點又該如何設(shè)計出一套行之有效的客戶體驗商業(yè)模式呢？

2、上海崇明紫海鷺緣浪漫莊園

當(dāng)筆者三年前考察中國第二大島上海崇明島時，被這里優(yōu)越的自然環(huán)境所吸引，但遺憾的是這里除了東灘觀鳥、東平森林公園外，就是一般的農(nóng)家樂，缺少特色的主題旅游景點，因此決定在崇明開一家獨一無二的生態(tài)觀光農(nóng)場，根據(jù)現(xiàn)在倡導(dǎo)低碳環(huán)保，人們追求浪漫輕松的生活，根據(jù)調(diào)研和反復(fù)研究，發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)還沒有成規(guī)模的薰衣草農(nóng)場，而這一標(biāo)志性景觀是很多年輕人所向往的，不需要教育市場，憑借過去對法國普羅旺斯的向往與記憶，塑造中國的普羅旺斯浪漫伊甸園。為此做了以下的設(shè)計與安排：

視覺層面：以大片紫色浪漫薰衣草為基礎(chǔ)，同時種植大面積的波斯菊、玫瑰、向日葵、檸檬馬鞭草、鼠尾草等香薰景觀花海，為消費者眼前形成強烈的視覺沖擊與視覺記憶。更為重要的是為了營造浪漫的主題，包括每個搖椅、步行道，甚至樹上的鳥巢都設(shè)計成雞心的造型，用細(xì)節(jié)感動每個追求幸福的情侶。并為新婚群體、熱戀群體、相親人士、生日酒宴提供美麗賞心悅目的身心體驗。

聽覺層面：莊園每個角落都安放園林景觀音響，特別備選了上百首中西浪漫名曲，伴隨花香陣陣，彩蝶飄飄，美妙的音符讓來這里的女性朋友過耳難忘，另外安裝了“一見鐘情”的晚鐘，傳送浪漫的氛圍。

味覺層面：餐具采用造型特別的心形，紫海鷺緣設(shè)計建設(shè)了獨特的星光音樂酒吧，和鋼琴浪漫餐廳，星光酒吧整體用透明的彩鋼和玻璃構(gòu)成，晚上可以遙望漫天的星斗和月亮，點點星光照進酒吧，給人以獨特的視覺上的體驗。鋼琴浪漫餐廳整體形象猶如一架巨大的鋼琴，嵌入在紫色的海洋中，浪漫的鋼琴曲，讓人仿佛回到了夢幻的世界中，同時莊園提供的純種白馬，宛如自己就是白馬王子和白雪公主，暢游其間令人神往。

特別推出的香薰土雞湯和含有薰衣草的香薰崇明糕，讓游客在感官上獲得了獨一無二的體驗，一吃難忘。

嗅覺層面：莊園內(nèi)各種香薰植物爭相散發(fā)出迷人的香味，營造了很好的戀愛感覺和甜蜜味道，多層次多角度的呈現(xiàn)出來，離著莊園半里之外都能聞道。

觸覺層面：莊園內(nèi)有白色馬匹和鴛鴦，特別養(yǎng)了中國只有四百只的網(wǎng)絡(luò)神獸，通過和動物情侶的親密接觸，產(chǎn)生了深刻的記憶點。并提供獨特的愛情開心農(nóng)場，讓情侶們動手一起營造愛情的果實。

感覺層面：通過許愿墻和愛情林、愛情花園的互動營造由于給游客營造了難忘的記憶，我多次遇到冬天和初春很多前來游玩的游客，雖然沒有開花，但是在這里他們能感覺到那份濃濃情調(diào)，只是在花叢里坐坐都感到分外的愜意，這令我感到驚訝，原來美好的記憶對景點的影響如此之大。

篇3

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游；商業(yè)模式；構(gòu)成策略；創(chuàng)新對策

目前，農(nóng)業(yè)旅游已發(fā)展成為一種極具特色和趣味的旅游形式，它對于帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、傳播民俗文化和生產(chǎn)文化發(fā)揮了極為關(guān)鍵的積極作用。農(nóng)業(yè)旅游帶給現(xiàn)代居民回歸自然，在自然中釋放自己，令更多的城市居民獲得全身心貼近自然的生活。根數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段我國各類休閑農(nóng)業(yè)旅游接待人數(shù)與經(jīng)營收入都保持在年均15%以上的增長速度，僅僅以2014年上半年為例，全國的休閑農(nóng)業(yè)旅游已接待游客5億人次，營業(yè)收入超過1500億元，休閑農(nóng)業(yè)旅游成為新的經(jīng)濟增長點。然而當(dāng)前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的商業(yè)運作模式依然以傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式為主，出現(xiàn)了用戶研究滯后、產(chǎn)品品牌建設(shè)落后、產(chǎn)品營銷模式陳舊、管理服務(wù)不規(guī)范等與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展不相符的矛盾問題，迫切需要商業(yè)模式創(chuàng)新來改變當(dāng)前農(nóng)業(yè)旅游的被動發(fā)展?fàn)顟B(tài)。由此，筆者針對這些問題以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略狀況，對商業(yè)模式創(chuàng)新對策加以探討。

一、我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游及商業(yè)模式概述

（一）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的背景和作用

1.大眾休閑時代農(nóng)業(yè)發(fā)展條件和機遇?，F(xiàn)如今我國經(jīng)濟發(fā)展的趨勢正在直線上升，增長速度飛快。從2014年剛剛出爐的中國成績單中可以看出，我國2014年人均GDP約為7485美元，在全國范圍內(nèi)已有7個省市的人均GDP破萬。此外，我國居民在法定節(jié)假日上，共有125天公休假日，其中有10天的帶薪假期。因此，我國居民的生活水平顯著提高，對休閑旅游消費需求的渴望也日益增強，這都充分說明我國已具備休閑大發(fā)展的基本條件，有利于農(nóng)業(yè)旅游的大力發(fā)展。

2.社會主義新農(nóng)村積極參與的表現(xiàn)?！秶鴦?wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》于2014年由國務(wù)院頒布并實施，該文中提及了積極發(fā)展休閑度假旅游以及大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的要點。其中鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)業(yè)旅游息息相關(guān)，它們都利用了自身的區(qū)位條件、資源特色以及市場需求，發(fā)揮了生態(tài)優(yōu)勢，從而突出農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本特點，形成一批具有多樣化、特色鮮明的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品，進一步促進農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展。同時，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，是解決“三農(nóng)”問題、推動農(nóng)村現(xiàn)代化進程的關(guān)鍵途徑。

3.有利于城鄉(xiāng)居民科學(xué)文化素養(yǎng)的提高。農(nóng)業(yè)旅游已成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的一個重要特色，成為旅游文化的重要組成部分，同時也是一種文化消費，旅游者在農(nóng)業(yè)旅游的過程中購買了文化和精神產(chǎn)品，充分享受了自然風(fēng)光、風(fēng)土人情以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使得旅游者擁有了更為開闊的視野。與此同時，旅游者進入鄉(xiāng)村也帶來了現(xiàn)代的思想與城市的文明，推動了城鄉(xiāng)文化的交流，在一定程度上提升了城鄉(xiāng)居民的科學(xué)文化素養(yǎng)。

（二）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游與商業(yè)模式

1.農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的內(nèi)涵與特征。農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式是指為了滿足消費者需求而運用的一種系統(tǒng)，充分組織和利用各種資源，形成能夠促進旅游者消費的服務(wù)。與一般的企業(yè)運營商業(yè)模式相比，農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式具有一定的依托性、價值性、風(fēng)險性和高要求性。首先，依托性體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)旅游領(lǐng)域內(nèi)依托多個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足其旅游者目的地旅游的精神需求；價值性體現(xiàn)在為農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)造了更多的文化價值與經(jīng)濟價值；風(fēng)險性則表現(xiàn)為旅游者需求的改變而造成的商業(yè)模式的多變性；高要求性是指農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式需要更好的產(chǎn)業(yè)策劃、更優(yōu)秀的管理團隊、更為廣泛的參與以及合作，更需要品牌建設(shè)的加強。

2.目前，我國農(nóng)業(yè)旅游業(yè)處于初級發(fā)展階段，仍存在很多弊端與不足。首先，在用戶方面存在滯后性，策劃與決策上無法跟隨時展的腳步；其次，產(chǎn)品未形成品牌化，不具備本身的競爭優(yōu)勢與顧客體驗，無法滿足旅游者的多層次需求；第三，宣傳和營銷模式陳舊，缺乏“年輕態(tài)”。第四，非專業(yè)化的經(jīng)營管理，導(dǎo)致服務(wù)存在偏差。對于旅游景區(qū)來講，專業(yè)化的管理服務(wù)必不可少，農(nóng)村旅游景區(qū)更是需要專業(yè)的經(jīng)營管理，鄉(xiāng)村居民沒有較強的旅游服務(wù)意識，直接影響到旅游者的旅游感受。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的必要性。首先，可以提高農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游者體驗和感受；其次，促進農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)，建立起具有文化內(nèi)涵、精品以及特色的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)體系，擴大品牌影響效應(yīng)；同時增強農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營管理能力，以用戶為核心，提高策劃和決策的“數(shù)據(jù)化”。

