一檔案信息化的相關(guān)概念

檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的概念

檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)是在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備上合理存放的、可以共享的、具有共同存取方式和一定組織方式的、相互關(guān)聯(lián)的檔案信息數(shù)據(jù)的集合?！跋嗷リP(guān)聯(lián)”、“共同存取方式和一定組織方式”、“共享”是檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)本質(zhì)的三個(gè)要素。數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的是一系列相互關(guān)聯(lián)的檔案信息數(shù)據(jù)，而不是雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括檔案題名、責(zé)任者、分類(lèi)號(hào)、主題詞、內(nèi)容摘要等，還包括全文、圖像、聲音、影像等。這些相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)調(diào)查、試驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、整理和歸納后得到的，并經(jīng)合理分類(lèi)和規(guī)范化處理之后，以記錄的形式存儲(chǔ)。

二當(dāng)前檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題

(一)明確數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)目的

對(duì)于檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，主要用于檔案目錄、全文、多媒體等實(shí)體信息，明確建設(shè)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)是為了檢索、建立檔案信息管理系統(tǒng)的需要。

[摘要]文章在介紹SQLServer2000下的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出方法的基礎(chǔ)上，著重討論了如何實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

[關(guān)鍵詞]SQLServer2000；數(shù)據(jù)導(dǎo)入；DTS

1SQLServer2000常用的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出方法

1.1通過(guò)DTS的設(shè)計(jì)器進(jìn)行導(dǎo)入或?qū)С?/p>

DTS的設(shè)計(jì)器功能強(qiáng)大，支持多任務(wù)，也是可視化界面，易于操作，但熟悉的人一般不多，如果只是進(jìn)行SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)中部分表的移動(dòng)，用這種方法最好，當(dāng)然，也可以進(jìn)行全部表的移動(dòng)。在SQLServerEnterpriseManager中，展開(kāi)服務(wù)器左邊的＋，選擇數(shù)據(jù)庫(kù)，右擊，選擇Alltasks/ImportData...(或Alltasks/ExportData...)，進(jìn)入向?qū)Ｊ?，然后按照提示一步一步進(jìn)行就可以了，里面分得非常詳細(xì)，可以靈活的在不同數(shù)據(jù)源之間復(fù)制數(shù)據(jù)，非常的方便，而且還可以另存成DTS包，如果以后還有相同的復(fù)制任務(wù)，直接運(yùn)行DTS包就行，省時(shí)省力。也可以直接打開(kāi)DTS設(shè)計(jì)器，方法是展開(kāi)服務(wù)器名稱(chēng)下面的DataTransformationServices，選LocalPackages，在右邊的窗口中右擊，選NewPackage，就打開(kāi)了DTS設(shè)計(jì)器。值得注意的是：如果源數(shù)據(jù)庫(kù)要拷貝的表有外鍵，注意移動(dòng)的順序，有時(shí)要分批移動(dòng)，否則外鍵主鍵，索引可能丟失，移動(dòng)的時(shí)候選項(xiàng)旁邊的提示說(shuō)的很明白，或者一次性的復(fù)制到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中，再重新建立外鍵，主鍵，索引。其實(shí)在建立數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，建立外鍵，主鍵，索引的文件應(yīng)該和建表文件分開(kāi)，而且用的數(shù)據(jù)文件也分開(kāi)，并分別放在不同的驅(qū)動(dòng)器上，有利于數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化。

1.2利用Bcp工具

本人，本科學(xué)歷，參加工作19年，因?yàn)橹安⒉皇菙?shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)出身，為了能做好這個(gè)工作，我在成人學(xué)校努力學(xué)習(xí)了的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，并于年進(jìn)入至今已經(jīng)有4年的時(shí)間，現(xiàn)任，自從踏上工作崗位的第一天起，我就把自己的青春、熱情、智慧奉獻(xiàn)給了我所熱愛(ài)的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)事業(yè)。我在技術(shù)和業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，精益求精，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用心做好數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作。工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng)新，從一名普通維護(hù)員迅速成長(zhǎng)為，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jī)。雖然最近我的孩子剛剛出生，但是我并沒(méi)有因?yàn)檎疹櫦彝ザ雎粤斯ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，我也堅(jiān)持做到了工作家庭兩不誤。特別是自擔(dān)以來(lái)，我善于從自己多年的業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憑借踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，和良好的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)培訓(xùn)能力，以及較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，出色地完成了本職工作，在今年的工會(huì)優(yōu)秀會(huì)員評(píng)比中，還被評(píng)為工會(huì)積極分子，不但贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和也得到了同事們的信任。

由于我不是不是數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)出身，但是我為了更好地勝任數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，我思想穩(wěn)定，工作積極主動(dòng)，注意平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，并已經(jīng)養(yǎng)成從故障中提高自身技術(shù)水平的習(xí)慣。在工作中中都能積極主動(dòng)參加和解決數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的的軟硬件設(shè)備故障，例如：在維修解決科室的顯示器故障、查找解決“阿克蘇DBOO資料未處理，空間滿(mǎn)”等的軟硬件故障時(shí)，我總能耐心地尋找問(wèn)題的根源，尋找最佳的解決方案，并準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的軟硬件故障處理，并每天按照數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)的規(guī)范和操作成率對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和處理，保證了數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行。通過(guò)參與維修設(shè)備的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了大幅提升，也為將來(lái)的維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

