導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、敬業(yè)愛崗，視單位為家

自從20年進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20XX年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變；而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最愛賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛老品牌，誰(shuí)最愛新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，（比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門）。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、對(duì)工作樂(lè)觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

篇2

一、敬業(yè)愛崗，視單位

為家自從20年進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)

的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入XX年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最愛賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛老品牌，誰(shuí)最愛新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、對(duì)工作樂(lè)觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

篇3

首先，是學(xué)校后勤管理人員的配備。

在我們這樣規(guī)模的農(nóng)村小學(xué)，學(xué)校后勤管理工作是沒有專門的管理人員，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。如我們學(xué)校的食堂管理工作，雖然沒有學(xué)生寄宿，午餐只有幾位老師在校就餐。但是負(fù)責(zé)食堂的工作也是很繁重的，每天除了完成學(xué)校正常的教育教學(xué)工作外，還要負(fù)責(zé)早上到市場(chǎng)買菜、回來(lái)后還要利用課余時(shí)間洗菜做飯，更要考慮到每天老師愛吃什么食譜。雖然這項(xiàng)工作比較麻煩，但是我們憑著一顆高度負(fù)責(zé)的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛校如家，辦事熱心、細(xì)心、耐心。幾年來(lái)學(xué)校，食堂都辦得有聲有色，老師們都覺得非常滿意。又如在圖書出借方面，我們學(xué)校始終堅(jiān)持以學(xué)生利益為第一的原則，我校指派專門的老師負(fù)責(zé)，各班主任配合，堅(jiān)持每天按規(guī)定時(shí)間向?qū)W生開放，并且辦理借閱手續(xù)。讓學(xué)生每天都有書看，在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，又閱讀課外書。這樣來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。讓他掌握一些在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而且對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)圖書的教育，保持書報(bào)的整潔、整齊。

第二，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)管理。

沒有一定的教育經(jīng)費(fèi)，確實(shí)難于辦好后勤，這是起碼的常識(shí)。但是在提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學(xué)校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學(xué)校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關(guān)鍵就在于后勤管理人員是否合理地、科學(xué)地安排和使用了有限的教育經(jīng)費(fèi)。正是從這個(gè)意義上講，我們應(yīng)該承認(rèn)管好經(jīng)費(fèi)，用好經(jīng)費(fèi)是檢驗(yàn)學(xué)校后勤工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是衡量學(xué)校后勤人員素質(zhì)高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。特別是在實(shí)行“一費(fèi)制”后的今天，怎樣用好每分錢，辦好每件事，對(duì)后勤工作人員提出了更高的要求。我們應(yīng)該在有限的經(jīng)費(fèi)里來(lái)保證學(xué)校的教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)我們還經(jīng)常利用節(jié)假日時(shí)間到有關(guān)教育部門或者村委會(huì)談?wù)勎覀儗W(xué)校的一些做法，從村里面那里爭(zhēng)取一些經(jīng)費(fèi)來(lái)改善學(xué)校的辦學(xué)條件。既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求少花錢多辦事。我們學(xué)校一貫每張發(fā)票都有主管簽名、有經(jīng)手、有驗(yàn)收。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)費(fèi)審批制度，報(bào)銷驗(yàn)收制度，檢查監(jiān)督和民主理財(cái)制度，堅(jiān)持“一支筆”批錢原則；保證專款專用，接受上級(jí)有關(guān)部門的檢查及老師監(jiān)督。

第三，對(duì)校產(chǎn)的管理。

學(xué)校后勤管理不但要重視開源，而且更應(yīng)當(dāng)注意節(jié)流，勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。在目前財(cái)政尚不充裕、教育經(jīng)費(fèi)不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計(jì)有計(jì)劃地安排教育經(jīng)費(fèi)。不過(guò)對(duì)于學(xué)校自身來(lái)說(shuō)，與其努力向上級(jí)爭(zhēng)取更多的教育經(jīng)費(fèi)，倒不如致力于提高已有經(jīng)費(fèi)的使用效益。這就要求一方面計(jì)劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長(zhǎng)校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財(cái)產(chǎn)管理的責(zé)任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊(cè)，我們學(xué)校每樣財(cái)產(chǎn)都有財(cái)產(chǎn)登記清單，并且設(shè)有資產(chǎn)登記卡，標(biāo)明每樣財(cái)產(chǎn)的購(gòu)買時(shí)間以及金額，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕流失和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在校產(chǎn)的修繕?lè)矫妫覀儽M量做到少花錢并且又能保證修理后能夠正常的使用，同時(shí)學(xué)校后勤管理人員經(jīng)常利用早讀課、班會(huì)課等其他課余時(shí)間來(lái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛護(hù)公共財(cái)物的思想教育。把愛護(hù)公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚。引導(dǎo)師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動(dòng)手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長(zhǎng)各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。

總之，對(duì)于學(xué)校的后勤管理工作，只要堅(jiān)持選“好”人，用“好”錢，管“好”物，就一定能做好學(xué)校后勤工作，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

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篇4

班主任工作班級(jí)管理方法一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。作為班主任不僅要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅，這是我進(jìn)行班級(jí)建設(shè)的指導(dǎo)思想。

一、明確育人的目的：培養(yǎng)正直、善良、積極、智慧、友愛、懂得感恩、身心健康的人才

成人比成材更重要，要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理，所以作為班主任最重要的是要明確培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)正直、善良、積極、智慧、友愛、懂得感恩、身心健康的人才。

二、用真誠(chéng)的師愛感化學(xué)生，喚醒學(xué)生

著名教育家馬卡連柯說(shuō)得好：“老師個(gè)人的榜樣，乃是青年心靈開花結(jié)果的陽(yáng)光”，所以真誠(chéng)的師愛是可以感化學(xué)生的。“沒有愛就沒有教育”，在平時(shí)的教育過(guò)程中，班主任要以一顆仁愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。

三、培養(yǎng)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，培養(yǎng)小助手

一個(gè)班集體的建立，一種良好班風(fēng)的形成，僅僅靠老師的力量是不夠的，所以有效地將小助手利用起來(lái)，讓他們和老師一起參與到班級(jí)管理中來(lái)。因此，我們班提出“把班級(jí)還給學(xué)生”的口號(hào)，就是要為每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造更多參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠芾淼膶?shí)踐中學(xué)會(huì)自主管理，在自主的活動(dòng)中培養(yǎng)自我教育能力。豐富班級(jí)管理角色，可為更多的學(xué)生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)于集體創(chuàng)造條件。

豐富班級(jí)管理角色的具體做法是：增設(shè)管理崗位、減少個(gè)人兼職、角色動(dòng)態(tài)分配。

（一）我班除了通常的班級(jí)干部崗位外，增設(shè)了若干個(gè)管理崗位

（1）門長(zhǎng)

開學(xué)初，我觀察了一段時(shí)間后，挑選了4個(gè)每天來(lái)的比較早，而且責(zé)任心比較強(qiáng)的孩子做“門長(zhǎng)”，每個(gè)孩子身邊放一把鑰匙，這樣就避免了鑰匙只放在一個(gè)孩子身邊，開門不夠及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。

（2）值日班長(zhǎng)

值日班長(zhǎng)，我想每個(gè)班級(jí)都有，就是負(fù)責(zé)做好一天值日工作的人。早讀課上，他負(fù)責(zé)組織孩子們讀書、背書和聽寫。從早讀一直到晚上放學(xué)，才算是完成了自己一天的工作，在他值日的這一天里，事無(wú)巨細(xì)，他都得過(guò)問(wèn)。

（3）小組長(zhǎng)

小組長(zhǎng)是我班的核心人物，他們肩頭的擔(dān)子最重。以座位為準(zhǔn)，每3人為一個(gè)學(xué)習(xí)小組，一個(gè)學(xué)習(xí)小組中有一個(gè)小組長(zhǎng)。6個(gè)學(xué)習(xí)小組為一個(gè)學(xué)組，一個(gè)學(xué)組配一個(gè)大組長(zhǎng)。大組長(zhǎng)只要負(fù)責(zé)作業(yè)的收發(fā)，記錄下沒交作業(yè)的同學(xué)名單即可。小組長(zhǎng)必須每天負(fù)責(zé)對(duì)小組成員的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行檢查，協(xié)助值日班長(zhǎng)管好小組紀(jì)律，配合紅領(lǐng)巾監(jiān)督員監(jiān)督自己小組成員的禮儀常規(guī)，帶領(lǐng)小組成員做好值日工作。對(duì)作業(yè)不認(rèn)真的同學(xué)，小組長(zhǎng)有權(quán)要求他將作業(yè)重做，對(duì)于作業(yè)中有錯(cuò)誤的，小組長(zhǎng)有責(zé)任和權(quán)力要求他及時(shí)改正。對(duì)于違反紀(jì)律或禮儀常規(guī)的，小組長(zhǎng)要及時(shí)提醒他改正。

（二）實(shí)行崗位責(zé)任制

我班實(shí)行“崗位負(fù)責(zé)制”，對(duì)班委干部、課代表和其他同學(xué)都有明確具體的崗位職責(zé)，使班級(jí)的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人。例如，負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)，教室內(nèi)光線暗時(shí)及時(shí)開燈，教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無(wú)人時(shí)及時(shí)關(guān)燈；負(fù)責(zé)講臺(tái)的同學(xué)，要保證講桌的清潔、老師上課時(shí)有粉筆可寫，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)不愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭者進(jìn)行教育和處罰；負(fù)責(zé)窗戶的同學(xué)，要保持窗戶潔凈。

實(shí)行崗位責(zé)任制，使學(xué)生人人有管理服務(wù)的崗位，讓學(xué)生知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任，突出了學(xué)生群體參與的主體地位，強(qiáng)化了教師指導(dǎo)意識(shí)，淡化了教師管理職能，逐步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理、自我教育。同時(shí)，自己也是其他管理者的管理對(duì)象，形成一種人人平等，人人有責(zé)，相互牽制，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，相互交融的良好機(jī)制。

四、努力做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作和貧困生的幫扶工作

在學(xué)生管理方面，我認(rèn)為班主任的工作大致可分為四個(gè)方面：（1）尖子生的培養(yǎng)；（2）中等生的促進(jìn)；（3）后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化；（4）珍愛貧困生。因每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)希望，越是后進(jìn)生越需要老師的幫助和鼓勵(lì)，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，再差的學(xué)生也有長(zhǎng)處，班主任要注意觀察、了解，及時(shí)地捕捉他們的閃光點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，讓他們意識(shí)到自己的價(jià)值，抹掉心中自卑的陰影。我首先深入調(diào)查摸底，搞清他們之所以成為后進(jìn)生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真心做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。而貧困生常常有自卑的心理，他們物質(zhì)和精神上都貧乏，常以膽怯的目光看待周圍的一切，自尊心很剛強(qiáng)也很脆弱。這就需要我們認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待他們，讓他們明白人人都是平等的，他們也可以昂起頭走路。