二、我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略

（一）旅游發(fā)展環(huán)境策略

企業(yè)商業(yè)模式需要完善的內(nèi)部管理作為保證，由此現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的順利實施則需要有良好的發(fā)展環(huán)境。在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展過程中，政府在一定程度上起到了主導(dǎo)營造作用，首先，保護和扶持農(nóng)業(yè)旅游資源。按照國家相關(guān)規(guī)定，對涉農(nóng)自然資源進行合理保護，進而做好相關(guān)扶持工作；其次，優(yōu)化農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。利用財政補貼、招商引資等措施不斷完善農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)，同時規(guī)范農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高管理水平。

（二）產(chǎn)品定位和開發(fā)策略

產(chǎn)品定位和開發(fā)是農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的一步，產(chǎn)品定位直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品的開發(fā)則會影響到產(chǎn)品的市場銷路。例如農(nóng)業(yè)旅游當(dāng)中所涉及的文化創(chuàng)意、文化創(chuàng)意包裝、文化旅游產(chǎn)品都是經(jīng)過產(chǎn)品定位和開發(fā)策略之后而產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說文化創(chuàng)意是產(chǎn)品定位和開發(fā)策略的核心內(nèi)容，以文化為主題可以有效提高整體農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的價值，形成獨特的個性與吸引力，從而造就強大的產(chǎn)業(yè)生命力。

（三）品牌營銷策略

經(jīng)過產(chǎn)品定位與開發(fā)后，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展就面臨著市場競爭力的巨大挑戰(zhàn)。品牌營銷策略的實施就是為了提高農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的獨特性，使之與其它農(nóng)業(yè)旅游的區(qū)分度增大，從而彰顯出地方特色與旅游項目特色，以避免出現(xiàn)雷同等現(xiàn)象。品牌營銷策略主要包括資源利用、品牌建設(shè)和品牌宣傳三個方面，進而增強農(nóng)業(yè)旅游品牌的影響力。

（四）市場運營策略

農(nóng)業(yè)旅游的市場運營策略采用的是政府主導(dǎo)、市場運作、農(nóng)戶和企業(yè)經(jīng)營、社會參與的經(jīng)營模式，在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展當(dāng)中，基本上所有的利益相關(guān)者都已經(jīng)具有明確的分工。從農(nóng)業(yè)旅游角度上說，農(nóng)業(yè)旅游的所有權(quán)歸政府所有，而管理權(quán)則是依靠農(nóng)戶和相關(guān)企業(yè)，政府并不直接參與到農(nóng)業(yè)旅游管理上來，僅僅體現(xiàn)在政策上與資金上的扶持。

（五）產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展策略

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展勢必要進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，從而為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造出更大更多的價值。一是圍繞農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)機構(gòu)和發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)、加工業(yè)等，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條，革新縣域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；二是以鄉(xiāng)村建設(shè)為載體，建立農(nóng)業(yè)旅游綠色食品、旅游產(chǎn)品開發(fā)等主體產(chǎn)業(yè)，打造出具有農(nóng)村特色的產(chǎn)業(yè)品牌；三是圍繞旅游服務(wù)，建立涉及水果、畜牧、蔬菜等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)為主的旅游服務(wù)體系，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游營造更好的經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)旅游與產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動。

三、我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式創(chuàng)新對策

（一）發(fā)展集聚式旅游，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條

旅游產(chǎn)業(yè)的空間集聚主要是整合空間內(nèi)部資源，將多種旅游要素整合在一起，利用農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，最終建立綜合經(jīng)濟社會效益的旅游區(qū)。農(nóng)業(yè)旅游集聚效應(yīng)得以產(chǎn)生，主要源于當(dāng)前情況下農(nóng)業(yè)旅游資源稟賦和區(qū)位條件等。重構(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，創(chuàng)建以農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品為核心的休閑旅游產(chǎn)業(yè)集聚點，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的發(fā)展具有重要的推動作用，有利于農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃

滿足旅游者的需求是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的重要基礎(chǔ)，因此基礎(chǔ)創(chuàng)新就是以旅游者為中心進行旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計。首先，消費者是旅游業(yè)的服務(wù)對象，最基本的要求就是符合消費者的需求，能夠針對不同的消費者提供給不同的產(chǎn)品。其次，所開發(fā)的產(chǎn)品必須具備應(yīng)用價值，并符合整體規(guī)劃設(shè)計理念，對現(xiàn)有資源實施創(chuàng)新利用；最后，以商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計為核心，優(yōu)化商業(yè)模式，建立一體化的模式優(yōu)化體系，在給與消費者良好體驗的基礎(chǔ)上，獲得良好的商業(yè)與社會價值。

（三）產(chǎn)品升級與體驗

在滿足旅游者基本物質(zhì)生活需求的基礎(chǔ)之上為其提供更高層次的需求，這就突顯出了商業(yè)模式的核心創(chuàng)新，即產(chǎn)品升級、產(chǎn)品個性化設(shè)計以及增加體驗活動。該創(chuàng)新從本質(zhì)上說就是一種生活方式的形成，旅游者的需求不斷升級，不再局限于傳統(tǒng)的大眾化需求，而是個性化、能夠體現(xiàn)與眾不同的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。因此在核心創(chuàng)新方面，首先，促進產(chǎn)品升級和個性化設(shè)計，其次，提高旅游者體驗感受指數(shù)。

（四）打破農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的空間限制

以市場需求為依托，擴大農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)維度，保證基礎(chǔ)產(chǎn)品和功能產(chǎn)品研發(fā)，以確保消費者的利益，使特定旅游資源更具主體性與功能性。同時，加大對發(fā)展產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品的研發(fā)力度，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，致力于未來產(chǎn)品的研發(fā)，打造農(nóng)業(yè)旅游高端品牌。其主要針對高收入旅游者。因此，要對市場需求進行分門別類，才能把握關(guān)鍵創(chuàng)新。

（五）高水平、高品質(zhì)的管理服務(wù)

根據(jù)農(nóng)業(yè)旅游的實際關(guān)注點，必須要有高水平的管理才能滿足旅游者對農(nóng)業(yè)旅游特色性、參與性、原始性、舒適性等方面的需求。因此，首先要從細(xì)節(jié)入手，以流程再造為主要手段，以追求卓越為最終目標(biāo)，努力開發(fā)高品種的服務(wù)模式；其次要從自然入手，以源于自然和高于自然為主要核心點，以熱情、溫馨、親情等感受為最終目標(biāo)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻：

[1]趙愛民.“美麗中國”視角下的我國生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2014（1）

[2]孫金晶，盧鳳君，金琰等.生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式評價體系構(gòu)建[J].現(xiàn)代園藝，2014（2）

篇4

2008年美國次級債所引發(fā)的全球性金融危機，讓中國企業(yè)面臨著改革開放以來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對于北京眾多商務(wù)旅游企業(yè)來說也是如此。由于金融危機的沖擊，入境游客大幅減少，國際跨國企業(yè)商旅開支的縮減，致使北京眾多的高星級酒店目前都與去年同期相比出現(xiàn)了住宿率下滑的現(xiàn)象。

面對國際形勢造成的困境，為拉動區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展，北京市朝陽區(qū)旅游局舉辦了“2009年朝陽區(qū)應(yīng)對金融危機振興旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展系列高層研討會”，希望通過政府的號召力，聚攏產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，搭建起政府與旅游企業(yè)的交流平臺，為商務(wù)旅游企業(yè)之間提供了合作聯(lián)系的機會。通過專家學(xué)者的智囊獻策幫企業(yè)樹立信心，團結(jié)企業(yè)共同渡過危機難關(guān)。同時，以商務(wù)旅游為切入點盤活區(qū)域內(nèi)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，強化商務(wù)旅游品牌對住宿業(yè)、旅行社業(yè)和旅游商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動作用，促進區(qū)域經(jīng)濟增長。