我在思想上積極要求進(jìn)步，工作中能任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的本職工作，遇到一些工作環(huán)境不好的情況，也能夠堅(jiān)持做到“三不怕”——不怕臟不怕苦不怕累，做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。由于自己的不懈努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可，所以很榮幸地成為了“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)”教員。在擔(dān)任兩次“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)”的教員時(shí)，為了能夠更好地把自身所學(xué)和在工作中容易出現(xiàn)的維護(hù)問(wèn)題教授給相關(guān)同事，我做好了充分的培訓(xùn)準(zhǔn)備。我通過(guò)不斷翻閱研究數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)的技術(shù)書(shū)籍，結(jié)合自己在工作中積累的問(wèn)題，精心制作了培訓(xùn)教案，做到了培訓(xùn)有章有序，不凌亂不馬虎，以便讓受訓(xùn)同事能系統(tǒng)清晰地學(xué)到數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，毫無(wú)保留地傾囊相授給同事，對(duì)他們不理解的地方，也能保持耐心去教授，直到大家把問(wèn)題弄清楚想明白為止。同時(shí)，我還協(xié)助了科室完成“氣象資料存儲(chǔ)處理機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)”，“二期通信設(shè)備服務(wù)器”兩個(gè)設(shè)備建設(shè)項(xiàng)目。在協(xié)助這兩個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，我積極充當(dāng)“排頭兵”，不畏工作環(huán)境的艱苦，堅(jiān)持“三不怕”原則，任勞任怨，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的拉線，布線，搬運(yùn)設(shè)備等相對(duì)較為繁瑣的工作我也能毫無(wú)怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，只要哪里需要到我，我都及時(shí)積極地去接受做好，在完成工作之余，我還進(jìn)行了軟件安裝調(diào)試的工作，加快了這兩個(gè)設(shè)備項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。經(jīng)過(guò)大家共同的不懈努力，終于按時(shí)按質(zhì)完成了這兩個(gè)設(shè)備建設(shè)項(xiàng)目。在上級(jí)安排給我的任務(wù)中，我得到的不僅僅是業(yè)務(wù)技術(shù)上的提升，也很好地鍛煉了自己的能力和意志力，為今后能更好開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作做足了準(zhǔn)備。

我在工作中主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)也較強(qiáng)，能以中心科室的利益為主，以大局為重，把科室的工作擺在首位。在中心組織的“三期改擴(kuò)南山培訓(xùn)”活動(dòng)中，中心征調(diào)了我和自己的私家車(chē)，對(duì)此我感到很榮幸，也樂(lè)意能為中心的服務(wù)貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。期間，我能以大局為重，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，隨叫隨到，毫無(wú)怨言，很好地配合了中心的培訓(xùn)活動(dòng)。在這期間，我還參與了“氣象業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)”的升級(jí)改造工作，在改造工作中，我秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的工作態(tài)度，與各相關(guān)工作人員一次又一次地耐心溝通、分析，確保能有針對(duì)性地對(duì)“氣象業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)”進(jìn)行升級(jí)，經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，終于完成了升級(jí)改造工作。同時(shí)，為了讓完成領(lǐng)導(dǎo)要求的設(shè)計(jì)流程圖工作，我在業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，通過(guò)查找相關(guān)的流程圖實(shí)例，結(jié)合科室的實(shí)際情況，按照科室的流程要求，精益求精，細(xì)心考究，不斷地修改和完善，花了半年時(shí)間，終于制作出一張細(xì)致、完整、簡(jiǎn)單易懂的流程圖，方便了科室同事們的工作，節(jié)省了許多不必要的環(huán)境，有效提高了大家工作效率。

對(duì)于工會(huì)組織的各種活動(dòng)，我也積極參加，不僅使自己在緊張充實(shí)的工作中得到了放松，還增進(jìn)了與同事的感情。通過(guò)和同事們不斷地接觸與交流，大家的經(jīng)驗(yàn)也讓我在工作中受益匪淺。由于我積極參加工會(huì)活動(dòng)，與同事的關(guān)系融洽，在今年工會(huì)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，我獲得了工會(huì)授予的積極分子稱(chēng)號(hào)。

我能取得今天的成績(jī)不僅僅是我個(gè)人的努力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任，同事對(duì)我工作的幫助也很大地使我能一心地專(zhuān)注與工作，在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定和幫助，沒(méi)有大家，也不會(huì)有今天的我！雖然在工作中我取得了一定成績(jī)，但是由于經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，工作中還有很大的提升空間，我也清楚地認(rèn)識(shí)到一些不足，例如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作的創(chuàng)新思路有所局限，在如何提高數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作方面做得還不夠，辦法不多。我會(huì)在今后的工作中不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真積累并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，認(rèn)真做好的本職工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作的實(shí)效，更好地為科室貢獻(xiàn)出自己的力量。

ASP技術(shù)訪問(wèn)WEB數(shù)據(jù)庫(kù)

時(shí)間：2003-11-9作者：秩名

一.訪問(wèn)WEB數(shù)據(jù)庫(kù)的多種方案

目前在WINDOWS環(huán)境下有多種訪問(wèn)WEB數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)，主要有：

1.公共網(wǎng)關(guān)接口CGI(CommonGatewayInterface)