五、平等、公平、公正地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，對(duì)事不對(duì)人

班主任必須要在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績(jī)好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。

六、給每個(gè)學(xué)生確定一個(gè)明確的目標(biāo)

我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)思想與行為還不夠成熟的青少年需要教師給他確定一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)由以下子目標(biāo)組成：

1.班集體遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)

班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、技能能力、情感態(tài)度價(jià)值觀等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)有努力的方向與動(dòng)力。

2.個(gè)人遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)

篇5

關(guān)鍵詞：財(cái)政投資評(píng)審；全過(guò)程監(jiān)督；評(píng)審質(zhì)量；健康發(fā)展

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著我國(guó)公共財(cái)政改革的建立和發(fā)展，積極財(cái)政政策的實(shí)施，財(cái)政民生投入項(xiàng)目的日益增多，作為財(cái)政職能重要組成部分的財(cái)政投資評(píng)審日益顯得重要起來(lái)。如何適應(yīng)新形勢(shì)的變化，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不足之處，建立一套更科學(xué)完整和高效的財(cái)政投資評(píng)審機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)政投資評(píng)審工作的職能作用，推進(jìn)財(cái)政投資評(píng)審工作健康發(fā)展，是當(dāng)前財(cái)政投資評(píng)審工作亟待解決的問(wèn)題。

1 歷年評(píng)審經(jīng)驗(yàn)對(duì)推進(jìn)財(cái)政投資評(píng)審工作的影響

我區(qū)財(cái)政投資評(píng)審中心于2006年成立，已經(jīng)走過(guò)了七年多的歷程。幾年來(lái)財(cái)政投資評(píng)審工作不斷開拓創(chuàng)新，取得了很大成績(jī)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

1.1 核減了大量不合理資金，提高了財(cái)政投資的使用效益

七年來(lái)，我區(qū)財(cái)政投資評(píng)審中心嚴(yán)格按照區(qū)財(cái)政局的委托，對(duì)財(cái)政預(yù)算內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目普遍開展了項(xiàng)目（概）預(yù)算、（結(jié)）決算的評(píng)審。特別是在實(shí)施積極財(cái)政政策期間，政府性融資建設(shè)項(xiàng)目的上馬，財(cái)政投資評(píng)審中心又肩負(fù)起審核公路、水利設(shè)施、教育、醫(yī)療等大批民生建設(shè)項(xiàng)目的重任，審出了大量不合理資金，有力保證了政府投資資金的使用效益。

1.2 加強(qiáng)了政府投資的監(jiān)督力度，促進(jìn)建設(shè)單位規(guī)范項(xiàng)目及財(cái)務(wù)管理

政府投資項(xiàng)目的資金使用效果如何，與項(xiàng)目單位管理水平有很大關(guān)系。一般情況下，政府項(xiàng)目的管理是沿用“建、管、用”一體化的管理模式，由于多數(shù)建設(shè)單位均采用臨時(shí)組建基建班子管理項(xiàng)目的辦法，必然導(dǎo)致專業(yè)化管理水平不高，實(shí)際操作中違反基本建設(shè)程序、招投標(biāo)不規(guī)范、財(cái)務(wù)管理混亂等問(wèn)題的出現(xiàn)。我區(qū)通過(guò)對(duì)投資概算的評(píng)審，有效遏制了“三超”（超概算、超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)模）現(xiàn)象；通過(guò)對(duì)最高報(bào)價(jià)值的評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了對(duì)投資概算分階段的控制，一定程度上控制了施工單位圍標(biāo)抬高投標(biāo)報(bào)價(jià)造成的不良后果；通過(guò)對(duì)結(jié)算的評(píng)審，迫使了建設(shè)單位不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證的辦理。

1.3 支持了財(cái)政預(yù)算改革，為預(yù)算搭建技術(shù)平臺(tái)

這幾年財(cái)政評(píng)審工作的開展，首先支持了我區(qū)財(cái)政預(yù)算改革，我區(qū)財(cái)政投資評(píng)審中心在繼續(xù)做好基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算和結(jié)算審核的同時(shí)，不同程度的開展了對(duì)部門支出項(xiàng)目預(yù)算的評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行“評(píng)”，對(duì)工程造價(jià)準(zhǔn)確性進(jìn)行“審”，為項(xiàng)目預(yù)算編制提供可靠的決策依據(jù)，提高了預(yù)算的透明度和科學(xué)性，使項(xiàng)目預(yù)算管理部門在核定項(xiàng)目預(yù)算、批復(fù)決算時(shí)更加科學(xué)、透明和規(guī)范。

財(cái)政投資評(píng)審中心配合部門預(yù)算改革，建立“先評(píng)審后編制”的機(jī)制，從項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、項(xiàng)目審核、項(xiàng)目支出預(yù)算編制等各個(gè)程序嚴(yán)格審查，有效確保預(yù)算編制質(zhì)量。配合國(guó)庫(kù)管理制度改革，建立“先評(píng)審后撥款”的機(jī)制，財(cái)政性建設(shè)資金撥款從以往的逐級(jí)下?lián)苻D(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)庫(kù)直接支付到項(xiàng)目建設(shè)單位或施工單位，使得財(cái)政國(guó)庫(kù)管理與財(cái)政投資評(píng)審更易于協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)了財(cái)政投資支出的管理。

1.4 建立了財(cái)政評(píng)審工作基本制度，組建了一支評(píng)審專業(yè)隊(duì)伍

從我區(qū)財(cái)政投資評(píng)審中心組建以來(lái)，區(qū)政府先后出臺(tái)了《順德區(qū)政府基本建設(shè)資金管理辦法》、《順德區(qū)財(cái)政性資金基本建設(shè)投資評(píng)審暫行辦法》及《順德區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目投資評(píng)審管理辦法》三個(gè)管理辦法，初步建立了財(cái)政投資評(píng)審基本制度，評(píng)審業(yè)務(wù)逐步規(guī)范，評(píng)審質(zhì)量逐步提高，并且擁有一批專業(yè)水平高、工作態(tài)度認(rèn)真的專業(yè)評(píng)審人員。

2 進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)政投資評(píng)審工作健康發(fā)展

過(guò)去的七年我區(qū)財(cái)政投資評(píng)審工作取得的成績(jī)很大，工作正在逐步走向正軌，機(jī)制和制度不斷創(chuàng)新，在財(cái)政預(yù)算改革中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。在看到取得成績(jī)的同時(shí)，我們還要清醒的認(rèn)識(shí)到，財(cái)政投資評(píng)審還有許多不完善之處。評(píng)審工作未能建立項(xiàng)目的事前審核、事中控制、事后檢查的全過(guò)程管理機(jī)制；財(cái)政投資評(píng)審的內(nèi)控制度和廉政建設(shè)仍需要進(jìn)一步完善。針對(duì)上述問(wèn)題我們計(jì)劃從以下幾方面采取措施進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)政投資評(píng)審工作健康發(fā)展。

2.1 強(qiáng)化政府投資項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)管，服務(wù)預(yù)算執(zhí)行

目前我區(qū)的投資評(píng)審主要側(cè)重于預(yù)算、結(jié)算環(huán)節(jié)的審核,即擠掉工程預(yù)算、結(jié)算造價(jià)編制中高估冒算的“水分”，而預(yù)、結(jié)算審核的依據(jù)是既定的施工圖、施工承包合同、造價(jià)定額等。但事實(shí)上，除預(yù)、結(jié)算編制中的“水分”外，建設(shè)項(xiàng)目較多的投資浪費(fèi)、損失是在工程前期的決策、設(shè)計(jì)、施工合同約定等環(huán)節(jié)就形成的，而這些環(huán)節(jié)造成的浪費(fèi)、損失在預(yù)、結(jié)算評(píng)審時(shí)“生米已成熟飯”。鑒于此，評(píng)審中心應(yīng)建立全過(guò)程監(jiān)管機(jī)制，在時(shí)間緊、任務(wù)重和人員有限的情況下，可針對(duì)投資大、社會(huì)影響大的建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程的重點(diǎn)跟蹤評(píng)審，除了按常規(guī)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、結(jié)算進(jìn)行評(píng)審以外，還參與項(xiàng)目方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的評(píng)比，參與建設(shè)資金的使用、財(cái)務(wù)核算等日常性監(jiān)督管理工作，參與項(xiàng)目施工、材料、設(shè)備合同的洽商工作，審查工程重大變更資金使用的合理性，從工程建設(shè)的各環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，這樣才能有效節(jié)約財(cái)政資金，提高資金的使用效益。

2.2 完善評(píng)審質(zhì)量控制制度，全面提高評(píng)審質(zhì)量

質(zhì)量是財(cái)政評(píng)審隊(duì)伍生存之本，確保評(píng)審質(zhì)量的關(guān)鍵是建立完善的評(píng)審質(zhì)量控制制度，包括以下幾個(gè)制度：

建立規(guī)范的評(píng)審工作內(nèi)部質(zhì)量管理制度，當(dāng)前亟待需要加強(qiáng)三個(gè)薄弱環(huán)節(jié)：一是建立評(píng)審方案編制指導(dǎo)范本，通過(guò)強(qiáng)化評(píng)審計(jì)劃加強(qiáng)評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)的事前控制；二是建立一套針對(duì)預(yù)算、結(jié)決算評(píng)審的規(guī)范工作底稿。如“審減項(xiàng)目明細(xì)表”、“審增項(xiàng)目明細(xì)表”、“建設(shè)單位內(nèi)部控制缺欠明細(xì)表”、“應(yīng)收應(yīng)付款明細(xì)表”等，重點(diǎn)是對(duì)審減、審增的項(xiàng)目用明細(xì)表的形式表示出來(lái)。有了這一整套明細(xì)表做支撐，既提高了評(píng)審的深度，又方便稽核環(huán)節(jié)的審核；三是設(shè)計(jì)出一套評(píng)審證據(jù)的取證準(zhǔn)則。什么樣的資料是證據(jù)，用什么形式、方法搜集評(píng)審證據(jù)。