供求轉(zhuǎn)型導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)滑坡

中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)研究所副教授李仲廣指出，旅游業(yè)面臨多重危機，包括突發(fā)事件，比如地震、食品危機、公共衛(wèi)生事件等；還有經(jīng)濟危機帶來的消極影響：并且，中國旅游產(chǎn)業(yè)面臨著供求轉(zhuǎn)型的矛盾，李仲廣認(rèn)為這是造成中國旅游業(yè)大滑坡的主要原因。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，第一季度城鎮(zhèn)居民的旅游人數(shù)增長了34％，這是有史以來最高的增長速度。但是這么火爆的市場情況，中國旅游產(chǎn)業(yè)卻呈現(xiàn)一種“冷”的狀態(tài)，整個市場的需求沒有轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)的利益。隨著假日制度改革和旅游需求轉(zhuǎn)型升級，旅游經(jīng)濟運行面臨供給轉(zhuǎn)型跟不上需求轉(zhuǎn)型的主要矛盾，與國民不斷增長而且日益變化的旅游休閑需求相比，供給相對不足，商業(yè)模式相對滯后。

關(guān)于行業(yè)面臨的內(nèi)部危機，旅游企業(yè)急需規(guī)模集中與商業(yè)模式創(chuàng)新，從典型旅游業(yè)態(tài)來看，中國旅游產(chǎn)業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模小、布局分散，科技含量低和商業(yè)模式創(chuàng)新不足的問題。如何將良好的市場需求，轉(zhuǎn)化為良好的企業(yè)效益，是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)實問題。

第二個內(nèi)部危機，旅游企業(yè)業(yè)績下降，旅游供給結(jié)構(gòu)性缺陷突出。業(yè)績下降是表面的觀察，供給結(jié)構(gòu)的缺陷才是真正的原因。產(chǎn)業(yè)界很多的供給并不是市場需要的，而市場真正需要的服務(wù)，業(yè)界卻不知道怎么提供。近期國內(nèi)各大城市高星級酒店的入住率普遍比較低，房間空置成為困擾酒店管理者的一大難題。因為入住率低，酒店業(yè)面臨著巨大的生存壓力。

“中國有一個產(chǎn)業(yè)三十年沒有任何改變，那就是旅游業(yè)，這是絕無僅有的。相對金融危機和突發(fā)事件而言，更重要的是我們自己產(chǎn)業(yè)自身的危機，如果不改變的話，即使沒有金融危機也會面臨生存不下去的局面。中國的旅游產(chǎn)業(yè)必須進行轉(zhuǎn)型升級!”李仲廣表示。中國旅游業(yè)走向何方?

中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)研究所副教授李仲廣說，即使沒有這場經(jīng)濟危機，中國的旅游業(yè)也需要一場革命。但是這是一場什么樣的革命呢?

國內(nèi)市場不斷增長的旅游需求，但是中國旅游產(chǎn)業(yè)本身之后的供給與之形成的矛盾卻多年沒有解決?！敖Y(jié)構(gòu)性供給矛盾將是中國旅游產(chǎn)業(yè)今后長期存在的矛盾?！崩钪購V認(rèn)為。

要走出這個危機，第一個變革就是要從旅游大國變成旅游強國。從國外的研究來看，旅游產(chǎn)業(yè)新的競爭力都包含著這幾個關(guān)鍵詞――技術(shù)，產(chǎn)品，文化，人力資本，信息化。WTTC的競爭力顯示證明，它們對旅游業(yè)有很高貢獻度，單獨依靠市場和體力勞動的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)不適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的潮流了，這些技術(shù)和人力資源是發(fā)達國家和發(fā)展中國家的主要差距。

第二個變的方向就是建設(shè)現(xiàn)代旅游業(yè)。要進入現(xiàn)代旅游業(yè)的階段，旅游企業(yè)必須具備生產(chǎn)工具和人力資本，否則必然落在時代的后端。中國在世界的價格競爭力是最高的，但是環(huán)境，技術(shù)，人力資源，開放度等等是處在平均值，人文旅游大大低于平均值。

第三個變革內(nèi)容就是民生角度。要關(guān)注休閑，度假和生活品質(zhì)方面的需求。在國家宏觀戰(zhàn)略調(diào)整，經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等一系列新形勢下，中心城市正積極向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)城市和統(tǒng)籌兼顧城市的模式轉(zhuǎn)化，必須把旅游業(yè)作為綜合性的產(chǎn)業(yè)，綜合休閑、觀光和商務(wù)會展，提升生活品質(zhì)，把旅游業(yè)作為推動城市發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)。

變革需要異業(yè)整合

大家都知道要進行變革，但是要從哪里開始?要怎么變?眾多旅游企業(yè)，酒店企業(yè)還是困惑著。

以北京為例，北京的飯店從奧運會以前的300多家，到奧運會后將近800多家，肉少僧多，因此必須要找到自己的市場。北京華安國際旅行社總經(jīng)理安學(xué)君說，市場開發(fā)真正的概念是找市場，這是主動要出去的找著你的定位。但是開發(fā)市場，不是說我換個名片，建立關(guān)系、投其所好，而是要對你的服務(wù)對象的不同國籍，口味，推出相應(yīng)的產(chǎn)品，這才叫開發(fā)市場，培育市場。

智囊傳媒總裁傅強認(rèn)為，如果依然在傳統(tǒng)旅游上下功夫，那么企業(yè)將很難把市場需求轉(zhuǎn)化成收入。對于商務(wù)酒店來說，就是要在“商務(wù)”上下功夫，換句話說，就是改變以往酒店大多處在商務(wù)線的末端，被動提供服務(wù)的狀態(tài)，打破行業(yè)整體的界限，需要全新的行業(yè)整合。

篇5

關(guān)鍵詞：O2O；新型C2C；新型旅游業(yè)

2014年11月18日，由IDG資本主辦的“硅谷對話北京”行業(yè)峰會如期舉行。此次峰會將以“共享經(jīng)濟與O2O中的C2C”為主題，中美兩國與會嘉賓通過專業(yè)、高端的對話，探討中國未來三到五年的O2O的發(fā)展機遇。

自2013年以來我國O2O市場不斷嶄露頭角，一時間，打車軟件，外賣平臺，同城團購等各類網(wǎng)站如雨后春筍迅速崛起，O2O的商業(yè)模式帶給整個電子商務(wù)行業(yè)一種新的思考。

而O2O中的C2C無疑是整個O2O中最耀眼的一個部分，在這里，線上到線下的高效與供應(yīng)商到消費者的靈活得到充分的結(jié)合，這個嶄新的市場注定改變的不僅僅是當(dāng)下的經(jīng)濟和供需關(guān)系，而是整個社會的生活方式。

一、O2O與C2C的特點

1.O2O

O2O是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。

O2O的特點是高效。眾所周知，傳統(tǒng)的信息傳遞必須遵守傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的流程，信息的傳遞不可避免的受制于門店。而O2O模式以移動終端為媒介，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，實現(xiàn)了信息的多元化傳遞。消費者可以在任何時間、任何空間實現(xiàn)信息搜索，同時信息搜索與消費這兩個過程相分離，無形中極大的提高了效率。

2.C2C

C2C指的是消費者與消費者間的交易，也就是一個消費者作為賣方出售商品給另一個消費者，是電子商務(wù)模式中很重要的一種模式。

C2C的特點是個性化。消費者普遍具有追求個性化的特點，所謂個性化也就是符合潮流、彰顯特色的產(chǎn)品。這種消費心理決定了規(guī)模化的B2C模式具有許多弊端，也決定了C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終模式的地位。

3.小結(jié)

綜上所述，依托于O2O的新型C2C帶動整個服務(wù)業(yè)的革新是經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步以及消費者需求共同作用的結(jié)果。那么，相比較于現(xiàn)有的O2O，新型C2C式的O2O的優(yōu)勢到底如何體現(xiàn)？

二、我國目前O2O的現(xiàn)狀

1.老牌O2O的現(xiàn)狀

（1）團購平臺舉步維艱

團購鼻祖Groupon業(yè)績遭遇持續(xù)冷冬，目前市值預(yù)計甚至不足40億美元，遠(yuǎn)低于2010年谷歌對其報出的60億美元收購價。而反觀國內(nèi)，經(jīng)歷了昔日“千團大戰(zhàn)”洗禮幸存下來的美團和大眾點評兩大O2O巨頭遲遲未能上市，倒是專注于做分類信息的58同城率先實現(xiàn)了IPO，拋開昔日環(huán)繞的光環(huán)，我們不禁會問：老牌O2O到底怎么了。

之所以外眾多老牌O2O企業(yè)紛紛遭遇發(fā)展瓶頸，其原因主要在于傳統(tǒng)的O2O模式主要是在販賣信息，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者和服務(wù)者本身就可以實現(xiàn)快速的信息溝通，使得老牌O2O們所販賣的信息的邊際效用在不斷減少，其結(jié)果注定是不容樂觀。

（2）閉環(huán)O2O的弊端

所謂O2O閉環(huán)實際上就是指兩個O之間要實現(xiàn)對接和循環(huán)。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。

