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關鍵詞： 圖書館 核心競爭力 創(chuàng)新服務

1.圖書館核心競爭力的涵義與特點

圖書館核心競爭力是指通過整合圖書館各種資源（包括物質資源、技術資源、人力資源、知識資源、財務資源與組織資源）與多種能力（包括信息識別能力、信息吸納能力、信息獲取能力、信息儲存能力、信息資源配置能力及信息服務能力、可持續(xù)發(fā)展能力）所形成的一種能夠確保圖書館在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的獨特能力。作為整合了圖書館管理和服務等要素的特定能力的組合，圖書館核心競爭力具有以下鮮明的特性：（1）高知性。高知性的主體在于人的素質、能力，具體體現(xiàn)在圖書館管理者和圖書館員的知識和能力上。只有擁有一支具備高知識、高水平的人才隊伍，才有能力不斷挖掘、創(chuàng)新圖書館的內在潛能，推動圖書館向前發(fā)展；（2）獨特性。圖書館核心競爭力不僅僅是作為行業(yè)整體的圖書館核心競爭力（即圖書館行業(yè)核心競爭力），更是與企業(yè)核心競爭力相仿的作為個體的圖書館核心競爭力（即單個圖書館核心競爭力）。這使得圖書館核心競爭力具有鮮明的獨特性；（3）延展性。圖書館一旦建立了自己的核心競爭力，即可將其核心競爭力組合到不同相關服務創(chuàng)新環(huán)節(jié)中，構建新的發(fā)展基礎，不斷推出服務創(chuàng)新成果；（4）增值性。圖書館的核心競爭力一經(jīng)形成，必將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。強大的核心競爭力將促進圖書館更好地與社會結合，從而使之成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)――信息產(chǎn)業(yè)上的一個重要節(jié)點。圖書館通過特色服務、創(chuàng)新服務、有效投入所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，不僅能改善圖書館目前單純依賴撥款而生存的困窘局面，而且能為圖書館自我生存與長遠發(fā)展能力提供有力保障。

2.圖書館核心競爭力諸因素

圖書館核心競爭力是一個復雜和多元的系統(tǒng)，由多個要素組成，包括：人力資源、文獻資源、服務水平、創(chuàng)新能力、營銷意識等。

2.1高水準的人力資源

我國公共圖書館由于長期計劃經(jīng)濟體制的影響，用人機制比較僵化，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重，這對于公共圖書館效用的發(fā)揮有一定的阻礙作用。要增強圖書館的核心競爭力，最關鍵的因素是人，亦即具有專業(yè)特長的人所組成具有創(chuàng)造力的團隊。圖書館，尤其是大型圖書館，必須首先擁有各種門類知識的專業(yè)人才。在傳統(tǒng)圖書館手工作業(yè)方式逐漸被淘汰的今天，精于現(xiàn)代化設施操作并能熟練運用它們?yōu)樽x者提供服務的人才，是現(xiàn)代圖書館的急需。圖書館人才不僅要了解各學科發(fā)展的脈絡和方向，而且要不斷更新自己的知識，以擔當起日趨專深的參考咨詢工作的重任，為決策者提供準確而精到的信息服務。他們不僅要具備圖書情報學的專門知識，而且要善于從各類信息源中搜集到特定的信息，并加以整理、提煉、歸納和總結；還應當擁有現(xiàn)代管理理念、先進管理方法，善于調動全體工作人員的創(chuàng)造潛能和積極性，這樣才能知人善用，人盡其材，將系統(tǒng)的功能發(fā)揮到極致。

2.2獨特的文獻信息資源

獨特的資源優(yōu)勢是指圖書館所擁有獨特的文獻、信息資源。不論這種資源是何種形式，只要它有與眾不同之處，那么這種獨特性就可以持續(xù)不斷地給圖書館帶來競爭優(yōu)勢。因此，圖書館擁有獨到的文獻信息資源優(yōu)勢顯然非常重要，當其他圖書館無法提供某些文獻信息資源、而你能提供時，你的優(yōu)勢便很明顯。此外，在信息數(shù)字化、信息資源共建共享的年代里，一個圖書館提供文獻信息資源的能力有時比它擁有多少文獻信息資源更重要。一個擁有競爭力的圖書館必須充分利用網(wǎng)絡信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息服務類產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡及館際互借等手段為讀者提供非館藏類文獻信息資源服務，從而順應社會發(fā)展和讀者需求。這樣，它才是一個具有競爭力的圖書館。

2.3高質量的服務水平

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，以館藏為中心、以保存為目的傳統(tǒng)圖書館管理戰(zhàn)略，將逐漸被以用戶為中心、以服務為目的的新型圖書館服務戰(zhàn)略所取代。圖書館的職能將由擁有文獻為讀者服務，轉變?yōu)闄z索、提供信息，從而為用戶服務；由傳統(tǒng)的單純傳遞服務型向傳遞服務加科研服務型轉變。這種轉變體現(xiàn)在服務理念、服務產(chǎn)品、服務方式、服務技術和服務質量等多個方面。如果一個圖書館擁有自主知識產(chǎn)權服務產(chǎn)品，則既能提供陣地服務，又能提供網(wǎng)絡等多方式服務；既能提供內容開發(fā)和知識導航服務，又能針對大眾讀者、專家讀者和決策者等需要提供各類參考咨詢服務，那么，這樣的圖書館就比一般的普通圖書館更具有競爭優(yōu)勢，這是顯而易見的。

2.4創(chuàng)新服務能力

創(chuàng)新服務能力表現(xiàn)在創(chuàng)新主體在所從事的領域中善于敏銳觀察原有事物的缺陷，準確捕捉新事物的萌芽，進而大膽提出新穎的推測和設想，并進行認真周密的論證，拿出切實可行的方案付諸實施。創(chuàng)新服務能力與創(chuàng)新主體的心理特點、思想觀念、知識、能力及創(chuàng)新機制與客觀環(huán)境有很大關系。圖書館要取得核心競爭力，就必須準確把握世界科技和本行業(yè)發(fā)展動態(tài)，制定相應創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等協(xié)調展開。

2.5營銷意識

當前，很多圖書館缺乏品牌營銷意識。這就如同廠家只重生產(chǎn)，不重銷售，只重產(chǎn)品，不重用戶，沒有把生產(chǎn)和銷售、產(chǎn)品和用戶看作是一個營銷整體，致使一些具有悠久歷史的產(chǎn)品經(jīng)不起市場考驗而最終被淘汰，一些實際具有較高質量的服務得不到市場認可而流于形式。目前，國內大部分圖書館對品牌的價值和營銷的作用缺乏足夠的認識。“入世”后，中國的經(jīng)濟面對開放的市場，各行業(yè)直接參與國際競爭，市場機制作用更加明顯。圖書館要順應這一競爭環(huán)境，為市場經(jīng)濟建設服務，從社會各行業(yè)市場競爭需求出發(fā)，改變過去不問用戶的思想和作法，樹立市場觀念和產(chǎn)業(yè)觀念，重視和扶持那些具有社會效益和經(jīng)濟效益的產(chǎn)品和服務，通過營銷促進生產(chǎn)效率，擴大市場規(guī)模，重點開發(fā)市場上各行業(yè)所需的信息資源，以服務的廣域性來占領信息市場，為市場的主體各行業(yè)提供服務，同時也提高自己的社會知名度和服務信譽度。

以上所議，都是當今圖書館擁有核心競爭力的關鍵因素，但現(xiàn)實狀況并不令人樂觀。樹立核心競爭力的觀念，并將其逐步落實，我國圖書館人還有很長的路要走。

參考文獻：

［1］楊廣鋒.核心競爭力研究的基礎［J］.圖書館雜志，2007，（3）：5-7.