建立和完善項(xiàng)目評(píng)審負(fù)責(zé)人制和評(píng)審責(zé)任追究制度。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織評(píng)審人員開展項(xiàng)目的評(píng)審工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目評(píng)審結(jié)論的真實(shí)性、完整性、合法性等負(fù)責(zé)。對(duì)人為因素出現(xiàn)導(dǎo)致偏差的，追究有關(guān)人員責(zé)任。

建立內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)把監(jiān)督“四道關(guān)”。第一關(guān)口是項(xiàng)目評(píng)審“三級(jí)復(fù)核”制度，構(gòu)筑起了評(píng)審質(zhì)量的防線。第二關(guān)口是審結(jié)項(xiàng)目復(fù)核評(píng)價(jià)制度，有效控制評(píng)審誤差率和縮短評(píng)審時(shí)間。第三個(gè)關(guān)口是評(píng)審結(jié)果公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)投訴和監(jiān)督。第四個(gè)關(guān)口是審計(jì)監(jiān)督制度，一定比例審結(jié)項(xiàng)目報(bào)送審計(jì)局依法接受審計(jì)。

2.3 完善中介機(jī)構(gòu)入圍考核和監(jiān)督機(jī)制，以全面提高政府投資項(xiàng)目評(píng)審質(zhì)量和效率

這兩年，隨著國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需政策的逐步實(shí)施，政府投資項(xiàng)目集中開工建設(shè)，政府投資項(xiàng)目評(píng)審工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。針對(duì)這種情況，我區(qū)財(cái)政部門對(duì)部分業(yè)務(wù)開展了委托中介機(jī)構(gòu)評(píng)審的評(píng)審方式，有效解決了政府評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審業(yè)務(wù)量集聚加大和自身人力資源有限的矛盾，避免了出現(xiàn)評(píng)審監(jiān)管的盲點(diǎn)。評(píng)審中心作為政府項(xiàng)目投資的監(jiān)控機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步加大對(duì)中介機(jī)構(gòu)的考核、督查、審查力度，采取定期定比例對(duì)委托中介評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真抽查，對(duì)于不符合有關(guān)要求、不具備相關(guān)資質(zhì)、或者評(píng)審工作中出現(xiàn)問(wèn)題較多的機(jī)構(gòu)，要堅(jiān)決依照有關(guān)規(guī)定予以整改。對(duì)于整改不力、成效不大、問(wèn)題屢屢出現(xiàn)而又不能真心誠(chéng)意整改的中介機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決予以理清整頓，以全面提高政府投資項(xiàng)目評(píng)審的質(zhì)量和效率。

2.4 抓廉政建設(shè)，造就一支廉潔的評(píng)審隊(duì)伍

財(cái)政投資評(píng)審工作的政策性強(qiáng)、責(zé)任重大，評(píng)審結(jié)論直接影響到國(guó)家、建設(shè)單位、施工單位的利益。評(píng)審人員要?jiǎng)?chuàng)評(píng)審工作的質(zhì)量和效益，必須經(jīng)受得起各方的誘惑和考驗(yàn)。因此，財(cái)政評(píng)審中心勢(shì)必會(huì)成為反腐倡廉的前沿陣地，只有加強(qiáng)廉政教育和職業(yè)操守教育，建立廉政回執(zhí)、質(zhì)量稽核、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、舉報(bào)制度等廉政制度，加強(qiáng)對(duì)評(píng)審人員的內(nèi)部監(jiān)管，才能有效抵御誘惑經(jīng)受考驗(yàn)，使我們這支隊(duì)伍始終保持一種良好的精神狀態(tài)、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神和廉潔自律的財(cái)政形象。

2.5 開發(fā) “財(cái)政投資評(píng)審信息管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)財(cái)政投資評(píng)審業(yè)務(wù)信息共享

通過(guò)開發(fā) “財(cái)政投資評(píng)審信息管理系統(tǒng)”，建立評(píng)審業(yè)務(wù)的支持系統(tǒng)，建立政策法規(guī)庫(kù)、價(jià)格信息庫(kù)、評(píng)審項(xiàng)目庫(kù)、評(píng)審技術(shù)軟件等。整合工程量清單、預(yù)算審核等專業(yè)工程造價(jià)軟件，提供功能強(qiáng)大的文件對(duì)比審核工具，提高評(píng)審人員的工作效率；建立分類經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析系統(tǒng)，打造評(píng)審機(jī)構(gòu)的核心知識(shí)體系，為評(píng)審業(yè)務(wù)提供參考標(biāo)準(zhǔn)，為財(cái)政部門實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)督管理提供決策依據(jù)。

篇6

通過(guò)高會(huì)或高審考試后,接下來(lái)就是評(píng)審,通過(guò)評(píng)審后才能獲取高級(jí)會(huì)計(jì)師或高級(jí)審計(jì)師資格.怎樣撰寫高級(jí)會(huì)計(jì)師或高級(jí)審計(jì)師業(yè)務(wù)工作總結(jié)呢？

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，應(yīng)該屬于總結(jié)類的文章，與一般的總結(jié)類文章差不多。但也有獨(dú)特的特點(diǎn)，是職稱評(píng)審重要組成部分，是評(píng)委評(píng)價(jià)自己的重要依據(jù)，也是自己水平、能力、成果的展示，同時(shí)也是任職以來(lái)重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?？偨Y(jié)寫得好不好，影響到專家對(duì)你的評(píng)價(jià)，也會(huì)影響到自己能不能通過(guò)。所以寫好專業(yè)技術(shù)總結(jié)很重要。

如何寫？

一是先簡(jiǎn)要介紹自己是基本情況，如現(xiàn)任職稱、任職時(shí)間、畢業(yè)學(xué)校、政治面貌、現(xiàn)從事的專業(yè)技術(shù)工作。擔(dān)任那些社會(huì)職務(wù)。

二是自己政治思想，工作態(tài)度，履行崗位職責(zé)情況。

三是詳細(xì)地?cái)⑹鲎约喝温氁詠?lái)從事的專業(yè)技術(shù)工作。即主持那些課題，課題進(jìn)展，有那些創(chuàng)新，取得那些突破，通過(guò)那類鑒定，獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)，專家對(duì)此評(píng)價(jià)。 四是發(fā)表那些論文。

五是獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

申報(bào)高級(jí)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)工作總結(jié)（供參考）

本人XXX，男，生于19XX年X月，大學(xué)文化，現(xiàn)任XXXXXX有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。20XX年11月通過(guò)全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)工商管理子專業(yè)中級(jí)資格證書考試，獲得經(jīng)濟(jì)師（工商管理）資格。20XX年5月通過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)資格證書考試，獲得會(huì)計(jì)師資格。20XX年9月通過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試的全部科目，20XX年加入中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，為非執(zhí)業(yè)會(huì)員。20XX年3月加入中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)。20XX年9月參加全國(guó)高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試成績(jī)達(dá)到XXX合格標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)根據(jù)人事部、財(cái)政部“國(guó)人廳發(fā)[2004]14號(hào)”文件和《XX省高級(jí)會(huì)計(jì)師資格評(píng)價(jià)試行辦法》的精神，申報(bào)評(píng)審高級(jí)會(huì)計(jì)師。

一、本人概況

19XX年9月畢業(yè)于XXXX學(xué)院會(huì)計(jì)系XXXX專業(yè)，學(xué)制X年，并于同年XX月參加工作。20XX年1月開始參加全國(guó)高等教育自學(xué)考試會(huì)計(jì)專業(yè)本科段考試，于20XX年12月取得由XX省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)和XXXX學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的自學(xué)考試會(huì)計(jì)專業(yè)本科畢業(yè)證書。20XX年4月考入XXXX大學(xué)MPAcc（會(huì)計(jì)碩士）專業(yè)進(jìn)行在職碩士學(xué)位學(xué)習(xí)。

19XX年12月至19XX年9月，在XXXXXX公司負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。19XX年9月至20XX年2月，分別在XXXX有限公司（XX合資企業(yè)）、XXXXXXX（中方投資者）、XXXXXX有限公司（由XXXXX重組更名）先后擔(dān)任主管會(huì)計(jì)、主任、財(cái)務(wù)副經(jīng)理等職位，開始主要負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、報(bào)表編制、報(bào)表分析、稅務(wù)核算等工作，擔(dān)任財(cái)務(wù)副經(jīng)理后主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、融資管理、內(nèi)部審計(jì)、會(huì)計(jì)稽核等財(cái)務(wù)管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的管理。20XX年3月至20XX年9月，在XXXXXXXX有限公司擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理方面工作，協(xié)調(diào)外部與稅務(wù)、銀行、外匯等相關(guān)管理部門的各類事項(xiàng)，規(guī)避公司潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為公司健康快速地發(fā)展提供有力保障。20XX年10月至今，在XXXXXX有限公司擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作。

從事財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作以來(lái)，始終堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，遵守《中華人民共和國(guó)憲法》和各項(xiàng)法律，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、

準(zhǔn)則，以及有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

二、學(xué)識(shí)水平

1、學(xué)習(xí)情況

財(cái)務(wù)工作需要邊工作邊學(xué)習(xí)，我一直也是這樣做的。19XX年9月至19XX年9月，在XXXXXX學(xué)院會(huì)計(jì)系XXXX專業(yè)學(xué)年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)理論知識(shí)，為畢業(yè)參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20XX年參加并通過(guò)了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)工商管理中級(jí)資格證書考試，取得經(jīng)濟(jì)師資格。20XX至20XX年參加了全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)資格證書考試，并以《經(jīng)濟(jì)法》81分、《財(cái)務(wù)管理》78分、《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)一》80分和《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)二》88分，平均成績(jī)81.75分的高分通過(guò)考試取得會(huì)計(jì)師資格。20XX年9月通過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試的全部5門科目，獲得全科合格證書。從20XX年1月至20XX年10月，利用業(yè)余時(shí)間參加全國(guó)高等教育自學(xué)考試會(huì)計(jì)專業(yè)本科段考試，以全部專業(yè)課一次性通過(guò)、平均72分、論文優(yōu)秀的成績(jī)?cè)?0XX年12月獲得本科畢業(yè)證書。20XX年10月參加在職碩士學(xué)位全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)考，被XXXX大學(xué)錄取為MPAcc(會(huì)計(jì)碩士)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)后，目前正在撰寫畢業(yè)論文。20XX年9月參加全國(guó)高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試成績(jī)達(dá)到XXX合格標(biāo)準(zhǔn)。

在工作過(guò)程中，我不斷進(jìn)行具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)并參加各類資格考試，學(xué)習(xí)與工作的相互促進(jìn)，使我不斷提升自己的專業(yè)能力?？傊瑥膶W(xué)習(xí)情況看，已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和理論，具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力，具有了履行高級(jí)會(huì)計(jì)師職務(wù)的學(xué)識(shí)水平。

