導語：如何才能寫好一篇對實習安排的意見和建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、基本概況

實習領(lǐng)導組到實習學校----臨汾七中的2009級教育實習情況進行調(diào)研，通過聽實習生講課與實習學校領(lǐng)導、指導教師進行座談及征求實習生意見等形式，了解了有關(guān)教育實習的基本情況。

1.在七中實習的2009級學生共有16人。

2.在此期間聽了化材學院在高一實習幾位同學的講課，寫出教學實習調(diào)查表16份。實習成績大都是優(yōu)，良?；旧先鐚嵎从沉藢嵙暽膶嶋H教學水平。

3.臨汾七中的校領(lǐng)導對這次實習工作非常重視，由專人負責接待安排，保證了這次實習工作的順利進行。

二、指導教師對實習生的意見和建議

1.七中指導教師普遍認為2009級實習生實習素質(zhì)多數(shù)好于往屆。主要表現(xiàn)在：虛心學習，工作認真，遵守紀律，對自己要求嚴格，能按照指導教師要求做好各項工作。

2.多數(shù)學生熱情積極參予教學工作，認真寫教案，認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，上課時態(tài)度也很認真，知識面較廣，個別實習生教學質(zhì)量高，效果好，受到中學生的。實習生還積極參加所屬教研室的教學活動，從中吸取老教師的教學經(jīng)驗、體會。

3.師大實習生普遍生活樸素，謙虛謹慎，講課儀表端莊，能深入班級與中學生打成一片，既提高了實習生社會工作能力，又減輕了任課教師的負擔。至于輔導自習、批改作業(yè)、監(jiān)考等教學輔助工作，更是個個爭先去做。學校領(lǐng)導普遍感到滿意。

4.有的指導教師反映：實習時間太短，應(yīng)增加實習時間，時間太短許多知識掌握不了，效果也就差了。他們建議實習最好分兩段：第一階段見習，讓實習生多聽多看；第二階段實習，讓學生多參與教學。這樣效果自然會更好指導教師認為，應(yīng)多培養(yǎng)“一專多能”型的教師，才能適應(yīng)中學生之需要。

5.少數(shù)實習生普通話不過關(guān)，地方方言太重，有的板書不規(guī)范，字跡太了草，說明“三字一話”的訓練還要認真抓緊抓好。

三、實習生自己的情況

實習生談了前段時間的收獲、體會，也提出了一些改進教育實習工作的意見、建議。

1.所在學校對實習生都很關(guān)心，指派專任教師指導他們的教學實習工作和班主任實習工作，而且要求很嚴格。試講、教案等指導教師都嚴格把關(guān)，不達標不通過，體現(xiàn)了高度的責任心，同學們深受感動，從中也學到了老教師們的治學之道。

2.經(jīng)過指導教師的辛勤培養(yǎng)，精心指導，多數(shù)同學克服了最初的膽怯心理，積極承擔輔導或講課任務(wù)，勇敢地邁出了第一步。感到很有收獲，初步嘗到了甜頭，為今后走上工作崗位，適應(yīng)未來的教學環(huán)境打下了初步基礎(chǔ)。

3.實習生反映：在大學所學知識，包括教學方式方法等與中學實際脫節(jié)現(xiàn)象較普遍，教學內(nèi)容不能銜接，教學方法不盡相同，因此一開始感到很吃力，對現(xiàn)在中學生的學習狀況包括心理狀態(tài)、學習方法等均不了解，增加了實習工作的難度。建議我校今后應(yīng)加強對中學實際情況的研究(包括教材內(nèi)容的取舍，教學方法的選用，中學生思想狀態(tài)，心理狀況的調(diào)查等)做到“有的放矢”，“對癥下藥”。這樣才會取得好的效果。

篇2

通過畢業(yè)實習，進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實習中善于發(fā)現(xiàn)問題，并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 本次實習，學生要自主選擇一個具體領(lǐng)域，深入到其內(nèi)部進行實踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中，提高在相關(guān)領(lǐng)域的實際技術(shù)水平，并初步培養(yǎng)動手能力，為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營、管理水平，特點與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用相關(guān)知識進行原因分析，提出相應(yīng)的辦法與策略等。

通過畢業(yè)實習，達到如下目的：

1 、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實務(wù)操作技能，使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。

2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。

3 、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4 、培養(yǎng)社會交往和公關(guān)能力。

二、實習地點、單位和時間畢業(yè)實習地點：學院實習基地及由學生自行聯(lián)系確定的其他單位。

實習崗位：由實習單位具體安排，主要是市場營銷相關(guān)工作崗位。

三、實習的基本內(nèi)容

經(jīng)濟管理教研室關(guān)于實習內(nèi)容的建議如下： 學生通過一段時間在相關(guān)崗位上的具體操作練習，應(yīng)了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合。本實習原則上應(yīng)選擇與市場營銷專業(yè)知識相關(guān)的部門進行，內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內(nèi)容：

1 、收集實習崗位相關(guān)資料，了解實習單位的組織機構(gòu)，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構(gòu)的設(shè)立及其職責權(quán)限的劃分情況。

2 、參與實習單位的工作過程。

3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。

4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足，并提出合理化改進意見。

Eg1 ：旅游飯店實習

現(xiàn)代飯店是一種綜合復雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務(wù)部、營銷公關(guān)部等服務(wù)部門。因此要實習的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求，經(jīng)過有關(guān)服務(wù)實踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導管理、人力資源管理、財務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和安全管理等。

實習的具體內(nèi)容如下：

1 、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務(wù)的標準。

服務(wù)的態(tài)度標準；服務(wù)的行為語言標準；服務(wù)如何滿足賓客個性化需要的標準；服務(wù)工作的指導方針。

2 、前廳部

前廳部的工作特點及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設(shè)計與設(shè)備設(shè)施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務(wù)工作管理。

3 、客房部

組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責；客房部區(qū)域環(huán)境藝術(shù)和布局裝潢設(shè)計；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務(wù)工作及管理；客房部物資設(shè)備的管理；客房部的勞動管理。

4 、人力資源部

飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設(shè)計的原理和方法；飯店的動力管理方法。

5 、營銷公關(guān)部

飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設(shè)計；飯店的價格決策方法；飯店營銷的溝通技術(shù)；飯店的主要推銷方法。

Eg2 ：旅行社實習

1 、導游接待部

接受旅行社分配的導游任務(wù)，按照接待計劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負責向旅游者導游、講解、傳播中國文化；配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、住宿，保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全等事項；反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

2 、計調(diào)部

排好線路，安排好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實所出票據(jù)的準確性（數(shù)量、時間等）。如是組團社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標準及價格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。

3 、接待部

熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員。向游客介紹特色的旅游線路。

4 、外聯(lián)部

利用相關(guān)的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團、調(diào)查市場同業(yè)價格、組團等相關(guān)工作。

注意：學生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進行深入了解和實習。

七、實習的有關(guān)要求

1 、自行聯(lián)系實習單位。

2 、聯(lián)系好實習單位后開始實習兩周內(nèi)，將實習單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導師。

3 、實習結(jié)束后，需提交實習單位加蓋公章的鑒定意見和個人實結(jié)。

4 、遵守國家法律、法規(guī)與社會公德；嚴格遵守實習單位各項規(guī)章制度；

5 、尊重單位領(lǐng)導和職工，虛心請教，深入細致地開展實習活動；

6 、愛護公共財物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，積極參加實習單位的公益活動；

7 、加強自我修養(yǎng)，樹立良好的大學生形象；

8 、加強安全意識，保證實習順利進行；

9 、服從實習領(lǐng)導小組及實習單位的協(xié)調(diào)和指導；

10 、重大問題和困難及時與實習領(lǐng)導小組取得聯(lián)系并作匯報；

11 、按時返校進行實結(jié)；

12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。

八、畢業(yè)調(diào)查報告的書寫

（一）選擇與聯(lián)系實習調(diào)查單位

建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調(diào)查單位，可以另選，但必須附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。

（二）擬訂實習調(diào)查計劃

1 、調(diào)查目的

根據(jù)本專業(yè)特點，通過調(diào)查側(cè)重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營特點、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景，整個旅游行業(yè)的發(fā)展狀況、存在的問題及對于解決對策的思考、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內(nèi)容。

2 、調(diào)查計劃

從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當延展，擬訂調(diào)查計劃——調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，具體布置和時間安排等。

（三）整理資料及撰寫調(diào)查報告階段

前一階段所獲的均為原始資料，本階段應(yīng)注意圍繞調(diào)查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、準確性和實用性。

然后對之進行分析與研究，充分運用所學理論知識與之印證，要能通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題更能解決問題。將分析研究的結(jié)論撰寫出來。調(diào)查報告注意要理論聯(lián)系實際，語言流暢，邏輯性強，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時提交被調(diào)查單位和實習指導教師。

（四） 畢業(yè)實習報告的內(nèi)容要求

1 、報告標題

2 、實習地點

3 、實習單位

4 、具體部門

5 、實習時間

6 、實習內(nèi)容

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一、實習目的

二、實習內(nèi)容

（一）實習單位概況

1、 惠東xx度假酒店簡介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規(guī)劃興建，2008年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2、 實習部門

惠東xx度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習，給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。

（二）實習工作過程

1、崗前培訓

我實習所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗實習，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實習成員分成兩個小組，跟著不同的領(lǐng)班到客房進行實際操作上的培訓和熟練；晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。

2、上崗實習

這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學校學不到的東西。

“五一”時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們在那忙碌的日子里，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨，為了達到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式進入“員工”工作狀態(tài)。

后來的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分實習的同學，由于時間緊加上都是旺季，所以調(diào)進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的，我們新老實習生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

3、各部門見習

由于每位同學以后的擇業(yè)方向不同，每位同學對不同部門的興趣程度不同，加上“十一”過后，旺季開始轉(zhuǎn)入淡季，在最后的一個月，酒店安排根據(jù)崗位的不同，讓同學們到自己想去的部門見習。

三、實習效果、實習體會

在六個月的實習里，我從一個在校大學生到一個工作的社會人，這一角色的轉(zhuǎn)換，除了有較強的適應(yīng)力和積極的樂觀心態(tài)之外，更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的。

四、對實習的意見、建議

（一）對學院的建議

1、實習動員大會要詳細

由于實習前，我們只是知道要去實習的大概，等到去了實習單位后，覺得與我們預期想象中的實相徑庭，同學們的心情不免有些失落，建議學院以后的實習動員大會能給同學提供詳細一點兒的信息。

2、老師長期駐點陪同

在我們崗前培訓的時候，酒店的綜合樓工程沒有完成，酒店就將我們崗前培訓的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生，這使同學們的情緒很消極，而且又沒有老師駐點陪同，導致一些同學的情緒無處可泄，作出一些不利于學校和實習單位的極端行為，建議學院以后派老師駐點陪同。因為老師的陪同，起碼可以給學生做正確的思想指導。