［2］徐貴軍.圖書館核心能力之構建：基于管理學觀點的整合［J］.中國圖書館學報，2005，（1）：45-47.

［3］張曉林.尋找新世紀圖書情報工作的生長點［J］.中國圖書館學報，2000，（5）：13-15.

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[關鍵詞] 網(wǎng)絡 美術院校 圖書館

隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)普及，網(wǎng)絡技術給人類帶來帶來巨大的方便，但是與此同時也為一些傳統(tǒng)的行業(yè)帶來了巨大的沖擊，圖書館就是受到?jīng)_擊的行業(yè)之一。網(wǎng)絡環(huán)境改變了傳統(tǒng)的圖書館服務方式，特別是對于美術院校圖書館這種館藏具有很強的專業(yè)性的圖書館來說，這些變化既有優(yōu)勢也有著劣勢，優(yōu)勢是能夠通過網(wǎng)絡獲取更多的與美術相關的各種資源，同時數(shù)字化的數(shù)量也不會太多，劣勢就是自身所擁有的很多美術館藏都沒有能夠數(shù)字化，因此想要數(shù)字化就必須要自己動手，這就顯得較為困難。文中則主要是對網(wǎng)絡環(huán)境下美術院校圖書館的服務管理工作進行探討。

網(wǎng)絡為美術院校圖書館所帶來的變化

1.網(wǎng)絡環(huán)境對美術院校文獻資源建設產(chǎn)生影響

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使得圖書館成為了信息高速公路上的重要節(jié)點，而美術院校圖書館也是這些節(jié)點中的一員。也正因為這樣用戶使用圖書館的行為發(fā)生著變化，人們對文獻的需求已經(jīng)逐漸地變?yōu)閷π畔⒌男枨?。這就使得圖書館不能夠僅僅是為用戶提供文獻，還應該提供一些與本館文獻相關的網(wǎng)絡上可得的信息。也正因為這樣，圖書館的信息資源建設就不能夠只是傳統(tǒng)的文獻概念，同時還需要包括各種電子出版物和網(wǎng)絡信息。

2.網(wǎng)絡環(huán)境改變了圖書館用戶服務

圖書館需要為用戶提供服務的目的并不會因為網(wǎng)絡環(huán)境的出現(xiàn)而改變，但是網(wǎng)絡環(huán)境會改變圖書館的服務方式。圖書館的傳統(tǒng)服務方式是包括文獻外借、閱覽、圖書宣傳、閱讀輔導、參考咨詢、文獻檢索等，而服務的手段也主要是利用圖書館中的各種館藏來完成。但是在網(wǎng)絡環(huán)境下服務的方式卻有了變化：（1）圖書館的服務能夠突破原有的單一館藏限制，通過網(wǎng)絡能夠更加快捷地共享各種信息資源；（2）圖書館的信息服務工作將不再是以提供文獻為主體，而是向著組織并提供各種信息資源進行轉變；（3）檢索時將能夠更加快捷、方便地找到自己所需要的資料。

加強管理服務的創(chuàng)新

1.加強電子資源的建設

美術院校的圖書館需要根據(jù)本校的實際學科特點、科研方向以及發(fā)展規(guī)模來建立起屬于自己的個性化數(shù)據(jù)庫，同時根據(jù)學校的具體教學和科研的需要，對學校中所使用的教學參考書、學術期刊等都進行數(shù)字化技術處理，然后在這個基礎上來建立起一個全方位的搜索引擎，為圖書館讀者提供更加輕松的閱讀和下載。將社會資源實現(xiàn)館藏化，圖書館需要積極的搜集社會上已數(shù)字化的信息資源，對這些資源進行整合利用。

美術院校還需要根據(jù)本校的教育特點和教育培養(yǎng)目標來構建起適合自身發(fā)展所需要的特色化專業(yè)數(shù)據(jù)庫。通過對特色化數(shù)據(jù)庫的建設，能對館藏資源的建設產(chǎn)生巨大的促進作用，可以促進文獻資源合理使用，并最終實現(xiàn)學校與社會資源共建共享。特色數(shù)據(jù)的種類有很多，美術院校需要根據(jù)自身的特色來收集編輯網(wǎng)絡和報刊中有關產(chǎn)業(yè)或職業(yè)崗位的最新成果、工藝和動態(tài)，還可以針對本校教學的教學參考書、針對實訓教學資源參考文獻信息等。

2.加強網(wǎng)站建設

作為圖書館門戶網(wǎng)站應該以網(wǎng)絡信息服務為中心，更多地與讀者進行交互式服務，并且為讀者提供大量的數(shù)字資源。因此美術院校的圖書館網(wǎng)站不僅僅需要體現(xiàn)出自己院校的特色，還需要能夠為廣大的讀者提供更多的交互式服務，為廣大的讀者提供更多的數(shù)字資源。

數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站其在實質上就是這些個數(shù)字資源網(wǎng)站的入口點，同時也是虛擬圖書館的前門，主要為讀者提供一個具有豐富內容的基于web的用戶界面，這個界面中需要各種資源信息，同時還需要有豐富的資源鏈接。美術院校圖書館要發(fā)揮出自己的資源優(yōu)勢建設出一個具有優(yōu)美畫面和實用性強的門戶網(wǎng)站。

3.提供個性化服務

美術院校圖書館的讀者群主要是學校中的師生以及社會上的相關人群，因此需要根據(jù)他們提出的明確要求，通過檢索系統(tǒng)從海量的信息庫中獲取、篩選并提供符合他們所需要的信息。個性化的服務需要能夠突破傳統(tǒng)的時間和空間限制，使讀者能夠在其所希望的時間和地點得到相應的服務，同時還能夠滿足他們的個人愛好、習慣或特點。這是一種服務方式上的改變，但對于美術院校圖書館來說確是發(fā)展自己的良好機會。

4.加強圖書館的人員建設

圖書館的管理者主要包括了圖書專業(yè)人員、行政管理人員以及其他相關的服務人員。網(wǎng)絡時代的到來，使得工作模式變?yōu)榱巳伺c計算機的結合，工作人員通過計算機和計算機網(wǎng)絡來獲取或提供信息服務。因此，在網(wǎng)絡環(huán)境下，美術院校圖書館的員工必須要具備相當扎實的傳統(tǒng)圖書館學知識，同時還必須要掌握足夠的計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術知識。因此美術院校圖書館必須要注重對對現(xiàn)有人員進行信息素質培養(yǎng)。同時還需要引進一批計算機運行管理和維護方面的專業(yè)人才，并且需要配備一些知識產(chǎn)權方面的專業(yè)人才，為數(shù)字圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡化管理做好人才準備。