2、對(duì)會(huì)計(jì)理論、專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用情況

擔(dān)任會(huì)計(jì)師以來(lái)，結(jié)合工作實(shí)際撰寫了理論文章6篇、重要調(diào)查報(bào)告3篇、業(yè)務(wù)工作總結(jié)8篇，規(guī)章制度和辦法等若干。以理論文章為例，20XX年在XXXXXX有限公司工作期間，與XXX、XXX二人就高科技企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、產(chǎn)品特點(diǎn)等使其內(nèi)部控制區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，探討高科技企業(yè)內(nèi)部控制模式對(duì)完善其管理的重要意義，撰寫的文章《XXXXXXXXX》發(fā)表在《XXXXX》20XX年XX期。20XX年在XXXXXX有限公司工作期間，通過(guò)案例進(jìn)行具體分析，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)涉及的稅收問(wèn)題進(jìn)行分析探討，提出完善我國(guó)房地產(chǎn)稅制的建議，撰寫了《XXXXXX》、《XXXXXXXXX》兩篇文章，分別刊載于《XXXX》20XX年XX期和XX期上。20XX年新的營(yíng)業(yè)稅暫行條例及其實(shí)施細(xì)則頒發(fā)后，針對(duì)營(yíng)業(yè)稅新老辦法在政策銜接上存在的一些問(wèn)題，撰寫了《XXXXXXXXXXX》，文章發(fā)表在《XXXX》20XX年XX期上。此外，還有《XXXXXXXXXXXX》、《XXXXXXXXXXX》兩篇文章分別對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施后對(duì)土地使用權(quán)的核算及稅務(wù)影響，購(gòu)進(jìn)走私進(jìn)口貨物涉及的稅務(wù)問(wèn)題進(jìn)行探討，文章成稿投出尚未發(fā)表。從上不難看出本人了解國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)方面的發(fā)展趨勢(shì)；了解宏觀經(jīng)濟(jì)政策，能夠熟練掌握并運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則以及與財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作相關(guān)的法律、法規(guī)、制度，具備了運(yùn)用會(huì)計(jì)理論和專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，并將之總結(jié)形成文章的能力。

三、工作能力和工作成就

工作XX年多來(lái)，從事過(guò)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、內(nèi)部審計(jì)、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理等工作，工作崗位也從開始的一般財(cái)務(wù)人員逐漸提升到現(xiàn)在的財(cái)務(wù)經(jīng)理，供職的單位主要是外商合資、獨(dú)資大中型企業(yè)。具有了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，包括XX年以上的企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷。具備較為全面綜合的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面專業(yè)能力突出。本人具有較高的政策水平和豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能擔(dān)

負(fù)起一個(gè)地區(qū)，一個(gè)部門或一個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，能夠草擬和解釋一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)系統(tǒng)或在全國(guó)施行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度、辦法，組織和指導(dǎo)一個(gè)地區(qū)或一個(gè)部門、一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，培養(yǎng)中級(jí)以上人才，具有全面履行高級(jí)會(huì)計(jì)師崗位職責(zé)的能力和水平。

為人誠(chéng)懇、謙虛、勤奮，性格開朗，富有責(zé)任感和事業(yè)心，勇于面對(duì)困難和壓力，擅于創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，有艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取和團(tuán)隊(duì)合作精神。熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)工作流程，能夠勝任企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作，有較為豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會(huì)活動(dòng)能力。下面就本人符合高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱條件的能力和工作成就作一介紹。

20XX年，在省內(nèi)上市公司XXXX介入XXXXXXXXX有限公司公司的收購(gòu)重組運(yùn)作中做了大量實(shí)際的工作，提出了多項(xiàng)決策性建議。隨后在20XX年再次全程參與了深市上市公司XXXXXX受讓XXXX，并部分收購(gòu)XXXX投資者股權(quán)后，對(duì)XXXXXXX有限公司的股權(quán)重組工作，克服困難解決了上市公司收購(gòu)?fù)馍掏顿Y企業(yè)的法律法規(guī)尚不健全，同時(shí)限制繁多的各類問(wèn)題，平衡各方利益最終達(dá)成收購(gòu)，使XXXXXX在專用車領(lǐng)域擴(kuò)張的目的得以順利實(shí)現(xiàn)，而且為XXXXX有限公司（收購(gòu)后更名為“XXXXXXX有限公司”）進(jìn)一步的發(fā)展減輕了包袱、擴(kuò)大了融資渠道，取得雙贏效果。

20XX年，為了XXXXXX有限公司加快發(fā)展，抓住國(guó)內(nèi)道路運(yùn)輸車輛需求快速增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，參與起草了XXXXXXXX建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，利用所掌握的財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)，論證了投資可行性，推進(jìn)了XXXXXX在XXXXXXXX開發(fā)區(qū)基地的建設(shè)投產(chǎn)。

20XX年，擔(dān)任XXXXXXXX有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人期間，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，組織制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《會(huì)計(jì)核算制度》及《日常費(fèi)用管理辦法》等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，完善了財(cái)務(wù)制度建設(shè)，強(qiáng)化了內(nèi)部控制，對(duì)規(guī)范、保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性起到重要作用。

20XX年進(jìn)入現(xiàn)在的XXXX公司后，參與到投資總額XXXX美元、自有資金XXXX美元的XXXXXX建設(shè)，全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理，這對(duì)從原來(lái)熟悉制造業(yè)財(cái)務(wù)的我而言也是一種挑戰(zhàn)。進(jìn)入公司XX年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)部門財(cái)務(wù)人員先后完成了建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制，以及在國(guó)家發(fā)改委的立項(xiàng)批復(fù)；兩次增加投資在商務(wù)部門的層層審核，最終由商務(wù)部批復(fù)；克服國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的外匯政策變化，解決項(xiàng)目的境內(nèi)融資；及時(shí)跟進(jìn)稅務(wù)政策的完善，協(xié)調(diào)解決境外設(shè)計(jì)單位作為非居民企業(yè)在境內(nèi)的營(yíng)業(yè)稅、所得稅完稅等問(wèn)題，確保項(xiàng)目發(fā)展建設(shè)和公司財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行。

篇7

關(guān)鍵詞：火電工程、安全生產(chǎn)；管理

中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1、前言：

四川福溪電廠2×600MW級(jí)燃煤機(jī)組新建工程建設(shè)規(guī)模為2×600MW機(jī)組，由中國(guó)電力國(guó)際有限公司、四川省投資集團(tuán)公司共同投資籌建。本項(xiàng)目在集團(tuán)公司安全檢查中列為中電投集團(tuán)公司安全文明施工管理的“標(biāo)桿”，福溪項(xiàng)目安全文明施工管理工作可以用“五個(gè)突出”來(lái)概括。現(xiàn)將福溪項(xiàng)目安全文明施工管理上的一些做法整理出來(lái)希望對(duì)同行有借鑒之處，不足之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

2、安全文明施工管理：

2.1突出前期策劃，抓過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)

開展安全文明施工管理，做好前期總體策劃非常關(guān)鍵，策劃的主體思想首先是貫徹落實(shí)國(guó)家安全法規(guī)和集團(tuán)公司的管理理念。其次，是對(duì)集團(tuán)公司關(guān)于文明施工的要求有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，使項(xiàng)目各參建單位在安全文明施工管理和理念統(tǒng)一。第三，體現(xiàn)因地制宜，文化特色、節(jié)約使用、內(nèi)容全面、與時(shí)俱進(jìn)的特性。

根據(jù)上面的思路，我們以《福溪項(xiàng)目安全文明施工總策劃書》為主線，指導(dǎo)施工單位進(jìn)行安全文明施工二次策劃，推動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司、工程公司《工程建設(shè)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)》具體要求，努力創(chuàng)建安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，我們?cè)谥鳂?biāo)段施工承包商中開展了二次策劃評(píng)審、評(píng)比工作。目的是在工程初期有一個(gè)良好的開端，也是有利于安全文明生產(chǎn)管理理念的宣貫和總策劃內(nèi)容的有效實(shí)施。

在策劃實(shí)施過(guò)程中，我們狠抓各階段方案實(shí)施的監(jiān)督指導(dǎo)。如土建施工期間，指導(dǎo)施工承包商進(jìn)行安全文明施工基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；安裝開始時(shí)，指導(dǎo)施工承包商進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè)；試運(yùn)期間，指導(dǎo)施工承包商進(jìn)行相關(guān)安全警示標(biāo)示設(shè)置及隔離防護(hù)設(shè)施實(shí)施等。由于跟蹤指導(dǎo)及時(shí)，保證了安全文明施工管理策劃各階段實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

主廠房區(qū)域相關(guān)安全設(shè)施廠房各層受電盤柜隔離警示措施

鍋爐各層平臺(tái)周轉(zhuǎn)性材料存放廠房13.7米層裝飾化圍擋封閉

2.2突出本職安全，抓安全管理源頭

一是抓安全崗位責(zé)任落實(shí)。在建立完善安全保證體系和監(jiān)督體系基礎(chǔ)上，我們搭建了一個(gè)工程管理方與承包商項(xiàng)目經(jīng)理之間溝通平臺(tái)，實(shí)行了承包商項(xiàng)目經(jīng)理向安委會(huì)月度書面匯報(bào)履職工作制度，匯報(bào)內(nèi)容包括“安排了哪些安全管理工作、主持幾次安全會(huì)議、解決了哪些問(wèn)題、安全資金投入多少”等，由安委會(huì)常務(wù)副主任批閱對(duì)重大施工項(xiàng)目和重點(diǎn)防護(hù)部安全措施落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)消防管理、試運(yùn)工作安全措施落實(shí)、大型機(jī)械管理等提出相關(guān)要求，保證了管理方與施工方現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的有效溝通。

二是抓危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全技術(shù)交底實(shí)效。施工方案、調(diào)試方案的編寫明確要求采用LECD法進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，完善、補(bǔ)充了危險(xiǎn)源辯識(shí)工作內(nèi)容,增加了安全措施控制時(shí)機(jī)、控制方法、實(shí)施人、監(jiān)督人等內(nèi)容，根據(jù)施工工序、施工方法等制定安全管控措施。實(shí)現(xiàn)了危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制措施落實(shí)的分級(jí)管控。上報(bào)施工方案必須同時(shí)上報(bào)安全技術(shù)交底記錄表和危險(xiǎn)源辨識(shí)清單。由方案編寫人對(duì)作業(yè)人員在安全宣教室集中進(jìn)行交底，交底方式上， 在持續(xù)推廣采用培訓(xùn)和討論交流的方式進(jìn)行。項(xiàng)目開工以來(lái)施工的重大項(xiàng)目，均采用播放PPT片的方式進(jìn)行安全技術(shù)交底，提高了安全交底技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用效果。