CGI是較早實(shí)現(xiàn)的技術(shù)。適用于多種服務(wù)器平臺(tái)，如UNIX、WINDOWS等，但CGI的開(kāi)發(fā)成本高、維護(hù)困難、功能有限、不具備事務(wù)處理功能、占用服務(wù)器資源較多。

奎屯市國(guó)土資源局基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)包括地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、地形圖數(shù)據(jù)庫(kù)、土地利用數(shù)據(jù)庫(kù)等。地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)作為土地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的核心,其應(yīng)用和管理模式的好壞對(duì)國(guó)土資源信息化可持續(xù)發(fā)展有著舉足輕重影響。為進(jìn)一步提高國(guó)土資源管理信息化水平,發(fā)揮地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)在國(guó)土資源管理中基礎(chǔ)作用,對(duì)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的管理、更新進(jìn)行探索和研究就成為重中之重課題。

1強(qiáng)化地籍管理信息系統(tǒng)權(quán)限管理

首先在網(wǎng)絡(luò)控制上采用內(nèi)網(wǎng)從物理上和外網(wǎng)分開(kāi),保證使用數(shù)據(jù)庫(kù)的機(jī)器不與外網(wǎng)相聯(lián)。此外從地籍管理的業(yè)務(wù)流程看,自窗口受理開(kāi)始到最后發(fā)證土地登記業(yè)務(wù)全過(guò)程無(wú)不與地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)。因此對(duì)于地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理來(lái)說(shuō),一定要通過(guò)角色和用戶(hù)資源配置來(lái)控制工作人員對(duì)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限,甚至于不同環(huán)節(jié)工作人員在客戶(hù)端看到的界面也因資源配置的不同而不同。經(jīng)過(guò)總結(jié),將訪問(wèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限限制到元操作級(jí)為最佳方案,就是根據(jù)業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)的需要,對(duì)GIS數(shù)據(jù)更新、GIS圖形信息查詢(xún)、收件、審批、調(diào)查表修改等操作與之對(duì)應(yīng),按不同操作人員在環(huán)節(jié)中所處地位設(shè)置用戶(hù)信息,當(dāng)用戶(hù)登錄地籍管理信息系統(tǒng)后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的登錄信息和工作環(huán)節(jié)對(duì)可配置資源分配的結(jié)果判斷該用戶(hù)是否具有某項(xiàng)功能操作權(quán)限,進(jìn)而確定菜單狀態(tài),如灰化或不可視,從而防止無(wú)關(guān)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的有意或無(wú)意破壞以及對(duì)數(shù)據(jù)的非法存取,保證了數(shù)據(jù)安全性。

2建立地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的固定更新制度

地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)更新實(shí)質(zhì)上就是保證地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)勢(shì)性,現(xiàn)勢(shì)性是國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本質(zhì)量特性。為確保國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量,需要保證國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)勢(shì)性。現(xiàn)在我國(guó)社會(huì)正處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,要保持國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)勢(shì)性,必須建立地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)固定更新制度。建立地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的固定更新制度的目的簡(jiǎn)單的說(shuō)就是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、縮短作業(yè)時(shí)間,降低生產(chǎn)成本、提高工作效率、增加系統(tǒng)可靠性。

狹義的地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)更新是指以宗地為單位的相關(guān)要素的更新,其實(shí)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)更新還包括不在宗地范圍內(nèi)的公共要素更新,如道路、鐵路、橋梁、水系等。還有隨著城市快速發(fā)展不斷新納入城市范圍土地上的各類(lèi)要素的增加,在實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)如果事先對(duì)上述要素有計(jì)劃地提前測(cè)量或者用其它資料更新,那么在后面的宗地要素更新上就會(huì)取得事半功倍的效果,同時(shí)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容連貫性也比較好,現(xiàn)勢(shì)性也比較好。只是相關(guān)人員要對(duì)城市的發(fā)展要有一定的預(yù)判。經(jīng)過(guò)實(shí)踐與總結(jié),以宗地為單位的數(shù)據(jù)庫(kù)更新流程如圖1所示。

目前國(guó)內(nèi)外發(fā)表于各類(lèi)不同期刊的藏、漢、英文藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)期刊有26種，論文約有32000篇。由于大多均為紙質(zhì)版，存在語(yǔ)言障礙、出版周期長(zhǎng)、讀者面狹窄、傳播途徑窄、信息傳遞速度慢、論文資源散亂等問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)研究與交流需求。

藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)的繼承、創(chuàng)新，始終是藏醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心任務(wù)，是藏醫(yī)繼承工作最重要的組成部分。繼承是為了更好地創(chuàng)新，繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文是藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值的重要憑借，是藏醫(yī)藥工作者在藏醫(yī)藥基礎(chǔ)理論或原理應(yīng)用實(shí)際上取得新的研究成果或創(chuàng)新見(jiàn)解的科學(xué)總結(jié)。也是真實(shí)、全面、系統(tǒng)反映最新研究成果和傳播學(xué)術(shù)信息的主要載體。代表著藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)和臨床發(fā)展的最高水平。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在世界的普及，電子期刊越來(lái)越受到讀者的歡迎。電子期刊具有體積小，存貯密度高，信息量大，傳播范圍廣泛，利用率高，檢索方便快捷等特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的有效途徑。國(guó)內(nèi)已建立的大型期刊數(shù)據(jù)庫(kù)有維普、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方等，由國(guó)家統(tǒng)籌建設(shè)的大型綜合性中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)有《中醫(yī)藥期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中藥數(shù)據(jù)庫(kù)》等，在滿(mǎn)足中醫(yī)藥信息需求方面起著主導(dǎo)作用。藏醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)相對(duì)滯后，為適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)活躍的藏醫(yī)藥研究在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的需求，我們擬借鑒成熟的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，結(jié)合藏醫(yī)藥的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，自主開(kāi)發(fā)基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，藏漢英互相兼容的藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，深度整合國(guó)內(nèi)外藏、漢、英文相關(guān)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源，對(duì)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行數(shù)字化研究，建立方便、快捷、準(zhǔn)確和具有檢索功能的藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，形成面向國(guó)內(nèi)外藏醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研院所、大專(zhuān)院校、生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)及國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)界、文化界、學(xué)術(shù)界和廣大患者的信息共享平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源的廣泛覆蓋與快捷檢索，為藏醫(yī)藥的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與重點(diǎn)突破提供強(qiáng)有力的科技支撐，有效滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外對(duì)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文信息資源的迫切需求。