結 語

面對網(wǎng)絡所帶來的影響，美術院校的圖書館必須要積極地面對，但是需要明白的是美術院校圖書館與其他圖書館相比有著更多的工作需要做。為此要提高服務管理工作的質量就必須要加強自身的建設，包括硬件、人員等多方面的建設。

參考文獻：

[1]張姝麗．高校圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下管理服務工作的創(chuàng)新[J]．華章，2011，（30）．

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關鍵詞 大數(shù)據(jù) 檔案 檔案管理

中圖分類號：G270.7 文獻標識碼：A

1大數(shù)據(jù)背景下檔案管理的發(fā)展趨勢及特點

檔案是人類智慧的一種物態(tài)結晶，是人類認識和改造世界的原始記錄，學術界尊之為“歷史文明之母”。透過檔案，人們可以繼承和發(fā)揚優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，借鑒和吸取人類社會優(yōu)秀的文明成果，以服務于和諧社會的建設。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，對檔案管理產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。首先從思想觀念角度來說，要轉變認為歷史上積累下來的大量檔案信息、文檔已經(jīng)沒有利用的價值，已經(jīng)完成其使用價值的舊觀念。在大數(shù)據(jù)時代，要對這些海量信息進行整合重組，建立統(tǒng)一的平臺，并使那些從前分割、封閉的檔案架構邁向大數(shù)據(jù)時代的開放、協(xié)同、互動的架構，建立跨系統(tǒng)、跨越平臺、數(shù)據(jù)結構的檔案信息服務平臺，達到有效合理地利用這些“過時”的檔案信息。

2檔案管理引入大數(shù)據(jù)帶來的新挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的管理方式，在信息來源、處理方式等方面都會帶來革命性的變化。檔案管理部門必須主動轉變檔案管理舊的思維方式，學習和利用大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新檔案工作，樹立服務網(wǎng)絡化思維、信息化思維、技術性思維和資源共享性思維，并在實踐中學會主動運用，以便滿足未來利用者的需求。

傳統(tǒng)的檔案管理主要基于手工整理、編目，主要是以紙質檔案為主。在計算機管理時代，通過運用計算機和相關軟件進行檔案管理，出現(xiàn)了紙質檔案與電子檔案并存。在大數(shù)據(jù)時代，檔案管理將實現(xiàn)云平臺上建設云檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)云儲存。將各類有價值的信息資源整合、分析、挖掘，形成檔案的知識庫，為決策提供服務，創(chuàng)造價值。

檔案管理主要是收集、整理、利用3 個環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的方式中收集是由各個部門移交，整理主要是手工，利用是被動式的服務。在信息化時代，采取部門移交和電子文檔歸檔相結合的方式，整理可以利用計算機輔助進行，利用是對現(xiàn)有信息進行二次加工和編研，更像是對以往信息的歸類總結，對現(xiàn)實缺乏指導意義。大數(shù)據(jù)時代，收集將會是數(shù)據(jù)實時、自動歸檔，整理將實現(xiàn)云平臺存儲、分析，利用則是針對現(xiàn)實需要對數(shù)據(jù)進行分析、計算和預測，實現(xiàn)其價值，對現(xiàn)實更有指導作用。

3大數(shù)據(jù)背景下提升檔案管理水平的對策

3.1改變傳統(tǒng)觀念

檔案館長期以來采取的是“供給導向”的發(fā)展模式，往往從自身業(yè)務的角度出發(fā)，有什么樣的內容就提供什么樣的服務，利用者常常面臨著“提供的服務不需要，需要的服務找不到”的尷尬情況。隨著大數(shù)據(jù)在其他領域應用優(yōu)勢的不斷凸顯，用戶對檔案館精品化、多元化、個性化的服務需求越來越強烈，如果繼續(xù)采取無所作為的觀念，那么檔案館將會失去未來的發(fā)展機會，甚至會失去存在的意義，成為一座“信息孤島”。因此，檔案館要實現(xiàn)從供給導向到需求導向的觀念轉變，以用戶的需求為導向，充分挖掘和利用各方面的資源和能力來滿足用戶的需求。

3.2加強標準規(guī)范的建設

在大數(shù)據(jù)時代下，信息眾多無法管理。為此必須首先本著“確保數(shù)字檔案資源格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)規(guī)范、長期可讀、便于共享”的原則制定標準、統(tǒng)一的規(guī)范，避免信息雜亂無章。在檔案管理工作中，應該根據(jù)工作實際，積極采用國際標準和國外先進標準，制定、修訂各類適合我國檔案管理標準，并與圖書、情報的國際、國內標準相一致以便于信息互換和共享。在大數(shù)據(jù)時代，根據(jù)電子文件管理的需要，應該制定統(tǒng)一的電子文件形成標準和電子文件歸檔規(guī)范，以規(guī)范各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的形成。同時，還積極引入檔案（文件）管理體系國際標準，對各類檔案定期檢查梳理。

3.3重視檔案資源庫建設

在大數(shù)據(jù)時代，檔案館要盡可能多地收集和保存數(shù)據(jù)，做到全覆蓋，盡可能地為科研生產(chǎn)提供詳實的資料。首先，要做好存量檔案的數(shù)字化，把現(xiàn)有保存的紙質等傳統(tǒng)載體的檔案進行數(shù)字化處理。而在處理的過程中要按照利用程度的高低，分門別類、循序漸進，行政黨群類的發(fā)文、收文；科研類中的獎狀、證書、合同、課題；基建類的施工、竣工圖紙等，由于利用率非常{，應該是高校檔案數(shù)字化的重心。對已經(jīng)數(shù)字化處理的檔案材料要注重質量，不但要保證掃描后的數(shù)字檔案內容完整、畫面清晰，與原件對應，還要確保其具有法律效力。不能出現(xiàn)漏掃、錯掃、掃描不清、掃描不全等情況。通過全程、全面質量控制方法來確保數(shù)字化質量。

3.4構建大數(shù)據(jù)檔案資源平臺

有了海量的檔案資源，而利用者無法有效利用，那樣只會浪費資源。因此通過構建檔案信息資源共享平臺，才能有效地提高檔案資源利用效率。目前國家建立了全國開放的檔案信息資源共享平臺，通過與各級檔案館已有的開放平臺連接，達到資源的共享。目前檔案館需要對已經(jīng)數(shù)字化的檔案，尚未放入信息資源共享平臺的要盡快放入數(shù)據(jù)庫或局域網(wǎng)提供內部利用；對于尚未開放鑒定的要盡快鑒定開放，把盡可能多的檔案資源放入共享平臺，以便提供社會共享。

4結語

檔案部門在新媒介環(huán)境中開展檔案宣傳工作時，需要同時利用傳統(tǒng)媒介和新興媒介，雙管齊下，相互融合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補對方的缺點，以盡可能多的途徑和方式將民眾感興趣的檔案內容傳遞給民眾，時刻感受到檔案的氣息。

參考文獻

[1] 趙媛媛.基于新媒介的檔案宣傳研究[D].天津：天津師范大學，2014.

