電力企業(yè)內(nèi)審文化傳播分析

時(shí)間:2022-12-25 03:33:47

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電力企業(yè)內(nèi)審文化傳播分析

內(nèi)涵

借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)理念,以“數(shù)據(jù)為軸,屏幕為畫”,把與用戶密切相關(guān)的交互載體的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)聚焦于用戶服務(wù),建立業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作與文化傳播工作協(xié)同機(jī)制,推動(dòng)“科技強(qiáng)審”理念有力傳播。以數(shù)據(jù)為抓手,從5個(gè)方面構(gòu)建立體化文化傳播矩陣。一是創(chuàng)新數(shù)字化內(nèi)審文化傳播機(jī)制。整合公司數(shù)據(jù)資源,描繪公司數(shù)據(jù)畫像,實(shí)現(xiàn)資源的全面、實(shí)時(shí)的可視化監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全方位、服務(wù)全過程、展示全視角的內(nèi)審文化傳播模式。二是提升全方位內(nèi)審文化展示窗口。將企業(yè)管理、運(yùn)行狀況等內(nèi)容通過三維大屏可視化平臺(tái)直觀展示,讓員工與參觀者直觀感受到內(nèi)審文化的特色亮點(diǎn)。三是探索交互式內(nèi)審文化導(dǎo)入模式。在內(nèi)部消除業(yè)務(wù)壁壘,強(qiáng)化交流合作,通過開展交互性體驗(yàn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)內(nèi)審文化與員工間關(guān)系從單向灌輸向雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)多樣化內(nèi)審文化陣地建設(shè)。創(chuàng)新形式開展內(nèi)審文化陣地建設(shè),以群團(tuán)活動(dòng)為載體共建和諧氛圍。五是激活多維度內(nèi)審文化宣傳載體。以線上線下同頻共振,將核心理念融入日常經(jīng)營(yíng)管理中,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)審文化生態(tài)圈。