（二）對酒店的建議

1、酒店客房的工程問題

在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對客服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問題，建議酒店能及時解決工程問題。

2、酒店的物品配備

在我們作房的時候，由于物品配備的不齊，導致有時候我們的工作無法及時的完成，建議酒店在采購物品方面做到及時配備。

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畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法一為更好地了解我院已畢業(yè)就業(yè)學生的在崗動態(tài)，了解用人單位對我院畢業(yè)生就業(yè)的總體評價，從而便于對我院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量進行分析，使我院就業(yè)管理工作走向科學化、制度化、系統(tǒng)化，特制定本辦法。

一、目的和宗旨

建立學院畢業(yè)生就業(yè)跟蹤制度，通過了解我院畢業(yè)生在走向工作崗位后的思想品德、專業(yè)技能、專業(yè)知識綜合運用能力、工作適應(yīng)程度等情況，了解學院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量水平，有針對性地加強和改進我院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

二、途徑和方法

通過向用人單位發(fā)放調(diào)查表、走訪用人單位等多種途徑，聽取用人單位的意見和建議，掌握畢業(yè)生就業(yè)的有關(guān)情況，對其中的重點情況進行統(tǒng)計、分析，向?qū)W院提供相關(guān)的調(diào)查報告。

三、具體工作要求

(一)畢業(yè)生就業(yè)跟蹤，是畢業(yè)生就業(yè)指導工作的繼續(xù)和深入，此項工作由學院學生就業(yè)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)籌規(guī)劃，學生就業(yè)指導中心負責日常工作協(xié)調(diào)和材料匯總。各系就業(yè)工作領(lǐng)導小組負責本系畢業(yè)生就業(yè)跟蹤。

(二)各系領(lǐng)導應(yīng)高度重視此項工作，并把此項工作納入系部重點工作，指定一名系領(lǐng)導組織實施，注意總結(jié)實施過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，逐步改進和完善此項制度。其中，各系應(yīng)重點做好以下各項工作：

1.每年5月份前，按近三年畢業(yè)生的10%向畢業(yè)生用人單位發(fā)放調(diào)查問卷，了解用人單位對往屆畢業(yè)生的用工情況。主要調(diào)查對象是在學院錄(聘)用較多畢業(yè)生的用人單位。

2.每年8月份，按不少于50%的比例向應(yīng)屆畢業(yè)生所在的用人單位發(fā)放《廣西經(jīng)濟管理干部學院畢業(yè)生跟蹤登記表》了解畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)情況。

3.各系將用人單位反饋的信息進行分類統(tǒng)計，撰寫應(yīng)屆往屆畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查報告，并以電子文檔的形式匯總到學院學生就業(yè)指導中心。

4.每年9月份前，按5%的應(yīng)屆畢業(yè)生比例到畢業(yè)生用人單位實地了解畢業(yè)生的工作適應(yīng)情況，了解用人單位對我院畢業(yè)生的綜合評價;召開畢業(yè)生座談會，轉(zhuǎn)達學院領(lǐng)導的問候，傾聽畢業(yè)生的意見、建議等，寫出用人單位、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤的綜合性專題報告，每年9月15日前完成，并以紙質(zhì)和電子文檔的形式匯總到學院學生就業(yè)指導中心。

5.畢業(yè)生就業(yè)跟蹤以系為主，到外地實地走訪用人單位所需經(jīng)費，應(yīng)事前申請并經(jīng)學院領(lǐng)導批準后按出差有關(guān)規(guī)定進行。

(三)學生就業(yè)指導中心負責匯總考核

1.根據(jù)教育廳相關(guān)要求，匯總、撰寫學生畢業(yè)生就業(yè)跟蹤報告。

2.通過電話、QQ、郵件、傳真、實地走訪等方式對畢業(yè)生就業(yè)情況進行核查。

3.對在就業(yè)跟蹤中弄虛作假、隱瞞的行為報學院按相關(guān)規(guī)定處理。

四、其他

1.本辦法由學生就業(yè)指導中心負責解釋。

2.本辦法從公布之日起執(zhí)行。

畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法二一、前言：

為了認真貫徹落實北京市教育委員會《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的通知，加強對畢業(yè)生實習、就業(yè)工作的管理，使畢業(yè)生實習就業(yè)工作更加規(guī)范化、科學化，特制定此管理辦法。

二、畢業(yè)生實習、就業(yè)的條件：

(一)、基本條件

1、畢業(yè)生必須符合房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生標準。

2、學生在校學習期間必須取得本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書(至少一個)、全國計算機等級證書、北京市英語口語證書。

3、成長檔案在60分以上。為學校發(fā)展做出貢獻，學習成績優(yōu)良、遵紀守法等各方面表現(xiàn)優(yōu)良的應(yīng)屆畢業(yè)生，優(yōu)先推薦實習就業(yè)。

4、各科成績(含補考)均及格。

5、實習、就業(yè)前無警告、無紀律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。

(二)、擇優(yōu)推薦條件

1、若學生在校學習期間被評選為優(yōu)秀學生會干部或優(yōu)秀班干部，則畢業(yè)時優(yōu)先推薦實習就業(yè)。

2、學生成長檔案均在85分以上。學習成績優(yōu)良(平均分在80分以上)

3、實習、就業(yè)前無警告、無紀律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。

4、為學校取得各項榮譽(如各項競賽取得成績、好人好事等)。

三、學生畢業(yè)的條件：

1、按學校規(guī)定完成本專業(yè)所開設(shè)的文化課，實習、實訓課及社會實踐活動，考核成績達到及格

2、取得英語口語等級證書、NCRE證書、本專業(yè)職業(yè)資格證書(一個)

3、成長檔案成績在60分以上

4、實習鑒定表成績合格

四 、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度

房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度

提高質(zhì)量求生存、打造品牌圖發(fā)展，為了進一步滿足社會和區(qū)企、事業(yè)單位的需求，提升我校畢業(yè)生的質(zhì)量，特制定畢業(yè)生實習、就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度。

(一)、指導思想：

通過調(diào)查了解用人單位對我校畢業(yè)生思想狀況和工作表現(xiàn)等情況，跟蹤學校教學和管理的效果，檢驗辦學的整體水平，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才素質(zhì)的培養(yǎng)要求，為進一步改革教學內(nèi)容、教學方法和教學手段提供依據(jù)。

(二)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的內(nèi)容：

1、畢業(yè)生在工作單位的思想品德表現(xiàn)和敬業(yè)精神

2、畢業(yè)生的工作態(tài)度、工作能力和創(chuàng)新能力

3、各專業(yè)教學計劃與課程設(shè)置的適應(yīng)性

4、畢業(yè)生對學校教學與管理工作的意見和建議

5、用人單位對學校辦學的意見和建議

6、先進典型事例與材料

7、職業(yè)道德和個人思想素質(zhì)在實習中的體現(xiàn)

8、對社會的貢獻

(三)、開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的途徑和方法：

畢業(yè)生跟蹤調(diào)查市場拓展部組織專業(yè)組具體落實，重點是深入到我校畢業(yè)生比較集中的地區(qū)和行業(yè)，對人事部門、單位主管部門和用人單位進行走訪;同時各專業(yè)組要采取相應(yīng)的措施，把畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作列入議事日程，并使之制度化。

(四)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的形式：

市場拓展部以集中調(diào)查為主，各專業(yè)組以分散調(diào)查為主。學校將通過走訪用人單位、召開畢業(yè)生座談會、向用人單位和畢業(yè)生寄送調(diào)查問卷、請畢業(yè)生回校交流等各種方式對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，及時掌握畢業(yè)生的情況，并對其中的重點情況進行統(tǒng)計分析。

(五)、建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息反饋系統(tǒng)

由市場拓展部負責，組織實習生(畢業(yè)生)跟蹤調(diào)查小組，組長由市場拓展部主任承擔，成員由專業(yè)組主任和相關(guān)教師組成。

(六)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息收集與整理

重視畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的信息反饋、收集整理、分析總結(jié)并撰寫調(diào)查報告。每次調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)畢業(yè)生及用人單位提出的意見和建議召開專題會議，撰寫調(diào)查報告，提出整改措施，促進教學及學生管理工作，提高辦學質(zhì)量和效益。

(七)、市場拓展部的工作職責：

市場拓展部負責畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，加強與區(qū)內(nèi)、外用人單位的聯(lián)系，及時研討并反饋的畢業(yè)生信息，為學校的整體發(fā)展提供基礎(chǔ)信息。

(八)、各專業(yè)組職責：

各專業(yè)組要高度重視畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，要建立和完善畢業(yè)生檔案和畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫，保持與畢業(yè)生的聯(lián)系，及時掌握畢業(yè)生的學習、工作情況，關(guān)心畢業(yè)生的事業(yè)發(fā)展，并根據(jù)畢業(yè)生的去向變化，擴大對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查范圍，不斷更新畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫。

(九)、本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法三學院畢業(yè)生的就業(yè)工作情況是檢驗學院教學質(zhì)量和管理水平的一個重要指標。為全面了解我院畢業(yè)生的工作適應(yīng)程度，以及畢業(yè)生在用人單位的工作表現(xiàn)和用人單位的意見，加強學校人才培養(yǎng)與社會現(xiàn)實需求的緊密銜接，進一步推動和深化學校教學改革，培養(yǎng)國家建設(shè)需要和受社會歡迎的人才，特制定本辦法。

一、調(diào)研的對象

1.學院近兩屆畢業(yè)生;

2.畢業(yè)生所在的工作單位。

二、調(diào)研的內(nèi)容

1.畢業(yè)生對學校教學管理、教學設(shè)施、學習氛圍等方面的感受，以及對院系課程設(shè)置、管理制度、教師隊伍、課堂教學、實驗教學、師生關(guān)系、教改活動、學習指導、實驗室建設(shè)、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設(shè)計(論文)等方面的意見和建議。

2.用人單位對畢業(yè)生專業(yè)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、知識結(jié)構(gòu)、思想品德、外語水平、組織管理能力、創(chuàng)新能力、處理人際關(guān)系的能力、科研能力、表達能力等方面的評價，以及對四川機電職業(yè)技術(shù)學院人才培養(yǎng)的意見和建議。

三、組織機構(gòu)

學院成立畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，學院就業(yè)指導中心負責設(shè)計、下發(fā)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研的問卷，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況，全面了解社會用人單位對我校本科畢業(yè)生的總體印象，總結(jié)我校人才培養(yǎng)的經(jīng)驗和特色，及時捕捉社會需求動向，進一步推進全校的教學改革。