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關鍵詞：醫(yī)院；大數(shù)據(jù)；收費管理

一、醫(yī)院收費管理

醫(yī)院的收費是醫(yī)院經(jīng)營中的重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)院的收費包括門診收費，急診收費和住院收費，隨之大數(shù)據(jù)概念的進軍醫(yī)療界，“一卡通”儲值收費掛號功能也是重要的收費途徑。醫(yī)療收費是醫(yī)院醫(yī)療收入的主要途徑，所以醫(yī)院必須把醫(yī)院收費看作橐皆汗芾碇匾要點。收費員每天都會面對的是收費患者流量大，現(xiàn)金流動速度快、現(xiàn)金金額票據(jù)多、收費章的合理使用，這些都是醫(yī)院收費管理的重點，加強對其內控制度的建設對優(yōu)化內控環(huán)境、完善管理制度、提高人員素質乃至推動整個醫(yī)療體制改革的深化都具重要的意義。

傳統(tǒng)的醫(yī)院的收費窗口是收費工作人員清點現(xiàn)金收費，現(xiàn)代收費是通過一卡通收費機患者自助存取現(xiàn)金繳費。在一定的程度上不但減輕了人工收費的勞動強度，而且也大大減少了人工舞弊的機會。但是程序設計與實際操作的管理流程中存在一定的弊端，也會出現(xiàn)大量的BUG，這就是給收費的職業(yè)犯罪提供了一定的溫床。

二、公立醫(yī)院收費管理中常見問題。

第一，收費退費流程缺少嚴密性。現(xiàn)階段，醫(yī)院的退費的流程是退費患者收費員醫(yī)生三方在退費票據(jù)上簽名，收費員單方面在電腦上點退費即可退費。如果退費時偽造簽名，那么簽名的這道互相牽制的內控制度就會瓦解，如同虛設。

第二，在醫(yī)院的未有全方面實現(xiàn)信息化收費。門診收費可能在大多數(shù)醫(yī)院都是通過機打發(fā)票，信息化管理收費，但是也有不上醫(yī)院現(xiàn)階段比如患者的包房費用，孩子出生時在醫(yī)院被服費用，這些均是通過手工收據(jù)的形式收取費用。有的醫(yī)院收款票據(jù)上都沒有收據(jù)號，有的醫(yī)院用的收據(jù)不是醫(yī)院特制的而是在商店隨時可以買到的通用收據(jù)。如果收此類費用時，患者不索要收費憑證，那么這筆收費款項，有可能被收費員收入囊中。

第三，出納人員收款不及時，造成大量資金在收款員手中停留時間過長。目前窗口收費每日都會有大量的現(xiàn)金流入，通常每個班次一名收款員的收費款項平均在十萬左右，如果遇到節(jié)假日，資金存在收款員手中的時間過長會造成收款員挪用公款的可能。節(jié)假日最短的是兩日，最長的是八日，現(xiàn)階段的收交款都是在工作日收款，節(jié)假日的資金不易在收款處停留過久，對資金的安全性形成了威脅。

第四，匯總日報表真?zhèn)蔚臋z驗。醫(yī)院門診收費的報表是通過電腦統(tǒng)計形成的報表，有的醫(yī)院的住院處收費管理漏洞相對來說比較多，住院的日報表可以隨意更改，或者是有的票據(jù)可以截留不報。

三、收費管理堵住漏洞的方法

第一，收費流程必須全面實行電腦化網(wǎng)絡化。醫(yī)院收費必須要全面的電腦化資料信息進入收據(jù)庫。由于現(xiàn)在收費病人類型多樣性，有自費病人，地方救助，還有醫(yī)保病人。醫(yī)保病人的收費是由醫(yī)院的計算機系統(tǒng)與醫(yī)保通過網(wǎng)絡進行結算，因而對于各醫(yī)院計算機系統(tǒng)的準確性、穩(wěn)定性、安全性以及其功能性的提高完善提出了更高的要求。嚴禁杜絕手工收據(jù)的收費，加大信息收費管理的投入，增設包間費，被服費等自費項目費用的管理。杜絕手工開票，必須電腦打印收費票據(jù)。所有的收費項目均可以通過一卡通收費機實現(xiàn)患者自助收費，人機交款，減少收費員截留款項的可能。

第二，退費手續(xù)必須職能部門進行核銷才能退費。退費是醫(yī)院在財務管理中最容易忽視的一個管理程序，現(xiàn)階段發(fā)生的醫(yī)院收款員職務犯罪都是在退費流程中出現(xiàn)漏洞造成的。某醫(yī)院的收款員通過偽造患者簽名，偽造患者退費發(fā)票，騙取患者的發(fā)票，進行虛假退費。醫(yī)院必須實現(xiàn)醫(yī)療收入管理的信息化，到醫(yī)院就醫(yī)的患者必須使用一卡通，一卡通中不但存取了患者的病歷信息，而且還存取了患者繳費項目和已經(jīng)做過或者的檢驗項目，收取藥品等信息。只要患者做過檢驗項目或者拿取藥品，各個執(zhí)行科室的終端上就會找到患者的就診號單據(jù)號就行核銷。如果患者要退費，必須先到開單醫(yī)生處醫(yī)生同意后點退費簽字，再到執(zhí)行科室比如藥房取消核銷，最后才能到收款處進行退費，退費患者必須來票據(jù)上進行簽字確認已收費。通過互相牽制的工作流程，偽造騙取患者發(fā)票這種簡單的造假模式變成不可能。

第三，出納人員及時到收款處收交費用。現(xiàn)金收費及醫(yī)?？?、銀聯(lián)卡大量的使用及門診人次的大量增加，諸如市三甲專科醫(yī)院年門急診人次20萬人次，因此每天收費人員收到的現(xiàn)金也在不斷的增加。現(xiàn)金流動性強，最容易被人侵吞和占用。因此對每日收入現(xiàn)金的上解、稽核，對票據(jù)的領用、保管、使用、銷號、審核等應作為門診收費管理的內部控制的重點來抓。現(xiàn)金收費的增多，每天收納人員可以進行二次收款，早晨常規(guī)收上交的現(xiàn)金和審核日報表，下午3點時候可以進行一次大幣值收款，只收一百元的整錢，收款員填寫預交收款表，出納人員進行簽字確認。第二天常規(guī)收款時，把剩余款項和預交收款表，日報表一同交給出納人員。節(jié)假日財務科值班人員進行出納員職責到收款處進行一次收費即可。這種方法能有效的減少現(xiàn)在在收款員手中的停留時間。一卡通收費機的現(xiàn)金收繳派實現(xiàn)責任承包制，派專人定時定點對一卡通收費機進行收費結賬，及現(xiàn)金的清點上交工作。

四、結論

綜上所述，醫(yī)院的收費管理是醫(yī)院收入中的重點，加強收費管理是提高財務管理水平的必經(jīng)之路，也是醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費的保障。針對可能出現(xiàn)的收費漏洞，各個部門積極配合，共同研究，制定一個合理有效的收費管理方法，不斷改進我們的收費管理流程，確保規(guī)范管理，依法收費，只要能切實保護好患者的利益，才能使我們的醫(yī)療事業(yè)不斷提高不斷的滿足患者的醫(yī)療服務。

