導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高壓氧護士工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1抓表層物質(zhì)文化,促護理人員外在形象的提升

表層的物質(zhì)文化,主要是護理人員的外部形象,如護理人員的儀表、著裝,護理器具設(shè)備及工作環(huán)境等[1]。護理物質(zhì)文化是護理文化的硬件部分,是形成制度文化和精神文化的必要條件[2]。護理工作是醫(yī)院的前沿,塑造良好的護士形象是護士有關(guān)要素在社會上的外觀體現(xiàn),直接影響患者對醫(yī)院的總體印象。

1.1樹人員形象隨著時代的發(fā)展、社會需求不斷發(fā)生演變,護士形象的內(nèi)涵也在不斷地充實與更新。規(guī)范的護士形象,首先應(yīng)該從服飾、儀表、禮儀等方面進行培訓(xùn)。要求做到服飾整潔、端莊得體、淡妝上崗,給人一種安全感和親切感,以良好的職業(yè)形象滿足人們不同的審美需求和心理需求。

1.2樹醫(yī)院形象醫(yī)院護理文化要緊跟醫(yī)院文化整體邁進,在提升人員外在形象的同時,改善護理器具設(shè)備及護士工作環(huán)境,要充分利用電視、廣播、報紙、戶外廣告牌、醫(yī)院簡介手冊等進行宣傳。同時,兼顧醫(yī)院硬環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的改善和提高,尤其是增設(shè)人文關(guān)懷的項目和設(shè)施,使整個環(huán)境讓病人感覺到溫馨和舒適。

2強護患溝通 實行親情服務(wù)

溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流,即人與人之間交流意見、觀點、情況或感情的過程[3]。護患溝通是護理活動的基礎(chǔ),良好的溝通,對護士而言,能體現(xiàn)“以人為本”的護理工作,對患者來說,體現(xiàn)了尊重與被尊重。我院改變了以往床號、姓名的稱呼習慣,對同輩患者尊稱其職務(wù)或姓名,對長輩尊稱其輩分。制定了護理各科室、各部門、各班次的文明用語,開展了整體護理、健康教育,實行病人選醫(yī)生、選護士;對新入院的患者進行入院須知介紹和自我介紹,與病人建立了心理健康之友的真情互動。工作中落實工作不到位的歉意,如在靜脈穿刺時如發(fā)生一次不成功真誠地向病人說:“對不起”等;為了拉近與民族病員的距離,緩解語言不通的障礙,醫(yī)院引進了民族護理人員,并設(shè)專職翻譯,組織護理人員學習哈薩克族的日常用語及醫(yī)療護理常用語。同時向病人發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表,征求病人意見和建議,及時改進工作中的缺陷;護理部規(guī)定在進行護理操作時要富有情感地進行解釋、面帶微笑、語言親切、儀表整潔,把精神的、文化的、情感的服務(wù)融入到護理的全過程中,持有換位思想,視病人為親人,急病人所急,想病人所想,從細節(jié)入手,以滿足患者的需求,努力做到只要是患者需要的就盡量給予滿足,為病人提供親切、親近、方便、放心的親情服務(wù)。

3善就醫(yī)環(huán)境 創(chuàng)造和諧氛圍

為病人創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,是醫(yī)院管理的基本要求,也是將現(xiàn)代人文文化融入到醫(yī)院中營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。我院投入了大量資金,根據(jù)不同科室的特點對病房進行裝飾,鋪上了木地板,掛上了彩色窗簾,標明各部門路標牌,購置箱式病床。住院大廳安裝了自摸式電腦查詢系統(tǒng),各病區(qū)懸掛服務(wù)監(jiān)督臺,醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù),著裝整潔地執(zhí)行醫(yī)療護理活動;各樓道設(shè)置彩色侯診椅,門診大廳及住院大廳設(shè)有價格公示牌、醫(yī)療護理專家公示欄;為給病人營造“人文休養(yǎng)環(huán)境”,護理部組織了護士禮儀培訓(xùn),要求每位護士著淡妝,頭發(fā)不過肩,不佩戴首飾,不留指甲,衣著整潔、合體,并在工作中做到“四輕”。在手術(shù)室對手術(shù)病人使用鎮(zhèn)痛棒,在婦產(chǎn)科開展了無痛分娩和無痛人流術(shù)等人性化服務(wù)。還在手術(shù)室、口腔科、高壓氧室、體外碎石室安裝了音樂系統(tǒng),為病人營造了輕松、愉快的環(huán)境,減輕病人的焦慮和壓力,增強了生活的信念。