改革開(kāi)放以來(lái)，特別是隨著我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，藏醫(yī)藥事業(yè)取得快速發(fā)展。目前，我國(guó)現(xiàn)有藏醫(yī)藥醫(yī)療機(jī)構(gòu)近4000家、科研院所120多家、大專(zhuān)院校50余家、藏藥生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)80余家，藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為西藏、青海、甘肅、四川、云南等藏區(qū)特色支柱或優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障人民群眾身心健康發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時(shí)，隨著國(guó)際上綠色化學(xué)、環(huán)保產(chǎn)品、回歸自然與可持續(xù)發(fā)展的提倡，國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)界、文化界、學(xué)術(shù)界和廣大患者對(duì)藏醫(yī)藥深入了解和研究需求日益迫切，項(xiàng)目實(shí)施具有廣闊的應(yīng)用前景。青海省藏醫(yī)藥研究院主辦的《中國(guó)藏醫(yī)藥》雜志是2007年通過(guò)青海省藏醫(yī)藥研究院的不懈努力，在全國(guó)期刊審批基本凍結(jié)的情況下，經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)的我國(guó)首部面向國(guó)內(nèi)外藏醫(yī)醫(yī)療、藏醫(yī)藥科研、藏醫(yī)學(xué)院校、藏藥企業(yè)廣大藏醫(yī)藥工作者公開(kāi)發(fā)行的藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)期刊，由青海金訶藏醫(yī)藥集團(tuán)主管，青海省藏醫(yī)藥研究院、青海省藏醫(yī)院、青海大學(xué)藏醫(yī)學(xué)院主辦，青海、甘肅、四川、云南、北京等省市19家藏醫(yī)藥骨干單位協(xié)辦，面向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行。截止2016年，累計(jì)出版發(fā)行雜志40期，收稿1355篇，596篇，總發(fā)行量達(dá)46000冊(cè)，辦刊質(zhì)量和水平逐步提高，在國(guó)內(nèi)外的影響力不斷提升，已經(jīng)成為展示和傳播藏醫(yī)藥最新研究成果，代表國(guó)內(nèi)外一流藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平、有豐富文化內(nèi)涵、珍貴史料價(jià)值和鮮明使用價(jià)值的藏醫(yī)藥學(xué)重要學(xué)術(shù)期刊，為傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀藏醫(yī)藥文化，促進(jìn)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)繁榮與進(jìn)步，推進(jìn)國(guó)內(nèi)外藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)交流與合作發(fā)揮著積極作用。數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用技術(shù)日趨成熟，在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)得到廣泛應(yīng)用。藏醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用起步較晚，至今國(guó)內(nèi)外尚無(wú)藏醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目擬借鑒成熟的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用技術(shù)，深度整合國(guó)內(nèi)外藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源，結(jié)合藏醫(yī)藥自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，自主開(kāi)發(fā)中國(guó)藏醫(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源的廣泛覆蓋與快捷檢索，實(shí)現(xiàn)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)資源的有效整合與高度共享。

以《中國(guó)藏醫(yī)藥》雜志已發(fā)表的論文為基礎(chǔ)，搜集整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)的藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文，深度整合藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源，對(duì)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文進(jìn)行原文掃描、內(nèi)容分類(lèi)，組織形成具有一定格式的期刊電子文檔。《中國(guó)藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)體系:為進(jìn)一步完善期刊數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與數(shù)字化規(guī)范，在電子論文整理的基礎(chǔ)上，解析完善藏醫(yī)藥電子期刊的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，建立制定論文篩選、論文分類(lèi)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)模型等內(nèi)容的《中國(guó)藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)?；诓蒯t(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，對(duì)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文按照篇名、作者(第一作者)、關(guān)鍵詞、機(jī)構(gòu)、摘要、全文、刊名、刊期、分類(lèi)號(hào)、年代、主題詞等進(jìn)行元數(shù)據(jù)的深度加工，經(jīng)專(zhuān)家審核校驗(yàn)后入庫(kù)?！吨袊?guó)藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù):根據(jù)《中國(guó)藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)資源的結(jié)構(gòu)，采用目前最先進(jìn)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)MicrosoftSQLSERVER2008數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，建立藏漢英多語(yǔ)言互相兼容的藏醫(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用:采用服務(wù)器/瀏覽器(B/S)開(kāi)發(fā)模式和國(guó)際Unicode編碼，建立藏漢雙語(yǔ)的《中國(guó)藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)共享平臺(tái)，通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)藏醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文資源的檢索服務(wù)功能。