2.各系也成立專門的畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，由各系主任負責，主要職責是根據(jù)校畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的安排，組織、實施對本系歷屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和信息反饋工作，了解畢業(yè)生的工作情況以及用人單位對畢業(yè)生的意見，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)的特色和不足，有針對性地制定人才培養(yǎng)的改革計劃，調(diào)整課程體系，深化教學各環(huán)節(jié)的改革，配合學院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的工作。

四、跟蹤調(diào)查的時間及實施辦法

1.建立畢業(yè)生監(jiān)測、反饋點。每年對我院畢業(yè)生監(jiān)測反饋點單位進行走訪，時間安排在十月至十二月，主要通過訪問單位人事、組織部門負責人，了解我院畢業(yè)生的表現(xiàn)情況。

2.各系部畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作每年開展一次。

3.調(diào)研的對象以近3年的畢業(yè)生為主，調(diào)研的人數(shù)不低于近3年畢業(yè)生總數(shù)的20%。

4.調(diào)研的范圍要考慮到專業(yè)分布、地域分布、性別比例、工作單位類別等因素。 5.調(diào)研方法以郵寄問卷為主要方式，也可直接到用人單位了解情況。

6.問卷回收后，各系立即組織對問卷進行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學改革的建議，并把統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告上交學院工作小組。

7.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組對各系上交的有關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總，撰寫總的統(tǒng)計分析報告。

8.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組深入各系部，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況。對認真開展此項工作、效果顯著的系進行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵。

五、調(diào)查報告

1.問卷回收后，立即組織對問卷進行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學改革的建議。

2.以書面的形式匯總監(jiān)測反饋點單位的用人意見和當年畢業(yè)生的表現(xiàn)情 況，寫出問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)及初步報告。

3.每三年撰寫總的統(tǒng)計分析報告，寫出用人單位、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的綜合 性專題報告。

六、附則

1.本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

2.本辦法由教務(wù)處負責解釋。

七、附件

1.畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表(畢業(yè)生)

篇5

1對象與方法

1.1研究對象

選取2013年3月～2014年3月期間在我科實習的本校學生120人，120名學生在校期間文化基礎(chǔ)課程水平相當。

1.2實施步驟

美國統(tǒng)計質(zhì)量專家戴明提出：PDCA循環(huán)將質(zhì)量管理過程定義為4個階段，即第一階段P（plan）計劃階段，第二階段D（do）實施階段，第三階段C（check）檢查階段，第四階段A（action）處理階段[3]。計劃階段包括根據(jù)現(xiàn)實存在的問題以及影響因素制定包括方針和目標的相應(yīng)措施；執(zhí)行就是對已經(jīng)制定的計劃進行具體的操作，同時解決執(zhí)行過程中可能存在的問題，保證執(zhí)行過程的順利進行；檢查就是根據(jù)當初制定的計劃方案，經(jīng)歷執(zhí)行階段后，檢查執(zhí)行效果；處置階段就是總結(jié)成功的經(jīng)驗，當然更重要的是看到存在的問題，提出進一步的解決方案，對遺留的問題進入下一個PDCA方案去解決，從而實現(xiàn)良性循環(huán)[4]。具體為：P-教學計劃階段，D-教學實施階段，C-教學檢查階段，A-處理階段。我科于2013年3月開始在臨床實習教學中引入PDCA循環(huán)，經(jīng)過一年的實踐操作，2014年開始全面推廣應(yīng)用到教學中。

1.2.1P（plan）：教學計劃階段臨床實踐和教學涉及到學生和帶教老師雙方面的配合，必須有良好的互動和溝通才可以達到好的實習效果，但又要遵守醫(yī)院的規(guī)章、制度。帶教老師必須制定本次實習帶教的方案、方法、目標及最終的考核指標，同時要求實習學生提前熟悉進入相關(guān)科室工作的程序，熟悉科室的環(huán)境，熟悉本科室實習的相關(guān)理論知識，具體包括以下幾個方面：①創(chuàng)建實習管理小組我院設(shè)有教學科，下有教學工作領(lǐng)導小組，由教學院長擔任，包括制定教學計劃、過程質(zhì)量監(jiān)控、總結(jié)匯報等，統(tǒng)管實習學生臨床實習事宜。在實習學生中設(shè)學生會，由學生會主席組織成立實習領(lǐng)導小組，小組成員包括實習部部長、秘書、干事，做為教師和學生之間的橋梁，傳達醫(yī)院和學生之間的信息，分工明確，各司其職。②擬訂教學計劃每年年初制定教學計劃，召開教學相關(guān)會議，會議參加人員要有各個實習科室的帶教老師代表、實習生代表，大家各抒己見，暢所欲言地提出對實習工作的要求、意見、建議，補充相關(guān)臨床實踐教學管理制度。擬定本學年教學計劃，包括目標、整改措施、教學進度安排、教學督導安排等。③加強師資力量的投入我院為西安交通大學第二附屬醫(yī)院，國家三級甲等醫(yī)院（國家衛(wèi)生部1997）、三級甲等醫(yī)院（陜西省衛(wèi)生廳2010）、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體（國家衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、國家人事部）、全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體（國家衛(wèi)生部、國家藥品食品監(jiān)督管理局、中醫(yī)藥管理局2010），目前床位2000余張，有著高素質(zhì)、高學歷的人才隊伍，師資力量雄厚，擁有大批博士生、碩士生導師。同時青年教師也均有較強的臨床及理論帶教能力。但是同時也存在部分中青年教師教學經(jīng)驗不足、教學工作落實隨意性較大等問題。針對這些情況，我們不定期地舉行帶教教師培訓，不斷加強他們的臨床帶教能力。

1.2.2D-教學實施階段教學中教師需要對教授的理論知識較為熟悉，按照教學大綱備課，并認真記錄備課本，教學過程中不僅要有理論知識，重要的是理論聯(lián)系實際，在這里所講的實際就是每種疾病相對應(yīng)的患者，引導學生建立臨床思維模式，根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)計疾病案例，結(jié)合講授使帶教老師及時了解本次教學的實際效果，并根據(jù)反饋的情況及時制定下一步的教學計劃。①組織學生崗前培訓我院對每一級新生集體組織崗前培訓，根據(jù)學生中存在的普遍問題，還有剛進入臨床中的不適應(yīng)等問題。因為臨床醫(yī)學與其他科學有著顯著區(qū)別，它涉及到倫理問題、法律問題，故安排醫(yī)院醫(yī)療管理人員宣講醫(yī)療法律、法規(guī)常識，安排教學科人員向?qū)嵙晫W生詳細說明他們投入臨床工作后應(yīng)該遵守的醫(yī)院規(guī)章制度、科室相應(yīng)的管理制度和安排。②按計劃實施教學活動崗前培訓結(jié)束后，由教學科制定詳細的實習學生輪轉(zhuǎn)表，隨即按名單安排學生進科，基本以學生床位比約1∶4的比例分配到各科室。將一組實習學生首先交給各個科室的帶教組長，由組長統(tǒng)一安排各個學生的分配問題。由教學組長安排主任帶教的全科室教學查房，本科室實習相關(guān)知識講座，本科室疑難病例討論，每周進行一次英語帶教實習。

1.2.3C-教學檢查與核查階段每間隔一個月對臨床實習教學工作進行檢查與核查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時對存在的問題加以改進。具體通過以下幾個方面改進：（1）實習現(xiàn)場提問：教師在實習過程中讓學生提出異議，不時地對授課內(nèi)容加以完善，這稱為邊帶教，邊自查；（2）考核：每個實習科室舉行出科考試，出科考試包括理論考試和實踐操作考試，包括理論考試（占50%）和實踐操作考試（占50%）。（3）問卷調(diào)查：實習結(jié)束后對實習學生進行調(diào)查，不記名讓實習學生為老師投票。具體包括以下兩方面：①建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系我院設(shè)立教學監(jiān)督教師，成立教學監(jiān)督小組，小組成員由4～8名我院老專家教授組成。通過對帶教老師的教學視頻考察帶教，同時組織老專家不定期觀摩他們的教學活動，臨場給他們提出意見和建議，督導他們現(xiàn)場進行改進。專門設(shè)有督導記錄本，并有專人詳細記錄。②完善考核制度我院在考核方面采取全方位、多角度、深層次的考核具體方法。具體包括教學督導組考核實習帶教教師，實習老師考核學生，學生反過來測評帶教老師，充分體現(xiàn)公開、公正的原則。在考核過程中，根據(jù)學生給老師的打分以及教學科人員對教師的測評，如果考核未達到標準，則取消該教師下一年度的帶教資格，通過這樣的良性循環(huán)，使教學人員的教學水平不斷提高。對實習學生的考核包括實習相關(guān)科室的出科理論考核，安排學生進行本科室的相關(guān)操作考核，例如血液科實習安排骨髓穿刺考核，呼吸科安排胸穿考核，最后理論與實踐考核相結(jié)合得出該實習學生的總分。

1.2.4A-實施處理階段定期舉行座談會，探討本階段臨床實習階段存在的問題，讓學生、教師雙方面互相評價，對實習工作提出意見和建議，肯定正面的，同時指出不足，出現(xiàn)的問題反饋給各位老師進行處理，便于教學改進，把我們認為做的比較好的地方進一步發(fā)揚過大，進一步分析存在的問題，提出解決問題的辦法，然后在下一步的臨床實踐中再加以應(yīng)用，便于教學工作的良性循環(huán)。

2結(jié)果

（1）科室實習生帶教規(guī)范化：結(jié)束以前“分散教學，各自為政”的局面，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，解決問題。（2）建立臨床實習生質(zhì)量考核體系。（3）學生反饋意見：對PDCA教學方法的引入滿意度較高。

運用單樣本t檢驗分析得出結(jié)果如下：統(tǒng)計120名學生實習成績，并以2013年3月～2014年3月在我科實習的未納入PDCA循環(huán)的120名學生為對照，平均成績?yōu)椋?0.00±6.25）分。納入PDCA循環(huán)的學生組平均成績?yōu)椋?4.87±5.45）分，t=5.035，P<0.01，即平均成績差異顯著，證明我科在實習教學管理中引入PDCA循環(huán)后，教學質(zhì)量明顯改進。

3討論

近年來，我院大規(guī)模擴招醫(yī)學生，但固有的可利用的臨床資源沒有相應(yīng)的改變，導致學生在醫(yī)學實踐過程中出現(xiàn)資源分配利用不合理，進而對實習產(chǎn)生懈怠的情緒，影響實習效果。具體原因如下：