這樣做的好處自然是增加用戶粘性，但是實際上閉環(huán)O2O其實就像是一個籠子，把服務(wù)者和消費者們都套在這個籠子里，一旦一手握有服務(wù)者，一手握有消費者，那么就可以一面壓榨服務(wù)者，一面壓榨消費者，這樣一來，獲利就僅僅是時間問題了。不過實際上，由于O2O本身并不像傳統(tǒng)的電商一樣完全通過Online進行交易，所以實現(xiàn)閉環(huán)的O2O成為所有行業(yè)參與者的難題。

不過換一種思維方式，既然做不出籠子，為什么不能夠跳出籠子，改變閉環(huán)O2O的思維方式，開始探索新的藍(lán)海。

2.新型C2C的崛起

在傳統(tǒng)O2O遭遇重重困境之時，新型的C2C商業(yè)模式正在悄然的強勢崛起。新型C2C打破了傳統(tǒng)O2O的布局，目標(biāo)是去中介化，直接摧毀線下門店，解放手藝人。

2015年3月11日，國內(nèi)規(guī)模最大的美業(yè)O2O企業(yè)河貍家上線達一周年。在雕爺發(fā)出內(nèi)部郵件中，曬出了河貍家傲嬌的業(yè)績：單日破萬單。成立僅僅一年的河貍家目前已經(jīng)完成了C輪融資，估值達到3億美元。

傳統(tǒng)的美甲業(yè)中，美甲師需要依托于實體的店面，店鋪老板為美甲師提供了一個平臺，美甲師就必須將訂單利潤的一部分提供給店鋪老板。這樣一來，經(jīng)過層層“剝削”，美甲師們最終拿到手的利潤不足創(chuàng)造的價值的一半。

而河貍家美甲定位于“手藝人上門服務(wù)”，砍掉了店面以及跟店面關(guān)系緊密的類似于作坊的商業(yè)模式。河貍家為美甲師們提供了一個自己的平臺。在這里，美甲師可以通過自己的能力和技藝自主定價，與客戶協(xié)商合適的時間上門服務(wù)。美甲變成了每一位美甲師的藝術(shù)創(chuàng)作。她們獲得的除了更加豐厚的利潤，還有自我價值的實現(xiàn)。

在河貍家深刻改變著美甲師的同時，也改變著消費者的體驗。傳統(tǒng)的到店消費無法滿足日益?zhèn)€性化的消費者需求，預(yù)約上門服務(wù)不僅充分考慮了消費者需求，而且因為不考慮門店成本，使消費者享受到了合理的價格。

3.小結(jié)

近年來，類似于河貍家這種新型C2C平臺還有很多，當(dāng)傳統(tǒng)的O2O飽受爭議之時，這種直接把消費者跟服務(wù)者相連的新型的C2C卻同時受到了消費者和服務(wù)者的好評，這樣一來網(wǎng)絡(luò)平臺所賴以生存的流量勢必會更加樂觀。因此，雖然目前這些新型C2C還在爭相燒錢擴大市場，其優(yōu)勢已經(jīng)是顯而易見的。用“雕爺”的話說：“羊毛出在豬身上”，最終的盈利不會是難題。

三、O2O中的C2C模式應(yīng)用――新型旅游業(yè)

綜合服務(wù)業(yè)中各類行業(yè)的行業(yè)特點和當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺的現(xiàn)實情況，秉承著O2O線上到線下的理念，加之C2C消費者和服務(wù)者直接對接的思想。作者認(rèn)為新型旅游業(yè)可以成為O2O中的C2C的另一個重要的應(yīng)用。該平臺應(yīng)主要致力于迎合當(dāng)下“自由行”的旅游現(xiàn)狀，撮合導(dǎo)游與游客的個性化對接。

隨著居民收入水平的提高，越來越多的人選擇了自助游、主題游等更加自由的旅游方式。此時，一個提供個性化服務(wù)的導(dǎo)游如果能夠幫助解決路線、食宿等一系列問題，無疑會給游客帶來極大的便利。同時，導(dǎo)游可以充分考慮自己的特長、時間安排等因素，擺脫了旅行社的束縛。因此，這種雙贏的旅游平臺勢必會同時獲得游客和導(dǎo)游的好評。

1.導(dǎo)游行為分析

根據(jù)馬克思的剩余價值理論，商品價值=c+v+m，其中c表示的是生產(chǎn)資料價值，v表示的是勞動力的價值，而m就是剩余價值。在蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)中，作為主要服務(wù)提供者的導(dǎo)游卻只有微博的底薪，豐厚的剩余價值被旅行社奪走，因此，許多導(dǎo)游為了提高收入，只能與景區(qū)的商店合作，以求獲取商店的利潤分成。這樣一來，就上演了導(dǎo)游變“導(dǎo)購”的鬧劇。

C2C式旅游平臺，不僅能夠最大程度上讓導(dǎo)游擺脫旅行社的“剝削”，而且客戶個性化的需求幫助這些平凡的服務(wù)者實現(xiàn)自我價值，必定會得到廣大從業(yè)者的認(rèn)同和支持。

2.游客旅行體驗因子分析

（1）數(shù)據(jù)來源。本文針對游客旅行體驗設(shè)計了一份問卷，方便獲得數(shù)據(jù)分析的第一手資料。共發(fā)放了300份問卷，回收數(shù)據(jù)297組。通過將數(shù)據(jù)錄入SPSS中，分析影響游客旅行體驗的9個因素的內(nèi)在聯(lián)系。

（2）KMO檢驗

用來比較變量間簡單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)的KMO值為0.74（0.74大于0.7），因此該樣本數(shù)據(jù)適合于做因子分析。

（3）旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

如下表所示，將影響旅行體驗的因素分為三個因子。

①個性化因素。包括自主的選擇景點、自主的選擇時間、自主的選擇同行伙伴以及可靠的導(dǎo)游的指導(dǎo)。這些因素體現(xiàn)了在旅行過程中，游客具有個人色彩的需求對最終旅行體驗的影響程度。

②客觀因素。包括可靠的游覽信息，游覽的安全性以及所游覽景區(qū)的質(zhì)量。這些因素反映的是游客旅行過程中的客觀的，不受主觀意志影響的因素。

③外界影響因素。包括他人的評價和景區(qū)的宣傳力度，主要是除自身之外的其他個體和組織對旅行目的地的評價。

（4）結(jié)果分析。在載荷矩陣所劃分的三個影響因子中，個性化因素對游客旅行體驗的影響最大。雖然其他因子的作用不可忽視，不過依然說明，在人們個性化需求日益增長的今天，人們愿意針對旅行中的諸多問題自己作出選擇，不是受限于他人。

3.小結(jié)

通過上述的導(dǎo)游行為分析和顧客體驗分析，不難看出，旅游業(yè)雖然涉及許多內(nèi)容復(fù)雜的服務(wù)，但是新型C2C式旅游業(yè)仍然有發(fā)展的必要性和可行性。無論是服務(wù)者還是消費者都在竭力尋求自身個性化的需求，為新型旅游業(yè)的發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。鑒于目前我國的經(jīng)濟依然處于發(fā)展階段，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的政策和制度還不是十分健全，面對著問題重重的行業(yè)現(xiàn)狀和不斷膨脹的市場需求，相信新型C2C式旅游業(yè)能夠給出滿意的答卷。

四、現(xiàn)實意義

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將越來越多的人從固定的PC端解放出來，創(chuàng)造了嶄新的O2O的時代。以O(shè)2O為依托的眾多C2C模式的平臺順應(yīng)著時代的浪潮，也將迎來蓬勃的發(fā)展。這種嶄新的運營模式不僅僅蘊含著更多的商機，而且也是經(jīng)濟發(fā)展的必然方向。

在未來，O2O中的C2C的發(fā)展將會幫助我們實現(xiàn)共享經(jīng)濟，充分利用資源。相信隨著其不斷的發(fā)展和完善，不僅具有一技之長的服務(wù)者們可以通過這些C2C平臺獲益，每一個人都可以充分利用自己的閑置資產(chǎn)、普通的特長和能力、甚至閑置的時間來獲益。

在曲折的經(jīng)濟發(fā)展道路上，O2O中的C2C因為其打開平臺兩端的特質(zhì)，無疑天然的為共享經(jīng)濟開辟了最廣闊的天地，成為其中最重要的風(fēng)景。

參考文獻：

[1]張陽.從運營商的角度看O2O生態(tài)體系布局[J].通信企業(yè)管理，2015（1）.

[2]張波.O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命[M].機械工業(yè)出版社，2013（3）.

篇6

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合;鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化;旅游產(chǎn)業(yè);開發(fā)策略

中圖分類號：G124;F592.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：0439-8114（2014）12-2966-04

Research on Township Cultural Tourism Resources Development Strategies from Industry Convergence Angle

Taking Zhouwo Music Town as an Example

LIU Dong

（Institute of Arts ， Hengshui University，Hengshui 053000，Hebei，China）

Abstract： Based on the perspective of industry integration， the methods， function and significance of township cultural and tourism resources integration was analyzed. Taking Zhouwo music town as an example， the local cultural tourism resources development strategy was discussed in order to provide new ideas for new urbanization.