三是抓重大施工項(xiàng)目安全旁站監(jiān)督落實(shí)。嚴(yán)格相關(guān)安全旁站監(jiān)督要求，堅(jiān)持實(shí)行了重大施工項(xiàng)目安全措施落實(shí)及環(huán)境條件檢查三方相關(guān)責(zé)任人（施工方、監(jiān)理方、管理方）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)制度，檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)均要求以整改單的形式進(jìn)行監(jiān)督閉環(huán)。明確要求施工方、監(jiān)理方重大施工項(xiàng)目安全旁站記錄表必須附現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)督照片和過(guò)程檢查照片。通過(guò)逐級(jí)有效落實(shí)各級(jí)人員安全監(jiān)督管理責(zé)任，施工過(guò)程旁站監(jiān)督，確保了重大項(xiàng)目的施工安全。

2.3突出集中控制，抓人員安全培訓(xùn)

編制了《福溪項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，項(xiàng)目明確規(guī)定了參建單位人員年度安全教育培訓(xùn)、人員入場(chǎng)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)、重大施工方案的評(píng)審及安全技術(shù)交底、大型安全宣教活動(dòng)等必須集中到安全宣教室進(jìn)行，并進(jìn)行簽字登記，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各參建單位進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓(xùn)情況、重大施工方案安全技術(shù)交底和評(píng)審情況的有效掌控、監(jiān)督。保證了安全培訓(xùn)和交底的效果。

培訓(xùn)方式上，持續(xù)推廣采用了安全教育動(dòng)畫、多媒體教學(xué)、圖片展示、實(shí)物樣板講解等形式進(jìn)行，改善了教育和培訓(xùn)的效果。

2.4突出基礎(chǔ)管理，抓PAP安全模塊信息應(yīng)用

推廣使用PAP軟件進(jìn)行安全基礎(chǔ)管理的規(guī)劃，把PAP軟件作為安全內(nèi)業(yè)日常動(dòng)態(tài)管理和工作成果考核的主要平臺(tái)。編制了《福溪項(xiàng)目PAP安全模塊錄入指南》，有效提高了各參建單位錄入內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化水平。錄入PAP安全模塊的工作內(nèi)容涵蓋了人員和機(jī)械信息資料、不符合項(xiàng)管理、事故管理、安全技術(shù)交底、宣教活動(dòng)、工作計(jì)劃和總結(jié)、危險(xiǎn)源辨識(shí)等安全工作所有事項(xiàng)，通過(guò)PAP安全內(nèi)業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各參建單位安全體系和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行、安全管理狀態(tài)的有效掌控、監(jiān)督。

PAP安全模塊基礎(chǔ)信息應(yīng)用建立火電工程PAP危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù)

2.5、突出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，抓管理持續(xù)水平提升

在總結(jié)前期安全文明各項(xiàng)策劃實(shí)施效果的基礎(chǔ)上，結(jié)合PAP安全模塊信息應(yīng)用和PAP再造成果，為持續(xù)提升現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理水平，主要做了以下三個(gè)方面的工作。

一是根據(jù)項(xiàng)目編寫工程總結(jié)的要求，對(duì)總策劃在各階段實(shí)施情況進(jìn)行了全面的總結(jié)、分析，包括安全管理體制上的改進(jìn)、設(shè)備場(chǎng)地的管理、現(xiàn)場(chǎng)道路排水的設(shè)計(jì)施工、專業(yè)技術(shù)人員危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)、安全技術(shù)交底內(nèi)容等方面。努力為同類型項(xiàng)目工程建設(shè)安全管理多積累工作經(jīng)驗(yàn)。

二是實(shí)行了進(jìn)場(chǎng)人員注冊(cè)準(zhǔn)入制度，以新版PAP施工人員管理模塊為平臺(tái)。以法規(guī)規(guī)定的進(jìn)場(chǎng)人員必須具備的身份證、崗位資格證書、入場(chǎng)安全考試卷、體檢表、保險(xiǎn)單、特種作業(yè)證等信息為準(zhǔn)入條件，以出入證辦理為管控手段。從源頭上有效掌控了法規(guī)規(guī)定進(jìn)場(chǎng)人員所必須具備的基本信息，也能夠動(dòng)態(tài)掌握施工承包商人員數(shù)量、分布、進(jìn)退場(chǎng)等基本情況。

三是以新版PAP安全模塊平臺(tái)為依托，建立了常規(guī)火電機(jī)組施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素辨識(shí)模板庫(kù)、環(huán)境因素辨識(shí)模板庫(kù)、安全技術(shù)交底模板庫(kù)并積極推廣應(yīng)用。

新版PAP危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù) 新版PAP安全技術(shù)交底庫(kù)

3、結(jié)束

福溪項(xiàng)目利用先進(jìn)的管理軟件，通過(guò)“突出前期策劃，抓過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)”、“突出本職安全，抓安全管理源頭”、“突出集中控制，抓人員安全培訓(xùn)”、“突出基礎(chǔ)管理，抓PAP安全模塊信息應(yīng)用”“突出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，抓管理持續(xù)水平提升”在項(xiàng)目安全管理工作中取得了一定的成績(jī)，收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行的一致好評(píng)。

參考文獻(xiàn)

篇8

本人于年月日起至年月日止，被聘為工商銀行支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在行及縣支行的精心培育和教導(dǎo)下，自身的努力，在、工作上學(xué)習(xí)上，都了的成績(jī)和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、，參加政治學(xué)習(xí)，理解知識(shí)和“”思想，大事，擁護(hù)以為首的黨的，四項(xiàng)原則，擁護(hù)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，較高的政治覺悟，學(xué)習(xí)知識(shí)，在年全國(guó)上崗考核中考核合格，年了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書。

二、熱愛本職工作、誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)、用行動(dòng)和我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱情服務(wù)、禮貌待客、使用文明禮貌用語(yǔ)、體現(xiàn)、熱情、禮貌、周到、謙遜的；《支付結(jié)算辦法》、《綜合核算操作規(guī)程》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊(cè)》、《會(huì)計(jì)人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理，，按章操作，杜絕差錯(cuò)；化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。

三、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠(chéng)相待、融洽相處、信任、支持、學(xué)習(xí)、的工作環(huán)境。

四、學(xué)習(xí)，技能，工作效力；辦理先外后內(nèi)，細(xì)致，快捷，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)每一筆現(xiàn)金收付；三年來(lái)，過(guò)任何差錯(cuò)事故?？炭嚆@研，爭(zhēng)當(dāng)能手。憑著堅(jiān)定的信念，本人已熟練儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、信用卡、網(wǎng)上銀行等。在—年度工作中，成績(jī)，榮獲支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的活動(dòng)中我也響應(yīng)，經(jīng)常參加組織的競(jìng)賽，展示自我，并了優(yōu)異的成績(jī)，受到了的嘉獎(jiǎng)。

五、都只是我在工作中的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的和同事們的幫助是分不開的,這次我將受聘為工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從分工、聽從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密，客戶正當(dāng)權(quán)益；做技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才，以綜合系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要。

（二則）

年的工作告一段落了，里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在年中的工作情況。

年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在的。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百筆。接待的顧客二百人左右，的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規(guī)章制度來(lái)操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我個(gè)人一次責(zé)任事故。在我工作的，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助的同志，同志們樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待技能，我心里有一條給規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助人，就要使的素質(zhì)。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新的時(shí)候。只要需要有人在加班，我頭站。加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)任何怨言。我知道，這對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)的好每一次學(xué)習(xí)新的機(jī)會(huì)，新的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。種想法下，我的了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈同志說(shuō)的：是互敬互愛的大家庭。常聽知道所情況的同志講，從沒見過(guò)有那個(gè)有這里同志間關(guān)系如此融洽的。是工作上，生活上，同志間都象一家人一樣，從一點(diǎn)矛盾，有意見工作上的不同，的意見就意味著工作水準(zhǔn)的。我一直我人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，我的脾氣非常好，而且工作月歷的，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言就意味著好的服務(wù)，我以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。我工作到現(xiàn)在，從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，每天都要為不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的精神與要求到工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶里感受到溫暖的含義是。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為講解填寫的方法，一字一句的教，直到學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為每辦理完匯款的時(shí)候，都會(huì)的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收。并所里的存款額，為還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋。“來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫是應(yīng)該的。”我用心來(lái)為顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子真不錯(cuò)……農(nóng)行好……的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為制定了新的，那要加緊學(xué)習(xí)，的充實(shí)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光只限于自身周圍的小圈子，要著眼于，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步。征取的工作成績(jī)。

（三則）

工商銀行分行的工作告一段落了，里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在年中的工作情況。

年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在的。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百筆。接待的顧客二百人左右，的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規(guī)章制度來(lái)操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我個(gè)人一次責(zé)任事故。在我工作的，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助的同志，同志們樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待技能，我心里有一條給規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助人，就要使的素質(zhì)。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新的時(shí)候。只要需要有人在加班，我頭站。加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)任何怨言。我知道，這對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)的好每一次學(xué)習(xí)新的機(jī)會(huì)，新的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。種想法下，我的了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的：是互敬互愛的大家庭。常聽知道所情況的同志講，從沒見過(guò)有那個(gè)有這里同志間關(guān)系如此融洽的。是工作上，生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點(diǎn)矛盾，有意見工作上的不同，的意見就意味著工作水準(zhǔn)的。我一直我人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，我的脾氣非常好，而且工作月歷的，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言就意味著好的服務(wù)，我以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。我工作到現(xiàn)在，從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，每天都要為不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的精神與要求到工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶里感受到溫暖的含義是。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為講解填寫的方法，一字一句的教，直到學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為每辦理完匯款的時(shí)候，都會(huì)的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收。并所里的存款額，為還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋?！皝?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時(shí)候，幫是應(yīng)該的?！蔽矣眯膩?lái)為顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子真不錯(cuò)…農(nóng)行好的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為制定了新的，那要加緊學(xué)習(xí)，的充實(shí)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光只限于自身周圍的小圈子，要著眼于，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步。征取的工作成績(jī)。