本文的一些觀點(diǎn)并不完善，在此我們補(bǔ)充幾點(diǎn)1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的定義不準(zhǔn)，應(yīng)該屬于客戶(hù)關(guān)系管理中的實(shí)現(xiàn)工具之一；2、要分析客戶(hù)的興趣愛(ài)好，只有數(shù)據(jù)庫(kù)是絕對(duì)不夠的，其實(shí)現(xiàn)工具是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘，從我們以前的項(xiàng)目經(jīng)歷看，不少客戶(hù)僅僅搭建數(shù)據(jù)庫(kù)，其結(jié)果只是形成了數(shù)據(jù)垃圾，其有規(guī)律的高價(jià)值信息并沒(méi)有得到.1994年5月，美國(guó)賓州大學(xué)的p.wind教授到清華大學(xué)演講時(shí)提到，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的最新趨勢(shì)之一就是it的廣泛應(yīng)用。當(dāng)時(shí)與會(huì)的中國(guó)學(xué)者對(duì)it究竟是什么的縮寫(xiě)并不是每個(gè)人都知道，僅僅過(guò)了4年，不僅it已被廣泛接受，而且it經(jīng)理也成了熱門(mén)話題。從歷史上看，it經(jīng)理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段，it經(jīng)理的主要職能是引進(jìn)和管理硬件。第二階段，it經(jīng)理的主要職責(zé)是引進(jìn)和管理軟件。這批經(jīng)理效率的高低、追蹤新技術(shù)能力的大小、適應(yīng)新技術(shù)速度的快慢，直接影響到一個(gè)公司或一個(gè)單位的效率的高低。這一階段也是it變化最迅速、應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大的一個(gè)階段。第三階段，it經(jīng)理的主要職責(zé)是管理和開(kāi)發(fā)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)的建立和發(fā)展，大大加速了信息的產(chǎn)生、傳遞和更新，也提供了各種管理和開(kāi)發(fā)信息的有效工具。信息在這個(gè)階段日益變成有價(jià)值的資源，開(kāi)發(fā)并利用這些資源來(lái)提高公司的效率變得越來(lái)越重要。在發(fā)達(dá)國(guó)家，it經(jīng)理們的主要職責(zé)逐步由管理軟硬件轉(zhuǎn)向管理信息。it經(jīng)理要管理的信息有兩部分：外部信息和內(nèi)部信息。對(duì)于內(nèi)部信息管理，首先必須了解整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、各部門(mén)的責(zé)權(quán)、崗位設(shè)置等等。分析出公司不同部門(mén)的信息產(chǎn)生和需求，在此基礎(chǔ)上建立公司內(nèi)部的信息溝通渠道。要管理好外部信息，必須了解公司內(nèi)部不同部門(mén)對(duì)外部信息的需要，為他們提供獲取外部信息的有效渠道，并對(duì)外部信息進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選，分送給相應(yīng)的部門(mén)和個(gè)人。其次，it經(jīng)理必須了解公司的客戶(hù)以及營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法，了解外部信息的不同價(jià)值，并對(duì)外部信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提供給真正需要這些信息的人。由于外部信息完全是不受控制的，因此it經(jīng)理還必須找到采集或獲取外部信息的有效辦法。這本身就是對(duì)外部信息的一種開(kāi)發(fā)。it經(jīng)理們將來(lái)不僅要有it的背景，更重要的是有業(yè)務(wù)背景和管理背景。it經(jīng)理走向前臺(tái)的一個(gè)重要的表現(xiàn)，就是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去我們采取了各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段。it的發(fā)展又提供了嶄新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段，如網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)只是提供一種新的信息溝通工具，而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)則提供了一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，因?yàn)樗梢允範(fàn)I銷(xiāo)者更迅速、更準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者的需要，甚至能使?fàn)I銷(xiāo)者比消費(fèi)者本人更了解其需要尤其是潛在需要而在這方面取得優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)在日益趨向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的獲勝機(jī)會(huì)。美國(guó)電影《網(wǎng)絡(luò)驚魂》就是用藝術(shù)的手法從一個(gè)側(cè)面揭示了消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的巨大價(jià)值。從本質(zhì)上說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到三個(gè)目的。一是提供消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品的價(jià)值，二是降低交易成本，三是擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和銷(xiāo)售范圍。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在達(dá)成這三個(gè)目的方面都有巨大的潛力。所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，就是利用一個(gè)企業(yè)或部門(mén)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的各種數(shù)據(jù)庫(kù)、通過(guò)對(duì)其進(jìn)行加工處理來(lái)獲取制訂營(yíng)銷(xiāo)策略所需要的信息，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。要制訂一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，必須回答以下幾個(gè)基本問(wèn)題：你的消費(fèi)者是誰(shuí)?他們的需要是什么?