4業(yè)務(wù)培訓(xùn) 掌握服務(wù)本領(lǐng)

發(fā)展護理文化,要求護理人員具有較深厚的文化底蘊和?？评碚撝R,以及具備一定的相關(guān)學科的知識[4]。為此,我院聘請了北京醫(yī)院護理專家及石河子醫(yī)學院的心理學專家來院講授國內(nèi)外護理新動態(tài),了解護理文化的發(fā)展背景及實施情況。派護理骨干到上級醫(yī)學院或附屬醫(yī)院進行理論學習及參觀學習,并要求學完回來后在全院組織護理人員學習。鼓勵和支持護理人員參加各類繼續(xù)教育學習班。醫(yī)院制定了繼續(xù)教育學習制度,每周一次請副高以上職稱醫(yī)療、護理專家講課,并設(shè)有簽到本和學習筆記本,督促檢查護理人員學習的態(tài)度及效果。護理部規(guī)定各科室每周組織?？评碚搶W習及病區(qū)護理業(yè)務(wù)查房一次,每月專科理論考試一次,并組織全院護理業(yè)務(wù)學習及護理技術(shù)操作考核,成績85分為合格,75分以下扣分,95分以上加分,并將考試考核成績作為年終考評之中,與獎金、評先進、評職稱掛鉤。在每年的5.12護士節(jié),組織護理操作技術(shù)比武、護士演講比賽,評選出優(yōu)秀護士;通過強化學習,使護理人員逐步掌握了人文關(guān)懷的臨床應(yīng)用,并增強了學術(shù)科研意識。為了鼓勵護理人員自學的積極性和進一步提高護理科研意識,醫(yī)院對積極開展護理科研的人員每開展一項給予200---2500元的獎勵,對發(fā)表在專業(yè)期刊上的學術(shù)論文按等級每篇分別給予100---400元的獎勵,極大地調(diào)動了護理人員的學習積極性和工作熱情,使護理科研從2002年的2項增加到2004年的5項,護理學術(shù)論文由12篇增加到58篇,有力地促進了我院護理質(zhì)量的提高。

5重視管理監(jiān)控 提高護理質(zhì)量

發(fā)展護理文化,需要護理人員增強法律意識,嚴格落實工作中的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,依法施護[5]。護理質(zhì)量的保證,需要護理人員具備熟練的技術(shù)和扎實的基本功,需要護理管理者嚴格的全程監(jiān)控。向“管理要效益”是我的治院方針之一,為此,我院制定了護理管理監(jiān)控制度,護理部要求各科室護士長于每年年底總結(jié)科室年度護理工作總況,找出不足,提出整改措施,并制定下年度的護理工作計劃,根據(jù)各科室護理工作總結(jié)及計劃情況,制定全院護理工作考評細則,量化了工作質(zhì)量,加大監(jiān)控力度。成立了全院護理質(zhì)控小組和科室質(zhì)控小組,科室每天由科護士帶領(lǐng)本科室護理人員進行質(zhì)量查房,查看各班次的護理工作落實情況,征求病人意見和建議,及時改進工作。護理部還每季度組織全院護理質(zhì)控組對全院護理工作進行質(zhì)量考評,對分級護理質(zhì)量、病房管理、消毒隔離制度落實、護理文書質(zhì)量、整體護理情況、毒麻藥品的管理等內(nèi)容進行綜合考評,并設(shè)專職護理文書質(zhì)控員,對全院出院病歷逐一質(zhì)控。還落實了每周二次的護士長夜查房制度,考察值班護理人員的慎獨修養(yǎng)。護理部定期或不定期的隨機抽查,將出現(xiàn)的問題及時給予反饋,對考評不合格者同樣納入年終科室總分值中。以上措施的實施,保證了毒麻藥品、無菌物品達標率為100%,消毒合格率達95%以上,其它指標85%以上的效果,保證了我院護理工作的質(zhì)量。

參考文獻

[1]馬澠霞.護理工作中的人性化服務(wù)[J]中國誤診學雜志,2003,3(2):311---312

[2]諶永毅,方立珍.護患溝通技巧[M].湖南:湖南科技出版社 2004.2---10

[3]蒲鳳薄,梁玲.新疆部隊醫(yī)院發(fā)展護理文化探討[J].護理學雜志,2003,18(10):782---783