（四則）

兩年來(lái)我一直在銀行市分理處工作，今年月份跟隨分理處從支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行部，經(jīng)歷了不同的主管行；我也在的培養(yǎng)幫助、同志們的支持下，從最初的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。兩年來(lái)，普通的柜臺(tái)人員客戶經(jīng)理，我都遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益位，盡職盡責(zé)，無(wú)愧于?，F(xiàn)將我這兩年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺理論學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)

自覺政治理論學(xué)習(xí)，自身修養(yǎng)。我參加分支行黨支部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，學(xué)習(xí)了七一講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于執(zhí)政能力的決定等，了的理論與政治素質(zhì)，了在和黨性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。學(xué)習(xí)銀行新出臺(tái)的政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使在一線服務(wù)中的行的政策。

在學(xué)習(xí)，我的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并與身邊的同事交流溝通，努力使在盡短的內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作的政策、法律常識(shí)，積累的知識(shí)。

此外，分行安排我參加了個(gè)人理財(cái)師和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次了，并的了客戶經(jīng)理的角色。分行的“將銀行打區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”和“銀行要大市場(chǎng)份額”的學(xué)習(xí)，使我理解了我行出臺(tái)的方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，了發(fā)展的緊迫感。

二、腳踏實(shí)地，努力好工作。

在銀行分理處工作的兩年中，和同事們的支持和幫助，我了從儲(chǔ)蓄員到個(gè)人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我的工作和的成績(jī)主要包括幾個(gè):

作好客戶分流工作，排班制度。儲(chǔ)蓄員期間，我分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的，在當(dāng)時(shí)還大堂經(jīng)理和人員的情況下，我分析和對(duì)流水的統(tǒng)計(jì)，借鑒行的經(jīng)驗(yàn)，在和溝通交流以后，了設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公和對(duì)私的和起來(lái)，了柜員辦理的，也在程度上了客戶排隊(duì)帶來(lái)的。此后，排班經(jīng)驗(yàn)被介紹給支行分理處，并在范圍內(nèi)推廣。

改進(jìn)績(jī)效考核辦法，員工性。原來(lái)分理處員工的團(tuán)結(jié)，提倡同工同酬，不鼓勵(lì)拉大員工間的績(jī)效收入，然而卻挫傷了員工的性，使得儲(chǔ)蓄柜員和會(huì)計(jì)柜員間，甚至儲(chǔ)蓄柜員間也有矛盾。分理處對(duì)此視，為此我了性的建議，要績(jī)效考核辦法，分理處二次績(jī)效分配的比例，鼓勵(lì)員工多營(yíng)銷，多辦理。并單純的服務(wù)型向服務(wù)營(yíng)銷型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時(shí)大家并不真正理解是服務(wù)營(yíng)銷，還表示的懷疑。但從今年區(qū)分行了要“將銀行打區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行”，并表示網(wǎng)點(diǎn)要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。而瑯西分理處有一年多了。分理處的中間收入和人均績(jī)效子在支行的排名也從落后的名次，升到支行前列。

銳意進(jìn)取，創(chuàng)新營(yíng)銷新思路，為支行和分理處爭(zhēng)得了榮譽(yù)。銀行個(gè)人客戶經(jīng)理，我代表支行參加銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理年前二季度的電子銀行、屆勞動(dòng)競(jìng)賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名。并且每次積分比、名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)《千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營(yíng)銷》，發(fā)表在銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營(yíng)銷”專欄長(zhǎng)達(dá)半年多。我多次優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的到建行支行、支行、支行、新城支行經(jīng)驗(yàn)交流。在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保險(xiǎn)營(yíng)銷更是了兩年來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷零的記錄，基金的銷售在支行領(lǐng)先地位。一時(shí)我在銀行內(nèi)部聲名赫起。支行辦公室要求，支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)星期來(lái)和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報(bào)，在屆比賽中，我名，讓我去香港學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)；在屆比賽中，我又名并唯一的特等獎(jiǎng)?wù)?，一臺(tái)價(jià)值元的筆記本電腦的獎(jiǎng)勵(lì)。我也在支行全行經(jīng)營(yíng)大會(huì)上登臺(tái)領(lǐng)取支行額外給的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

理論，勇于新理論、新問(wèn)題。我習(xí)慣將平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題和的做法，記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中，并整理，然后思考和后，論文，在銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《SWOT分析：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《銀行客戶經(jīng)理制運(yùn)行及》、《認(rèn)識(shí)客戶投訴服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力》、《千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營(yíng)銷》等論文。支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將的有代表性和性的事情，寫成了多篇通訊報(bào)道。此外還寫隨筆，和同事們的好評(píng)。

第五，努力與客戶溝通，化解矛盾。客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是銀行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)，我在努力自身的綜合素質(zhì)，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，也了客戶的理解和尊重。分理處也零投訴的。

（五則）

年是我行股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的之年，是體制與機(jī)制的變革之年，公開上市的關(guān)鍵之年。年，在行和支行黨委的和全體員工的努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，了“不為找理由，只為想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種，行和支行的規(guī)章制度和措施，省分行制定的“發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等方針政策工作。

一、行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，，密切支行專項(xiàng)治理工作。

年年是省分行確立的“安全年”，為省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，班后會(huì)的學(xué)習(xí)，把行和支行的會(huì)議精神、工作安排和部署傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《我行工作人員違規(guī)辦法》等文件，對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和，學(xué)習(xí)和，案件防查制度，使全體員工從認(rèn)識(shí)安全防范的性、必要性，規(guī)章制度、遵紀(jì)守法觀念，牢固廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此我部的日常工作，合法、合規(guī)；支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，談心、上門拜訪等，員工思想、協(xié)助員工解決工作、家庭等，員工狀況。在專項(xiàng)治理工作的，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，活動(dòng)調(diào)動(dòng)員工的性、性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，了的、戰(zhàn)斗力，了的工作。

二、迎難而上，個(gè)人貸款營(yíng)銷工作，貸款余額止跌回升。

年年是我行省分行制定的“發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至月，貸款余額不升反跌，個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。發(fā)展不理想，主要有幾原因：我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用途有的限制，申請(qǐng)資料的要求，客戶不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款；我行助業(yè)貸款的操作辦法未能市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款受到限制；自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭政策競(jìng)爭(zhēng)力；七是受到銀行按揭貸款利率，客戶提前還款量。面對(duì)和問(wèn)題，我部了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利。

1．分清崗位，職責(zé)。

房信部是年年月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行部的崗位組建而成。成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款營(yíng)銷崗、公積金崗、貸款申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)了清晰的劃分，上了分工、職責(zé)、崗位制衡的。

2．優(yōu)化流程，培訓(xùn)。

在我部過(guò)程中，發(fā)展商對(duì)我支行貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，發(fā)展，我部對(duì)貸款流程了和優(yōu)化。

篇9

一、2020年工作總結(jié)

1、2020年主要工作完成情況

（1）整體工作完成情況概述

2020年科創(chuàng)園工作主要圍繞項(xiàng)目管理規(guī)劃、目標(biāo)團(tuán)隊(duì)籌劃及實(shí)施、前期介入、各類方案計(jì)劃策劃執(zhí)行四大項(xiàng)，整體工作有計(jì)劃、有方案、有落實(shí)、有跟蹤，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)也為二期開展工作打下良好基礎(chǔ)。

以下為2020年一期項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)工作描述：

1）規(guī)劃項(xiàng)目管理整體布局，樹立目標(biāo)感

緊跟公司發(fā)展步伐，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，商辦項(xiàng)目發(fā)展在既定的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求三“高”立足點(diǎn)，并定位于努力建設(shè)成為優(yōu)品質(zhì)商務(wù)區(qū)、優(yōu)人文辦公區(qū)、優(yōu)花園式社區(qū)三“優(yōu)”業(yè)態(tài)體系；

根據(jù)總部戰(zhàn)略發(fā)展要求，并結(jié)合項(xiàng)目自身?xiàng)l件，制定了項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，贏口碑、立品質(zhì)、樹標(biāo)桿。

2）籌劃、謀劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立“融創(chuàng)合作”團(tuán)隊(duì)

為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)，需要一支相互協(xié)作、互惠創(chuàng)新、齊肩并行的“年輕”團(tuán)隊(duì)，總公司對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了高要求，將團(tuán)隊(duì)打造成會(huì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮進(jìn)；讓身處其中每一位員工有優(yōu)越感、使命感；

在團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中，優(yōu)選主管（領(lǐng)班）團(tuán)隊(duì)，慧選及提拔一期優(yōu)質(zhì)員工、嚴(yán)格把控招聘用人關(guān)、精選優(yōu)化精煉培訓(xùn)課題，將打造一支經(jīng)理會(huì)經(jīng)營(yíng)、會(huì)分析、會(huì)籌劃、主管（領(lǐng)班）懂協(xié)作、懂管理、懂創(chuàng)新、一線員工精專業(yè)、精標(biāo)準(zhǔn)、精技術(shù)的全面發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)改培訓(xùn)模式，因材施教，針對(duì)各部門各崗位理論結(jié)合實(shí)際，以下為采取的培訓(xùn)措施：

①了解熟悉公司企業(yè)文化、管理制度，強(qiáng)化主人翁意識(shí)、重視團(tuán)隊(duì)管理；

②編寫項(xiàng)目應(yīng)知應(yīng)會(huì)，了解并熟知項(xiàng)目；

③重點(diǎn)培訓(xùn)公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)流程，讓員工知道怎么做、如何做、會(huì)做；

④強(qiáng)化一路帶一路思維，經(jīng)理帶主管、主管帶部門、老人帶新人、互相學(xué)習(xí)共同提高；

⑤重視理論結(jié)合實(shí)際，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、操作，了解自身不足，并持續(xù)改進(jìn)；

⑥培養(yǎng)正氣，工程、客服全員參加安防軍事訓(xùn)練，熔煉團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌、通過(guò)訓(xùn)練增進(jìn)互相了解、相互磨合，平棄部門墻、培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)；

⑦培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，帶進(jìn)來(lái)走出去，重視創(chuàng)新，通過(guò)員工訪談等形式了解員工真實(shí)內(nèi)在想法；

⑧復(fù)制一期標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新二期品質(zhì)，新員工到崗一星期集中于一期崗位，脫坯留“精”；

⑨強(qiáng)化服務(wù)精神培訓(xùn)，硬化行為、影響習(xí)慣。

3）計(jì)劃在前、溝通在中、落實(shí)在實(shí)，重視前期介入

根據(jù)《住建部物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，組織召開專題會(huì)議落實(shí)對(duì)一期項(xiàng)目前期介入工作的重點(diǎn)安排及要求，以下為前期介入工作的描述