Key words：industrial integration; township culture; tourism industry; development strategy

新型城鎮(zhèn)化發(fā)展路線強調(diào)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、產(chǎn)城互動，以提升城鎮(zhèn)文化，縮小城鄉(xiāng)收入差距等內(nèi)涵為中心，提高城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展競爭力。文化旅游產(chǎn)業(yè)融合了文化創(chuàng)意和觀光旅游的雙重特征，其強大的資源整合功能和文化內(nèi)涵將成為未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向[1]。地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為我國新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略提供了新的思路。本研究基于產(chǎn)業(yè)融合的視角，重點分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化與旅游資源融合的途徑、意義和作用，以河北省衡水市武強縣周窩音樂小鎮(zhèn)作為實例，探討了我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游資源開發(fā)的策略，以期為地方新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供參考。

1 文化旅游產(chǎn)業(yè)的資源整合框架

產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同行業(yè)通過優(yōu)勢資源的交叉融合實現(xiàn)相互滲透，建立新的產(chǎn)業(yè)鏈，從而逐步形成新的產(chǎn)業(yè)或增長點的動態(tài)發(fā)展過程[2]。產(chǎn)業(yè)融合是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要特征和整體趨勢。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)之間的界限不斷模糊化，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢正逐漸被技術(shù)革新所削弱，只有不斷引進、吸收、整合、優(yōu)化不同產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢資源和商業(yè)理念，并通過技術(shù)創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)新的增長點，才能不斷提升整個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的核心競爭力。

1.1 文化旅游產(chǎn)業(yè)的資源融合

文化旅游產(chǎn)業(yè)以文化創(chuàng)意為發(fā)散點，一方面充分調(diào)動和發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟帶動作用，另一方面文化的多樣性和異質(zhì)性又能為地方旅游增添新的內(nèi)涵和元素，從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的互補性融合，擴大地方旅游產(chǎn)業(yè)的影響能力，形成全新的產(chǎn)業(yè)模式。追本溯源，文化旅游產(chǎn)業(yè)首先是地方文化和旅游資源的整合。地方傳統(tǒng)民俗文化作為一種獨特的資源，具有高度的融合性、較強的滲透性和輻射力，它是地方特色資源、經(jīng)濟、文化和技術(shù)等優(yōu)勢相互融合而形成的綜合產(chǎn)物，能夠與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，為發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)提供良好的條件。近些年，隨著人們對文化產(chǎn)品需求的不斷提高，將地方文化進行整體包裝，形成文化創(chuàng)意產(chǎn)品，逐漸成為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，同時也能夠提升人民的文化素質(zhì)和生活水準(zhǔn)，符合國家政策發(fā)展的大方向。另一方面，基于旅游產(chǎn)業(yè)的融合性和輻射面，以文化特色為軸線，將地方傳統(tǒng)優(yōu)勢工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、地產(chǎn)以及人文景觀進行有效整合，可形成多維度和深層次的新型旅游架構(gòu)，給旅游者以不同的體驗，從而提升品牌知名度，形成資源協(xié)同效應(yīng)。以文化旅游產(chǎn)業(yè)園為例，特色文化為先導(dǎo)可以豐富整個旅游園區(qū)的內(nèi)涵，奠定旅游產(chǎn)品的文化基調(diào)，打造園區(qū)核心競爭優(yōu)勢;通過文化帶動旅游的發(fā)展，提高整個園區(qū)的客流量，以達到聚集人氣的效果;豐富的客流量又可為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供重要機遇。

可以說，文化旅游產(chǎn)業(yè)的資源協(xié)同效應(yīng)為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了新的動力，也為地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的機會[3]。因此，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)首先應(yīng)做好優(yōu)勢資源的高質(zhì)量整合，夯實旅游園區(qū)的文化基礎(chǔ)，同時加強與其他行業(yè)的融合，將文化融入到相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品中，并納入整體規(guī)劃，從而形成產(chǎn)業(yè)鏈。

1.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機制

文化旅游產(chǎn)業(yè)以地方文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，通過旅游項目拓展地方文化的影響力，其成功的根本就在于整合文化與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的能力。通過文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷創(chuàng)新，最終形成資源協(xié)同效應(yīng)。不同產(chǎn)業(yè)由于自身功能、作用、技術(shù)、優(yōu)勢、特色等方面的差異，同時由于與旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)方式的不同，將相關(guān)資源進行整合的途徑也各有差異。一般而言，資源整合渠道主要包括資源優(yōu)勢整合、技術(shù)優(yōu)勢整合、功能優(yōu)勢整合以及市場優(yōu)勢整合[2]。

不同產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢各異，基于資源優(yōu)勢的差異性和互補性能夠使文化旅游產(chǎn)品更加全面，如生態(tài)農(nóng)業(yè)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢整合等。根據(jù)有效市場理論，市場是受供求關(guān)系所決定，不同產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品具有不同的市場調(diào)動功能，整合不同市場的旅游資源能夠使地方文化旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵更加豐富，如民俗文化節(jié)與地方旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合等。旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，而旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新離不開技術(shù)手段的支持，高技術(shù)含量的優(yōu)勢產(chǎn)品能夠為地方文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添新的元素，它的引入和融合能夠給旅游業(yè)帶來科技含量的提高，促進旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。因此，文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅僅是資源的簡單投入，更需要其他資源的不斷投入，發(fā)揮不同產(chǎn)業(yè)之間的連帶與協(xié)調(diào)作用，以點成線，以線帶面，以面成片，最終形成獨具特色的地方文化旅游產(chǎn)業(yè)。

1.3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)是為了更好地改善人民生活質(zhì)量，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益，滿足人們更高的物質(zhì)與精神需求。地方文化旅游產(chǎn)業(yè)的價值可以從經(jīng)濟價值、生態(tài)價值與精神價值3個方面來衡量。了解文化旅游產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造功能，有利于更好地制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們首先追求物質(zhì)享受，在滿足物質(zhì)需求后會進一步加大對于精神產(chǎn)品的渴求。文化旅游產(chǎn)品融合了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的基本要素，同時借助地方民俗文化對產(chǎn)品進行重新包裝，開發(fā)出高附加值產(chǎn)品，能夠滿足人們對于旅游產(chǎn)品的不同層次需求。在這一過程中，文化旅游產(chǎn)業(yè)不僅能夠帶來巨大的商業(yè)價值，如提升當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨剑瑤赢?dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)和工業(yè)的發(fā)展，還能夠有效地傳承地方文化，豐富當(dāng)?shù)鼐用竦木裆?。在生活?jié)奏不斷加快的現(xiàn)代生活中，人們最短缺的不是工業(yè)產(chǎn)品，而是生態(tài)環(huán)境和精神解放，需要和諧的生態(tài)環(huán)境?；诖耍幕糜螛I(yè)另一個重要效用就是建設(shè)生態(tài)友好型城市，將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)納入到旅游產(chǎn)業(yè)中，成為旅游產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，其生產(chǎn)功能、生態(tài)功能、生活功能和休閑娛樂功能都能夠進一步豐富旅游產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)旅游者、投資者與當(dāng)?shù)鼐用竦墓糙A。只有將當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)旅游和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行有機融合，才能使地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化得到有效地傳承和流轉(zhuǎn)，才能夠持續(xù)帶動地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，提高地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其居民的經(jīng)濟發(fā)展水平和整體生活質(zhì)量。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)資源整合路徑

中國地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過不斷發(fā)展，已取得了一定成績，形成了一批有代表性的產(chǎn)業(yè)園，但同時還存在許多問題。國內(nèi)城鎮(zhèn)旅游多集中在休閑和觀光等旅游產(chǎn)品的開發(fā)，對各種參與式和體驗式的文化類旅游產(chǎn)品投資較少，產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理。小城鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開發(fā)大多呈現(xiàn)以資源為導(dǎo)向、各自為政的狀況，片面強調(diào)對自然資源的開發(fā)，忽視了鄉(xiāng)土民俗等文化內(nèi)涵的挖掘，大大影響了小城鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品在市場上的競爭力。與此同時，區(qū)域內(nèi)各景區(qū)之間產(chǎn)品開發(fā)缺乏協(xié)調(diào)與聯(lián)系，開發(fā)建設(shè)分工不明，競爭多、協(xié)作少，沒有形成多樣的旅游資源聯(lián)合開發(fā)和綜合開發(fā)優(yōu)勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品類型重復(fù)，特色不明顯。本研究以周窩音樂小鎮(zhèn)的發(fā)展為例，剖析我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)資源整合的路徑。