3.1臨床實習與考研之間的矛盾

據(jù)報道，目前大約有95%的醫(yī)學生準備考研，面對日益嚴峻的就業(yè)壓力，許多學生進入臨床階段后便開始尋找合適的工作機會，但往往事與愿違，求職的四處碰壁，使得越來越多的學生轉(zhuǎn)而加入考研的大隊伍中，這勢必與正在進行的臨床實踐沖突，一些學生放棄了臨床實踐，導致臨床實踐教學質(zhì)量明顯下滑。

3.2對臨床實習學習的重要性缺乏足夠的認識

有些醫(yī)學生對臨床實習工作沒有在思想上予以重視，總是將自己置身事外，認為自己只是實習醫(yī)生，缺乏責任感。大多數(shù)學生中存在著重醫(yī)學專業(yè)知識，重視課本知識，輕理論實踐[8]。有些學生對臨床實習缺乏興趣，缺乏積極性，只知道啃書本，死記硬背理論知識，只求考試得高分，嚴重的將理論與實踐脫節(jié)，導致惡性循環(huán)。另外，學生從教學區(qū)來到臨床實習單位，脫離了學校環(huán)境，進入到醫(yī)院的大環(huán)境，接觸的人較之以前大為增多，就像進入了一個復雜的小社會，缺乏老師的監(jiān)管，有時會產(chǎn)生惰性，不愿意去上班。

3.3帶教老師水平和方法影響實習質(zhì)量

隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學模式面臨巨大的考驗，這迫使我們的教師不斷地進行學習，研究更為適合的帶教方法。但目前存在的情況是，帶教老師依舊觀念陳舊，帶教方法老套，調(diào)動不了學生的積極性。且目前大多數(shù)與實習醫(yī)生接觸的教師一般為初級職稱，他們理論知識扎實，但帶教經(jīng)驗較少，加之日常繁重醫(yī)療工作使他們疏于對實習學生的指導和管理。資料還顯示，發(fā)揮學生的主觀能動性，教師加以積極引導，優(yōu)于傳統(tǒng)的教學方法，而PDCA循環(huán)正是這種將理論與實際相結(jié)合的方式，有利于高質(zhì)量的實習醫(yī)生的培養(yǎng)。

篇6

1了解護生情況,因人制宜制訂方案

盡管是同一批實習學生,但在實習期間學習能力、接受新事物能力、適應(yīng)新環(huán)境能力、基礎(chǔ)知識、基本技能不同,工作態(tài)度、紀律觀念、敬業(yè)精神不同。因此,在學生進入科室前就要了解她們的一些基本情況,在做入科指導時有重點、有針對性,因人制宜,有的放矢,提高效果。我們常利用護士長例會,互相交談護生情況,有時通過學生進行了解,或主動到上一科室觀察學生,查詢護生在其他科室出科成績等多種方式對將來科實習護士做初步了解,做到心中有數(shù),并依此確定適宜的入科指導方式、內(nèi)容。

2入科指導方式

2.1講授每次學生入科,都由護士長來講授,并請所有在班護士與學生見面、認識,以示重視。利用30min對科室情況做以簡介,有針對性、有重點的講述本科室的紀律、作風、服務(wù)、態(tài)度要求以及本科室的知識(理論基礎(chǔ))、技術(shù)要求等。

2.2演示將科室情況包括病區(qū)布局、病房設(shè)置、科室特色(工作秩序、榮譽等)、健康教育、技術(shù)操作、院內(nèi)感染要求、人員情況(特長)等制作成30min的演示片,給學生播放,使學生能形象具體的認識、理解、掌握。

2.3實踐帶領(lǐng)學生實地觀察病區(qū)設(shè)置,包括病房、護理站、醫(yī)生值班室、醫(yī)生辦公室、衛(wèi)生間以及消防設(shè)施等,以便盡快熟悉環(huán)境,適應(yīng)環(huán)境,便于學生更好地學習、工作,以及緊急情況下的救助。并要求觀察學習老師的操作技術(shù)及敬業(yè)態(tài)度,認真觀察不同病人,向病人自我介紹,熱心為病人服務(wù),以達到盡快溝通的目的。

3入科指導內(nèi)容

3.1科室情況介紹病區(qū)布局及病房設(shè)置;科室規(guī)章制度,包括紀律要求、崗位職責、獎懲條例等;科室人員,包括醫(yī)師、護士、衛(wèi)生員等,要求護理人員當面介紹,使護生在第1天就與每位護士及自己的帶教老師見面,同時對新科室產(chǎn)生熟悉感、親切感;科室榮譽與發(fā)展,包括科室歷史,科室及成員獲得的榮譽以及在抗擊“非典”等重大突發(fā)事件中的英勇表現(xiàn),使護生在心中對科室、工作、老師產(chǎn)生敬愛、敬佩感,以激勵其日后的學習。

3.2班次安排和工作程序介紹本護理站的班次安排、各班主要工作職責、各班次交接班時間等,使護生盡快熟悉工作要求,熟悉自己的責任,并能按時交接班。講解各班的工作程序,并要求護生在實習過程中按各班工作程序規(guī)范工作。

3.3本科常見疾病的護理要求及常規(guī)操作介紹本科室收治疾病范圍,常見病、多發(fā)病種類,病人主要來源及心理特點,科室常見病的護理常規(guī),常用的及特殊的護理技術(shù)操作(如胰島素注射、四段尿糖的監(jiān)測等),以便護生在以后實習中盡快熟悉常見病的治療及護理。

3.4本科實習目標及實習計劃帶教主管在護生入科前將教學目標、實習計劃、帶教人員及學習安排根據(jù)護理部制定的教學大綱擬定完成,在護生入科當日給以介紹,使護生明確在本科將要完成的實習內(nèi)容,包括需掌握的理論知識、操作技能、護理病人種類及數(shù)量、教學查房、科室講座(內(nèi)容、時間、講授人、要求)等,以便護生實習期間做到心中有數(shù),做好自我安排。

3.5強化服務(wù)意識講解護生在本科實習期間,如何結(jié)合病人特點,實行人文關(guān)懷、全程服務(wù),做到以病人為中心。其中關(guān)鍵是強化服務(wù)意識,樹立服務(wù)觀念。

3.6精神面貌健康的心理可以提高學生的綜合素質(zhì)[1]。因而,講解護生在本科實習期間,儀容儀表、精神狀態(tài)的要求,倡導快樂工作,成功學習。要求每位護生按護士著裝,以整潔大方的衣飾、飽滿的精神進入科室,投入工作。

3.7溝通技巧介紹本科病人及家屬特點,講解與病人及家屬的溝通需求、溝通技巧、溝通注意事項。以使護生在工作中能迅速與病人溝通,達到互相理解,互相信任,尤其是取得病人的支持。

3.8安全要求講解在護理工作中,在生活中可能遇到的安全問題,諸如與病人或家屬發(fā)生爭執(zhí)如何處理;哪些是病人隱私,不可多問,不許宣揚;如何避免發(fā)生護理差錯,發(fā)生時如何處理;消防設(shè)施的位置及使用方法;應(yīng)急情況的處理;上夜班注意事項等。

3.9及時學習護生在實習期間,隨時隨處都要注意觀察,注意學習,要求每位護生上班時隨身攜帶筆記本,把隨時學到的知識和發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄下來。同時要求護生從入科第1天起,就開始收集本科常用藥物的說明書,以了解藥物的規(guī)格、作用、副反應(yīng)、服藥注意事項等。并要求整理本科基本操作項目,加以熟悉掌握,在出科時進行檢查,并作為考核項目。

3.10考核與評選護生在出科時要與老師互評,學生評選優(yōu)秀帶教老師,提出意見和合理化建議;老師考核學生,同時給學生綜合素質(zhì)打分。要求護生批判性地學習、接受,積極大膽的提出意見與建議。

護生的入科指導關(guān)系護生在本科的學習效果,影響本科的護理質(zhì)量、護理安全。因此,多年來我科非常重視并積極完善入科指導的內(nèi)容,改進方法,注重效果,盡可能達到護生實習、科室護理工作、病人利益的共贏。

篇7

[關(guān)鍵詞] 高職藥學；課程設(shè)置；職業(yè)崗位

[中圖分類號] G710 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2011）12（b）-131-03

Investigation and analysis on vocational post adaptability and curriculum in higher vocational education of pharmacy

CHEN Junrong, YU Yongjun, WANG Guoming, LI Guangyuan, WU Yue, WANG Lei, QU Xizhen

Cangzhou Medical College, Hebei Province, Cangzhou 061001, China

[Abstract] Objective: To investigate the post adaptability and curriculum in higher vocational education of pharmacy, in order to provide the basis for the reform of curriculum system of pharmacy speciality. Methods: It was carried out by interviews, colloquia and the investigation of the questionnaires among grade 2007 students majored in pharmacy. Results: The curriculum and teaching content could meet the basic requirements for students' practice work, but it also showed that there were some problems in the different aspects such as the pertinent of curriculum design, the arrangement of practical teaching process etc. Conclusion: It should be based on post demand and occupation standard to make teaching plans for higher vocational education of pharmacy, in order to improve the quality of talent cultivation.

[Key words] Higher vocational education of pharmacy; Curriculum; Vocational post

課程建設(shè)與改革是提高教學質(zhì)量的核心，也是教學改革的重點和難點[1-2]。藥學專業(yè)為我校2005年開設(shè)的新專業(yè)，經(jīng)過幾年的建設(shè)，初步形成了具有高職教育特色的人才培養(yǎng)方案，為藥學專業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為進一步貫徹“以就業(yè)為導向、以服務(wù)為宗旨”的辦學指導方針，了解我校藥學專業(yè)課程設(shè)置與崗位要求適應(yīng)狀況，加強藥學專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系的改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，筆者進行了藥學專業(yè)課程設(shè)置與職業(yè)崗位適應(yīng)情況的調(diào)查和分析，現(xiàn)報道如下：

1 對象與方法

1.1 對象

我校三年制藥學專業(yè)2007級學生（實習結(jié)束后返校）共86人，其中，男生15人，女生71人。

1.2 方法

采用問卷調(diào)查、召開座談會和個別談心的方法進行。共發(fā)放問卷調(diào)查表86份，收回86份；召開座談會2次，參加座談30人；個別談心15人次。問卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括：在校期間所學的專業(yè)知識和技能是否能滿足實習崗位的需要、在校期間所學專業(yè)的課程設(shè)置是否合理、在校期間課程對實習期間工作崗位的重要性、職業(yè)崗位對學生知識、能力和素質(zhì)的要求以及對我校藥學專業(yè)人才培養(yǎng)工作的意見建議等方面。