參考文獻：

[1] 衛(wèi)生部規(guī)劃財務司.醫(yī)院財務與會計實務.企業(yè)管理出版社，2012.06

[2] 財政部.事業(yè)單位財務規(guī)則解讀 北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2012

篇5

一、加強學習，不斷提高自己的工作能力和履職能力。我將認真學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平，并運用于對工作實踐的指導。我將虛心向群眾學習，不斷豐富自己的實踐知識。

二、認真履行工作職責，完成各項工作任務。

(一)認真履行行政管理職能，服務經(jīng)濟發(fā)展大局。作為主管經(jīng)濟的政府職能部門，要認真履行在協(xié)調、服務、行政執(zhí)法管理、產(chǎn)業(yè)政策支持等方面的大量工作，解決發(fā)展中需要破解的各種難題，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出積極的努力。

(二)抓住工作重點，突出工作主線。一是千方百計為茅臺酒廠的發(fā)展提供服務和支持。二是為地方白酒的發(fā)展提供必要的幫助和支持，幫助地方酒業(yè)做大做強，促進地方酒業(yè)的規(guī)模化、標準化發(fā)展。

(三)促進各項經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展。統(tǒng)籌兼顧，努力為全社會各種產(chǎn)業(yè)、各項事業(yè)的全面發(fā)展做好服務工作，促進全社會產(chǎn)業(yè)結構，經(jīng)濟秩序的健康和諧可持續(xù)發(fā)展，為我市在科學發(fā)展率先發(fā)展上有所突破作出貢獻。

三、抓好領導班子團結。在團結問題上，自己必須作出表率。在工作中要堅持民主集中制，多傾聽其他同志的意見，民主決策，當好班長，而不當“家長”。要充分調動領導班子成員的工作積極性，并通過領導班子充分調動全體干部職工的工作積極性，才能更好地完成工作任務。

篇6

【關鍵詞】腹腔鏡；前列腺癌根治術；護理

前列腺癌是惡性腫瘤之一，其他國家發(fā)病率很高。在我國近年來發(fā)病率也較往年有所提高。腹腔鏡前列腺癌根治術是近年來發(fā)展起來的泌尿科微創(chuàng)手術，很多地區(qū)均已開展，而天津卻是空白。我科于05年9月進行了天津首例腹腔鏡前列腺癌根治術，現(xiàn)將護理體會報告如下：

1　病例介紹

患者，男性，58歲，主因尿頻，進行性排尿困難兩年，于2005年9月10日收入院。體溫：36℃；脈搏：72次／分；呼吸：20次／分；血壓：13／8kpa；抽血檢測前列腺特異性抗原為29.0mg／ml，前列腺穿刺活檢回報為前列腺腺癌。骨掃描顯示未見有骨轉移及盆腔淋巴轉移。于05年9月14日為病人行腹腔鏡前列腺癌根治術，術后恢復良好，25天后治愈出院。

2　手術過程

全麻滿意后，使患者呈頭低腳高位，在臍上緣處切一小口，做二氧化碳氣腹。成功后，在此插入腹腔鏡。同時在左右麥氏點，左右臍下腹直肌外緣各穿入不同的Trocar。首先游離輸尿管至尿道直腸肌，然后分離膀胱前Retzius間隙內的疏松結替組織后到達前列腺尖部再游離至肛提肌。辨別前列腺與膀胱頸的邊界，離斷前列腺，標本裝袋暫不取出。將膀胱頸與尿道口吻合。以2.0Lexou先于6點處8字縫合一針并打結，再于5－7點處間斷縫合兩針，暫不打結。并在此處插入三腔尿管，再打結。從尿管氣囊內注水25ml，并在膀胱內注水120ml，檢查局部有無明顯滲水。最后在下腹部正中做5厘米切口，將標本袋取出，檢查標本的完整性。經(jīng)右下麥氏點處戳口至腹腔引流管并作皮膚固定，并閉腹壁切口。處理傷口，接引流袋，術畢。手術順利，術中出血少，輸血2200ml，標本送家屬過目后送檢。

3　護理配合

3．1　術前護理

3.1.1　心理護理：由于患者缺乏對腹腔鏡手術的了解，其手術又是新開展項目，患者及其家屬很擔心病灶是否能夠干凈切除，手術是否能順利完成，即而產(chǎn)生恐懼，焦慮不安等緊張情緒，因此責任護士應主動關心患者，了解原因，積極向他們介紹腹腔鏡手術的有關知識以及手術的優(yōu)越性，來減輕心理負擔，堅定患者的治療信心，從而更好配合手術。

3．1．2　腸道準備：患者應在術前三天進行腸道準備，進半流質每晚用捷達灌腸劑灌腸一次，術前一日晚進流質再進行清潔灌腸，術日晨禁食水保留放置Foley’s管排空膀胱以及胃管并連接胃腸減壓器。

3．1．3　備皮：在進行常規(guī)備皮的同時要注意徹底清除臍部污垢，可用石蠟油棉簽擦洗，再用95％酒精棉簽擦洗干凈。

3．1．4　其他準備：為防止術中感染或術后繼發(fā)感染，要在術日前一天做好抗生素的皮試，同時還要進行合血及備血，以防止意外的發(fā)生。

3．2　術后護理

3．2．1　保持呼吸道通暢：由于做腹腔鏡手術的病人采取的是全麻方法因此要保留口腔通氣管直至病人清醒后方可拿出。采取去枕平臥位，頭偏向一側，以防止術后嘔吐造成窒息。并給予氧氣吸入，應間斷低流量吸氧，長期進行血氧飽和度的監(jiān)測，如血氧飽和度低于正常應加大氧流量。促進肺換氣，加大CO 彌散過程，減輕C0氣腹所致的酸中毒。

3．2．2　嚴密觀察生命體征變化：術后進行24小時心電監(jiān)護，嚴密觀察體溫、心率、心律、脈搏、血壓及呼吸的變化情況。注意補液速度并合理安排輸液順序及時觀察輸液管是否通暢。保持病室空氣流通，減少不良環(huán)境對病人的刺激。由于手術存在吸收熱，因此要日測體溫四次，如出現(xiàn)高熱應對癥處理。

3．2．3　保證各引流管的通暢：隨時觀察腹部穿刺點有無滲血、胃腸減壓，肛管，尿管，恥骨后引流管等通暢情況、引流液的顏色是否正常，以及量的變化、性質的改變，定時擠壓，有利于引流液的排出，并做好詳細的重癥記錄。由于患者臥床時間較長，應定時翻身及拍背并給于四肢肌肉按摩促進血液循環(huán)，防止褥瘡的發(fā)生。另外，手術后病人禁食水所以要定時進行口腔護理。在為病人做生活護理的同時要保持引流管的通暢，不得扭曲、對折、脫出，如出現(xiàn)非人為性引流不暢或量多應立即通知醫(yī)生。留置導尿期間應用碘伏棉球擦試尿道外口，每日兩次，防止尿路感染。由于此患者極力的配合，3天后排氣的同時拔掉胃管及肛管，7天后拔掉引流管，14天后拔掉尿管，自行排尿通暢，無感染及并發(fā)癥的發(fā)生。