為規(guī)避后期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、降低管理成本、軟化服務(wù)與管理糾紛，對(duì)項(xiàng)目公共環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)地等進(jìn)行了全面查驗(yàn)，1月份安排工程人員進(jìn)行專職前期介入工作，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)缺陷、工程瑕疵等進(jìn)行溝通，已逐步進(jìn)行優(yōu)化整改；

‚在管理界面、管控模式、管控風(fēng)險(xiǎn)上公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組織與地產(chǎn)相關(guān)部門召開多次專題會(huì)議，如停車場(chǎng)收費(fèi)管控方案、交房入伙方案、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌方案、分戶驗(yàn)收等專項(xiàng)會(huì)議，確定責(zé)任主體，多維度的集中良策，為項(xiàng)目發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)；

③計(jì)劃在前、落地在實(shí)，12月份項(xiàng)目工程部全員統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備數(shù)量、型號(hào)及各項(xiàng)數(shù)據(jù)參數(shù)，根據(jù)公司要求，已完成電梯、排水系統(tǒng)、消防風(fēng)機(jī)、配電箱等系統(tǒng)臺(tái)賬工作，為后期設(shè)施設(shè)備的維修提供了保障；

④熟悉現(xiàn)場(chǎng)、了解“家底”、掌握工程進(jìn)度、重視設(shè)備安裝調(diào)試，“偷師學(xué)藝”為我用；通過(guò)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)情況的熟悉了解，把控管理細(xì)節(jié)，與設(shè)備廠家及時(shí)溝通，掌握設(shè)備運(yùn)行及維修情況。

4）精煉方案，重點(diǎn)謀劃、切合實(shí)際

為切合實(shí)際的抓好項(xiàng)目計(jì)劃管理工作，根據(jù)各階段工作重點(diǎn)擬定策劃各項(xiàng)工作內(nèi)容，并對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃方案做到有重點(diǎn)、有支撐、有依據(jù)、能落實(shí)、能評(píng)判，6月初編制交房倒排工作計(jì)劃，落實(shí)到項(xiàng)目、專業(yè)部門各層面、各責(zé)任人，有條不紊的開展前期物業(yè)管理工作；

2、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及工作存在問(wèn)題

（1）主要工作經(jīng)驗(yàn)

1）前期介入的重要性、必要性

開展前期介入物業(yè)管理活動(dòng)，是為更早、更深入的了解熟知項(xiàng)目狀態(tài)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目分布布局、區(qū)域規(guī)劃、人員環(huán)境配置、設(shè)計(jì)缺陷、分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)、接管驗(yàn)收、戶型分析、裝修管理等全面的介入，為后期物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)施提供前期支撐，也間接給后期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)在管理成本、時(shí)間效能、品質(zhì)建設(shè)上帶來(lái)“利好”。

2）強(qiáng)化培訓(xùn)、注重員工綜合服務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)

2020年自各部門團(tuán)隊(duì)組建以來(lái)，培訓(xùn)工作以進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)素養(yǎng)“四基”工作為重點(diǎn)，根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工的具體情況，分層次，有重點(diǎn)的開展各個(gè)崗位的有效培訓(xùn)，提高全體員工的整體素質(zhì)。

首先，通過(guò)企業(yè)文化、管理制度、項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)留住認(rèn)同公司員工，第一層“存留”；其次通過(guò)集中式理論、軍事訓(xùn)練，了解團(tuán)隊(duì)集體、掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、熟悉操作流程，爭(zhēng)強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向心力，留住愿意做事、想做事員工，做到第二層“蛻皮”；其三，通過(guò)培訓(xùn)考核展現(xiàn)培訓(xùn)效果，挖掘管理型、進(jìn)取型、創(chuàng)新型員工，做到第三層“提精”；第四，通過(guò)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，注重員工個(gè)性化，了解綜合素養(yǎng)的差異性，做到第四層團(tuán)隊(duì)“融創(chuàng)”。

3）良好的計(jì)劃及方案，將直接影響工作效能

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，為把工作效率最大化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目短期及長(zhǎng)期目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)初期已灌輸主管要回計(jì)劃時(shí)間、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、計(jì)劃效能，一線員工會(huì)計(jì)劃管理自身8小時(shí)；通過(guò)計(jì)劃管理作為項(xiàng)目規(guī)范的前置，起到了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和組織作用，很好的進(jìn)行了有效協(xié)調(diào)、明確分工、提升了執(zhí)行力，在工作節(jié)點(diǎn)問(wèn)題上保持部門之間的意見統(tǒng)一，貫徹落實(shí)到位，既可以提升工作效率，也可以優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程，從而有效提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)力。

（2）工作存在的問(wèn)題

1）新團(tuán)隊(duì)缺乏時(shí)間磨合

一期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自2020年6月份組建以來(lái)，管理團(tuán)隊(duì)之間、部門與部門之間、新員工與項(xiàng)目、老員工與新項(xiàng)目之間均存在一些“陌生”，對(duì)物業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理缺乏認(rèn)知；

2）專業(yè)知識(shí)欠缺、綜合服務(wù)素養(yǎng)亟待提高

因新員工、初入門員工居多，導(dǎo)致對(duì)物業(yè)服務(wù)的了解不深、專業(yè)不清，雖通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)方式有明顯提升，但展現(xiàn)的專業(yè)服務(wù)形象、專業(yè)能力需要時(shí)間的影響，需要工作氛圍的影響；

3）因?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知不準(zhǔn)，執(zhí)質(zhì)力欠缺

執(zhí)質(zhì)力強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行后產(chǎn)生的效能及質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)有存在對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程的認(rèn)知，會(huì)存在工作方法不準(zhǔn)確、工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、工作行為不一致，管理人員對(duì)工作的安排未進(jìn)行合理協(xié)調(diào)分配、執(zhí)行層面員工缺乏對(duì)安排工作的詳細(xì)了解、工作當(dāng)中未執(zhí)行好過(guò)程跟蹤、要求未灌輸?shù)健岸取保?/p>

4）前期工作隨意性較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)主觀，缺乏對(duì)事務(wù)的分析

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，主管層面管理人員缺乏對(duì)部門工作、計(jì)劃工作的合理籌劃，前期在部門的培訓(xùn)、計(jì)劃擬定、方案落實(shí)中表現(xiàn)為少調(diào)查、少分析、少溝通，管理存在粗放式，不能合理結(jié)合有效資源進(jìn)行有效籌劃；

二、2021年工作計(jì)劃

1、2021年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）

營(yíng)業(yè)成本（萬(wàn)元）

利潤(rùn)總額（萬(wàn)元）

管理面積（平方米）

86031.76

其 它

2、2021年重點(diǎn)工作

伴隨著2020年度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)籌建、前期介入工作開展、項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃、后期物業(yè)管理計(jì)劃方案落實(shí)實(shí)施、項(xiàng)目交付各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，2021年將為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而努力前行。

為了項(xiàng)目順利的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，2021年項(xiàng)目將在標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、規(guī)范化運(yùn)行、品牌化推廣進(jìn)程中，大力提升，實(shí)現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個(gè)方向加以推進(jìn)：

（1）、緊跟目標(biāo)責(zé)任狀，務(wù)實(shí)落地各項(xiàng)指標(biāo)

根據(jù)總部責(zé)任狀各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)落地，做到項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理、目標(biāo)管理，讓全員有緊迫感、危機(jī)意識(shí)，目標(biāo)猶在、使命必達(dá)；

（2）、確定項(xiàng)目人文建設(shè)，給業(yè)主、員工帶來(lái)優(yōu)越感

項(xiàng)目的發(fā)展需要文化作為基石，只有營(yíng)造特有的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)氛圍、打造宜居、人文的商務(wù)辦公社區(qū)氛圍，才會(huì)使團(tuán)隊(duì)更有認(rèn)同感、歸屬感、凝聚力，才會(huì)使業(yè)主感受到“幸福就在您身邊”的服務(wù)；

（3）、推新除舊、展示專業(yè)、推廣風(fēng)采、獲取認(rèn)同

首先依據(jù)公司編制體系文件中的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程，讓員工會(huì)做事、能做事并能做好事；其次將一期現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)制，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況做好標(biāo)準(zhǔn)的磨合對(duì)接；第三精耕細(xì)做、努力創(chuàng)新，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)采、提供差異化菜單式服務(wù)；

（4）、嚴(yán)抓裝修監(jiān)管，樹標(biāo)桿

首先嚴(yán)格執(zhí)行裝修管控方案、遵照裝修路線，對(duì)人、車、物進(jìn)出嚴(yán)格把控；其次落實(shí)樓宇管家、工程維修、安防巡查、保潔巡視無(wú)死角監(jiān)管，針對(duì)原則問(wèn)題不妥協(xié)、嚴(yán)處理，對(duì)裝修監(jiān)管人員放權(quán)并給予資源協(xié)助；其三嚴(yán)格把控裝修報(bào)批、裝修重點(diǎn)溫馨提示、裝修巡查、裝修驗(yàn)收及裝修材料收集工作，做好前期預(yù)防及跟蹤服務(wù)工作；

（5）、夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，完善項(xiàng)目資料收集、公共設(shè)施設(shè)備出新改造、臺(tái)賬建立

2021年為項(xiàng)目基礎(chǔ)工作年，項(xiàng)目將嚴(yán)格對(duì)照省、市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及公司體系文件要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)基礎(chǔ)資料的收集入檔、設(shè)備房出新、臺(tái)賬整理，規(guī)范項(xiàng)目管理為后期項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)夯實(shí)基礎(chǔ)；

（6）、努力抓多種經(jīng)營(yíng)、節(jié)能降耗，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在項(xiàng)目運(yùn)行上嚴(yán)把關(guān)，在材料物資采購(gòu)、人員風(fēng)險(xiǎn)管控、公共財(cái)產(chǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、公共設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗及外部單位合作等各方面，做到防內(nèi)耗、資源合理整合、降低風(fēng)險(xiǎn)；

（7）、篤行創(chuàng)新，嚴(yán)抓落實(shí)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)培訓(xùn)，全面提升服務(wù)素質(zhì)

為打造一支經(jīng)理會(huì)經(jīng)營(yíng)、會(huì)分析、會(huì)籌劃、部門負(fù)責(zé)人懂協(xié)作、懂管理、懂創(chuàng)新、一線員工精專業(yè)、精標(biāo)準(zhǔn)、精技術(shù)的全面發(fā)展團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)整體培訓(xùn)進(jìn)行構(gòu)思，也將是展現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)良好的契機(jī)；