2.1 以文化為主線，注重發(fā)展方式的協(xié)同融合

融合文化創(chuàng)意元素、充分調(diào)動旅游資源的整合效用是未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，也是打造產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展動力的重要手段。在發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的過程中，應(yīng)當(dāng)始終堅持文化特色的主線，圍繞文化創(chuàng)意開發(fā)合適的旅游產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品和文化來推動地方文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時，在開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)注重對地方文化資源的保護。明確文化特色和旅游資源融合發(fā)展的交叉點、產(chǎn)品的交會點以及產(chǎn)業(yè)的互動點，尋找到融合發(fā)展的有效路徑與策略，打造生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，形成立體產(chǎn)業(yè)體系，從根本上脫離傳統(tǒng)旅游業(yè)的單維性[3]。周窩音樂小鎮(zhèn)隸屬于河北省武強縣，是我國西洋樂器的重要生產(chǎn)基地，其制造樂器的歷史可以追溯到商代。在開發(fā)建設(shè)周窩音樂小鎮(zhèn)的過程中，當(dāng)?shù)卣屯顿Y方尊重現(xiàn)有民居的歷史價值，保留小街小巷風(fēng)貌，依舊建舊、修舊如舊，最大程度保留民宅的原有風(fēng)味和形式，彰顯北方民居特色。同時，將音樂融入到整個旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，依托周窩樂器產(chǎn)業(yè)良好的基礎(chǔ)，以拓寬延伸產(chǎn)業(yè)鏈方式實施“產(chǎn)業(yè)鏈”招商，成功引進了德國GEWA和北京璐德文化藝術(shù)中心兩家知名企業(yè)，共同打造了中國武強國際樂器文化產(chǎn)業(yè)基地項目。在建造過程中，對墻體立面、重要設(shè)施、村鎮(zhèn)夜景、街角節(jié)點等地方進行視覺形象設(shè)計將都統(tǒng)一在以樂器、音樂為主題的符號中，著力突出了樂器制造的產(chǎn)業(yè)特色，讓人們體驗、享受獨特的樂器文化。

2.2 聯(lián)合周邊產(chǎn)業(yè)鏈，有效整合不同產(chǎn)業(yè)資源

產(chǎn)業(yè)融合的實質(zhì)是通過優(yōu)勢資源替代或互補帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。文化旅游產(chǎn)業(yè)在資源的整合開發(fā)中應(yīng)充分調(diào)動不同產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢資源，特別是要充分挖掘文化旅游業(yè)的帶動作用。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化作為特色，將文化元素融入傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和工業(yè)，創(chuàng)新原有產(chǎn)品體系，形成新的產(chǎn)業(yè)模式（圖1），大力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，豐富旅游業(yè)的產(chǎn)品形式，拉長整個產(chǎn)業(yè)鏈。在聯(lián)合周邊產(chǎn)業(yè)時，要有整體思維才能夠充分調(diào)動其他產(chǎn)業(yè)的積極性，通過整體宣傳、整體開發(fā)、整體促銷等統(tǒng)一手段將產(chǎn)品的開發(fā)、發(fā)展和銷售納入旅游業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)中，與文化特色進行有機整合，成為整個鏈條的重要組成部分。與此同時，還應(yīng)以旅游資源為紐帶，以主題文化為切入點，構(gòu)建地方特色文化旅游路線，豐富旅游文化內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)品檔次，打造旅游地的文化旅游品牌。周窩音樂小鎮(zhèn)的建設(shè)遵循“政府推動、市場運作”的原則，將本土居民分期分批遷出，將原有民居統(tǒng)一包裝，建設(shè)了以各類樂器展覽功能為主的博物館16個，以各類商業(yè)經(jīng)營功能為主的門店80余個，以餐飲住宿功能為主的旅社200余個。同時，結(jié)合樂器之鄉(xiāng)、木版年畫發(fā)源地的特點，打造一座民風(fēng)古樸、原汁原味，集吃、住、行、娛、購、游一體的旅游景點。同時，周窩音樂小鎮(zhèn)還創(chuàng)辦了全國最大的麥田音樂節(jié)，吸引國內(nèi)外游客前來狂歡，將音樂制造、音樂旅游、音樂演繹完美結(jié)合，借此帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量和文化素質(zhì)。

2.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，完善和提高相關(guān)配套保障機制

配套保障機制的完善與否直接關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展情況。政府作為基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的重要力量，應(yīng)當(dāng)加強協(xié)調(diào)配合職能，形成相互協(xié)同、相互搭臺的保障機制，做好旅游產(chǎn)業(yè)的配套服務(wù)[4]。由于文化旅游產(chǎn)業(yè)涉及到多個產(chǎn)業(yè)和政府部門，這要求當(dāng)?shù)卣⒁粋€統(tǒng)一的聯(lián)合協(xié)作機制，共同確定文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略，討論重大工程項目的開發(fā)建設(shè)，共同籌劃文化旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳工作，使其在思路、目標(biāo)、措施、步驟和產(chǎn)品開發(fā)的類別設(shè)計、時間安排、空間布局等方面能夠有機結(jié)合和有效配合。周窩音樂小鎮(zhèn)在開發(fā)過程中注重政府部門的直接協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，形成了統(tǒng)一的發(fā)展思路，保持一致的發(fā)展步調(diào)，使樂器產(chǎn)業(yè)、音樂文化節(jié)以及生態(tài)農(nóng)業(yè)能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。另外，當(dāng)?shù)卣⒅貙鹘y(tǒng)文化和原有民居的保護，通過租賃的形式與當(dāng)?shù)鼐用襁_成協(xié)議，將小鎮(zhèn)民居轉(zhuǎn)租給音樂人，將現(xiàn)代音樂文化與周窩傳統(tǒng)音樂融合，形成新的文化發(fā)散點，為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意特色和旅游資源的相互融合，形成了獨具特色的文化旅游產(chǎn)業(yè)，從根本上擺脫了產(chǎn)業(yè)的單一性和旅游業(yè)的片面性。產(chǎn)業(yè)功能范圍不斷拓寬，形成了相互滲透的產(chǎn)品體系，以滿足人們從物質(zhì)生活到精神生活各個層次的需求，為地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了持續(xù)動力。

3 地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化特色旅游資源開發(fā)策略

在經(jīng)濟全球化和新技術(shù)發(fā)展的背景下，旅游業(yè)所融合的資源范圍越來越廣，一方面使旅游業(yè)邊界更加模糊，另一方面也使旅游業(yè)成為以服務(wù)為核心的龐大產(chǎn)業(yè)群體。在發(fā)展地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)時，必須遵循客觀規(guī)律，充分利用地區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合國家宏觀政策，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，采取不同的開發(fā)策略。

3.1 統(tǒng)籌文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)聯(lián)動協(xié)調(diào)機制

多頭領(lǐng)導(dǎo)是管理中的大忌，也是影響管理效率的重要因素。文化旅游產(chǎn)業(yè)涉及文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)以及其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展離不開地方政府的干預(yù)，只有實行統(tǒng)一管理才能實現(xiàn)優(yōu)勢資源的整合，才能有效地發(fā)揮出產(chǎn)業(yè)融合效應(yīng)[5]。目前，我國打造文化旅游概念的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不在少數(shù)，但資源整合不到位，分管部門各行其道，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃。因此，在發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)過程中，地方政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一部署，建立與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的旅游、工業(yè)、經(jīng)濟、城建等協(xié)調(diào)機制，制定符合產(chǎn)業(yè)大局的整體方案，盡量滿足利益相關(guān)者的不同訴求，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的利益最大化。

3.2 挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色文化，提升旅游產(chǎn)品文化創(chuàng)意含量

無論產(chǎn)品形式和商業(yè)模式如何變化，歸根結(jié)底，文化才是最根本的核心競爭力。挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色文化的途徑非常廣泛，包括旅游規(guī)劃、項目建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)等。近年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展速度非常快，但與國際旅游大城市相比，還存在許多有待改進和完善的地方。這要求加強對旅游規(guī)劃的重視，更多地引入國際或國內(nèi)先進文化元素，與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相結(jié)合，形成完整的文化體驗;重視對旅游產(chǎn)品的細(xì)節(jié)開發(fā)，確保旅游項目兼具實用性和美觀性，提升旅游者的體驗和感受，充分發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新效用;不斷通過新的技術(shù)手段提升旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意含量，提升旅游產(chǎn)品的藝術(shù)價值、文化價值和美學(xué)價值，打造地方特色品牌，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.3 創(chuàng)新商業(yè)模式