2 結(jié)果

2.1 實習生實習單位和實習崗位

2007級三年制藥學專業(yè)實習生共86人，實習單位包括：醫(yī)院藥房52人，藥廠10人，藥檢所10人，醫(yī)藥公司4人，社會藥房10人。實習崗位包括：在醫(yī)院藥房從事調(diào)劑、質(zhì)檢、藥學服務(wù)等工作的藥劑人員；藥廠生產(chǎn)車間的工藝員及關(guān)鍵技術(shù)崗位操作員、質(zhì)檢部門的藥品檢驗員等；藥品檢驗所的藥品質(zhì)量檢驗技術(shù)人員；醫(yī)藥公司和社會藥房的質(zhì)管員、驗收員、營業(yè)員、咨詢服務(wù)人員等。我校藥學專業(yè)2007級學生實習安排的原則是實習和就業(yè)單位選擇、學生根據(jù)就業(yè)意向自主聯(lián)系實習和學校安排三方面結(jié)合。從學生實習單位分布來看，目前我校藥學專業(yè)學生的就業(yè)意向仍以各級醫(yī)療機構(gòu)的藥房為主，其次，學生去藥品經(jīng)營企業(yè)實習和就業(yè)的人數(shù)逐漸增加，這與我校藥學專業(yè)2008、2009屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查結(jié)果一致。

2.2 實習生崗位適應(yīng)情況

在“你認為你在校期間所學的專業(yè)知識和技能是否能滿足實習崗位的需要”的問卷調(diào)查中，回答“能滿足”和“基本能滿足”的學生占86%，表明我校2007級藥學專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本能夠適應(yīng)學生就業(yè)崗位的需要。這與筆者實習檢查期間從實習單位了解到的情況基本一致，但仍有14%的學生認為在校期間所學的專業(yè)知識和技能不能滿足實習崗位的需要。在與學生的座談中了解到，有些同學在校期間對就業(yè)崗位沒有充分認識，學習積極性不夠高，學習效果不夠好，沒有掌握必需的專業(yè)知識和技能；此外部分學生認為，由于在校時間短，學習的科目多，學習內(nèi)容“廣但不精”，因此到某一崗位后還需要有一段時間的適應(yīng)期；學生在校期間受多種因素影響，崗位見習和課間實習安排較少，學生進入畢業(yè)實習前接觸崗位機會不多。調(diào)查結(jié)果提示，還應(yīng)進一步完善專業(yè)人才的培養(yǎng)方案，并抓好每個環(huán)節(jié)的落實，使學生在校期間所學知識和技能能夠更好地滿足就業(yè)崗位的需要。

2.3 對在校期間專業(yè)課程設(shè)置的評價

2.3.1 總體評價 86%的學生認為在校期間所學專業(yè)的課程設(shè)置合理，8名同學（14%）指出有一些該開設(shè)的課程沒有開設(shè)（如病理生理學、物理化學、醫(yī)學心理學），2名同學指出天然藥物學和天然藥物化學這兩門課程沒必要開設(shè)，2名同學指出藥理學和臨床疾病概論同時開設(shè)，先后順序不夠得當。在“你認為在校期間學校安排的教學任務(wù)是否合理”的調(diào)查問卷中，82%的同學回答教學任務(wù)安排適中，有5名同學（6%）認為“太緊，負擔太重”，但也有3名同學（3%）感覺“太松，無事可做”。約有50%的學生認為課程設(shè)置中實驗實訓教學安排還不夠合理，理論課多，實訓課少。調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)學生認為學校專業(yè)課程設(shè)置合理、教學任務(wù)安排適中，但有部分同學認為實訓課安排仍然較少，反映出學生渴望進一步加強實踐教學。

2.3.2 對各門課程的評價 調(diào)研組發(fā)放調(diào)查問卷，列出2007級藥學專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中的所有必修課程，了解學生對各門課程教學時數(shù)安排和教學內(nèi)容安排的評價。實習生對在校期間課程學時安排的評價結(jié)果顯示：25門必修課程中，評價學時安排合理的學生比例在90%以上的有7門，80%～90%的有6門，70%～79%的有5門，60%～69%的有4門，60%以下的有3門，表明實習生對在校期間某些課程學時安排的合理性方面存在異議。公共基礎(chǔ)課程中認為學時安排偏少的學生比例較高的有信息技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計、體育和英語；專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程中臨床疾病概論、解剖生理學概要、藥學綜合知識與技能課程被認為學時安排偏少的比例較高。

實習生對在校期間課程教學內(nèi)容安排的評價結(jié)果顯示：學生對各門必修課程教學內(nèi)容安排的評價較高，25門必修課程，被認為內(nèi)容安排合理的學生比例均在86%以上。有10%以上的學生認為臨床疾病概論、醫(yī)學倫理學、生物化學和天然藥物學的教學內(nèi)容安排不夠合理，需要進一步改進。

2.4 職業(yè)崗位對知識、能力、素質(zhì)的要求

在“你認為在校期間哪些課程對你現(xiàn)在的工作崗位至關(guān)重要”的調(diào)查問卷中，學生認為對工作崗位重要的課程排序（按回答學生比例）前6位依次為：①藥理學（82%）；②藥物分析（44%）；③藥物化學（40%）；④藥學綜合知識與技能（39%）；⑤藥劑學（35%）；⑥藥事管理與法規(guī)（35%）。這6門課程中，藥理學、藥物分析、藥物化學和藥劑學、藥事管理與法規(guī)5門課程在人才培養(yǎng)計劃中均被列為專業(yè)核心課程。其中，回答藥理學對工作崗位至關(guān)重要的學生比例最高，這與本屆實習生工作崗位多數(shù)在醫(yī)院藥房有關(guān)，說明了藥理學課程對藥房方向就業(yè)學生的重要性。藥學綜合知識與技能是我校在2007級人才培養(yǎng)計劃中第一次列入必修課的一門課程，是針對藥學服務(wù)崗位所需要的知識和技能所開設(shè)的一門專業(yè)課程，也是執(zhí)業(yè)藥師考試的必考科目之一。調(diào)查結(jié)果進一步證實了開設(shè)這門課程的必要性。而一直被列為藥學專業(yè)核心課程的天然藥物化學，無一人回答其對工作崗位至關(guān)重要。其作為專業(yè)核心課程的地位受到質(zhì)疑，應(yīng)進一步調(diào)查論證。

在“你認為學校應(yīng)重點加強學生哪些方面能力素質(zhì)的培養(yǎng)”的調(diào)查問卷中，按學生回答比例遞減排序，前5位依次為：①專業(yè)技能（68%）；②事業(yè)心與責任感（63%）；③職業(yè)道德（61%）；④創(chuàng)新能力（61%）；⑤協(xié)作精神（55%）。提示學校在重點加強學生專業(yè)知識業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時，還要強化培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.5 對藥學專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議

被調(diào)查的學生中有82%的學生認為應(yīng)該針對藥學專業(yè)的不同職業(yè)方向（醫(yī)院藥房、社會藥房、藥廠）分開培養(yǎng)。關(guān)于分開方向培養(yǎng)的時間，認為應(yīng)該在入學時分開的占21%，入學半年后分開的占21%，入學一年后分開的占36%，入學一年半分開的占14%，實習時分開的占5%。此外在座談和訪談中學生還對藥學專業(yè)人才培養(yǎng)工作提出了許多好的建議，總結(jié)如下：①進一步加強校院（企）合作，校企合作開發(fā)課程，增強課程內(nèi)容的針對性；②積極創(chuàng)造條件為學生畢業(yè)后考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書打下良好的基礎(chǔ)；③加強綜合培訓，特別是實習前的崗前綜合培訓；④組織與課程相關(guān)的知識競賽和技能比賽活動，提高學生的學習興趣；⑤采取有利于學生就業(yè)的靈活的實習管理方式。

3 討論

高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案遵循的基本原則是以崗位需求和職業(yè)標準為依據(jù)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位，體現(xiàn)職業(yè)和職業(yè)教育發(fā)展趨勢，滿足學生職業(yè)生涯規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展的需要[3]。

隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，藥學專業(yè)人才已經(jīng)為社會各醫(yī)藥衛(wèi)生相關(guān)企事業(yè)單位所需要，主要崗位包括藥學服務(wù)、藥物制劑生產(chǎn)、藥品檢驗和藥品營銷。當前，高職藥學專業(yè)的就業(yè)崗位已由過去的以醫(yī)院藥學為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐运幤飞a(chǎn)、藥品經(jīng)營為主，醫(yī)院藥學工作也由藥品的供應(yīng)向藥學服務(wù)轉(zhuǎn)變，其中心任務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇Ш侠碛盟嶽4]。我們必須密切關(guān)注社會和行業(yè)對專業(yè)人才需要的變化情況，及時調(diào)整更新專業(yè)培養(yǎng)方案，通過課程體系、教學方法的改革、教學內(nèi)容的整體優(yōu)化，提高教學效果，以滿足畢業(yè)生與就業(yè)崗位零距離適應(yīng)的需要。

頂崗實習是高職人才“工學結(jié)合”培養(yǎng)計劃中一個重要的教學環(huán)節(jié)，是在真實職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要載體，也是學生進入職業(yè)崗位前知識、能力、素質(zhì)的一次全面提升[5]。學生所學知識技能能否滿足實習工作崗位需要，是檢驗學校課程設(shè)置、課程內(nèi)容和教學方法是否合理的一個重要標志。實習生對人才培養(yǎng)方案中課程設(shè)置的評價意見以及實習生對人才培養(yǎng)工作的意見建議，可為我們調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案、改革課程體系、教學內(nèi)容和教學方法、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考依據(jù)。

從以上對我校2007級藥學專業(yè)實習生的調(diào)查結(jié)果來看，目前我校藥學專業(yè)課程設(shè)置和教學內(nèi)容基本能滿足學生實習工作崗位的要求，學生總體認為多數(shù)課程設(shè)置合理、教學內(nèi)容安排恰當。但從不同側(cè)面也反映出在課程設(shè)置的針對性、實踐教學環(huán)節(jié)安排以及某些課程在學時、教學內(nèi)容安排等方面存在一些問題。以下幾個方面將在修訂人才培養(yǎng)方案時予以考慮：①制訂人才培養(yǎng)方案時考慮按不同的職業(yè)方向，開設(shè)不同的選修課程，在注重人才培養(yǎng)的適應(yīng)性的同時，增強針對性；②鑒于目前我校學生的就業(yè)崗位主要在醫(yī)院和社會藥房，課程設(shè)置時考慮增加醫(yī)學基礎(chǔ)課程、臨床疾病概要和藥學綜合知識與技能課程的學時數(shù)；③通過課外培養(yǎng)強化學生計算機和英語應(yīng)用能力；④通過課外培養(yǎng)強化學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；⑤專業(yè)課程要積極與行業(yè)企業(yè)合作，以崗位工作任務(wù)分析和具體工作過程為基礎(chǔ)，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準設(shè)計課程；⑥強化實習前綜合培訓，突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)。