3．2．4　觀察腹部體征：泌尿科器官多位于腹膜后或盆腔深部，所以應觀察有無壓痛及反跳疼，以明確有無其他臟器損傷。

3．2．5　對癥處理：如出現(xiàn)出血情況可給于相應的止血藥；如出現(xiàn)咳痰困難可給于霧化吸入；如出現(xiàn)喉嚨痛可給相應止痛劑；如出現(xiàn)傷口感染經(jīng)藥敏測試可給相應的抗生素等。

3．2．6　術后飲食及早期下床活動：排氣后先給予流質飲食，無嘔吐、惡心現(xiàn)象時，再逐漸過渡到半流質和普食。并給于易消化、高熱量、高蛋白、高纖維等食物，預防便秘，促進傷口愈合。做好解釋工作，消除病人及家屬的顧慮。鼓勵患者早期下床活動可促進腸蠕動，預防腸粘連，腸梗阻的發(fā)生，并增進食欲。促進消化，增強肺活量，減少肺部并發(fā)癥，有利于康復。

3．2．7　出院指導：出院后應注意休息，加強營養(yǎng)，保持心情愉快，術后避免重體力勞動，多飲水預防感冒，定期復查，若出現(xiàn)不適，隨時就診。

4　小結

通過此次手術，進一步證明了腹腔鏡的優(yōu)越性。它與開放手術相比，具有侵襲小、出血少、痛苦少、恢復快、住院時間短、費用少等優(yōu)點，使我們有更多的時間與患者進行深入了解和溝通，提高了護理服務水平和服務質量。

參考文獻

[1] 馬騰驤，孫光，白鐵男等.現(xiàn)代泌尿外科學[M].天津:天津科學技術出版社2000.369－37

篇7

摘 要 管道運輸是石油、成品油和天然氣的主要運輸手段。分析我國管道運輸企業(yè)在管理和成本控制方面存在的問題，提出管道運輸企業(yè)加強管理，降低成本提高經(jīng)濟效益的具體措施。

關鍵詞 管道運輸 企業(yè) 加強管理 降低成本 提高 經(jīng)濟效益

隨著我國石油和天然氣等能源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，管道運輸以其特有的優(yōu)勢與水路運輸、鐵路運輸、公路運輸、航空運輸形成了我國五大運輸體系，并且成為石油、天然氣的主要運輸手段，對我國能源的開發(fā)與運輸起著至關重要的作用。

一、加強管道運輸管理、降低成本的重要意義

管道運輸與其他幾種運輸方式相比，具有建設速度快、占地面積小、運輸成本低且效益高、安全性好，運輸過程不產(chǎn)生噪音和環(huán)保等特點，成為油、氣的主要運輸方式。目前，我國現(xiàn)有70%的石油和99%的天然氣是通過管道運輸?shù)?。石油、天然氣管道是連接油氣資源與市場的橋梁和紐帶，是重要的能源基礎設施，是經(jīng)濟社會發(fā)展的“生命線”。如果說石油和天然氣是工業(yè)的血液，那么管道就是能源供應的動脈。因此，加強管道運輸管理，保證油、氣正常運行有十分重要的意義。對于管道運輸企業(yè)，只有通過加強管理、降低運行成本，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、管道運輸?shù)某杀緲嫵膳c影響因素

管道運輸?shù)目偝杀局饕山ㄔO成本和運行（輸）成本組成，其中建設成本屬于固定成本，由于管道基礎建設投資額大，固定成本在總成本中的比例也很大。目前，影響管道運輸成本的主要因素包括運輸量、運輸距離、單位能耗（燃料費、動力費）、管道維修費、輸油氣損耗、人員工資、管道使用年限（折舊）等。由于管道運輸行業(yè)的特殊性，其運輸量和運輸價格往往受政府嚴格管控，企業(yè)要獲得較多的利潤就必須加強管理、做好成本控制工作 。

三、管道運輸企業(yè)在管理和成本控制方面存在的問題

1、在管理意識上存在偏差。管道運輸企業(yè)雖然都十分重視管理，但在管理的觀念、范圍和手段等方面仍存在不足。一是，缺乏成本效益觀念，部分企業(yè)認為成本控制就是降低成本，較少從油氣輸送的市場效益角度分析成本問題；二是，管理范疇過于狹隘，僅限于管道運輸企業(yè)內部，不重視對上下游企業(yè)等相關領域的成本管理；三是，成本控制手段更多的是依賴節(jié)約，缺乏先進的成本控制方法。

2、管道運輸企業(yè)的預算方法存在問題。我國管道運輸企業(yè)大多時候采用增量預算方法，在這種預算法下，有些主管為了保持現(xiàn)有的預算水平或希望獲得更多的資金會想盡辦法用完所有資源，造成了很多浪費，增加了企業(yè)成本。另一方面，管道運輸企業(yè)為成本控制，往往削減了維修費用，造成管道質量沒有保障、使用年限降低，形成安全隱患，一旦事故發(fā)生，導致企業(yè)利益受損、成本巨增。

3、部門各自為政給企業(yè)成本管理帶來困難。管道運輸企業(yè)的一些部門各自為政，成本控制工作的開展必然會受到阻礙，使得企業(yè)成本管理的廣度和深度難以推行。

4、冗員過多使企業(yè)成本增加。管道運輸企業(yè)普遍存在冗員問題，冗員過多造成企業(yè)負擔過大不僅增加了企業(yè)的成本負擔，同時也降低了勞動生產(chǎn)率和經(jīng)營效益。

5、損耗嚴重，使企業(yè)成本增加。在油氣儲運過程中，由于工藝技術、設備和管理等方面的原因造成的蒸發(fā)損耗；另外，一些不法份子采用切割、打孔、砸撬、拆卸等手段損壞管道，盜竊、泄漏、排放石油和天然氣，不僅增加了運輸損耗，使成本增加，而且造成了巨大的安全隱患。

四、加強管道運輸管理的措施

1、樹立目標成本管理的全局觀念。管道運輸企業(yè)，在管理思想和管理方法都應樹立目標成本管理的全局觀念，形成健全的事前預測、事中控制以及事后管理的全面成本控制體系，保證企業(yè)重大經(jīng)濟決策的最優(yōu)化選擇，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題，將各種損失減小到最低。

2、做好節(jié)能減耗工作。管道運輸是一個高耗能的行業(yè)，節(jié)能降耗是企業(yè)內部控制成本的主要內容，是降低成本、提高經(jīng)濟效益的主要途徑。首先，做好事前預測、科學規(guī)劃，選擇最優(yōu)運行方案。其次，結合現(xiàn)代先進技術，更新節(jié)能減耗的新設備，提高運輸效率，降低燃料與能源的損耗。例如：利用降凝劑和減阻劑，提高了管輸效率（使管線增輸達到18.8%）。同時，提高全體員工的節(jié)能減耗意識，參與節(jié)能減耗工作。