除了政府政策的支持，好的商業(yè)模式也是文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其影響著文化旅游產(chǎn)業(yè)資源整合功能的發(fā)揮和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。弄清各利益相關(guān)者的需求是制定商業(yè)模式的關(guān)鍵，只有相關(guān)產(chǎn)業(yè)都能夠從文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中分享收益，旅游產(chǎn)業(yè)才能得到有效發(fā)展。商業(yè)模式可以參考國際上成功項目的開發(fā)模式，針對大型主體旅游項目，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮不同主體的專長，由專業(yè)文化公司、大型旅游投資集團、當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)鼐用窆餐顿Y組建成立項目制股份公司，綜合運營產(chǎn)業(yè)園項目，實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的合作共贏。同時可以不斷拓寬產(chǎn)業(yè)發(fā)展邊界，推動項目執(zhí)行的積極性。

3.4 重視旅游配套功能和服務(wù)質(zhì)量

配套設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量是制約地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，文化旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。文化旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)模式主要包括創(chuàng)意園區(qū)、大型文體活動、創(chuàng)意建造以及大型展覽等觀光旅游和體驗旅游，這對地方旅游產(chǎn)業(yè)的配套功能和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。要想讓旅游者能夠深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，打造地方旅游品牌，必須能夠有相?yīng)的條件讓旅游者獲取更好的體驗[5]。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)并不是傳統(tǒng)意義上的某一個行業(yè)，而是一種橫跨多個行業(yè)的價值實現(xiàn)過程，因此，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)不斷開拓思路，促進文化產(chǎn)業(yè)向旅游業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延伸。

4 小結(jié)

隨著我國城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，社會發(fā)展的政治經(jīng)濟中心日益向大中城市聚集，這一現(xiàn)象已成為當(dāng)前經(jīng)濟改革、人口流動和城市發(fā)展的大趨勢。而地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)在此輪發(fā)展過程中則逐漸喪失了競爭優(yōu)勢，這不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟資源的不斷流失，還有人力資源的持續(xù)輸出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)發(fā)展缺乏核心競爭力和可持續(xù)性。地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅是地方新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的特色道路，更是地方文化保護和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。本研究從產(chǎn)業(yè)融合和資源整合的角度分析了我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化旅游資源開發(fā)的策略，希望能夠為地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。

參考文獻：

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篇7

目前市場出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)熱潮，是新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的碰撞，這種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通帶動的產(chǎn)業(yè)跨界與融合，是未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要特征。

首先，互聯(lián)網(wǎng)思維是貫穿這一兩年的熱門詞匯，一時間，仿佛說誰沒有互

聯(lián)網(wǎng)思維，誰就會被社會所淘汰。我們也看到雷軍和董明珠打賭，馬云和王健林打賭，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)經(jīng)濟體發(fā)起的“沖擊”。但是互聯(lián)網(wǎng)思維真有這么神？互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)就是對立的嗎？我們知道，經(jīng)濟活動是信息流、資金流、物流、人流的聚合，而互聯(lián)網(wǎng)改變的是信息流，當(dāng)然也正在滲透資金流與物流，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在顛覆一些傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式，正在成為不容忽視的力量，而傳統(tǒng)經(jīng)濟體其實也在積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是一個嫁接傳統(tǒng)與新經(jīng)濟之間的渠道或者說橋梁。

如果深層次地去梳理互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的聚集、融合與跨界作用，我們會發(fā)現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心為紐帶，在其產(chǎn)業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)業(yè)外部均發(fā)生了革命性的變化。從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正在進行更廣泛的垂直整合，電信運營商、內(nèi)容服務(wù)商、設(shè)備制造商等加速將自身業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，打造硬件、軟件、應(yīng)用服務(wù)的一體化，搶奪“互聯(lián)網(wǎng)入口”。在互聯(lián)網(wǎng)手機、互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域尤為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2013年，互聯(lián)網(wǎng)高清機頂盒快速發(fā)展，市場占比由2012 年的 4.7% 上升到 15.1%

從產(chǎn)業(yè)外部看，互聯(lián)網(wǎng)與零售、金融、教育、醫(yī)療等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合正在加速，產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊。一方面，傳統(tǒng)企業(yè)積極向互聯(lián)網(wǎng)邁進，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)快速發(fā)展；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速向傳統(tǒng)行業(yè)進軍，阿里巴巴、百度、騰訊等紛紛推出金融服務(wù)或產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)教育，互聯(lián)網(wǎng)娛樂，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等行業(yè)也持續(xù)快速發(fā)展。

而隨著大數(shù)據(jù)，云計算，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合更加深化。不僅如此，他們相互之間的融合也在加速。移動互聯(lián)網(wǎng)前所未有的傳播速度，云計算超強的存儲和計算能力，大數(shù)據(jù)的挖掘，聯(lián)袂在向生產(chǎn)、生活領(lǐng)域深度滲透，成為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新引擎。以手機為例，從1G時代到3G時代，從摩托羅拉的“大哥大”到諾基亞，因為無法適應(yīng)時代的變遷而隕落。

其次，服務(wù)業(yè)占比快速上升，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間開始融合。2013年我國服務(wù)業(yè)占比已經(jīng)超過了制造業(yè)，2014年上半年看，這種趨勢仍在加速。而服務(wù)業(yè)和制造業(yè)之間的邊界開始變得模糊，融合的趨勢是服務(wù)業(yè)制造業(yè)化，制造業(yè)服務(wù)業(yè)化。

怎么理解呢？比如服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品化，標(biāo)準(zhǔn)化，連鎖化的趨勢，而這些本來是制造業(yè)的標(biāo)配。像服務(wù)業(yè)中推出的金融產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品，醫(yī)療產(chǎn)品等，這樣的趨勢是市場的選擇，同時也得到了高層的認(rèn)可與推廣。以旅游產(chǎn)品為例，總理在主持召開國務(wù)院常務(wù)會時，強調(diào)旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，帶動作用大，要著力推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，用創(chuàng)意設(shè)計創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變，提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，大力開發(fā)老年、民俗、養(yǎng)生、醫(yī)療旅游等。我的理解里，轉(zhuǎn)型升級的旅游產(chǎn)品，會是融合了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，融合了度假養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)老、文化民俗體驗等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，又會引導(dǎo)旅游地產(chǎn)的發(fā)展，升級地方生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展。這已經(jīng)不僅僅是服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的融合，甚至是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與新型城鎮(zhèn)化的產(chǎn)業(yè)融合，是中國經(jīng)濟升級版的重要趨勢之一。

篇8

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大體相當(dāng)于現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)，主要包括交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)、科研事業(yè)和生活福利事業(yè)等。

根據(jù)2012年2月22日，國家科技部的第70號文件，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，也包括運用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的提升。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇9

互聯(lián)網(wǎng)，尤其是無線互聯(lián)網(wǎng)正以摧枯拉朽之勢于每一天、每一時、每一地演繹著顛覆與新生?？梢哉f，在當(dāng)今商業(yè)社會，一切都將互聯(lián)網(wǎng)化，而隨著這場變革從根基上改變了人與人的關(guān)聯(lián)本質(zhì)和關(guān)聯(lián)形態(tài)，一切品牌都將人格化。互聯(lián)網(wǎng)最大價值不在于它本身的工具價值，而是它對傳統(tǒng)行業(yè)的改造及價值挖掘。

今天的企業(yè)可以憑一款產(chǎn)品橫空出世獨霸天下，以產(chǎn)品來顛覆，將成為商業(yè)生態(tài)里的常態(tài)。農(nóng)業(yè)時代，以家庭為中心；工業(yè)時代，以企業(yè)為中心；互聯(lián)網(wǎng)時代，是去中心化。所謂去中心化，就是公司變輕，團隊變小，層級變少，管理變淡……徹底的“人即公司”化。公司邊界被打破，出現(xiàn)生物型組織，社群將成為新的連接方式?，F(xiàn)代企業(yè)更替加快，方生方死，產(chǎn)品生命周期越來越短。我們都很有危機感。

中國旅游業(yè)的提速發(fā)展就是這十來年的事，但在在線旅游日益凸顯核心地位的這一兩年，變化巨大，傳統(tǒng)組織體系下的跟團旅游正被越來越多的游客拋棄，而在線旅游又因其成熟度讓一部分游客感覺“坑爹”。如何改造傳統(tǒng)，平衡傳統(tǒng)與創(chuàng)新的關(guān)系？我們和無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣，正在上下求索。

中國在線旅游增長迅猛，但滲透率很低，目前在線滲透率僅8.6%左右，還是以機票和酒店為主，但其盈利門檻在不斷提高。2013年，藝龍傭金超過10億元，可是虧損加大，即使去哪兒，也有1.87億元虧損。

