導語：繼續(xù)教育與臨床?？坡曌u提升淺談一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1提升醫(yī)院專科聲譽必要性

復旦大學醫(yī)院管理研究所每年推出的中國醫(yī)院?？坡曌u排行榜在業(yè)界已廣為傳頌，對于其可靠性也已經達成了共識。通過排行數據，可以了解中國各大醫(yī)院的?？铺厣?，這對于百姓尋醫(yī)、就醫(yī)，醫(yī)院?？频膰鴥取H聲譽，醫(yī)院的學科建設和管理水平提升等都具有重要促進作用。提升醫(yī)院?？坡曌u，無論是從醫(yī)院效益層面還是社會效益層面，甚至是其依附的醫(yī)科大學層面來講，都是一個多方共贏的局面。作為醫(yī)科大學的宣傳部門，做好其附屬醫(yī)院的?？坡曌u宣傳工作，為附屬醫(yī)院的?？瓢l(fā)展提供一個專門的宣傳平臺，對于醫(yī)科大學和其附屬醫(yī)院來講都是一個互為促進、互為發(fā)展的雙贏局面[2]。

2提升醫(yī)院?？坡曌u宣傳人員崗位繼續(xù)教育方式

2.1傳統(tǒng)提升醫(yī)院?？坡曌u宣傳人員培訓方式。作為醫(yī)科大學的宣傳部門工作人員，除了校本部日常的宣傳工作，醫(yī)院的專科建設宣傳工作也必不可少[3]。這就需要針對特定崗位的宣傳工作人員進行針對性的醫(yī)院宣傳方面的培訓。傳統(tǒng)的培訓，更多地集中在部門例會介紹、部門首長講解、外請專家培訓或者派出人員參加1～2天短期會議培訓等，雖有提高，但是對于針對性地提升醫(yī)院專科聲譽來講還不足以達到一個滿意的效果。因此，探索更為適應提升醫(yī)院?？坡曌u的宣傳培訓方式提上了日程。2.2拓展提升醫(yī)院?？坡曌u宣傳人員培訓方式。在傳統(tǒng)的培訓方式基礎上，為針對性地提升醫(yī)院的?？坡曌u，可對特定崗位的宣傳人員進行拓展性的培訓[4]。譬如：派出人員到醫(yī)院宣傳科掛職或進修3～6個月，充分了解體驗醫(yī)院宣傳方面的政策和策略，以利于對醫(yī)院專科宣傳方面政策性的把握；對于特定崗位人員進行醫(yī)院管理方面的培訓，了解醫(yī)科大學與附屬醫(yī)院之間的學科建設關系、學科合作方式等內涵建設內容，以利于從大方向對醫(yī)院?？七M行宣傳；要求特定崗位宣傳人員積極參與醫(yī)院管理相關的各類會議、多聽多思多想，積累經驗，從細節(jié)方面入手理解醫(yī)院專科的發(fā)展思路；指定特定崗位宣傳人員及時了解涉及到醫(yī)院?？频母鞣N社會排名，從中分析發(fā)現潛在的專科發(fā)展?jié)摿驒C會，為特定?？频倪h期發(fā)展提供合理思路等。