他們?yōu)槭裁从羞@樣的需要?他們的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)模式是怎樣的?他們?cè)谀睦?、你如何找到他?你如何將產(chǎn)品送到他們手中?他們最喜歡什么樣的產(chǎn)品，什么樣的促銷(xiāo)方式以及什么樣的價(jià)格?如果你能回答這些問(wèn)題，你就會(huì)成為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)者。但是，一般人要回答這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往要花大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)，而獲得的結(jié)果還不盡人意。因?yàn)檎{(diào)查的方式即使是科學(xué)的，也不可能保證百分之百的客觀性，往往會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的偏差，調(diào)查的目的性本身就是產(chǎn)生這些偏差的最主要的原因。然而，數(shù)據(jù)庫(kù)尤其是與消費(fèi)者消費(fèi)行為有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，具有傳統(tǒng)調(diào)查所沒(méi)有的客觀性。稍微對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)的形成過(guò)程和管理加以改進(jìn)，就可以使這些數(shù)據(jù)變得價(jià)值連城，成為營(yíng)銷(xiāo)決策最有價(jià)值的信息來(lái)源。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)商場(chǎng)，通過(guò)發(fā)行用戶(hù)優(yōu)惠卡，就可以建立一個(gè)非常有用的數(shù)據(jù)庫(kù)。發(fā)卡時(shí)，可以要求用戶(hù)填上他們的基本情況，如住址、電話、郵政編碼、身份證號(hào)碼、性別、年齡、家庭人數(shù)等。當(dāng)用戶(hù)采購(gòu)的時(shí)候，只要在收款時(shí)刷一下用戶(hù)卡，就可以將用戶(hù)的采購(gòu)信息記在相應(yīng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，在一年內(nèi)，我們就可以對(duì)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息加以整理分析，通過(guò)用戶(hù)的基本信息，如郵政編碼、電話、住址、就可以了解該商場(chǎng)用戶(hù)的分布情況。通過(guò)用戶(hù)采購(gòu)商品的檔次、品牌、數(shù)量、消費(fèi)金額、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)次數(shù)等可以大致判斷出用戶(hù)的消費(fèi)模式、生活方式、消費(fèi)水平以及對(duì)價(jià)格和促銷(xiāo)的敏感程度等。通過(guò)對(duì)所有這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類(lèi)分析，就可以將用戶(hù)劃分成5到6個(gè)不同的消費(fèi)者群。這些信息不僅對(duì)商場(chǎng)的管理和促銷(xiāo)具有重要價(jià)值，因?yàn)榭梢該?jù)此來(lái)確定商場(chǎng)進(jìn)貨的種類(lèi)和檔次、促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)、方式和頻率，而且對(duì)生產(chǎn)廠家也具有非常重要的價(jià)值，因?yàn)樯a(chǎn)廠家可據(jù)此來(lái)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)這些信息，他們就會(huì)知道，什么樣的人會(huì)喜歡什么樣顏色的衣服，在何時(shí)購(gòu)買(mǎi)，在什么價(jià)格范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)這些衣服的同時(shí)，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么樣的其他生活用品、衣服、電器和其他的東西，有了這些數(shù)據(jù)，企業(yè)就可以更準(zhǔn)確地針對(duì)特定的消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)品牌，制訂價(jià)格策略和促銷(xiāo)手段。作為it經(jīng)理，一方面要設(shè)計(jì)獲取這些信息的有效方式，另一方面還必須了解這些信息的價(jià)值，以及處理加工這些信息的方法。任何一個(gè)為顧客服務(wù)的企業(yè)事業(yè)單位，都會(huì)獲得各種各樣的用戶(hù)信息，醫(yī)院、學(xué)校、工商部門(mén)、電影院、公園、銀行、保險(xiǎn)、商店、飯店等各種機(jī)構(gòu)，不僅會(huì)產(chǎn)生各種各樣的客戶(hù)信息，而且還需要這樣的客戶(hù)信息。就目前來(lái)看，我國(guó)在這方面還處于初級(jí)階段。原因就在于，我們的it經(jīng)理們還沒(méi)有將加工信息當(dāng)作他們的主要職責(zé)。盡管it的發(fā)展實(shí)際上已經(jīng)提供了進(jìn)行信息收集、信息交流和信息加工的廣泛手段，但由于it經(jīng)理們本身沒(méi)意識(shí)到信息是一座金礦，因此他們沒(méi)有朝這方面努力，而是習(xí)慣于站在后臺(tái)，為前臺(tái)的其他經(jīng)理們服務(wù)。因此其他部門(mén)也沒(méi)有提出對(duì)這些信息的需要。即使他們有需要，也不知道向it經(jīng)理們提出要求，而是直接走向市場(chǎng)。因?yàn)樗⒉涣私鈏t能提供這種最有價(jià)值的信息獲取手段。因此現(xiàn)在是it經(jīng)理們走向前臺(tái)，充滿(mǎn)自信，有力地肩負(fù)起加工信息的職責(zé)，并有效地對(duì)現(xiàn)有的管理結(jié)構(gòu)，管理模式提出嶄新的構(gòu)想的時(shí)候了。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)只是提供了it經(jīng)理們進(jìn)行信息加工的一個(gè)最簡(jiǎn)單的工作范圍。實(shí)際上it經(jīng)理在進(jìn)行信息加工方面比這廣泛得多，深刻得多，重要得多，但這些職責(zé)一方面需要it經(jīng)理們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，另一方面也要他們?nèi)グl(fā)展自己的能力來(lái)肩負(fù)起這些職責(zé)，兩者缺一不可。實(shí)際上，第一個(gè)方面比第二個(gè)方更為重要。因?yàn)檫@意味著it經(jīng)理們將由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由過(guò)去的站在別人搭好的舞臺(tái)上跳舞，變?yōu)闉閯e人搭建更為輝煌、更為寬闊的舞臺(tái)。