而在線旅游各大體系下，又有著不同的態(tài)勢。

機票、酒店機會已微，但休閑度假領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)集中度仍然很低，細(xì)分市場依然有極大發(fā)展空間。如驢媽媽在全國率先開拓的景區(qū)門票在線分銷和目的地自由行業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)耕耘5年多，每年保持?jǐn)?shù)倍增長，但加上其他跟隨著開展該業(yè)務(wù)的企業(yè)，總量在整個景區(qū)門票預(yù)訂市場中的占比還不到3%，要知道，2013年這個市場的收入在1400億元左右。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，基于新產(chǎn)品、新需求、新技術(shù)和用戶體驗導(dǎo)向的破壞性創(chuàng)新還是有可能形成對巨頭的顛覆。

互聯(lián)網(wǎng)帶來了整個社會生態(tài)的變化，在這場劃時代的變革中，不變的是旅游的本質(zhì)，變化的是在創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)節(jié)更人性化、體驗更好。游客在個性化、特色化、定制化方面的需求越來越多。對旅游業(yè)本身來說，在信息獲取、旅游交互體驗、旅游商業(yè)模式方面變化很大。旅游產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的四化：市場化、產(chǎn)業(yè)化、集約化、規(guī)模化，逐漸要變成新四化：信息化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、均衡化。以前以生產(chǎn)為中心的B2C模式將逐漸轉(zhuǎn)變以游客為中心的C2B模式。

隨著中國經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游業(yè)必然保持高速增長，旅客散客化和個性化需求不斷加大的趨勢越來越明確，游客對信息技術(shù)的依賴性更強，對旅游品質(zhì)的要求更高。大眾休閑旅游時代即將來臨，從純景點觀光旅游，逐漸進入無景點休閑旅游，基于移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游商業(yè)形態(tài)會慢慢占據(jù)主導(dǎo)地位。

2013年，中國在線旅游市場交易規(guī)模2204億元，預(yù)計2017年將達到4650億元，但中國OTA市場目前營收只有117億元，空間還很大。在線旅游增長主要取決于在線機票、酒店和休閑度假業(yè)務(wù)三大板塊的增長。現(xiàn)在在線機票預(yù)訂的滲透率已經(jīng)很高，機會較小；度假酒店、休閑度假市場預(yù)訂業(yè)務(wù)將迎來爆發(fā)增長；在線租車、在線旅游購物、特色餐飲服務(wù)也將成為新增長點。

作為追趕者，要有鮮明的用戶導(dǎo)向，要從客戶體驗出發(fā)，以產(chǎn)品為核心，以游客為中心，再回頭考慮技術(shù)上的可行性。維護用戶關(guān)系的思維模式也要系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變，要重新審視“粉絲”的力量，我們不得不承認(rèn)“沒有粉絲的品牌沒有未來”。

今天的商業(yè)生態(tài)，羊后面有狼，狼后面有虎，虎的后面還有外星人。我們最大的敵人不一定是同一個價值網(wǎng)中看得見的競爭對手，顛覆者往往是你不知道的價值網(wǎng)中的天外來客，用你根本無法抵抗的武器輕易顛覆了你。毀滅你，與你無關(guān)。

篇10

旅游景區(qū)典型的經(jīng)營模式

以我國旅游區(qū)為例，比較典型的做法就是一個班子、兩個牌子。

我國旅游集團典型的經(jīng)營模式

中國旅游企業(yè)的集團化發(fā)展是伴隨中國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展而開始的，更多的體現(xiàn)了一種政策導(dǎo)向性。在行政力量的強力整合下，中國旅游集團的骨干力量開始形成。自20世紀(jì)90年代末期以來，以國旅集團、中旅集團、中青旅集團、華僑城旅游集團為代表的國資傳統(tǒng)旅游集團獲得了長足發(fā)展。地方強力整合的以北京首都旅游集團、上海錦江國際集團、西安曲江旅游集團為代表的旅游企業(yè)集團發(fā)展如雨后春筍。同時，在國家行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、主業(yè)集中整合的背景下，新的旅游集團不斷涌現(xiàn)。隨著旅游集團企業(yè)的發(fā)展，我國本土的旅游集團的成功商業(yè)模式開始固化并自我復(fù)制，這些成功模式的“裂變”效應(yīng)大大推動了整個產(chǎn)業(yè)的集團化水平。較為成熟模式如“旅游+地產(chǎn)”、“旅游+會展”、“旅游綜合體”“旅游+航空”等多種模式，這些模式大大推動了旅游集團的規(guī)模擴展和區(qū)域布局。旅游集團作為旅游產(chǎn)業(yè)先進生產(chǎn)力的代表、旅游商業(yè)創(chuàng)新的探索者與產(chǎn)業(yè)使命的踐行者，在中國旅游的發(fā)展歷程中承擔(dān)了引領(lǐng)者的角色，發(fā)揮了核心和主導(dǎo)的作用，承擔(dān)了旅游國際競爭國家隊的角色。

產(chǎn)業(yè)融合背景下旅游企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的途徑和建議

觀念創(chuàng)新是旅游發(fā)展的先導(dǎo)，隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大，按照融合的產(chǎn)業(yè)類型與地區(qū)分類，旅游產(chǎn)業(yè)融合至少可以分成4種形式:①產(chǎn)業(yè)間融合，即旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合。②產(chǎn)業(yè)內(nèi)融合，即旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同行業(yè)的融合。③在本地融合，即將旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚在一個空間里，如深圳東部華僑城，將主題公園、飯店、商業(yè)住宅與度假地產(chǎn)相結(jié)合，互相提升價值，形成復(fù)合型旅游商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營模式。④跨行政區(qū)融合，即指位于不同國家或行政管轄區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部行業(yè)間的融合。因此，旅游企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的具體途徑和對策有:

第一，經(jīng)營模式的創(chuàng)新，應(yīng)考慮旅游企業(yè)資源配置的現(xiàn)狀，要在充分考慮企業(yè)的特色、質(zhì)量、市場、資金、技術(shù)等條件以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，依據(jù)規(guī)劃，突出重點，擇優(yōu)開發(fā)，整合具有強吸引力的旅游精品，以滿足游客多元化的消費需求。產(chǎn)業(yè)融合機制下企業(yè)經(jīng)營模式構(gòu)建的主要途徑是與不同產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)合作，拆分和重組兩個組織中現(xiàn)有的資源和能力一起達更好的效果。產(chǎn)業(yè)融合機制下不同企業(yè)系統(tǒng)重新組合，其經(jīng)營模式本質(zhì)上是一種更有效率的整合產(chǎn)業(yè)資源的方式。

第二，大力借鑒產(chǎn)業(yè)融合帶來的定位漂移區(qū)間，促使企業(yè)的旅游產(chǎn)品從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從單一的觀光型產(chǎn)品向滿足多種需求的主題產(chǎn)品、休閑度假產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)融合對經(jīng)營模式發(fā)展的影響產(chǎn)生于一個或多個不同的價值鏈環(huán)節(jié)，重新組合成一條新的價值鏈。在產(chǎn)業(yè)融合的條件下催生的新的產(chǎn)業(yè)價值鏈必將對企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)展產(chǎn)生影響。

第三，旅游企業(yè)作為旅游產(chǎn)品的供給者，需在突出經(jīng)營特色產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，加快完成從單體型經(jīng)營到鏈條化運作方式的轉(zhuǎn)變。因為不同年齡、收入與不同文化層次的消費者出游目的更加多元化，旅游者的消費心理更加理性，旅游者的活動空間、活動范圍以及活動頻率更加靈活多樣，這就決定了旅游企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的必要性與必然性，以豐富產(chǎn)品體系和增加相應(yīng)的供應(yīng)能力。

第四，進一步培育壯大企業(yè)集團，提高企業(yè)創(chuàng)新的集成能力。企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)融合的主體，其實力的大小和創(chuàng)新能力的高低對能否實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合起著關(guān)鍵的制約作用。因此，需要整合好企業(yè)內(nèi)外部的各種有形和無形資源，加強市場策劃和營銷手段的運用，提高集團化運營的水平，引導(dǎo)市場消費方向變化，克服響應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合中需求方面的障礙，促進新型產(chǎn)業(yè)的成長和市場份額的提高，在傳統(tǒng)的旅游要素基本架構(gòu)上，以橫向和發(fā)散性的思維去拓展業(yè)務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)的增值空間。

第五，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合不僅導(dǎo)致了企業(yè)組織之間的競爭，而且引發(fā)了企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)開始由縱向一體化逐漸向橫向一體化、混合一體化、虛擬一體化轉(zhuǎn)變。企業(yè)的結(jié)構(gòu)更趨于柔性化和扁平化，需要有以最短時間進入相關(guān)或非相關(guān)的業(yè)務(wù)市場，進行跨行業(yè)專業(yè)經(jīng)營的能力。產(chǎn)業(yè)融合過程帶來旅游功能的模塊化，由于產(chǎn)業(yè)邊界的模糊，旅游成為一個價值模塊并嵌入到其他產(chǎn)業(yè)的價值鏈當(dāng)中，成為泛旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的增值點。