3、完善全面預算管理體系。預算管理是成本管理與控制的重要環(huán)節(jié)，全面預算管理是有效實現(xiàn)成本控制的有力手段，因此，管道運輸企業(yè)應不斷完善全面預算管理體系。首先，建立全面預算的管理機構，其次，采用科學預算方法。將預算涉及的主要運輸任務、設備運用效率與收入、支出有機聯(lián)系起來；同時，完善全面預算管理績效考核體系和過程監(jiān)督。

4、加強人工成本的控制。人工成本在成本中的比例較大，企業(yè)應結合管道長度、輸油量、自動化程度來確定項目所需員工數(shù)，并根據(jù)津貼、補貼和非工作時間的工資標準編制工資計劃 。在一定條件下，可以通過減員、分流來控制人工成本。在站場管理上，應用科技成果，由多人管理向無人值守（如陜京線的多處站場采用了無人值守）方向發(fā)展，降低成本，提高效率。

5、強化安全管理、降低消耗。輸油管線由于特殊條件和環(huán)境，許多生產(chǎn)設備（如：管道、閥門等）露天放置、涉及的地域很廣，因此，必須加強管理防止設備損壞或被偷盜和泄漏，以降低消耗。

篇8

關鍵詞：藝術生；管理；困境；出路

高校藝術生的管理工作，在管理方式和方法都存在著一定的問題，藝術系的學生對于學校的管理多少存在著不滿情緒。因此，高校管理者和老師應該自我反思藝術生管理中存在的問題并積極提出創(chuàng)新管理方法，合理填補現(xiàn)階段的管理漏洞，讓藝術系學生能夠在良性的管理工作中成長受益。本文淺析了高?，F(xiàn)階段藝術系學生管理中存在的困難和解決方法。

1 藝術生管理的困難

（1）社會轉型的挑戰(zhàn)。隨著我國改革開放腳步的逐漸加深和社會主義市場經(jīng)濟的大發(fā)展，我國經(jīng)濟在近些年有了突飛猛進的增長，由經(jīng)濟發(fā)展帶動的社會轉型在悄然間慢慢展開，不但經(jīng)濟方面出現(xiàn)轉型，在文化、政治、環(huán)境等等方面都出現(xiàn)了不同的程度的轉型。藝術性學生對于社會的變化較為關注，由于其思想上的不成熟性容易受到社會轉型時期不良風氣的影響，所以帶給了高校藝術系學生管理較大的難度，如拜金主義、享受主義等等思想經(jīng)常在學生之間蔓延。藝術系學生家庭也較為富裕，在供給學生生活費方面，各位家長出手也較為闊綽。學生們之間容易出現(xiàn)互相攀比和愛慕虛榮的現(xiàn)象，學生們的主要注意力都放在了這些方面而無心學習，最終導致學習成績下降。另一方面，在改革開放的大背景下，西方一些糟粕的價值觀不可避免地傳播進入我國，藝術系學生很有可能受到這些糟粕價值觀的毒害，給學生思想管理上帶來極大的糾正困難。

（2）網(wǎng)絡發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。計算機和網(wǎng)絡在近些年來飛速發(fā)展，學生能夠很方便地利用計算機和網(wǎng)絡獲取豐富的學習資料，藝術系學生也能夠通過多種計算機軟件完成繪圖和設計等等學習任務。但計算機和網(wǎng)絡也是一把雙刃劍，不少學生在課余時間喜歡在網(wǎng)絡上逛一些論壇和貼吧，而這些論壇和貼吧上的發(fā)帖內容所展現(xiàn)出的思想混雜，藝術系學生很容易受到這些思想的污染而產(chǎn)生不健康的心理。其次，有些學生喜歡在課余時間玩網(wǎng)絡游戲，有些學生很容易受網(wǎng)絡游戲的誘惑而沉溺其中，經(jīng)常產(chǎn)生曠課、不完成作業(yè)、缺考等等情況。所以說，計算機和網(wǎng)絡在學生日常生活中起到雙重作用，而高校管理中為了學生更方便地完成學習任務，管理規(guī)定中不可能禁止學生在宿舍中使用電腦和網(wǎng)絡。

（3）教學改革和創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)。隨著高校教學改革的深入和發(fā)展，高校逐漸貫徹“以學生為本”的教學理念，并且對教學方式也進行了創(chuàng)新，各大高校逐步推進了學分制、雙修制和彈性學制等等針對不同情況學生的教學方式。這些創(chuàng)新的教學方式確實方便了學生在高校中的學習，但對于高校學生管理來說，無疑增加了較大的負擔和困難。一方面，現(xiàn)階段的教學中原有的班級概念不斷弱化，經(jīng)常出現(xiàn)不同班級同學同上一門課的情況，給學生管理工作帶來較大困難。另一方面，由于班級概念的不斷弱化導致學生之間的集體觀念和團結協(xié)作精神降低。

（4）高校擴招帶來的挑戰(zhàn)。為適應建設社會主義現(xiàn)代化社會的基本國情，我國在近二十年來通過幾次高校擴招計劃，及時地為我國現(xiàn)代化建設提供了充足的高素質人才。但各大高校的軟件和硬件發(fā)展并沒有跟上高校擴招的步伐，導致各大高校資源擠占情況日益嚴重，這主要體現(xiàn)在高校宿舍日趨擁擠，食堂、圖書館、自習室承載壓力過大，師資力量日趨緊缺。各大學生對此頗有抱怨。對于藝術系學生來說，由于其專業(yè)特殊性，需要大量的公共資源以輔助學習，而他們又不能超越其他學生享受優(yōu)先使用公共資源的特權。對此，對于藝術系學生管理來說，這是值得關注的重大問題之一。

（5）大學生就業(yè)形勢帶來的挑戰(zhàn)。近些年來，由于高校擴招腳步的不斷加深，大學畢業(yè)生數(shù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，而社會上所能夠提供的工作崗位有限，每年參加各大企業(yè)和事業(yè)單位的工作面試的大學生不斷增加。企業(yè)和事業(yè)單位由此提供入職門檻，如要求必須是211或985高校畢業(yè)生或要求是碩士研究生學位，這無疑給廣大大學生畢業(yè)生帶來不小的就業(yè)壓力和挑戰(zhàn)。經(jīng)過近些年來的統(tǒng)計調查發(fā)現(xiàn)，我國藝術行業(yè)和領域所需人才大大超出現(xiàn)階段的高校藝術生數(shù)量，這就意味著廣大藝術生和其他大學生群體一樣面臨著就業(yè)難題。

2 藝術生管理的創(chuàng)新方法

2.1 加強思想教育服務

在藝術生管理工作中樹立服務為先的意識，不能一味強調僵化的管理模式，個性化較強的藝術系學生對于這樣的管理方式會產(chǎn)生較大的抵觸情緒，導致管理工作不能順利開展。樹立服務為先的管理意識，讓學生覺得管理者與他們是親密無間的朋友關系，然后在與學生們日常交流中潛移默化地灌輸正確的社會主義價值觀和人生觀，抵御西方不良價值觀的影響，爭取引導學生采取健康的生活方式，將精力放在學習上，在學習上互相幫助，形成必學趕超的良好學習狀態(tài)和習慣。