[參考文獻]

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篇8

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語專業(yè)；創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；互動式創(chuàng)業(yè)方案

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，越來越多的大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)已成為大學生就業(yè)的重要選擇。近年來國內(nèi)各高職院校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，如浙江省2010年共有高職高專院校47所，在浙江省教育廳公布的2010年浙江省高職高專布點超過25個的專業(yè)中，商務(wù)英語位居其中，為29所，可想而知高職商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)形勢也越來越嚴峻。鼓勵商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生進行創(chuàng)業(yè)也成為促進其就業(yè)的一條重要途徑。然而日前，在“易夢想易成就”2010中國高校創(chuàng)業(yè)計劃啟動儀式上，北京理工大學趙顯利副校長說，有機構(gòu)統(tǒng)計中國大學生創(chuàng)業(yè)的成功率為4%，所以對高職院校商務(wù)英語專業(yè)學生進行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育就顯得十分重要和迫切。

2012年8月至9月課題組成員通過走訪本市一些大中型外貿(mào)企業(yè)老總或調(diào)查問卷的形式，了解外貿(mào)企業(yè)老總認為成功創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)以及如何在校期間培養(yǎng)這些素質(zhì)。在對上述收集的資料和問卷調(diào)查分析研究的基礎(chǔ)上，基本上確定了高職商務(wù)英語專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)應(yīng)該包括自信、自律、誠信、創(chuàng)造力、學習能力、技術(shù)能力（扎實的外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強的語言應(yīng)用技能）、團隊合作能力、解決問題能力、信息收集能力、敏銳的洞察力、研究和完成項目的能力、較強的適應(yīng)能力、參與競爭的能力等。

在高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學中，各?？梢愿鶕?jù)各自的現(xiàn)實條件探索選取最佳的學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方式，但能提供真實創(chuàng)業(yè)環(huán)境讓學生在走向社會前就體驗和實踐創(chuàng)業(yè)夢想的學校畢竟有限。筆者以為采用“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”的實訓課程教學模式，讓學生在互動式虛擬創(chuàng)業(yè)中既醞釀創(chuàng)業(yè)的激情，又掌握創(chuàng)業(yè)需要的一些常用知識和技巧，更得到多方面創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，是在培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)方面有效可行的一種方式。這種教學模式可分五個階段進行，具體實施如下。

一、準備階段

在讓商務(wù)英語專業(yè)的學生設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案前，需要先安排2個課時的教師講授，讓學生了解商務(wù)英語專業(yè)的學生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、方向、優(yōu)勢和劣勢，了解創(chuàng)業(yè)所需的常用知識、素質(zhì)和能力，了解創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計的要求。在這個環(huán)節(jié)中，重點通過創(chuàng)業(yè)方案模本展示，讓學生了解創(chuàng)業(yè)方案的必備要素和設(shè)計方法。一般而言，教師需要要求學生在設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案時主要理清以下3個問題：創(chuàng)什么業(yè)？為什么要選擇這樣的創(chuàng)業(yè)？怎樣創(chuàng)業(yè)？第一個問題實際上是明確創(chuàng)業(yè)的方向和基本內(nèi)容，要求學生一個方案只講清一個創(chuàng)業(yè)項目即可，不需要在方案中涉及多個創(chuàng)業(yè)項目。理清第二個問題需要弄清楚所選創(chuàng)業(yè)項目的可行性和實現(xiàn)意義。要回答清楚這個問題，其實并不容易，學生需要有充分的市場調(diào)研和進行仔細地成本核算。方案的可行與否不是建立在純理論分析上，必須以事實和數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)。第三個問題的答案也必須細化，不能是籠統(tǒng)的表述，需要說清相關(guān)的一個個小問題，如通過什么樣的步驟和哪些方式來實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，如何克服創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的困難和問題，怎樣準備和安排好創(chuàng)業(yè)所需的人、財、物。方案的形式可以靈活，但要素必須完備。目前，高職商務(wù)英語專業(yè)一般在第三學年安排教學實習，“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”的教學活動可以安排在第二學年的第二學期進行。這個階段，學生已有一定的專業(yè)知識積累，對所學專業(yè)已有較全認識和了解，具備了進行方案設(shè)計的基本知識和能力。這個教學活動的有效實施，有助于學生在緊接著的社會實習中盡早盡快地進入角色，特別可以促使一些有條件的學生早創(chuàng)業(yè)，提高學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。因為設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案需要有較長的時間準備，所以教師可以在學期初便進行相關(guān)2課時左右的講授，提出相關(guān)的要求，給學生兩個月左右的時間準備。教師可提供一些創(chuàng)業(yè)項目、相關(guān)網(wǎng)站和報刊供學生參考。

二、學生互評階段

負責創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計教學活動的教師需要以班為單位設(shè)立一個QQ群和一個公用的電子郵箱，并要求每位學生申請一個帶有自己姓名的電子郵箱。在準備階段，教師鼓勵和引導學生就方案的設(shè)計在QQ群里進行交流和討論。學生在完成的最后時限前必須把創(chuàng)業(yè)方案電子稿通過帶有自己姓名的郵箱發(fā)至班級的公用郵箱，相關(guān)的文件名必須注明方案名稱和設(shè)計者姓名。同時，教師要求每位學生在完成方案設(shè)計的兩周內(nèi)批閱完電子郵箱里同一班級其他所有學生的創(chuàng)業(yè)方案并寫下相關(guān)意見建議。意見建議必須寫明創(chuàng)業(yè)方案的優(yōu)點和缺點，以及兩點以上的修改意見。意見寫在方案的末頁，注明批閱人和批閱時間。批閱完后的電子稿在原文件名后加上“某某改”字樣后，分別發(fā)至公用郵箱和方案設(shè)計者個人郵箱。學生的創(chuàng)業(yè)方案的設(shè)計必然會根據(jù)自己的興趣愛好等實際情況進行，最終項目的選擇難免會有雷同。但同一個項目，創(chuàng)業(yè)的途徑和方式可以千差萬別，所以教師不必要求每一個創(chuàng)業(yè)項目都不一樣。讓學生互評，就是為了讓學生互相學習交流，并通過意見建議的撰寫進行深入的思考和研究。

三、教師點評階段

學生互評完成后，教師給學生一周時間進行創(chuàng)業(yè)方案的修改完善。每位學生參考同學發(fā)給自己的修改意見后將自己的方案修改好并在文件名上注明“某某日改”字樣后，分別發(fā)至教師的郵箱和班級公用郵箱。教師再用一周的時間批閱學生發(fā)到自己郵箱里的創(chuàng)業(yè)方案。教師同時要求學生查閱發(fā)到公用郵箱里的其他學生的修改后的方案，并進行交流和商討。教師在批閱學生的創(chuàng)業(yè)方案過程中也需要在每一份學生的方案后面寫上自己的意見建議，并在原文件名后加上“某某日改”字樣后，分別發(fā)至公用郵箱和方案設(shè)計者個人郵箱。在完成批閱后，教師要安排2個課時進行點評。點評主要分兩個部分。第一部分主要是總結(jié)點評學生互評階段的情況?？隙▽W生互評中的閃光點，例舉一些由學生提出的優(yōu)秀建議，分析說明一些建議為什么好，好在哪里，一些建議為什么不妥，不妥在哪里。第二部分主要是梳理點評經(jīng)修改后的創(chuàng)業(yè)方案中仍存在的一些常見問題。教師需要歸類說清這些問題，同時對于修改的成功樣本也進行必要的分析點評。點評完后，教師留給學生一定的時間提問。

四、創(chuàng)業(yè)成功人士點評階段

教師在點評完成后給學生一周時間再對自己的創(chuàng)業(yè)方案進行修改完善。這期間，教師同樣鼓勵學生和學生、學生和教師面對面或者通過電話、QQ群、電子郵箱進行商討和交流。學生完成修改后將文件名注明“某某日改”后再一次將創(chuàng)業(yè)方案電子稿發(fā)至教師電子郵箱和班級公用郵箱。教師將學生創(chuàng)業(yè)方案的電子稿收齊后統(tǒng)一發(fā)給一位商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的成功創(chuàng)業(yè)人士，請他用一周時間批閱這些創(chuàng)業(yè)方案，在每一份創(chuàng)業(yè)方案后寫上自己的意見和想法。完成批閱后這位成功人士需要將寫有修改意見的創(chuàng)業(yè)方案統(tǒng)一返回給教師，由教師統(tǒng)一發(fā)至公用郵箱，并分別反饋給每位學生。這位成功創(chuàng)業(yè)人士還將被邀請用2課時的時間對學生的創(chuàng)業(yè)方案進行點評。點評完成后安排他與學生進行互動。教師有自己的理論研究優(yōu)勢，但創(chuàng)業(yè)成功人士有實踐經(jīng)驗的優(yōu)勢，他的點評和與學生的互動是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)方案更貼近實際、更趨于完善不可逾越的一環(huán)。學校應(yīng)積極搜尋和建立相應(yīng)的校外師資庫，積極贏得他們的支持和幫助，這對于實現(xiàn)“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”教學活動的有效開展和助推學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)都有重要的積極意義。

五、總結(jié)交流階段

在聽取創(chuàng)業(yè)成功人士的點評后，學生需要結(jié)合他的書面修改意見積極進行進一步修改。一周后，學生必須完成修改并再一次將文件名注明“某某日改”后，分別發(fā)至教師郵箱和公用郵箱。教師再用一周時間對這些方案進行打分。完成評分后，教師選擇一些不用類型有代表性的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案，安排2個課時的時間讓它們的作者在課堂上進行方案介紹，每個方案介紹完后，教師進行簡單的總結(jié)點評。

“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”教學活動五個階段的完整實施需要四個月左右的時間和至少8個課時的課堂教學。如上所述，8個課時的課堂教學安排并不集中進行，而是安排在不同的階段。“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”通過學生與學生、學生與教師、學生與創(chuàng)業(yè)成功人士的多階段、多方位、多層次的互動使學生在整個教學活動中不斷地發(fā)揮主動性和積極性，不斷地實現(xiàn)自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。盡管在“互動式創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計”中產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)方案未必能在實際生活中實現(xiàn)，但它播下了一個個創(chuàng)業(yè)的種子?！盎邮絼?chuàng)業(yè)方案設(shè)計”可以作為一種實訓課程的重要形式來培養(yǎng)高職商務(wù)英語專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

參考文獻：

[1]鐘潔玲.高職院校商務(wù)英語實訓教學探微[J].韶關(guān)學院學報，社會科學，2007，（8）.

[2]胡明寶，蔣艷柏.論高職高專學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的特征與構(gòu)成[J].桂林航天工業(yè)高等?？茖W校學報，2010，（1）.