主要做法

構(gòu)建數(shù)字化內(nèi)審文化傳播機(jī)制勾勒可信數(shù)據(jù)畫像。針對(duì)信息通信設(shè)備與系統(tǒng)在運(yùn)行維護(hù)過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及審計(jì)信息化系統(tǒng)、“i國(guó)網(wǎng)”移動(dòng)客戶端的海量信息,建立全息資源畫像(如圖),即綜合運(yùn)用數(shù)字、文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫等多種數(shù)據(jù)形式,立體化全周期描繪資源畫像,打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)審文化。加強(qiáng)資源聯(lián)動(dòng)配置。建立全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心,有效整合各平臺(tái)電力信息通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和內(nèi)審信息,打造全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心描繪全景資源畫像,實(shí)現(xiàn)單一資源多維描繪,眾多資源全景呈現(xiàn)。提升全方位內(nèi)審文化展示窗口展示全景式全過程資源狀態(tài)。開發(fā)基于三維可視化技術(shù)的信息通信調(diào)控大屏展示系統(tǒng),強(qiáng)化展示大屏在信息通信調(diào)度運(yùn)行中重要支撐作用,突顯信息通信調(diào)度核心樞紐位置。整個(gè)大屏展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀模型,力求資源數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、展示形式多樣、信息內(nèi)容豐富,其核心架構(gòu)以數(shù)據(jù)集成、決策分析、態(tài)勢(shì)顯示3大模塊為主,形成8大浙江信息通信運(yùn)維專屬主題頁(yè)面,涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等,實(shí)現(xiàn)信息通信資源的全面、實(shí)時(shí)、全景式可視化質(zhì)量監(jiān)控。構(gòu)建內(nèi)審可視化管理新載體。通過制定大屏整體頁(yè)面部署方案、構(gòu)建三維信息化管理新載體、提供各項(xiàng)工作全方位精準(zhǔn)服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控預(yù)警、信息推送、精準(zhǔn)服務(wù)等功能。如黨建可視化大屏窗口打破此前各黨組織“信息孤島”的狀態(tài),以圖形化的展示暢通信息渠道,根據(jù)展示需求創(chuàng)建三維黨建模型,多角度多頁(yè)面顯示省公司黨建管控情況,實(shí)現(xiàn)公司本部、地市及直屬單位共27家單位、1808個(gè)黨組織、32547名黨員、約37個(gè)黨建指標(biāo)全覆蓋管控,提升黨建工作監(jiān)控水平,突破傳統(tǒng)信息化技術(shù)和手段對(duì)信息共享和價(jià)值提升的局限,實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)大整合。探索交互式內(nèi)審文化導(dǎo)入模式消除業(yè)務(wù)壁壘。為進(jìn)一步強(qiáng)化信通服務(wù)品牌效應(yīng)及保障意識(shí),提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,公司積極考慮信息通信調(diào)度、客服、運(yùn)行、檢修部門之間的服務(wù)關(guān)系,以內(nèi)審文化助生產(chǎn),以生產(chǎn)促內(nèi)審文化登高,專業(yè)專注,持續(xù)改善,打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中信息通信專業(yè)存在的壁壘,整合省地信通公司信息通信業(yè)務(wù),配套完善組織機(jī)構(gòu),提高數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力,實(shí)施統(tǒng)一資源調(diào)配,統(tǒng)一流程管理。以服務(wù)流程驅(qū)動(dòng)調(diào)度、運(yùn)行、檢修、客服和三線支持的協(xié)同合作,讓員工直觀感受內(nèi)審工作的有條不紊,提升員工獲得感。強(qiáng)化交流合作。逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)審文化從單項(xiàng)灌輸向雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變,從單一宣貫向多元化活動(dòng)的轉(zhuǎn)變,有效推動(dòng)企業(yè)文化入腦入心。結(jié)合專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)部審計(jì),組織地市信通公司,組建虛擬團(tuán)隊(duì),以合作為主題,交流業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),溝通交流內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題,互相補(bǔ)位,共同進(jìn)步,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)工作雙提升、雙促進(jìn)。加強(qiáng)多樣化內(nèi)審文化陣地建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃,完善文化陣地。對(duì)員工活動(dòng)陣地進(jìn)行一體化統(tǒng)籌,突出依法治企視覺沖擊,展開多樣化文化陣地建設(shè),實(shí)行內(nèi)部審計(jì)文化上墻,依法治企制度上墻。建設(shè)企業(yè)文化長(zhǎng)廊,展示公司內(nèi)審工作,建設(shè)員工榮譽(yù)墻,展示內(nèi)審員工優(yōu)秀形象,建設(shè)職工小家,提供內(nèi)審人員休閑場(chǎng)所,建設(shè)音樂書吧,豐富內(nèi)審工作業(yè)余生活。聯(lián)系群團(tuán),共建和諧陣地。開展技能展示、趣味比賽等活動(dòng),豐富內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)生活。在網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)部審計(jì)工作開展過程中,參與網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng),開展“我看公司發(fā)展新戰(zhàn)略”活動(dòng),為某公司退休員工提供志愿服務(wù),宣傳網(wǎng)絡(luò)安全。激活多維度內(nèi)審文化宣傳載體倡導(dǎo)線上線下融合推進(jìn)。線上采用搭建新媒體平臺(tái),通過企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾賬號(hào)、企業(yè)微博、視頻直播等新媒體手段多維度宣傳,促進(jìn)審計(jì)信息化平臺(tái)應(yīng)用,線下通過企業(yè)內(nèi)刊、文化墻、宣傳冊(cè)、文化活動(dòng)等形式,線上線下同頻共振,構(gòu)建內(nèi)審文化生態(tài)圈,通過內(nèi)審文化各個(gè)要素的良性互動(dòng),將“科技強(qiáng)審”理念融入日常經(jīng)營(yíng)中。創(chuàng)新宣傳手段突出亮點(diǎn)。堅(jiān)持常態(tài)宣傳、重點(diǎn)宣傳、特色宣傳相結(jié)合,全方位、廣覆蓋宣傳。常規(guī)宣傳以新聞宣傳、窗口宣傳、新媒體宣傳等常態(tài)化宣傳手段;重點(diǎn)宣傳以走進(jìn)中心組、走進(jìn)支部、走進(jìn)班組等方式,采取集中培訓(xùn),互動(dòng)交流,志愿服務(wù)等手段。特色宣傳結(jié)合信息通信專業(yè)特點(diǎn),突出公司工作亮點(diǎn),輔以微電影,網(wǎng)絡(luò)直播,宣傳視頻等手段。借助內(nèi)審文化宣傳對(duì)內(nèi)凝聚強(qiáng)大合力,對(duì)外塑造良好形象,起到助推企業(yè)發(fā)展的重要作用。

實(shí)施效果

提升公司管理水平。充分發(fā)揮內(nèi)審文化價(jià)值創(chuàng)造力,行為導(dǎo)向力和發(fā)展凝聚力,增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)同認(rèn)知,專業(yè)專注,持續(xù)改善,全力推動(dòng)新時(shí)代內(nèi)審文化在基層一線落地落實(shí)。員工隊(duì)伍精神面貌煥然一新,工作積極性和主動(dòng)性大大提高,工作執(zhí)行力得到明顯增強(qiáng)。優(yōu)化服務(wù)交付能力。信息通信系統(tǒng)需求響應(yīng)速度慢,運(yùn)維成本管理粗放是信通公司為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的瓶頸。通過內(nèi)審文化的構(gòu)建,業(yè)務(wù)得以融合重構(gòu),以服務(wù)流程驅(qū)動(dòng)客調(diào)運(yùn)檢協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)了客戶需求快速響應(yīng)、快速交付,提升用戶滿意度。展示公眾良好形象。把大屏可視化系統(tǒng)作為公司內(nèi)審宣傳的窗口,以全息資源數(shù)據(jù)圖像的形式促成了監(jiān)控全方位、服務(wù)全過程、展示全視角的監(jiān)控模式,發(fā)揮數(shù)據(jù)在對(duì)外服務(wù)領(lǐng)域的重要作用,成為公司依法治企宣傳的重要途徑。

作者:蔣城穎 劉俊毅 蔣錦霞 金瀟 單位:國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司信息通信分公司