2.2 完善規(guī)章制度建設

針對藝術系學生使用電腦和網(wǎng)路的情況，在管理工作中要嚴格完善規(guī)章制度建設。白天工作學習時間免費向學生開放機房以提供良好的學習環(huán)境供學生完成學習任務，晚上機房關閉后，允許學生在宿舍使用自己的電腦來完成學習任務或瀏覽網(wǎng)絡論壇，玩游戲等休閑活動，但為了防止學生們沉溺于游戲或其他網(wǎng)絡不良內容，宿舍應規(guī)定熄燈和斷網(wǎng)時間。藝術系管理人員采取定期和不定期查寢的方式來檢查學生是否按照規(guī)章制度使用電腦和網(wǎng)絡。對于違反規(guī)章制度不按時就寢的學生要以說服教育為主，確有特殊情況的要給予諒解。對于屢教不改的學生要采取通報等方式進行批評以維護規(guī)章制度的威嚴性。

2.3 集體觀念的塑造

對于現(xiàn)階段學生集體觀念淡薄，團結協(xié)作精神不佳的情況，藝術系管理者應給予重視。在專業(yè)課教學上，著重應用分組教學的方法，使小組內的同學相互熟悉，相互協(xié)作。經(jīng)過一段的時間的熟悉和鍛煉之后可以將原有的分組拆分開來，進行新的小組分組。這樣一來，經(jīng)過幾次分組學習，藝術系的學生增加了對于彼此的認知，集體榮譽感在無形中得到增強。光在學習上團結是遠遠不夠的，管理者可以通過藝術系學生每年外出集訓或學習的機會，組織學生在集訓或學習之余共同在當?shù)赜瓮?，讓學生在游玩中釋放自己的全部身心和性格，增強學生之間對于彼此的全面了解，真正形成一個全面的整體。

2.4 打造專業(yè)資源，塑造高素質人才

針對現(xiàn)階段高校擴招而帶來的校園資源擠占嚴重和畢業(yè)后就業(yè)難的問題，管理者應著重打造專業(yè)資源，塑造高素質人才。對于大的公共資源來講，僅僅是藝術系的管理者無權給本系的學生開綠燈以享有優(yōu)先權，但對于專業(yè)資源來說，本系管理者應該盡力完善。例如，音樂專業(yè)的琴房，舞蹈專業(yè)的舞蹈室，設計專業(yè)的畫室等等不但要做到空間足夠寬敞，還要做到設備完善，開放時間充裕。在專業(yè)學習方面給予學生最大限度的許可，教師要盡心盡職教導學生專業(yè)技能，正確引導學生考取本專業(yè)的證書，為學生日后的就業(yè)做好鋪墊。在鄰近畢業(yè)季時，給予學生必要的畢業(yè)指導和幫助，例如聯(lián)系相關的企業(yè)單位來校開展招聘會，幫助學生完善自己的招聘簡歷，教導學生一定的面試技巧等等。

參考文獻：

[1] 時長江.試論我國高校學生管理專業(yè)化及其制度保障[J].中國高教研究，2005（11）.

[2] 劉禮明.21世紀高校學生工作的機遇、挑戰(zhàn)與應答[J].高教探索，2005（06）.

篇9

主任、各位副主任、委員：

我被提名擔任市經(jīng)濟貿易和酒類管理局局長，如果這一提名獲得任命，我將嚴格要求自己，認真履行職責，廉潔奉公勤政為民，現(xiàn)向市人大常委會作出如下承諾：

一、加強學習，不斷提高自己的工作能力和履職能力。我將認真學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平，并運用于對工作實踐的指導。我將虛心向群眾學習，不斷豐富自己的實踐知識。

二、認真履行工作職責，完成各項工作任務。

（一）認真履行行政管理職能，服務經(jīng)濟發(fā)展大局。作為主管經(jīng)濟的政府職能部門，要認真履行在協(xié)調、服務、行政執(zhí)法管理、產(chǎn)業(yè)政策支持等方面的大量工作，解決發(fā)展中需要破解的各種難題，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出積極的努力。

（二）抓住工作重點，突出工作主線。一是千方百計為茅臺酒廠的發(fā)展提供服務和支持。二是為地方白酒的發(fā)展提供必要的幫助和支持，幫助地方酒業(yè)做大做強，促進地方酒業(yè)的規(guī)?；?、標準化發(fā)展。

（三）促進各項經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展。統(tǒng)籌兼顧，努力為全社會各種產(chǎn)業(yè)、各項事業(yè)的全面發(fā)展做好服務工作，促進全社會產(chǎn)業(yè)結構，經(jīng)濟秩序的健康和諧可持續(xù)發(fā)展，為我市在科學發(fā)展率先發(fā)展上有所突破作出貢獻。

三、抓好領導班子團結。在團結問題上，自己必須作出表率。在工作中要堅持民主集中制，多傾聽其他同志的意見，民主決策，當好班長，而不當“家長”。要充分調動領導班子成員的工作積極性，并通過領導班子充分調動全體干部職工的工作積極性，才能更好地完成工作任務。

篇10

藝術教育專業(yè)主要課程

藝術概論、學前教育概論、特殊教育概論、藝術教育、現(xiàn)代教育 技術培訓、中外音樂史、中外美術史、藝術欣賞、中外文學名篇欣賞、綜合藝術創(chuàng)作原理與 實踐、藝術康復與治療、樂理、視唱練耳、聲樂基礎、鋼琴基礎、鋼琴合奏、和聲學、曲式 學、歌曲伴奏寫作、歌曲創(chuàng)作、樂器基礎、合唱與指揮、學校樂隊編配與排練、舞蹈、兒童 舞蹈表演與創(chuàng)作、素描、色彩、中國畫、書法、寫生、美術創(chuàng)作、美術設計、藝術專業(yè)外語等。

藝術教育專業(yè)就業(yè)前景

藝術教育專業(yè)的就業(yè)前景非常的廣泛，對于現(xiàn)今社會的大學生而言，就業(yè)前景和其他專業(yè)相比已經(jīng)很好了。

藝術教育則是強調一般意義上的藝術知識原理的普及和提高，且通過優(yōu)秀的藝術作品的展示、評論讓人們的藝術修養(yǎng)和鑒賞水平得以提高，培育高尚，健康的審美情趣與審美能力，從而對人的道德的完善，智力的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

藝術教育專業(yè)的就業(yè)前景還不錯。畢業(yè)生適宜從事中、小學的藝術教育工作，亦可在藝術研究單位從事研究工作，或在各級文化單位和業(yè)余藝術學校從事藝術訓練工作。

藝術教育專業(yè)主要職業(yè)能力

1.具備聲樂演唱、鋼琴伴奏、舞蹈表演、繪畫、書法創(chuàng)作等藝術教育專業(yè)能力;

2.具備基礎教育、學前教育所需的藝術教育教學能力;

3.具備聲樂、器樂、舞蹈、美術、書法等課外活動的組織能力;

4.具備一定的少年兒童歌曲、舞蹈創(chuàng)編以及繪畫、書法創(chuàng)作能力;

5.具備一定的童聲合唱、小型樂隊的排練、指揮、編創(chuàng)以及演出組織、管理能力;