篇9

【關(guān)鍵詞】酒店；IPA模型；實習生；滿意度

一、引言

通常把按照學校教學安排， 參與到酒店實際工作中學生稱作酒店“實習生”。他們一般是中高等院校旅游管理專業(yè)在校學生，被安排到酒店中進行期限不等的專業(yè)實習，根據(jù)學校教學目標需要而接受酒店提供相應(yīng)指導，并獲得一定勞動報酬。由于來自高校實習生受過旅游及酒店方面系統(tǒng)理論學習，綜合素質(zhì)普遍較高，因此倍受各高星級飯店青睞。但實習質(zhì)量是否達到院?；蛘邆€人的期望，對安排酒店的實習工作滿意度如何，值得人們思考。

鑒于實習生已成為酒店工作人員重要組成部分， 一些飯店招聘實習生比例占總員工數(shù)近1/4。但實習生又是一個特殊群體，具有雙重身份，作為學生，酒店實習是完成學業(yè)的一個重要組成部分，作為酒店實習生，酒店對其要求和標準與正式員工基本相同。因此，對于實習的整個過程，實習滿意度認知不僅受院系領(lǐng)導重視程度、專業(yè)要求、個人興趣等心理因素影響， 還受實習酒店實習崗位、實習部門、人際關(guān)系和工資福利待遇等內(nèi)外環(huán)境影響。這些因素之間相互影響、相互聯(lián)系、相互制約， 從各方面作用于實習生， 推動或阻礙實習生對實習滿意度認知。

二、研究設(shè)計

（一）研究方法

采用“重要性—表現(xiàn)程度分析”（Importance-Performance Analysis，以下簡稱IPA）模型對實習生滿意度進行研究。影響因素包括實習酒店、院校和實習生自身三方面內(nèi)容，參考王興瓊、周全霞研究成果，結(jié)合訪談內(nèi)容設(shè)計評價指標。

（二）問卷調(diào)查

問卷設(shè)計共分三個部分：第一部分是旅游管理專業(yè)實習生相關(guān)背景資料，包括性別、年齡、受教育程度、實習工資等；第二部分是實習生對各項評價指標重要性評價，各項評價指標重要性評價有“非常重要”、“很重要”、“一般重要”、“不重要”、“很不重要”，分值依次為5分、4分、3分、2分、1分；第三部分是實習生對評價指標表現(xiàn)程度評價，對表現(xiàn)程度評價有“非常滿意”、“很滿意”、“一般滿意”、“不滿意”、“很不滿意”，分值依次為5分、4分、3分、2分、1分。

對泰麗國際酒店旅游管理專業(yè)實習生進行問卷調(diào)查，共發(fā)放70份，扣除無效問卷6份，有效回收率為92%，總計有效問卷64份。根據(jù)總結(jié)出17項實習生對酒店實習工作感知因子，對項目因子重要性和表現(xiàn)程度進行了分析，使用SPSS17.0軟件對問卷數(shù)據(jù)進行處理，測度實習生對泰麗國際酒店的感知（見表1）。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）受訪者基本資料

調(diào)查樣本中，女性占57.8%，男性占42.2%；年齡在17-24歲之間，19-22歲占78.1%；教育程度上本科生占32.8%，?？粕?7.2%；實習崗位主要是餐飲部（59.4%）、客房部（31.3%）和其它部門（9.3%）；由于崗位不同，實習工資一般位于800-1200元間。

（二）重要性和表現(xiàn)程度分析

對調(diào)研結(jié)果進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，對實習滿意度各影響因素重要性打分均值為4.21，表現(xiàn)程度均值為3.34，兩者相差比較大，說明實習生對實習滿意度不是特別認可。包富華認為對實習的不滿意導致產(chǎn)生消極心理，是造成酒店行業(yè)旅游人才隱形流失的主要原因。以各測量指標重要性均值和表現(xiàn)程度均值為坐標原點，其中橫軸表示實習生對各指標表現(xiàn)程度得分情況，縱軸表示各項目重要性得分情況，將17個測量特征項放在四個象限對應(yīng)位置，繪制出項目因子在四個象限分布（圖1）。

具體來看，實習生認為酒店實習中比較重要的前三個因素是充分發(fā)揮能力，學到新知識，薪酬制度合理、公平；最不重要的三個因素是上級聽取下屬意見，企業(yè)工作環(huán)境，上級做事有能力；而在表現(xiàn)程度中，得分最高的前三項是對實習工作的興趣，提供學習與培訓機會，領(lǐng)導關(guān)心重視；最低的后三項分別是和同事工作配合默契，上級聽取下屬意見，提供晉升機會。

（三）泰麗國際酒店實習滿意度IPA分析

第一象限為高重要性和高表現(xiàn)程度特征項分布區(qū)域，屬于優(yōu)勢區(qū)，應(yīng)繼續(xù)保持。此區(qū)域包括對實習工作崗位感興趣，實習崗位工作有成就感，實習崗位工作能充分發(fā)揮能力，提供的培訓可以有效地提高實習生能力和酒店中人際關(guān)系和諧。這些特征項表示實習生對實習工作的期望比較高，入職前普遍充滿興趣，期望從實習工作中獲得成就和發(fā)揮自己的能力。

第二象限為高重要性和低表現(xiàn)程度特征項分布區(qū)域，屬于劣勢區(qū)，需重點改善。此區(qū)域包括薪酬分配制度合理、公平，工作時間安排合理，在實習工作崗位上能夠?qū)W到新的知識。本象限的結(jié)果表明，實習生對于實習工作的薪金待遇與期望存在較大差異，酒店支付給實習生工資往往低于正式員工，同工不同酬現(xiàn)象是不滿意的主要項目；工作時間安排比較密集，時間長、工作量大，這些內(nèi)容都是實習生普遍不滿意的地方。

第三象限為低重要性和低表現(xiàn)程度特征項分布區(qū)域，可視為“弱點”，應(yīng)將其作為順序靠后的改善項目。此區(qū)域包括提供晉升機會、企業(yè)工作環(huán)境、上級做事有能力、上級聽取下屬意見、和同事工作配合默契，這些項目對實習生來說不是最重要的，雖然滿意度評價也較低，但對實習生的影響并不太大。

第四象限為低重要性和高表現(xiàn)程度特征項分布區(qū)域，屬于供給過度，可視為“機會”，應(yīng)繼續(xù)維持。此區(qū)域包括挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導關(guān)心重視、員工生活設(shè)施，這些項目滿意度較高，需要繼續(xù)維持現(xiàn)狀。

四、結(jié)論與對策

（一）結(jié)論

本文以昆明市泰麗國際酒店為例，從實習生對實習工作體驗視角，運用IPA分析法對影響滿意度的維度進行深入分析。在院校與實習生滿意度關(guān)系方面，只有“實習能提高能力”是實習生滿意度一個重要指標；研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)“院校領(lǐng)導重視”也是提高實習生滿意度的特征項目；“院校對學生實習前教育”和“心理問題的關(guān)注”的重要性低于滿意度，應(yīng)該加強管理。在酒店與實習生滿意度的關(guān)系方面，“收獲大小、”“所處崗位”與滿意度呈最為顯著的正相關(guān)，其次是“受上級重視”相關(guān)性較顯著，第三是“人際關(guān)系融洽”相關(guān)性較高，其他因素相關(guān)性不是很顯著，但在一定程度上依然可以提升實習生的滿意度。實習生個人興趣愛好與實習收獲的大小是影響實習生滿意度的最主要的因素。實習結(jié)果與實習生期望值有較大落差，實習生滿意度較低。說明實習過程沒有達到預期結(jié)果，實習效果不佳。

（二）提高實習生滿意度的對策

1、院校方面。在實習生滿意度分析因素中，起主要作用的因素是院校的重視、專業(yè)技能培養(yǎng)等方面。因此，對院校提出以下建議：

（1）實習前培訓：在實習前一兩周，邀請專業(yè)的培訓師，對即將參加實習的學生進行集中培訓，使學生掌握基本服務(wù)技能、禮儀常識等基礎(chǔ)知識。

（2）充分動員：很多學生在實習中帶有情緒，卻迫于學校計劃的統(tǒng)一安排而不得不完成在酒店的實習。院校要充分動員，明確實習的目的，要讓學生做好角色轉(zhuǎn)變的準備。使學生明白，實習是在實踐中使自己得到鍛煉和提升，將自己所學理論知識在實踐中得到充分運用，為今后工作提供基礎(chǔ)和保障。

（3）全過程管理：在學生到酒店實習期間，學校要加強實習階段的指導和監(jiān)督機制，不能將實習生管理工作全部推給酒店方。

2、酒店方面。對實習酒店而言，影響實習生滿意度的因素主要與工作本身、工作環(huán)境、人際關(guān)系、薪酬待遇及實習生被上級重視程度等方面。結(jié)合以上幾點，提出以下建議：

（1）人性化管理：實習生是具有雙重身份的特殊群體，酒店應(yīng)創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，對他們的工作表現(xiàn)給予認可，對其今后的職業(yè)發(fā)展給予指導。對實習生而言，精神激勵勝過于物質(zhì)獎勵。

（2）輪崗培訓：酒店應(yīng)將個人能力和興趣與酒店的人力資源需求相結(jié)合，將因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，創(chuàng)造輪崗機會或交叉培訓的機會，保證學生學到多方面的技能，為今后發(fā)展打基礎(chǔ)。

（3）完善考評機制：對實習生績效進行及時、科學、合理的考核和評價，支付合理的工作福利待遇，以提高實習生的滿意度和工作積極性。

3、學生方面

（1）正確認識實習：實習生要正確認識旅游管理專業(yè)或酒店管理專業(yè)社會實踐對他們的重要性，不要局限自己的視角，積極對待實習工作，關(guān)注發(fā)展機會，而不是工資待遇。認識到只有基層工作經(jīng)歷和經(jīng)驗的積累，才能有更高的發(fā)展。

（2）明確實習目標：酒店實習是將專業(yè)的理論和實踐工作結(jié)合的最佳途徑，有助于對基礎(chǔ)理論知識的認識，更重要的是酒店實習經(jīng)驗是人生職業(yè)道路上的寶貴財富，是邁向社會的第一步。

參考文獻

[1] 王興瓊.酒店實習生工作滿意度及其影響因素研究[J].旅游學刊，2008，23（7）.

[2] 周全霞.高職院校學生實習滿意度的實證研究——以酒店管理專業(yè)為例[J].河南科技學院學報，2011，2（2）.

[3] 包富華.旅游管理專業(yè)學生酒店實習消極心理實證研究[J].曲阜師范大學學報，2012，38（4）.