摘要：隨著小微信貸機(jī)構(gòu)接入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)日益增多，部分機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等極端情況，履行數(shù)據(jù)報(bào)送的意愿或能力喪失。闡述建立接入機(jī)構(gòu)退出機(jī)制的必要性，描述機(jī)構(gòu)退出的主要情形，提出設(shè)置機(jī)構(gòu)退出機(jī)制時(shí)需要考慮的問(wèn)題，建議構(gòu)建包括退出標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、退出程序等內(nèi)容的接入機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，并妥善解決機(jī)構(gòu)退出后征信數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：征信系統(tǒng)；信用信息數(shù)據(jù)；接入機(jī)構(gòu)；退出機(jī)制

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入推進(jìn)，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)特別是小微金融機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)不再罕見(jiàn)，金融機(jī)構(gòu)退出機(jī)制方面的短板較為明顯。與之相關(guān)聯(lián)的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征信系統(tǒng)”）接入機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入機(jī)制相對(duì)成熟，但相關(guān)的退出機(jī)制還不完善，準(zhǔn)入與退出的失衡不利于我國(guó)征信系統(tǒng)的良性發(fā)展和信息主體權(quán)益保護(hù)。2017年第五次全國(guó)金融工作會(huì)議提出，要“明確對(duì)問(wèn)題金融機(jī)構(gòu)接管、重組、撤銷(xiāo)、破產(chǎn)處置程序和機(jī)制，推動(dòng)問(wèn)題金融機(jī)構(gòu)有序退出”。因此，建立適當(dāng)?shù)恼餍畔到y(tǒng)退出機(jī)制，對(duì)促進(jìn)征信系統(tǒng)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，是推進(jìn)我國(guó)征信系統(tǒng)制度建設(shè)的重要組成部分。

一、建立接入機(jī)構(gòu)退出機(jī)制的必要性

中國(guó)人民銀行于2006年建成全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信用信息的大集中。隨著金融體系改革的不斷深化和征信系統(tǒng)建設(shè)的全面推進(jìn)，征信系統(tǒng)的接入機(jī)構(gòu)范圍不斷擴(kuò)大，數(shù)量也在不斷增加。截至2018年年底，全國(guó)企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)共收錄企業(yè)和其他組織2582.8萬(wàn)戶(hù)，收錄自然人9.8億人，企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)分別接入機(jī)構(gòu)3438和3531家。當(dāng)前，中國(guó)人民銀行的《征信機(jī)構(gòu)管理辦法》對(duì)征信機(jī)構(gòu)退出有較詳細(xì)的規(guī)定，但對(duì)作為“信息提供者”——接入機(jī)構(gòu)的退出尚未作明確規(guī)定。同時(shí)，由于接入機(jī)構(gòu)提供信用信息的公共性與其影響面，客觀上對(duì)我國(guó)征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息主體合法權(quán)益產(chǎn)生影響。（一）建立退出機(jī)制是規(guī)范征信業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要征信的核心是利用獨(dú)立第三方來(lái)共享債權(quán)人掌握的債務(wù)人的債務(wù)信息［1］。征信活動(dòng)涉及征信機(jī)構(gòu)、信息提供者、信息使用者和信息主體。2011年世界銀行了《征信通用原則》，對(duì)征信活動(dòng)參與各方職責(zé)、征信業(yè)務(wù)適用規(guī)則作了規(guī)定。該原則1要求“征信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)擁有準(zhǔn)確、及時(shí)和充分的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)性地從所有相關(guān)并可得的信息來(lái)源采集數(shù)據(jù)，并且保存足夠長(zhǎng)的時(shí)間”；該原則2要求“征信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)擁有嚴(yán)格的安全性和可靠性標(biāo)準(zhǔn)，并且是高效的”；該原則3要求“應(yīng)確保征信服務(wù)提供者和征信數(shù)據(jù)提供者的治理安排達(dá)到可靠、透明和有效地管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”。上述原則，均表明信息提供者是一個(gè)有效征信體系的重要組成環(huán)節(jié)，并且要求信息提供者能夠履行提供數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)的能力。（二）建立退出機(jī)制是落實(shí)監(jiān)管要求的需要我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）第23條規(guī)定“征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取合理措施，保障其提供信息的準(zhǔn)確性”。當(dāng)信貸機(jī)構(gòu)出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等情形，將會(huì)影響金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。美國(guó)《公平信用報(bào)告法》（FCRA）及其實(shí)施條例明確征信機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)提供商具有提供準(zhǔn)確信用信息數(shù)據(jù)的法定義務(wù)，2009年美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）等機(jī)構(gòu)的有關(guān)提供商的一些規(guī)則要求數(shù)據(jù)提供商建立和實(shí)施一系列書(shū)面政策和程序，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性［2］。美國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)局要求個(gè)人征信機(jī)構(gòu)（CRCs）加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)提供商的審查力度，包括審查數(shù)據(jù)提供商維持最低數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)的能力，管理層變動(dòng)是否會(huì)影響其滿(mǎn)足會(huì)員要求的能力，積極監(jiān)測(cè)不活躍的數(shù)據(jù)提供商，對(duì)于連續(xù)數(shù)月不提供更新數(shù)據(jù)的供應(yīng)商，停止接收其提供的數(shù)據(jù)［3］。（三）建立退出機(jī)制是維護(hù)信息主體合法權(quán)益的需要一方面，征信信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性直接影響信貸機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，涉及信息主體的切身利益。信貸機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)，如果沒(méi)有后續(xù)處置機(jī)制，將不可避免地影響信息主體的征信信息，侵害到信息主體的合法權(quán)益。另一方面，《條例》賦予了信息主體異議權(quán)，《條例》以及《中國(guó)人民銀行關(guān)于落實(shí)〈個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法〉有關(guān)問(wèn)題的通知》（銀發(fā)〔2005〕393號(hào)）等文件對(duì)數(shù)據(jù)提供者做好異議處理工作、維護(hù)信息主體合法權(quán)益提出了明確要求，接入機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)，基本喪失了異議處理能力，異議處理流程缺失了重要一環(huán)，將無(wú)法維護(hù)信息主體合法權(quán)益。