篇10

關(guān)鍵詞：水利工程：施工管理； 施工質(zhì)量

中圖分類號(hào)： TV 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

水利工程施工管理系統(tǒng)組成十分復(fù)雜，影響因素多變。水利工程施工管理是水利工程施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著水利工程是否能夠順利進(jìn)行，因此，一定要重視水利工程的施工管理。水利工程施工管理的影響因素多，而且多變，其組成也非常多樣，因此，施工管理相對(duì)復(fù)雜。為了加強(qiáng)水利工程施工的管理，必須首先了解水利工程施工管理的目的，也就是盡快的在最短的時(shí)間內(nèi)，讓施工高效，在保證質(zhì)量的前提下，盡量用最小的投入獲得最大的回報(bào)?？傊鳛槭┕て髽I(yè)，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須加強(qiáng)水利工程的施工管理，不斷的發(fā)現(xiàn)施工中遇到的問(wèn)題，并尋找有效的解決方案。為此，筆者從水利工程施工管理的重要性出發(fā)，首先分析水利工程施工管理的內(nèi)容，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目前水利工程施工管理中存在問(wèn)題，最后針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，為水利工程施工的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1水利工程施工管理的主要內(nèi)容

要想提升中國(guó)水利工程施工管理的水平，必須首先了解水利工程施工管理的主要內(nèi)容，筆者主要從施工前期，施工過(guò)程中，以及工程完成后三個(gè)階段介紹水利工程施工管理的主要內(nèi)容。

(1)在施工前期，必須要形成以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，項(xiàng)目法人(業(yè)主)、承包方、監(jiān)理工程師之間相互協(xié)調(diào)。這一期間，施工管理的主要內(nèi)容就是合同的管理，在合同控制中要明確投資，工期和質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題。

(2)在施工過(guò)程中，施工相關(guān)人員的管理內(nèi)容主要包括：對(duì)施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審核，保證施工人員能夠按照?qǐng)D紙正確的進(jìn)行施工，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防范措施等等。另外還要核實(shí)完成工程量的多少，整理相關(guān)文件等等。

(3)在工程完成后，施工管理的主要內(nèi)容就是要協(xié)助相關(guān)的監(jiān)督部門，做好竣工驗(yàn)收的工作，保證工程質(zhì)量。

2 水利工程施工管理中存在的問(wèn)題

筆者通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)資料，總結(jié)出如下水利工程施工管理中存在的問(wèn)題：水利工程施工中的安全管理問(wèn)題，施工過(guò)程中成本控制方面的問(wèn)題，水利工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量問(wèn)題，前期準(zhǔn)備工作不足，目標(biāo)管理不細(xì)致，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。

2．1水利工程施工中的安全管理問(wèn)題

在水利工程施工現(xiàn)場(chǎng)存在著諸多的安全隱患，安全管理人員配備不充分，安全檢測(cè)儀器等配套設(shè)施不足，在施工過(guò)程中安全技術(shù)方面經(jīng)費(fèi)投入的力度不夠，沒有建立完善的施工安全管理體系，這些都制約了安全管理工作的順利開展。

2．2施工過(guò)程中的成本控制方面的問(wèn)題

在水利工程施工項(xiàng)目管理中，成本控制方面仍然存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，表現(xiàn)在以下幾方面：因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)在工程項(xiàng)目招投標(biāo)階段的投標(biāo)報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)日趨加

劇，對(duì)于投標(biāo)費(fèi)用的控制較難把握；在企業(yè)內(nèi)部管理制度方面，工程項(xiàng)目的成本管理與控制通常浮于表面、流于形式，缺乏有效的約束力和執(zhí)行力。

2．3水利工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量問(wèn)題

水利工程項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問(wèn)題也是不容忽視的，由于建筑施工單位缺乏健全的管理制度，沒有充分認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性，大部分施工單位仍然采用較為落后的管理手段，相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)管力度不夠，工程在竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量沒有嚴(yán)格把關(guān)，都加劇了工程管理的難度。

2．4前期準(zhǔn)備工作不足

對(duì)于水利工程施工來(lái)說(shuō)，前期的準(zhǔn)備工作非常重要。同時(shí)，如果前期的準(zhǔn)備工作如果能夠做充分，對(duì)于管理水平的提高也非常關(guān)鍵。但是現(xiàn)在很多的工程項(xiàng)目，在前期調(diào)研中遇到很多的問(wèn)題，但為了盡快的進(jìn)行項(xiàng)目，趕工期，就忽略了這些問(wèn)題，帶著問(wèn)題進(jìn)入施工階段，這樣就無(wú)法保證施工的質(zhì)量和安全，嚴(yán)重影響了施工管理水平。

2．5 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂

施工現(xiàn)場(chǎng)的精心組織具有舉足輕重作用的，現(xiàn)場(chǎng)的管理好壞，直接影響著工程是否能夠進(jìn)行下去。目前很多水利工程單位在施工中，缺乏科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理，缺乏有效的監(jiān)督，自主性、規(guī)范性管理少、應(yīng)付性大，從而使目前為數(shù)不少的施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理混亂不堪。

2．6 目標(biāo)管理不細(xì)致

目標(biāo)管理嚴(yán)肅，主要表現(xiàn)如：成本管理不落實(shí)、控制不到位；質(zhì)量管理重結(jié)果輕過(guò)程或重形式輕本質(zhì)；安全管理憑經(jīng)驗(yàn)、少科學(xué)、缺系統(tǒng)管理；進(jìn)度工期控制更是合同約定是一套、現(xiàn)場(chǎng)施工又一套，隨意性大而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、缺乏系統(tǒng)的控制手段，簽訂合同時(shí)對(duì)工期的承諾為迎合業(yè)主的要求而不管科學(xué)性，實(shí)施時(shí)缺乏有效措施而放任自流。這些嚴(yán)重影響水利工程項(xiàng)目的有效進(jìn)行。要想讓工程能夠有條不紊的順利進(jìn)行，必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)。

3加強(qiáng)水利工程施工管理的具體措施

3．1重視材料管理

很多的水利工程所處環(huán)境復(fù)雜，需要的材料品種多，變化性大。因此，為了保證施工管理，必須重視材料管理，一定要做好材料的計(jì)劃管理，做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，做好材料的儲(chǔ)存與保管，做好材料的使用和監(jiān)督，做好材料的回收利用。只有這樣，才能做到節(jié)約投資成本，保證施工順利進(jìn)行。

3．2 強(qiáng)化資金管理

資金是保障施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，必須強(qiáng)化水利工程施工的資金管理，盡可能的做到用最小的成本，建設(shè)出較高質(zhì)量的工程。避免浪費(fèi)，對(duì)資金做到合理有效的利用。

3．3加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理

為了加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理，必須做好以下幾點(diǎn)：人員和機(jī)械一定要相對(duì)固定，實(shí)現(xiàn)操作證制度，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，保證機(jī)械設(shè)備的安全作業(yè)。

3．4 施工安全管理與控制

①要建立和完善水利工程施工安全的監(jiān)督與管理體制，這是確保工程施工質(zhì)量與安全的重要保障。所以要堅(jiān)持以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確安全管理的職責(zé)與權(quán)力，要通過(guò)科學(xué)合理的制度對(duì)施工的安全進(jìn)行約束和管理。

② 加強(qiáng)安全教育方面的培訓(xùn)。很多水利工程的施工人員和管理人員安全意識(shí)淡薄，對(duì)施工的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不夠重視，加上施工人員的流動(dòng)性較大，所有要將安全生產(chǎn)教育方面的培訓(xùn)落實(shí)到工程項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工和安全管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。

③要重視對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的安全巡查，將綜合性安全檢查與專項(xiàng)安全檢查有效結(jié)合起來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全管理隱患。

3．5加強(qiáng)施工合同管理

在水利工程施工中，我們不可忽視對(duì)合同的管理，尤其要重視以下幾點(diǎn)：

(1)要對(duì)合同進(jìn)行預(yù)管理，即在簽訂合同前，嚴(yán)格審查項(xiàng)目的招標(biāo)文件，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃立項(xiàng)和編制。

(2)要遵循合同簽訂的規(guī)范和程序。在每份合同簽訂前，涉及到的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的檢查會(huì)審，合同雙方一定要本著平等協(xié)商的原則，保證施工合同的合法性、合理性。

(3)在水利工程項(xiàng)目施工中，要遵循合同的內(nèi)容，規(guī)范設(shè)計(jì)變更的審批程序，對(duì)施工的質(zhì)量、造價(jià)和進(jìn)度等進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。

（4）重視和完善水利工程施工后期的合同清算工作。

3．6重視施工質(zhì)量的管理與控制 ．

質(zhì)量是水利工程項(xiàng)目施工的根本，直接影響到水利工程的壽命周期和后期的正常運(yùn)行，但施工質(zhì)量的控制與管理，涉及到采購(gòu)、施工、監(jiān)理以及原料林采購(gòu)和工程設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)，我們尤其要注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與管理。

(1)與水利工程施工相關(guān)的各個(gè)組織和單位，要立足于水利工程項(xiàng)目的實(shí)際和要求，在不違反國(guó)家、地方及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的前提下，對(duì)施工組織計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真編制，確保其科學(xué)性、合理性，為水利工程的順利施工提供更多的參考依據(jù)。

(2)要把工程項(xiàng)目進(jìn)行分階段、分項(xiàng)管理，將質(zhì)量管理的職責(zé)落實(shí)到部門和個(gè)人，在施工過(guò)程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)的施工規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并加強(qiáng)對(duì)施工環(huán)節(jié)的檢查與驗(yàn)收，確保每個(gè)施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能符合合同的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到用戶的要求。

(3)要注重現(xiàn)代信息技術(shù)在工程項(xiàng)目施工管理中的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理技術(shù)是實(shí)現(xiàn)水利工程質(zhì)量控制與管理的重要手段，它能夠?qū)εc施工相關(guān)的信息進(jìn)行匯總和分析，提供必要的參考依據(jù)；同時(shí)可以安裝相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)，使現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量在實(shí)時(shí)監(jiān)督和控制之下。

4 結(jié)束語(yǔ) ．

綜上所述，水利工程施工管理工作是水利工程的重要環(huán)節(jié)，為了更好的加強(qiáng)水利工程施工管理，在以后的工作中，我們必須強(qiáng)化意識(shí)，加強(qiáng)各方面的管理，落實(shí)責(zé)任，從根本上提高水利工程施工管理的水平。

參考文獻(xiàn)：

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