篇10

所在班級：2003級甲班

姓名：張俊

編號：035號

實習時間：4月23—5月13日

金工實習報告

(一)心得體會

為期兩個星期的金工實習已經(jīng)結(jié)束，然而她留給我的卻是永遠的經(jīng)歷。

我參加了鍛壓沖壓、電焊氣焊、鑄造、薄板金工、鉗工、車工、銑工、刨工、數(shù)車928、980、電火花、CAD、CAM。

在這兩個星期的學習中，主要學習了以下幾方面的知識：金屬加工基本工種包括鉗工、鍛工、車工、鑄焊工等的操作。

金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課，是機械類各專業(yè)學生學習工程材料及機械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的先修課，是非機類有關(guān)專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現(xiàn)代機械制造技術(shù)。

好多人都有這樣的評價：現(xiàn)在的大學生好多都是高分低能，動手能力太差勁了?？墒墙鸸嵙晠s正好給我們學工業(yè)工程的同學們補上了這一課。在金工實習中，我們不再像以前那樣只是穩(wěn)穩(wěn)地坐在教室里面，看著老師的比劃和描繪，苦苦地思索著：到底什么是車床呀！我們想呀想直至把自己想到夢里頭……所以，以前總也改不掉上課睡覺的毛病。現(xiàn)在可就大不一樣了，當那些課本上的圖像和老師課上描繪的機器真正擺在我們面前的時候，我們是異常地興奮，看到這些曾經(jīng)在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真是面目的家伙，我們是萬分歡喜，再想到我們不僅可以看的到它們，摸的著它們，而且我們還會學習如何去我們心中的喜悅更是難以言表。

1)感受

回想這兩周的藍領(lǐng)之行，我嘗到了：酸——嚴格的上下班和工作制度；苦——手持銼刀不停地銼呀銼；辣——高速切削操縱它們，的精彩表演；更多的甜——親手制作精美的螺母。

鉗工實習，一想起那熟悉的寬厚的平銼刀，我就很想再試一次，改一改我銼凸圓弧的毛病，把表面銼銼平。工作一天下來，雙肩酸痛，第二天早上幾乎爬不起來，但是一想到自己親手做出的東西，卻一點也不覺得累了！

車工實習，經(jīng)過指導老師細心的講解與精心的示范操作后，我們逐漸掌握了車工的基本操作，一步一步學會了車端面、鉆孔、車外圓、車螺紋、車成型面等操作技巧，一天下來，我們的作品終于露出了她的優(yōu)美身段.！

數(shù)控車實習，面對著多臺先進的數(shù)控車床和數(shù)控銑床，它們正等著我們揭開她們的紅蓋頭呢。當程序檢查無誤、模擬也通過時心中是掩不住的喜悅！

2）失之毫厘，差之千里

如果不是真的去做了，我不會真的明白這一道理。當我們做金工工序時，老師讓我們做一個小盒子。我們要現(xiàn)在鐵板上劃線，老師再三叮囑要量準、劃準，說是劃遠重要于后面的加工。我不相信，當我不小心把一條線劃少了5mm的時候，我心懷僥幸地繼續(xù)做下去而沒有重劃，結(jié)果可想而知，別人的盒子都是方形的，可我的，卻是畸形的……

做過了，我才知道，車床上，誤差范圍是0.02mm，我們要用0.01mm的尺寸去車、要不斷地用游標卡尺去測，最后精車了我們還要用上千分尺……

鑄造可能是最辛苦的，可是我們一點也不敢粗心。我們要小心翼翼地抬起模具擔心弄花了我們的模子時，我們不斷改進本已很光滑的模子表面……

提到了“安全問題”，“失之毫厘，差之千里”就更是至理名言了。據(jù)調(diào)查，全世界97％以上的安全事故都是屬于人為所致……

對這些的了解對我們的幫助是很大的，學理工科的我們，無論是做實驗還是搞科研，在以后將會接觸很多高精度的儀器和做精密的測量，如果不從現(xiàn)在開始學會注意細節(jié)，學會嚴謹，學會一絲不茍，將來很難擔當重任！這一點，老師教學的嚴謹給予了我們很大的影響！

(老師)

實行的老師在實習過程中給與我們諄諄教導，不時地提醒我們的安全意識，手把手的教會我們各項技術(shù)，讓我印象最深刻的有幾位老師：

首先是一位姓馬的老師，他大概有50多歲了，滿頭白發(fā)，但是精神矍鑠，記得第一次見到他是在工業(yè)安全實習。那一天他陪我們站在門口等工業(yè)安全的老師為我們將了工業(yè)安全的重要性和必要性，整個過程大約將了40分鐘，他站在陽光里，很曬，但他似乎不知疲倦地為我們講解，望著陽光里他揮動著的手的影子，我由衷的感到深深的敬佩。第二次見到他，是在CAD、CAM的實習中，當時我們正在學習計算機輔助生產(chǎn)，他走了進來，用英語跟我們交談了很久，微笑著地他讓我除了崇敬之外，還感到格外的親切。

這位長者用睿智和微笑深深地打動了我們，他的微笑將永遠留在我的心底。

另一位老師是鍛壓沖壓的老師，這位老師留給我們最深的印象是他的幽默，他將自己獨特的幽默運用于講課中，讓我們在很愉快的環(huán)境中學會了鍛壓的知識，了解了該工種實習過程中可能出現(xiàn)的危險，并且讓我們印象深刻。

還有一位老師是CAD、CAM地講課老師，記得那一天下著雨，有位男生穿著短褲就進了課室，于是老師要求他回宿舍換回長衣長褲再來上課，老師的要求在某些同學看來很苛刻，但在我看來是一種嚴肅認真和負責，我們實習過程中的各項工作具有一定的危險性，長衣、長褲、布鞋能提供我們必要的保護，老師的嚴格要求其實是對我們的負責，只有嚴師才能出高徒！

（二）意見和建議

在完成這次金工實習后，對實習的工作進行了思考。為了能讓后來的學生能更好地完成實習，在此想培訓中心和老師們提出幾點意見和建議，希望能提供到一點的幫助。

一、 課程的安排問題

金工的實習內(nèi)容總的來看有二十項左右，這么多的內(nèi)容在兩周時間內(nèi)絕對完成不了的。現(xiàn)在分組進行不同的內(nèi)容也大概如此吧。然而，不知道是什么原因，各組的內(nèi)容分配有很大的缺陷。就拿我們組為例吧，兩周時間里，我們只進行了半天的汽車學習，導致各個工種的培訓不平衡，知識的傳授也會受到影響了吧。

以下是建議。首先要保證各個工種分配的平衡，每個工種起碼有兩個或以上的工作日就較為合適了，畢竟總的實習時間不多。還請分配工作的老師能就這方面改進一下。其次，嘗試一下像體育選課一樣，實習的內(nèi)容也讓學生在網(wǎng)上先選好，而不是規(guī)定上什么內(nèi)容。如果怕某樣工種的選課人數(shù)過多或過少，可以事先限定了該工種的學生人數(shù)?？赡芟敕ú惶墒?，但是這樣更能激發(fā)同學們的積極性吧。

二、 考試的形式問題

兩周的實習接近尾聲時，有一個上機的考試。內(nèi)容隨機，全是選擇題。咋聽下去，好象沒什么問題。但是親身經(jīng)歷過考試的人都說試題出奇的難，考下去難有高分。原因在哪呢？？一大原因就在我剛才提的第一個意見里。各個組的實習內(nèi)容不盡相同，而且都只是全部實習內(nèi)容的其中一部分。但是，上機考試中考到的東西可是隨機的，什么都有，不管你有沒有接受過這方面的知識或培訓，所以就出現(xiàn)了以上情況。

以下是建議。提議整理考試習題的老師將各個工種的試題都在計算機題庫中作好分類。待到某組考試時輸入該組實習過的內(nèi)容，在根據(jù)內(nèi)容從題庫中抽取題目。這樣就能保證考試的內(nèi)容和實習的內(nèi)容一致了。

三、 注重科學合理的教學手段

第一，努力提高自己在學生中的影響力。這就要求自己平時多注意自身的職業(yè)道德修養(yǎng)；注重自身各方面才能的培養(yǎng)；注意和學生感情交流，思想的溝通。以身作則，使自己覺的教學是一件很快樂的事情，不斷的鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的教學能力。盡量的提高學生對自己的敬愛感、信賴感。這樣自己愿意教，學生愿意學，達到教、學相長的效果。

第二，多對學生進行正確的表揚。當學生取得一定的成績或表現(xiàn)較好時，就及時給予表揚，必要時還給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，例如，在學生加工工件時，抽檢一下他們加工的零件，加工的好的，給予表揚。加工的不理想的，說一些鼓勵的話，并幫助找一下原因？在看到有些學生精神不佳的時候，主動向前詢問是不是感冒了？哪里不舒服？說一些關(guān)心的話等等。不失時機的適當?shù)谋頁P學生、關(guān)心學生。因為任何人的成績總是和外在激勵成正比的。給學生以正確的表揚，能激勵學生向更高、更新的目標奮進。

第三，注意對學生進行正確的批評。正確的批評比正確的表揚更重要。因為通過批評能使學生及時認識并糾正自己的錯誤。而不正確的批評往往會損傷學生的自尊心，使學生和實習指導老師之間產(chǎn)生隔閡。因此在批評時力求自己做到以下幾點：一、不要隨便批評學生。二、批評要有誠意。三、批評要真實。四、批評要以幫助學生為目的。并且切忌：一、對學生大發(fā)雷霆或以勢壓人。二、諷刺、挖苦學生，把學生說的一無是處。例如，對不注意聽講的學生，可以問他：假如你以很濃厚的興趣跟一位朋友聊天，而這位朋友置之不理，那你是什么感覺呢？用這種批評方式要比直接訓斥來得好！再如，對那些不穿工作服的學生，可以對他說：穿這么漂亮干凈的衣服，如果沾上機油那多可惜呀，還是把工作服換上吧?？傊_的批評必須富有感情和誠懇、幫助之意。批評時做到動之以情、曉之以理、導之以行，才可能達到較好的效果。

四 時間的安排問題

我覺得我校的金工實習課應(yīng)該再減少一些講解時間，增加一些動手時間。還可以將一些理論搬到學生動手操作時間時講解，這樣更有利于達到我們的目的。

還有。我覺得我校存在設(shè)備數(shù)量有限、師資力量相對薄弱等缺陷。

由于我對正個工業(yè)培訓中心及其工作流程都不了解，可能有些見解不甚正確，有些建議報告也可能不切實際。但是，確實有如此種種的問題存在著，并多多少少影響著一批又一批的學生。這幾點建議，如能為老師改進工作提供參考，其目的也就達到了。