3提升醫(yī)院專科聲譽途徑

3.1傳統(tǒng)提升醫(yī)院?？坡曌u途徑。傳統(tǒng)意義上，醫(yī)院?？坡曌u的提升主要靠患者及家屬的口口相傳、日積月累的認可，網站上對于某一病情治療效果的反饋等，以及醫(yī)院宣傳部門通過醫(yī)院特定?？频奶囟ㄊ录M行針對性宣傳等。譬如：對某一?？频哪骋患膊。颊叨嗵幥筢t(yī)未果，經人介紹，在某一醫(yī)院的某一?？颇骋粚＜业玫搅藦氐椎闹委?，效果良好，然后一傳十、十傳百，此醫(yī)院此?？拼藢＜衣曌u隨之慢慢擴展。此種方式優(yōu)點是這是患者的切身感受，真實有效，缺點是傳播速度較慢，不足以適應當下互聯網飛速發(fā)展的時代和醫(yī)院宣傳工作的需要。再譬如：在特定條件下某一醫(yī)院涌現出的鮮明的救死扶傷事件或者義診、志愿服務事件，醫(yī)院宣傳部門會通過官方的院內新聞、院內會議、官方微信、電視采訪等形式進行充分事件報道，由此對于醫(yī)院某一?？坡曌u的提升和病患認可度都有較明顯提升和宣傳作用。此方式優(yōu)點是傳播速度較快，傳播面較廣，缺點是此類事件較少，不足以支撐起醫(yī)院?？坡曌u的整體宣傳，對于醫(yī)院?？坡曌u的整體提升作用也有限。3.2拓展提升醫(yī)院?？坡曌u途徑。伴隨互聯網時代的到來，醫(yī)院的宣傳工作也到了一個飛速發(fā)展的時代。探索提升醫(yī)院?？坡曌u的嶄新途徑，促進醫(yī)院專科聲譽的提升，對于醫(yī)院的宣傳部門和醫(yī)科大學的宣傳部門來講都提出了新的要求。3.2.1知名專家科普視頻制作與宣傳。當今社會，手機的普及和應用已經鋪天蓋地，手機已經成為生活中必不可少的一部分。通過制作特定醫(yī)院特定?？频闹麑＜铱破找曨l（1～3min），結合專家擅長的疾病領域和門診常見問題，進行科普內容生產，通過頭條、愛奇藝、騰訊視頻及百度、搜狗等搜索引擎，為患者了解某一疾病領域內的相關專業(yè)知識做好鋪墊，也從正面塑造了本醫(yī)院本專科本專家的品牌形象；也可以制定醫(yī)院特色?？频囊曨l內容，提高患者就診效率，豐富患者候診時間，提升患者的體驗感，從而提升本醫(yī)院本專科的知名度和社會影響力，最終達到提升本?？坡曌u的效果[5-6]。3.2.2?？平ㄔO平臺搭建，相關專科引領發(fā)展。要想在更大程度上提升醫(yī)院的?？坡曌u，搭建更為廣泛的?？苹ヂ摶ネㄆ脚_，并對其人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、國際國內交流等進行重點性的宣傳，是一個較為有效的方式。譬如：建立?？坡撁?、搭建跨院專科平臺、建立橫向及縱向?？凭驮\平臺等。國內專科互聯互通平臺做法較為成功且效果較好的醫(yī)學院校有很多，譬如首都醫(yī)科大學的臨床專科學院（系）的創(chuàng)建和臨床診療與研究中心的創(chuàng)建；上海交通大學醫(yī)學院的專病診治中心的建設等，都在很大程度上取得了成功，為醫(yī)科大學爭取到了一定的社會效益和影響力，很大程度上提升了醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的專科聲譽[7-10]。3.2.3重視排名不唯排名，探索提升排名手段。目前國內醫(yī)學院校?？婆判邪癖容^有名的有2個：中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所的中國醫(yī)院科技量值排行榜和復旦大學醫(yī)院管理研究所的中國醫(yī)院專科聲譽排行榜和中國醫(yī)院排行榜。2個排行榜各有側重點，排行指標不盡相同，各有優(yōu)缺點。對于排行，我們需要辯證地去看，如果排行有利于醫(yī)院專科的發(fā)展，那就需要好好地去研究它，利用它，探索提升醫(yī)院?？婆判械氖侄魏娃k法；如果排行不利于醫(yī)院專科發(fā)展，我們也不必太過于在意排行，而是要去進一步探索提升醫(yī)院?？坡曌u和科技影響力的手段和方法。

4結語

綜上所述，臨床醫(yī)學專科聲譽對于醫(yī)科大學和臨床醫(yī)院的長遠發(fā)展和遠期效益提升具有重要意義[11-12]。通過特定的崗位繼續(xù)教育手段，探索提升醫(yī)科大學宣傳人員針對醫(yī)院?？坡曌u的宣傳方式，從而找到更適合的醫(yī)科大學附屬醫(yī)院?？坡曌u提升途徑，過程曲折，效果可期。

作者:朱莉 李繼勝 單位:首都醫(yī)科大學黨委宣傳部