二、接入機(jī)構(gòu)退出的主要情形

摘要：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)信息,以達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。

因?yàn)槁糜我?guī)劃的本質(zhì)是為區(qū)域旅游的發(fā)展指明方向,提供戰(zhàn)略指導(dǎo),為近期的規(guī)劃開(kāi)發(fā)提出具體的、實(shí)際性的指導(dǎo),滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí),取得利潤(rùn)的最大化。因此,本文試圖以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心貫穿整個(gè)旅游規(guī)劃的過(guò)程,從三個(gè)方面:規(guī)劃的客源市場(chǎng)調(diào)查、具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式、規(guī)劃完成后的跟蹤來(lái)闡述數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,有別于以前的就營(yíng)銷(xiāo)而論營(yíng)銷(xiāo)的做法,以求給以后的旅游規(guī)劃提供些許指導(dǎo)與借鑒。

一、問(wèn)題的提出

目前的旅游規(guī)劃文本當(dāng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主,沒(méi)有充分考慮客源市場(chǎng)的需求,就營(yíng)銷(xiāo)論營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿于整個(gè)規(guī)劃的過(guò)程,缺乏整體的營(yíng)銷(xiāo)觀念,在客源市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)消費(fèi)者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也難以體現(xiàn),降低了客源市場(chǎng)的滿(mǎn)意度。

另外一種情況是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式的手段,如電話營(yíng)銷(xiāo)、電郵營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等,都是在探索現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,但往往不成體系,在具體的運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中,往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的附庸,難以形成實(shí)際的效果。

第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導(dǎo)具體的區(qū)域旅游實(shí)踐當(dāng)中的精準(zhǔn)性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒(méi)有充分考慮外界環(huán)境的變化,導(dǎo)致規(guī)劃文本束之高閣,沒(méi)有用處,資源浪費(fèi),規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過(guò)程的完成,規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)反復(fù)修正的過(guò)程,是在具體的實(shí)踐中檢驗(yàn)的過(guò)程。

經(jīng)過(guò)二十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正逐漸由稀缺經(jīng)濟(jì)向過(guò)剩經(jīng)濟(jì)過(guò)度，但這種過(guò)剩是底層次的過(guò)剩，產(chǎn)品的技術(shù)差別很小，同質(zhì)化現(xiàn)象很?chē)?yán)重，企業(yè)的習(xí)慣營(yíng)銷(xiāo)思維仍是以產(chǎn)品的推銷(xiāo)為主，一次又一次地祭起“價(jià)格戰(zhàn)”的大旗，結(jié)果是消費(fèi)者逐漸麻木，并開(kāi)始懷疑產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)又嚴(yán)重削弱了企業(yè)的資本積累、科研開(kāi)發(fā)及后續(xù)發(fā)展的能力。21世紀(jì)，對(duì)于任何企業(yè)而言，有兩個(gè)方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿(mǎn)意度，但顧客的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)不是通過(guò)簡(jiǎn)單的削價(jià)可以換來(lái)，也不是通過(guò)折扣、積分等暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益可以買(mǎi)來(lái)的，要靠數(shù)據(jù)庫(kù)和顧客關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)作為本世紀(jì)90年代一種方興未艾的營(yíng)銷(xiāo)形式，包含了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的觀念，著重于給顧客提供全方位的持續(xù)的服務(wù)，從而和市場(chǎng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；同時(shí)和現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)（MIS）來(lái)充分的建設(shè)和利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，而且，強(qiáng)大而完善的數(shù)據(jù)庫(kù)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

1.未來(lái)的顧客服務(wù)模式與CRM的運(yùn)用

顧客服務(wù)模式的變化

忠誠(chéng)、持久而穩(wěn)定的顧客群成為企業(yè)最寶貴的資源，國(guó)外，93%的公司首席執(zhí)行官認(rèn)為"顧客資源"是企業(yè)成功和更具有競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是爭(zhēng)取和留住顧客，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化地需求，和顧客建立互相信任的穩(wěn)定的雙向溝通的互動(dòng)關(guān)系。傳統(tǒng)的只是單向被動(dòng)的適應(yīng)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)落在時(shí)代變化的后面，這種慢一拍的市場(chǎng)跟進(jìn)不僅不能享受到高額利潤(rùn)，在這個(gè)快速變化的社會(huì)往往對(duì)企業(yè)而言還可能是致命的?，F(xiàn)代的企業(yè)各個(gè)部門(mén)將被高度整合起來(lái)，以顧客為中心工作，追求顧客的終身價(jià)值。

顧客關(guān)系管理（CRM）呼之欲出